Prénatal

Me atendió una vendedora encantadora y muy profesional, siento no saber si nombre, las rebajas son increíbles y los artículos de calidad. Me hice la tarjeta VIP.

Tienen de todo lo referente al bebé y si lo coges en rebajas, tienen un precio relación calidad muy bueno

Tienen bastante cositas, pero cosas a tener en cuenta
-No te devuelven el dinero aunque lo hayas comprado hace 50 minutos (no sabía que me lo iban a regalar el mismo artículo). Te dan una tarjeta regalo.
Que están en su derecho, pero deja que desear.

- Casualidad o no, un sábado por la tarde cuando más gente hay en luz shopping, la tarjeta regalo no funciona porque "lleva el sistema TODO el día caído" (palabras textuales), pero para hacerte una tarjeta vip sí funciona.
Al final, tras darle a entender que íbamos a estar ahí hasta el cierre (llevábamos ya
unos 40 minutos esperando en caja), sí que funciona.

- Hasta en 3 ocasiones nos presionaron para hacernos la tarjeta vip, después de varias negativas.

La atención es lamentable. Te atosigan para que te hagas la tarjeta continuamente, una vez que les dice que la tienes te miran de reojo con desconfianza. Tuve la tarjeta en 2018-2019 y caducó, volví a pagar para ser del club para que me dieran una tarjeta nueva en 2022 pero me dijeron que era suficiente con el teléfono o el dni. MENTIRA, siempre son pegas. Mi madre está autorizada y le piden la tarjeta q NO nos dieron. Un desastre, id mejor a El Corte Ingles o comprad por Amazon. Además, no tienen ni idea de lo que venden, allí es mejor que nunca te asesoren.

Trato exepcional, siempre facilitan las cosas y a algunas de las dependientas como Victoria o Sonia que la conocemos desde hace años, así que nos sentimos allí como en casa. Sin duda recomendaría esta tienda con toda confianza. Gracias chicas!

Hola! Voy a contar mi experiencia con prenatal, para que nadie compre vía internet ya que la atención al cliente es pésima, no te solucionan nada, no hay un número de teléfono donde poder llamar.

Os cuento, el 22/11 realice un pedido de una bañera stokke, con las patas y el adaptador. Fui a recogerlo a MRW, empresa encargada del transporte. Me dieron una caja y cuando llegue a casa, cual fue mi sorpresa que las patas de la bañera no iban. Me puse en contacto como pude con Prenatal atención al cliente todo día email. Estamos a 19/12 y desde el 05/12 que hice la reclamación no he obtenido respuesta.

Por favor, evitad comprar a Prenatal.

Tienda limpia y organizada, la dependienta que me atendió a pesar de mostrarse amable puso caras a una compañera dando a entender que soy una pesada por volver para que me explicase una cosa del ticket. No he salido muy contenta con el trato recibido hoy

La verdad que fui a mirar carros de bebe y sillas para el coche. Y me fui sin nada. La atención es regular. Había dos dependientas y tenía que estar todo el rato preguntando porque no me atendían y me recomendaron nada. Tengo que decir que éramos las únicas personas en tienda. No tenían más clientes.

Pues primero no te abonan el dinero en las devoluciones una cosa que ya no te hacen en casi ningún sitio, te dan una tarjeta y cuando vas a canjearla lo ven extraño.
Las dependientas están siempre ocupadas y te tienes que ir aburrida.
Prenatal ya no es lo que era en todos los aspectos.
Mucho que mejorar.

Llegamos dispuestos a gastarnos 800€/1000€ en un carrito y la disposición de las dependientas un cero. Pocas ganas de vender, sin actitud de mostrarnos cosas, como se abre, se cierra, se pliega, para que sirven cada cosa, que entra en el pack que no entra.un sin fin de dudas. Nos hemos quedado asombrado con las pocas ganas de vender que tenían (varias dependientas).
Nos quedamos solos un rato y preguntamos los colores y nos dicen que hay que mirarlos y se va.y aún estamos esperando respuesta. Impresionante.

Nos habéis servido para ver los carros por nuestra cuenta, lástima que no os lo compre a ustedes. Un saludo.

Nada recomendables.

Un trato de 10. Fuimos solicitando asesoramiento sobre carro bebé, nos atendió Vicky y nos explicó todo súper bien, incluyendo muchísimos puntos que fue de gran ayuda. Una dependienta super atenta. Por supuesto que vamos a volver y comprar todo lo necesario por el trato recibido.

Fuimos a ver y tal vez comprar una silla de coche para la bebe, nada más entrar pedimos a una de las dependientas asesoramiento, su respuesta fue excusadora como si le hubiese pedido explicaciones, esque yo ahora no puedo ahora cuando termine lo que estoy haciendo se lo digo a mi compañera…. Le dijimos que vale que esperamos, después de media hora aparece su compañera asesorando sobre las sillas a otra pareja que acababa de entrar, nos quedamos a cuadros y le dijimos que nos perdonara pero nosotros estábamos antes y que su compañera dijo que la avisaría … su respuesta parecida a la compañera…. Esque a mi no me ha dicho nada y yo estoy atendiendo a ellos… Perdonaaa?
Le dijimos pero nosotros estábamos antes llevamos media hora esperando estos señores recién acaban de llegar…. Siguió con los otros clientes excusándose en que su compañera no le había dicho nada así que iba a seguir con ellos.
Salimos de allí súper insatisfechos el trato al cliente por parte de las dependientas deja mucho que desear. Por supuesto no volveremos
Gracias por nada

Una tienda muy actual imprescindibles para los nuevos padres. A veces dan charlas explicando nuevos productos. En estas reuniones suelen sortear regalos. Por ejemplo ecografías 5D.

Comentar para todos los posibles futuros clientes de Prenatal Jerez. Estecrin se semana hemos pasado mi mujer y yo por la tienda de Luz Shoping.destacar el trato tan agradable y profesional por parte de las vendedoras que nos atendieron. En todo momento atentas y preocupadas por informarnos de todo lo que vamos a necesitar en el próximo nacimiento de nuestro bebé. Es un placer y un valor a destacar.ya que hoy en pocos lugares nos atienden de la forma en la que lo han echo en Prenatal Jerez. Enhorabuena

No recomiendo a nadie comprar en esta tienda, refieriendome a la tienda que se encuentra en Jerez área sur.
Compré todo lo que le hacía falta a mi hija en esta tienda, por supuesto te atienden muy bien todo muy bonito, muy atentas.
Una vez que estuvo todo pagado, empezaron los problemas, por poner un ejemplo les compré enteré otras cosas un coche para bebés de la marca inglesina que no son nada baratos pues a día de hoy he tenido problemas con el coche y desde que lo compre me dijeron aún pagándolo con la tarjeta que el coche no aparece como que me lo han vendido ellos.

Ni se os ocurra comprar en esa tienda.

Hola Veronica, la verdad es usted muy amable en la llamada de teléfono que le acabo de hacer hoy a las 19: 52 dia 22 noviembre 2021 le he llamada para saber si tienen en tienda KIT ORO (1.199.00 €) y me responde que lo va a mirar en almacen para saber que tienen en existencia, aunque ya de antemano me comenta que la vidiobebe no la tienen y le comento que no hay problemas e incluso me desplazaria 180 kilometros 1: 51H.minutos para comprarlo personalmente y recojerlo.

Le vuelvo a llamar a las 21: 32 y me responde que aun no ha tenido tiempo de mirarlo, espero que el almacen de la tienda de PRENATAL no este al otro lado de Jerez de la Frontera, pues me comentas que si tiene usted tiempo me llamara antes de cerrar la tienda (22: 00) veo que tienen muchas ganas de vender, espero que la firma PRENATAL pueda ver esta observacion y se lo compense con un plus por ser usted tan amable via telefónica.

Gracias PRENATAL pòr ser tan amable con uno que podria a ver sido un cliente.

Saludos Veronica.

Gracias por nada.

PD. 22: 07 H.aun no he recibido su llamada para informarme, quizas tenga mañana suerte y me llame usted o alguna de sus compañeras como hemos hablado.

Son muy detallistas y hay de todo para tu bebé o hijo, para las premamá y mamás. Precio asequible y tarjeta vip que tiene muchas ventajas.

Puedes encontrar regalos para los más pequeños en estas fechas. Y las dependientas muy amables y atentas

Hay de todo a precios medio-alto lo que se espera de este tipo de negocios son atentos en algún momento agobian un poco

Muy grande y todo bien organizado, muchísimos productos. Me he hecho socia y me ha dado unos bonos del 50%.

Las chicas son amables pero hay mucho descontrol con los precios (mal etiquetados y precios erróneos). Hay que tener cien ojos en caja cuando vayan a cobrarte. 40€ de más me cobraron, menos mal que vi el tiquet cuando salía y me devolvieron el importe.

La tienda bien, pero tienen las cajas detrás de una estantería y si no buscas a la dependienta te puedes tirar media hora que no te cobran

No se hagan la tarjeta, hice unos regalos y al cambiarlos por talla obligaron a la persona que regalé a hacerse la tarjeta, una vergüenza y creo que no es legal

La atención al cliente es indeseables, te tratan mal, he comprado la bañera, la cuna, el colchón para mi bebé y he tenido problemas al recogerlo y para cerrar una lista de compra siempre me ponían pegas, he tenido que llamar muchas veces para tener una contestación a mis pedidos y siempre me hablaban mal, hace unos días he llamado por teléfono y una tal Sonia me ha colgado el teléfono diciendo que no podía atenderme. En fin deja mucho que desear

Muy buena atención, yo soy clienta desde que me quedé embaraza y estoy muy contenta, tengo tarjeta VIP estupendos descuentos

Las 3 últimas veces que he ido fatal. O faltan tallas y me vuelvo sin comprar. O la atención brilla por su ausencia: localizar a la dependienta y que tenga ganas de atender bien es todo un logro. O cuando di con una con algo más de ganas me recomendó algo que no me venía nada bien para el carro, ni era para mi modelo, ni nada y además el producto parece que se va a romper con solo mirarlo. Para colmo es que son caros. No lo entiendo de verdad.

Comercio con todo para los pequeños y que si no lo tienen te lo consiguen, precios altos, pero lo bueno y la calidad hay que pagarla

Ropa infantil y artículos de bebé gran surtido. Algo caro pero buena calidad. Hay cambiadores y espacio para los bebés. Con microondas para calentar comida.

Tiene muchas cosas y a buen precio. Hay una dependienta que no para de preguntarte y de enseñarte cosas, no es que sea algo malo, pero me gusta ir más a mi aire cuando voy a comprar y preguntar cuando lo necesite