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Llevo un plumífero a limpiar con unas manchas de uso. Cuando lo voy a recoger no le habían eliminado las manchas y, me dicen que lo vuelva a dejar. Cuando voy la segunda vez me lo entregan exactamente igual que la primera. Cobraron 28,7€ por un servicio no realizado, donde en el ticket especifican eliminar “manchas de suciedad del uso”, daba por hecho que utilizarían algún producto especializado para eliminar las manchas, sino no hubiese llevado el plumífero a lavar a una empresa especializada, lo hubiese hecho yo misma en mi casa.
Mi primera experiencia con ellos y la ultima, no sé cómo se le ocurre ponerle a una camisa blanca nueva de marca, para colocarle el papel para identificarla nada más y nada menos que tres grapas con sus consiguientes agujeros de las grapas.
La atención al cliente es HORROROSA y el servicio son LAMENTABLE.
Me han devuelto un traje que no es el mío. Se puede comprobar perfectamente que no me queda bien, me queda pequeño.
Se lo comento diciéndole que puede haber habido un error, que se le hayan cruzado dos trajes o que se ha podido realizar algo mal y el traje haya encogido.
Se lo demuestro con una foto de una semana antes con el traje puesto y me lo pruebo para que vean como me queda. La encargada me dice que igual yo he crecido (con 30 años), he engordado o que les he llevado un traje que no era. Que es 100% seguro que ellas han realizado bien el lavado y que no me han podido entregar otro traje.
Cuando subo arriba a la misma marca a comprarme otro nuevo, les cuento la historia que me ha pasado, me pruebo el traje que me han dado en la tintorería y me dicen que en efecto, ese traje ha encogido mucho y que no se asemeja por medidas al traje que debería de ser por la talla. Vuelvo abajo y le comento a la encargada lo que me han dicho, esta me dice que entonces será que la marca no ha confeccionado bien la prenda porque por su culpa seguro que no ha podido ser que se haya encogido. Que será culpa de la marca.
A parte de que el trato hacia el cliente ha dejado muchísimo que desear con esas insinuaciones y faltas de respeto, ellas se han encerrado en que llevaban razón, que no tenían nada de culpa y no me han solucionado absolutamente nada.
Está claro que hoy han perdido a una familia de 6 miembros como clientes y que iré hasta el final para que esta injusticia se resuelva.
El servicio es correcto, pero la señora que atiende no puede ser más antipática. Además que no fue sólo una vez, al menos 4 veces he ido a dejar ropa y en ninguna de las ocasiones ha mostrado un trato más agradable. Es una pena porque se te quitan las ganas de volver a llevar ropa allí con tal de no tratar con ella.
Muy mal, la tienda que se encuentra en El Corte Inglés Bahía de Cádiz (Cádiz). Me ha cerrado en mi cara, yendo hacia el mostrador a las 20: 00. Claramente la empleada no mira por su empresa, le da igual todo. Ha ganado un cliente insatisfecho gracias a ella.
Os cuento mi experiencia: lleva mi madre un abrigo en perfecto estado para lavar, y lo recoge con todos los ribetes de polipiel de las cremalleras pelados. En la tienda se desentienden y terminamos en arbitraje de la. Omic. Resultado, nos indemnizan con 45e para un abrigo que costó 200e más servicio aparte de la tintorería. No recomiendo para nada este comercio.
Lleve dos chaquetas blancas de Mango (con manchas de roce de maquillaje en las solapas del cuello) que pone en su etiqueta lavar en seco y me dijeron que eso no se quitaba. La mujer que nos atendió fuè seca cortante y desagradable. No me dejo ni terminar de decirle. Y digo yo que ya que mis manchas son comunes, algo podra hacer una tintoreria lavanderia especializada, no? Alguien conoce alguna profesional?
El local estaba vacion no habia nadie, me compre una camisa alli mismo en el centro comercial y necesitaba que la plancharan. La señora que atendia (alli cruzada de brazos) me dijo que para planchar 1 camisa hasta dentro de una semana. Le dije que solo queria un planchado basico.que le quitara algunas arrugas.pero insistio en que tardaria una semana. Obviamente me fui.las ganas de trabajar brillan por su ausencia