Post Office

Todo el personal que me ha atendido (y voy con frecuencia) es muy amable, educado y cordial, a pesar de la cuantía escasa e su sueldo. Profesionales al 110%

Una vergüenza las colas, algunas no son nada nada amables y son poco resolutivas. Además cometieron el fallo de enviar el comprobante a otro email y no dan solución porque según ellas el sistema no permite enviar el documento nuevamente y todo por una coma (,)

Siempre hay colas larguísimas de espera. Las pobres empleadas no dan a basto. El trato recibido es bueno en mi caso. Hace falta desde hace tiempo otra oficina de correos entre el barrio de Pino Montano (las Estrellas) y San Jerónimo, es por necesidad. Desde que cerraron la oficina de San Jerónimo sólo queda esta que está a varios km

Pésimo servicio. No se si por ser extranjero o porque a la persona que están allí no le dió la gana de atenderme. La semana pasada fui para ver cómo sacar la tarjeta prepago y me dijo una señora que necesitaba el padrón. Hoy que voy con el padrón y mi pasaporte, escucho a un joven quejándose de que va mucha gente de tarde y que están ellos dos solos. Cuando llegó mi turno sentí inmediatamente su actitud de no querer ayudarme y pues me dijo que según por cambios internos en la oficina, necesitaba dos documentos más y que supuestamente ese cambio había sido hace una semana. La verdad que este tipo de personas hacen que uno salga enojado de esos lugares y da mucho que pensar

La actitud y la aptitud de alguna empleada es de vergüenza yo no pretendo q cuando entre por las puertas se me aplauda solo q se me trate correctamente nada más

Mo experiencia ha sido muy buena, tenía que devolver unos paquetes y estaba un poco perdida, en todo momento la señora me indicó como hacerlo y súper amable, gracias

Cambio mi reseña anterior puesto que en mis últimos envíos y recepciones he encontrado una mejora en el servicio y en el personal.

Nunca cogen el teléfono que exponen en internet, llevo llamando más de un mes en varias franjas horarias y no lo cogen, es una pena que estén tan cerca y tan poca profesionalidad de atención al público.

He pagado por la entrega de un articulo a casa y a pesar de decirles que apartir de las 15: 00h por favor, ya que trabajo de mañana.no han intentado ni traerlo por la tarde.he perdido mi dinero y encima tendré que ir a buscarlo a la oficina.mal reparto de correos sin tener encuenta los horarios del cliente

Que la organización de correos no sea buena no exime de que los trabajadores y las personas que atienden allí son excelentes. Se preocupan por ti, son amables y rapidos en comparación a muchas otras oficinas de España, incluso de más tamaño.

Vaya tela, el servicio de correos más malo! Te llevan in paquete a casa y supuestamente no había nadie, solo te lo llevan una vez, tienes que recogerlo en oficina y tienes que pagar por supuesto, pero lo mejor es que tienes que pagar en efectivo, vamos un retraso! Ir al banco a 2 km. No hagáis envíos por Correos, son lo peor.

Super amables, interesandose por los pedidos, llamando por telefono para confirma, mi experiencia con todas las trabajadoras es muy positiva, seguid así.
No puedo decir lo mismo de la persona que reparte en Estrella Canopús, que manda cartas importantes para atrás, si se está de huelga el plazo de recogida debe contar desde q lo echa en el buzón.

Nula experiencia en este establecimiento siempre una hora para hacer cualquier gestion y NUNCA cogen el telefono

Dos veces el repartidor no toca al timbre y no se presenta y alega "destinatario ausente". Al tercer dia va mi mujer a recogerlo a la oficina y no se lo entregan porque "la firma no se parece mucho" sera porque es extranjera? Añadimos un poco de racismo a las pocas ganas de trabajar y a la poca profesionalidad?
Lamentable servicio. Ahora tengo que salirme del trabajo para recoger el paquete que ya va 3 dias tarde por la incompetencia.

Desde la 13: 55 llevo llamando hasta ahora, 27 veces nada más y nada menos y solo una vez me cogieron el telefono para colgarme sin responder siquiera, he estado llamando consecutivamente porque a esa hora no hay clientes o raramente y aún así nadie responde mis llamadas, me parece un servicio nefasto y poco profesional. No es la primera vez que me pasa. Es un caso urgente y al ser imposible asistir no tengo mas remedio que seguir intentando que les den por trabajar y descuelguen para responder. No se como después de tantísimos clientes insatisfechos no hacen absolutamente nada! Un poco de seriedad por favor y cumplid con vuestro trabajo.

Atención pésima, aprobarían las grandes oposiciones que tanto respetan aquí?
Por favor, tanto filtro para que alguien consiga un empleo en correos y te atienden personas tan poco calificadas como estas. Sinceramente aún no he ido a una oficina de correos en donde el trato sea bueno. Última vez que voy.

Dentro de lo que es una oficina de Correos, está bien estructurada y sino hay demasiada gente no son muy lentos. El trato es amable para ser funcionarios.

Lo único malo es que no tengan toldos o algo fuera, porque hay horas en las que hay tanta gente que no se puede estar dentro y como sea verano no hay quien aguante.

Nefasta oficina, maltratan los paquetes, me los han perdido, no informan bien de sus servicios, ni hacen nada bien un robot con funciones básicas funcionaria mejor que esa gente que se hacen llamar empleados, ahí se pudran, desaconsejo el uso de las mismas. Encima intentas poner una reclamación por escrita pidiendo el libro de reclamaciones y me lo niegan, ademas de por supuesto todos sus empleados gozar de una buenisima simpátia, en fin.

ACTUALIZADO 14/02/2022, siguen sin entregar paquetes y diciendo que no estoy cuando estoy en casa.

Ni queriendo se puede ir mas lento. Vengo muchas veces desde siempre porque es el que me coge mas cerca, pero aun teniendo solo dos personas por delante puedes estar 20 minutos esperando. Asi que si tienes 10 personas…. Solo hay que ver con la pasividad que trabajan

Fui a enviar unos paquetes y la señora del mostrador en vez de explicarme el proceso se me quedaba mirando y esperando a que yo le firmase el consentimiento o a que le facilitase un código de barras sin decírmelo. Me pasó lo mismo con los 3 paquetes que llevaba. El personal podría ser más amable y comprender que lo que para ellos son trabajos rutinarios, para los usuarios no y no tenemos porqué saber el funcionamiento de sus operaciones. También trabajo de cara al público y no trato así a mis clientes, se nota que ellos no tienen que ganarse su puesto a diario.

Transmiten muy mala imagen de Correos. Te desespera ver que les da igual a dónde llegue la cola. Debería de haber 2 personas siempre operativas. Es una oficina muy concurrida. No entiendo la falta de personal, porque claro está no te dan ninguna explicación y eso ayuda a que pienses que les da igual. Podría hacerse mejor, no hay duda.

SERVICIO PÉSIMO.
Quise enviar un iPhone a Irlanda y la trabajadora que me atendió no sabía ni cómo introducir una dirección en inglés. Me sorprende que se permita tener tan poca cualificación a personas encargadas de enviar nuestros enseres. Yo por lo pronto he perdido 55€ y no pienso volver allí.

Por que no repartis por las tardes? Cuando habemos quienes también trabajamos por las mañanas podríais volver a hacer intento de entrada por la tarde o dejar paquete algún vecino o al menos llamar por tlf al cliente

El 3/12 viernes semana pasada, heche unos documentos con acuse de recibo. Ayer fui a reclamar, al no recibir notificación, me dijeron que el puente. No se preocupe hoy se entregará. Lo raro es que el escanear no daba como válido mi resguardo.
Hoy viernes 10, no ha llegado la carta, ni disculpas.
Se me ha pasado la fecha, ahora quien paga el desavío.
Los documentos son para una prestación de incapacidad permanente.

Cada vez que voy, a diferentes horas, es media hora de espera, mínimo. Y casi siempre uno de los trabajadores se lleva un rato sin atender a nadie, lo que hace que todo vaya más lento.

No es la primera vez que me mandan un correo diciendo que pase a recoger el paquete a la oficina, supuestamente han hecho dos intentos en los que he estado ausente, aquí no ha llamado nadie, ni a mi casa, ni a mi móvil. Siempre hacen lo mismo, una vergüenza. ¿¿¿¿Para qué pago envío entonces? FLOJOS

LENTÍSIMOS! Cada vez que vas la media hora como mínimo no te la quita nadie. Entre las esperas de las colas en mitad de la calle al sol, la lentitud mientras te atienden y que siempre hay algún problema que entre ellos intentan solucionar haciéndote a ti esperar por los problema de otro, pensar que tiene que ir a Correos es echarte a temblar.
PÉSIMO SERVICIO, deberían ocuparse más por la atención al cliente, leyendo las reseñas está claro que muchas cosas fallan. DEMASIADOS CLIENTES INSATISFECHOS.

Tras problema con un envío que esperaba desde Alemanía, se ha solventado tras reclamación a Correos. La oficina y el repartidor de mi zona contactaron conmigo tras ello, y a los pocos días recibí el pedido que esperaba.
Las cosas cuando se hacen bien hay que contarlas. No tengo ninguna queja con el repartidor de mi zona, es un buen profesional, y que menos se quede reflejado de alguna forma.

Cuando abren, funciona bien. Lo que no me gusta son sus horarios. Solo de lunes a viernes. En verano no abren por la tarde. En invierno abren hasta las 20h o 20.30

Recomiendo llevar suministros para varios dias de cola que le espera asi como tienda de campaña, un saludo desde la oficina es mi dia 2 aqui

Cuando voy suelo llevar una tienda de campaña ya que las colas son de horas. Por lo demás todo bien

Pérdida de tiempo cada vez que voy, menos mal que hay otras empresas y formas de envío, más baratas y sin echar media mañana para mandar o recoger algo.

Pésimo servicio. Un caos, atención deficiente y muy, muy lenta. El personal de la oficina desagradable. Lleva años así y nada ha cambiado.

La oficina de Correos en calle Estafeta es un caos, del mismo modo que la mayoría del resto de oficinas. He de decir que el personal es muy atento y amable, eso por descontado (tanto el de oficina como quién reparte a domicilio). Pero Correos tiene un servicio muy caro, para las prestaciones que ofrece. Llevo TRES AÑOS intentando que me atienda la comercial para empresas, que pasa tres kilos. Las oficinas siempre tienen colas interminables, en servicios con aviso de reparto la mayoría de las veces no se acude en el horario estipulado, es misión imposible que te atiendan al teléfono.pero por desgracia, es el organismo oficial de mensajería para la administración. Para el resto de cosas, recomiendo emplear (tanto a empresas como a particulares) cualquier otro servicio de mensajería.

No les doy un 0 porque no hay. Totalmente incompetentes las dos mujeres que atienden. Habrán aprobado unas oposiciones pero no saben trabajar ni atender al público. Todavía recuerdo los gritos que daba una de ellas a un cliente por teléfono. Espero que las trasladen pronto a otra sucursal sin tener que estar cara al público.

Le pongo una estrella para poder comentar.pero son pesimos. No cogen el telefono jamás, los repartidores, si el paquete es un poco mas grande de lo normal, ni te lo traen.se limitan a dejarte un papel y a fastidiarse toca.despues de haber pagado gastos de envio apra que te lo manden a casa.y ya el servicio de cita previa.mejor ni hablamos pq ni se han molestado en ponerlas.

Siempre hay largas colas y con el protocolo covid debes esperar fuera a pleno sol. Deberian instalar un toldo y contratar mas personal. No recomiendo esta oficina.

Oficina amplia y bien ubicada. Personal correcto. Normalmente se forman largas colas en la calle. La mejor hora para ir, la hora del almuerzo.

Más de 30 llamadas en dos días, en diferentes horas y no cogen el teléfono. Además, envíos extraviados sin dejar notificación en el buzón

Deben mejorar los servicios, pero en todos los aspectos!

1. Envío una carta certificada con aviso hace 3 semanas aprox.y resulta que la carta no se sabe donde está, porque no ha llegado a ningún sitio.
Pongo una incidencia a través de la pagina web de correos hace casi dos semanas y ni siquiera me han contestado!
2. El teléfono de la oficina, estoy segura que tiene que dar calambre! Porque nadie atiende ese teléfono. Llamo entre cuatro y cinco veces por la mañana y por la tarde también llamo unas cuantas, y nada no tengo suerte, asi llevo ya pues casi tres semanas.

Me parece fatal la poca seriedad que hay en este aspecto, que no hay una sola persona en toda la oficina que se dedique a atender el teléfono, que los que llamamos también somos clientes y tenemos preguntas y problemas que nos tienen que solucionar, de este modo evitamos desplazamiento innecesarios y por supuesto las largas colas que muchas veces hay fuera que es de vergüenza. Por no hablar ya del tema covid con tantos protocolos que se nos exigen de los cuales ya empieza una a estar muy harta.resumo que utilizo muy poco el servicio de correos, espero conseguir solución a mi problema, pero debido a esta ultima experiencia, menos lo voy a usar lo aseguro!
suerte a todos los que se arriesgan

Atención lenta. No cogen el teléfono por muchas veces que llames. Los repartidores no hacen su trabajo y dicen que no estabas en casa cuando siempre hay gente en casa. Un desastre de oficina y de servicio (envío certificado).

En septiembre sigue el horario de 8: 30h - 14: 30h imposible de compatibilizar para poder recoger los paquetes que no han sido entregados si trabajas a jornada partida! Me parece fatal!

No se el por qué no me a dejado el papel en el buzón para recogerlo mañana como le e dicho cuando me an llamado, por que hacen lo que les Dan la gana? , si le e dicho que dejara el papel en el buzón para recogerlo mañana?

Buena atención y trato. Una pena que no abra ya por las tardes. Después tenemos la oficina del paro lleno. MAS REPARTIDORES Y PERSONAS ATENDIENDO!

Peor que ir a la frutería. Antes en Cortijo de las Casillas era insufrible, siempre más de 20 minutos para atender a dos personas. Ahora igual pero con más espacio. Como si con ellos no fuera la cosa. Van de sobraos.

UN COMPLETO DESASTRE, las empleadas no tienen ganas de trabajar ni saben hacer su trabajo, son desagradables e inútiles, no informan a los clientes de las opciones que puedan tener a la hora de asegurar un paquete o envío, me han perdido en más de una ocasión paquetes, por no hablar del trato con estos, (SI ES QUE LLEGAN), llegan destrozados.
Me parece muy injusto que haya tanta gente con ganas de trabajar y en paro y luego haya este tipo de personas incompetentes que no saben hacer ni la O con un canuto.
Sinceramente, un mono con retraso mental haría mejor el trabajo que estos individuos.

El cartero que reparte nunca llama a dejar los paquetes. Siempre deja el papel de recogida y nunca nunca llama. Siempre dice que no hay nadie en casa. Vivo en calle carteros

Otras oficinas abren por las tardes, no sé porqué esta no. También comentar que tardan muchísimo en traerte un paquete a casa, sale más rentable ir a recogerlo tú mismo a la oficina

Cada vez trabajan menos y peor. La jefa es una alegría tratar con ella.pone pegas a cualquier paquete que no vaya en una caja o sobre de los que ellos venden

Necesitamos una oficina de correos más cerca de pino montano como estaba antes ya que esta nos coge muy lejos.

DIOS MÍO QUE PERSONAL TAN TREMENDAMENTE INÚTIL.
Para empezar NUNCA JAMAS cogen el teléfono, las empleadas son desagradables, e incompetentes, no entiendo cómo es posible que sigan trabajando ahí, una gestión PÉSIMA, la peor impresión que me he llevado de un sitio, las pocas veces que he mandado paquetes me los han perdido, y nunca se han hecho responsables de la pérdida de mi dinero porque además nunca me han informado de que podría haber asegurado los envíos.
He perdido mucho dinero a causa de la incompetencia de estos individuos, de la incompetencia o de que haya más de un listo/a con la mano larga ahí trabajando.
Una decepción tremenda, ojalá cambien al personal.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

A los señores de correos creo que ya está bien de gracias y gracias y visiten tal página, en cualquier empresa trabajadores asi ya estarían en la calle, mandar a esos empleados que pagamos todos al lugar que se merecen y cambien la plantilla porque manda HUE. La atención que tenemos y con esto del covid-19 nos tratan como si fuéramos los portadores más malos del mundo ya está bien Y PONER MANOS EN EL ASUNTO SERIAMENTE Y DEJEN DE DAR LAS GRACIAS.un afectado

Nefasta oficina, maltratan los paquetes, me los han perdido, no informan bien de sus servicios, ni hacen nada bien un robot con funciones básicas funcionaria mejor que esa gente que se hacen llamar empleados, ahí se pudran, desaconsejo el uso de las mismas. Encima intentas poner una reclamación por escrita pidiendo el libro de reclamaciones y me lo niegan, ademas de por supuesto todos sus empleados gozar de una buenisima simpátia, en fin.

Increíble, dos veces he estado esperando un envío que han anotado como "Entregado a persona de confianza", pero aquí no vino nadie a entregar nada.

Dos veces que tengo que ir para allá, en pleno estado de alarma, a recuperar, en horas de trabajo los pedidos.

No hay calificativos para describir el morro que le echan

Un desastre. A parte de la lentitud tipica de esta oficina, muy poco respeto por el público.
La señora que me atendió, una inepta total.
Quiso mandarme a la oficina de la cruz roja, para recoger un paquete que tenian ellos.
La compañera todo el rato hablando por tlf.
Me sorprendió porque llamé mil veces y nunca me atendieron.
La tercera pata del banco, viendo que "solo" habiamos 5 personas en la cola, se salió a la calle a fumarse un cigarrito.
Cuando terminó había cerca de veinte.
Y creéis que se puso las pilas? Nooooo.
Tardó como 10 minutos o mas en atender a un señor. Charlando con el como si no hubiera nadie en la cola.

Y todo esto despues de esperar casi un mes un paquete azul que debería janer llegado en 4 dias.

Correos se está cubriendo de gloria en esta crisis.

Muy mal servicio, lentitud, malas caras, de tres muchachas solo una atendiendo y las demás hablando de ma mutua.de pastillas para la garganta.de y cito “el coñazo” que fueron los clientes del sábado. Deberían reubicarlas.o hacer auditorías internas. Ellas pegaditas al movil

Todo un logro de gestión por parte de Correos, le sale un balance positivo por sus trabajadores. No hay nadie que lleve el volante. No tienen ni p.idea de nada cuando vas con una duda sobre envíos y encima si quieres ver a alguien en coma cerebral, pregúntales por los trámites aduaneros

Os contaré resumidamente cómo se las gastan por allí.

Pese a la primera impresión del local muy positiva estando bien cuidado y limpio, no todo es lo que parece.

Cuando te topas cara a cara con el personal se te vienen a la cabeza todos los tópicos y chistes sobre el funcionariado español.

Desgraciadamente las señoras que están en el mostrador son apáticas, con cara de pocos amigos y no con un trato amable precisamente, no obstante, mientras hicieran bien su trabajo eso es lo de menos.

Normalmente hay colas interminables que hasta salen fuera del local. Poca agilidad, poca eficacia y poca resolución de problemas.

El tema de paquetería es nefasto y si pueden, te intentan colar para que compres alguna caja, envoltorio o similar. Personalmente me tuve que gastar 3 euros en una cinta de embalar porque según su criterio el paquete se podría abrir. Curiosamente y me hizo gracia añadieron un: "Si te parece caro 3 euros puedes comprarlo en otro sitio. "

Es increíble que llevo desde las 10 de la mañana llamando hasta esta hora que son las 6 de la tarde cada media hora de intervalo y no lo cogen ni una vezzz es increíble ten un paquete x hay perdido y es un regalo de reyes y nadie sabe nada desde el 25 de diciembre ya está biennn lo denunciaré. INCREIBLEEEE

Los hay ineptos, los hay flojos, los hay que no merecen el sueldo que ganas por su ineficiencia, pero estos superan todas las metas de ineficacia que se puedan llegar a comentar o valorar. Les doy una estrella porque no le puedo dar menos 5
Siendo suaves, lo dejamos en ineptos.

Las señoritas que trabajan en esta oficina de correos son unas negligentes, hay público esperando para realizar gestiones y ellas mientras hablando por teléfono de asuntos personales. Cierran antes de la hora que pone en su cartel horario y aunque están dentro y saben que faltan 5 minutos para el cierre, ni te miran. Recuerden que es un organismo público y ustedes trabajan para nosotros, no están haciendo un favor cuando entegan o recogen un paquete.