Prodentis

Hay dos muchachos higienistas fenomenaaaaaales. La muchacha era un encanto y el muchacho me explicó el presupuesto super bien. Tuve dudas con eso de financiar pero él la verdad que me dio mucha seguridad y me dijo los documentos que me hacía falta para pedirlo. Un gran equipo junto con su odontólogo!

Buenos días, gracias a Luis y a Génesis por el trato y el buen hacer con su trabajo, me sacaron de todas mis dudas y solucionaron mis problemas dentales. Buenos profesionales, muchas gracias,

Soy clienta de hace años, siempre que me hizo falta he acudido a la clínica de Carretera Cádiz - Bda Las Delicias Calle Ildefonso Marzo, 16. Málaga 29003, esta tarde he llamado para pedir una cita y una chica llamada Alba (le pregunté su nombre) me ha tenido en espera al teléfono casi 15 minutos sin dar señales de vida, pensaba que se había olvidado ya, sólo la escuchaba de hablar con un cliente, de cómo le daba la siguiente cita y de como quedaban para llevarle a la mujer y a la hija para presentarlas, ojo, ella me atendió la llamada antes de que el cliente saliera para pagar el apretarle 2 coronas a 35€ cada una pagando con tarjeta 70€ y después ponerse a charlar, no me extraña que siempre esté la línea ocupada cada vez que llamo y me atiende ella, el resto del personal estupendos todos, la otra chica super eficiente, pero no vuelvo por la mala atención y prioridades que tiene Alba en su trabajo, ya las 2 últimas veces que estuve la vi pasando de todo, con una tranquilidad excesiva y 4 clientes en la sala de espera, después de que la simpatía le sale depende del cliente al que atiende, no tengo quejas de la clínica, ni del resto del personal, sólo de ella y para aclarar es la que tiene acento y me da igual de dónde sea, priorizo la atención al cliente y la eficiencia.

Gracias por responder al comentario, es cierto que su nombre es Génesis, aunque me dijo Alba cuando le pregunté, su titulación no me es relevante, pero sí su trato al cliente lo sea o no, puesto que en ambos casos lo que hace es perderlo.
Sobre mi nombre es Beatriz y si me deja un número de contacto yo misma le llamaré en el horario que me indique.
Gracias por el interés mostrado por mejorar, puesto que me quedaron tratamientos pendientes con vosotros y sí estoy contenta con el trato recibido del resto del personal.

Hola, soy usuario habitual y me he realizado allí tanto extracciones como endodoncias y la verdad es que siempre me han tratado bien y el trabajo muy profesional y bien hecho. Si tengo que poner una pega es la espera que a veces se demora un poco pero no siempre. El motivo de esta reseña es por que necesito ponerme algunos implantes y después de leer e informarme bastante imagino que conoceis los implantes monofásicos pero creo que no los estais aplicando. Y la verdad es que me gustaría en un futuro no muy lejano poder ser usuario de estos implantes, antes que los tradicionales por todas las ventajas que los monofásicos tienen. ¿Sería posible en un futuro no muy lejano disponer de este tipo de implantes? Un saludo y muchas gracias.

Una vez indicada la puntuación, me gustaría explicarla.
He acudido a la clínica, con cita desde hace mas de 2 semanas.
Debido a que he acudido con antelación, he esperado mas de lo normal.
El retraso sobre mi hora de cita ha sido de media hora.
Me ha parecido mal que aun llevado mas de 45 minutos de espera, hasta el final no me han preguntado los datos para hacer la ficha de cliente.
Además la sala de espera parecía el chiquipark, demasiados niños saltando, gritando y dando patadas (yo me he llevado 2) y el personal de la clínica parecía estar ausente a lo que estaba pasando en la sala de espera.
He dejado mi malestar sobre la poca puntualidad además del griterío de los niños (la madre estaba ocupada con Instagram para cuidar a sus hijos).
Aunque las instalaciones y el persona el correcto, la poca puntualidad y el no estar pendiente de la sala de espera ni de los clientes que tienen cita, dando prioridad a las urgencias desde las 4 de la tarde y sin cita, hace que no me plantee volver nunca más. No recomendable.
Habéis dado prioridad a la facturación por la urgencia en vez de atender al cliente con cita.
De la poca atención de la recepcionista a la sala de espera ni decís nada.

Excelente trato y profesionalidad.
Un tratamiento y seguimiento del caso realmente excelente.
Gracias por vuestra ayuda.

Me llamo Merche, he traido aqui a mis niñas. Una de 6 años lo pasa muy mal por su miedito. Pero en esta clínica son un encanto con los peques. Elena es la que está con mi niña y es una profesional y sobre todo la empatía hacía el paciente. El trato, la paciencia, el cariño. Muy agradecida.

Un desastre me ha destrozado la boca me ha dejado cuatro clavos de por vida en la boca y la porquería de protesis k me ha puesto me da unas náuseas increíble y al quitármela sangro como un cerdo a parte de la mala educación y profesionalidad con la que me trato y por supuesto busco algún profesional que pueda ayudar y poder arreglar el desastre que me ha hecho. A parte de lo sucia que est todo y con el covi no hay nada d desinfección ni de limpieza

Un fallo tras otro, ortodoncia se suponía para Un año y medio y llevo dos años y ocho meses, a parte aunque todos los meses recordaba que tenía una muela doblada y no hacían nada, hace tan solo dos meses que me pusieron el braquet y ahora viene lo más, no previenen las caries, ni las reconstrucciones que llevan mucho tiempo, he perdido una muela por no prevenir y cuando me la sacaron me dicen que la de al lado está muy mal que está llegando al nervio (pero que no tienen cita hasta después de Navidad) cuando tienen una radiografía del pasado año que ya se veía la caries y no me dicen nada, al darme tanta desconfianza, he ido a otro dentista de total confianza, donde van el resto de mi familia y se han echado las manos a la cabeza, a parte de todo esto tengo otra reconstruccion en mal estado y ni siquiera me lo han dicho, cuando he ido a hablar con el Señor Don Ignacio, dueño de la clínica a pedir explicaciones me dice después de mucho discutir e intentar darme la vuelta a la tortilla que sí que son fallos pero que tampoco es para tanto, con un cinismo increíble.boquiabierta.lógicamente cero confianza en cómo trabajan, ir todos los meses y que no se den cuenta del deterioro dental me parece muy grave, la boca es salud que es lo más importante pero también es dinero (si te lo dicen a tiempo cuesta 55€ y ahora me ha costado 225€) que cuesta mucho trabajo ganarlo para que te roben de esta manera, ahora a gastarme mucho más dinero del ya gastado, que claro está lo tenía pagado entero para que me lo arreglen en condiciones, indignada totalmente

Llamé por una urgencia y me dijeron que fuera al momento. Me atendieron muy rápido y solucionaron el problema. El personal súper amable y profesional. Recomendado.

Absolutamente todo perfecto. La mejor clinica dental en la que he estado. Esto es la unica cosa que puedo decir. Y lo digo sinceramente.