Post Office

Tuve que enviar 3 paquetes al extranjero. En lugar de ir al correos más cercano que tenía críticas muy malas, decidí caminar más lejos hasta este en la plaza Chinorro. Tuve la mejor experiencia en correos hasta ahora: servicio al cliente perfecto, un trabajador alegre y encantador, un caballero mayor que alegró mi día.

Muy MALA experiencia. me gasté casi 20 euros para que llegue rápido un paquete de una venta de un producto y hace más de 1 semana que lo mandé y no ha llegado! Y me dijo que llegaba am día siguiente, por lo cuál tengo un cliente insatisfecho reclamándome y pidiéndome explicaciones, -20 euros en la cuenta y cero intenciones de ayudarme ya que el teléfono ESTÁ DE PEGATINA! He llamado 20 veces y no hay manera, luego vas allí y después de 1 hora de.espera te dicen que si ha sido enviado etc y sigue sin llegar NADA. es lamentable de verdad.

Cuanto sibarita veo por los comentarios, a mi me han tratado de 10 todas las veces q he ido. No entiendo tanta tonteria q si no se puede con el coche, q si hay mucha cola. Yo voy a las 4 de la tarde y en 10 min he terminado. Id a malaga capital a ver lo q se tarda. Y escribo esto porq para una cosa q funciona bien y tiene un 2 de nota.

Mi experiencia en la oficina de correos en Fuengirola fue desastrosa. A pesar de la presencia de siete ventanillas, solo dos agentes estaban trabajando, lo que resultó en una espera agonizante de más de 40 minutos. Después de este calvario, mi problema no se resolvió debido a la falta de documentación, lo que significaba volver a empezar la espera. El servicio fue pésimo y el trato, grosero y desinteresado. Es una vergüenza que se haga esperar a los clientes de esta manera sin ofrecer ninguna solución.

Me complace anunciar que jamás en la vida volveré a usar correos.
Usaré cualquier otro sistema de envío así me cobren x20 más.
Para que todo el mundo sepa lo que me ha pasado hoy, he ido a recoger una carta certificada. Ojo al dato, certificada.
Pues bien, la carta la he recogido al día siguiente ya que por motivos de trabajo ayer no estaba en casa para la recogida, fui a la oficina esta tarde.
Me encuentro la carta que era una felicitación navideña con un par de detalles de mi pareja, la carta abierta que después han tenido la poca vergüenza de poner celo para tapar el cierre que han hecho con un abre cartas, me encontré la postal desbarajada con algunas pegatinas que tenía movidas y despegadas, y para colmo, un pequeño paquete de plástico que iba dentro abierto y cortado para sacar lo que había dentro, me un llavero de Goku y un anillo.
El llavero está y el plástico también, la postal de milagro pero el anillo ni rastro han dejado.
Profesionalidad cero, buen trato, si, el que te ofrece una persona hipócrita. Espero que la persona que haya robado el anillo, leído MI postal y manoseado los sentimientos de personas ajenas (probablemente por que en su amargada vida no tiene nadie que le regale ni los buenos días), tenga la misma navidad que el estado en el que ha llegado la carta a mis manos. Manoseada, invadida por gente que no le incumbe la vida de los demás y a medias.
El dinero por el pago del envío y que sea entrega certificada estoy seguro de que no ha llegado a medio ¿eh?
Me parece subrealista que a pesar de que cada vez menos gente usa correos hagan las cosas de esta forma, y es que de verdad parece que estáis deseando que no lo use nadie nada más que para notificaciones mensuales que todo el mundo odia.

Hay una chica q esta en ventanilla
es genial como trara a los clientes bueno como nos trata con una amabilidad especial un saber estar inmejorable ojalá fuese así en todos los comercios se llama mari luz gracias por tu ayuda

Voy muy amenudo a llevar paquetes y suelo tratar con: Elisa, Isabel, Mariluz, Encarni y Rocio.
Siempre me ayudan, son amables y muy competentes, siempre sonrientes, encantos de mujeres en oficina de Correos de Chinorros. La Directora Ines fantastica y siempre dispuesta a ayudar.
Un abrazo para todas ellas.
Amparo

Servicio muy malo. Te hacen esperar innecesariamente aunque seas el único en la cola.
Y mientras te atienden, están parando constantemente para hablar entre ellos de sus asuntos personales, como si estuvieran en su casa.
Realmente lamentable.

En plena campaña de voto por correo de 9 ventanas 2 abiertas.de vergüenza y una de ellas se ha cerrado para ir a desayunar.a las 10 de la mañana.

La eficiencia la tienen como asignatura pendiente. Desde luego no les van a dar una pájara por trabajar

En alguna ocasión me ha atendido un señor, se llama Jose, al contrario que sus compañeras, no es simpático ni tampoco agradable, todo le molesta o a todo le saca una pega, te hace sentir como si fueras tont@ y aún haciéndolo como el te dice, lo "haces mal".

Me he fijado que con la gente mayor no tiene paciencia ni tacto, y eso es lo más importante de todo, me da mucha pena ver a un anciano que se acerca a su ventanilla y él le dice "retirese, aún no he llamado a nadie", o cuando intentan explicarse sobre lo que quieren hacer los trata como si debieran haber nacido sabiendo usar el ordenador de correos y ellos le miran desconcertados.sabrá este señor que algún día el también será un anciano? Ójala se de cuenta a tiempo y los trate con el respeto y cariño que merecen.

No recomiendo nada esta empresa de envío siempre que tienes que recoger algo o enviar algo te comes 2 horas de espera son muy pero muy lentos y siempre intento evitar esta empresa puede ser la peor después de seur.

De 8 mostradores como máximo abren 4, el servicio es el más lento que he visto en una oficina de correos. El personal es majo, pero sin lugar a dudas está muy acomodado y no tienen en cuenta la larga espera que si o si hay que soportar, llueva, truene, a 40°C a la sombra, o venga el Papa, el servicio es siempre siempre muy muy lento. Existe una máquina de tickets y un televisor que finge llevar la numeración de la máquina.ya podrían apagar ese televisor que lo único que hace es gasto, y las 4 ventanillas que nunca están abiertas también podrían apagarse. Que está la cosa mu mala y todos tenemos que arrimar el hombro.

De mayor quiero ser funcionaria de correos.

Muy mala experiencia! Una cola de personas enorme por qué la persona que hay no atiende rápido! Y encima muy desagradable

Magnifico trato por parte de Mari Luz, una persona muy amable, humana y super profesional! Un 10 para ella

Depende la hora, atiende 1 persona o 4, lo que hace que, en general haya que esperar un rato a que te atiendan. Los empleados son bastante majos. La máquina de los tickets con el número lleva siglos sin funcionar, así que toca esperar de pie (porque además, han quitado todas las sillas que había).

Todos los empleados son súper apañados y muy profesionales. En especial a Jose (ventanilla 4) ha tenido mucha paciencia enseñándome a rellenar los formularios y siempre con una sonrisa. Es un equipo estupendo

Después de llamar mas de 15 veces.siguen sin contestar el teléfono. La atención al cliente bastante deficiente

Sois una manada de gandules, unos funcionarios de tercera, espero que tengáis peores condiciones laborales de las que tenéis ya, por que para lo inútiles y flojos que sois, ya cobráis demasiado, PERROS!

Fantastico trato de los trabajadores y en particular le agradezco su ayuda a Inés que hizo todo para ayudarme con un problema que tuve con un envío y lo hizo con una educación y profesionalidad envidiable, de verdad que son personas que hacen todo lo que está en sus manos par ayudarnos.

Esta oficina es de la mejor que he conocido, los trabajadores son fantásticos, tienen mucha empatía con el público

Las 19.30h de la tarde y la cola casi llegando al parking de la plaza. ¿No hay personal que haya pasado las oposiciones para contratar? No entiendo que dando buen servicio como normalmente dan, siempre sea mínimo 30 minutos de espera, sea la hora que sea y el día de la semana que seaz

EL TRATO Y LA LABOR DE LOS EMPLEADOS DE CORREOS ES EXCELENTE
SON PROFESIONALES Y PERSONAS CERCANAS, MUY ACCESIBLES Y RESOLUTIVAS
HE VIVIDO EN VARIOS SITIOS Y NUNCA HE TENIDO NINGUNA QUEJA DE LAS OFICINAS QUE HE VISITADO
PERO LA OFICINA DE FUENGIROLA ES EXCEPCIONAL, SON FANTÁSTICOS

No cojen el teléfono y no avisan cuando están allí los paquetes, ya es el segundo envío que pierdo por no dejarme una nota en el buzón o me mandan un mensaje. Gracias por la gran labor que desmpeñais.

Vaya servicio más malo. No he estado en casa para recibir un paquete que venía de Sevilla y imposible recuperarlo. Bajo el pretexto que se envió como correo normal, no se puede recuperar. Preguntando en la.misma oficina de Sevilla me comentan que es porque los compañeros no quieren buscarlo. Más malo no puede ser.

Good and " can be better". Noticed that companies liek DHL etc can be much cheaper to send packages. For convenience its not bad. Long cue´s

Buen trato al cliente y siempre que he tenido que hacer alguna gestión, me han atendido muy rápido.

Por favor, no envien nada de valor por las oficinas de correos, los empleados roban el contenido, y nadie se hace cargo de nada, NO utilicen este servicio. Para esto, diciembre 2020

Somos usuarios habituales de esta oficina de Correos y tengo que decir que el personal que atiende habitualmente son de lo más amable y atento. Suelen atendernos con bastante diligencia con todos los envíos que hacemos y hacen uso sistemático del email para enviarme los resguardos sin necesidad de entregarlo en papel, cosa que se agradece y que no te encuentras siempre en otras oficinas.

Siempre que voy me atienden de primera, con amabilidad y rapidez. Cuando he tenido algún problema o duda, han buscado la manera de solucionarlo/aconsejarme.
Hasta el momento no tengo queja, así que le doy la máxima puntuación.