Promúsica (Sevilla Musical)

Trato exquisito en un problema con una guitarra. No solo se ha resuelto sino que me han demostrado una gran profesionalidad

Mala experiencia. Hoy 23/11 por la mañana me atiende un chico al que le comento que tnego un problema con unos monitores y que si puede ayudarme a decirme si es problema del monitor o mala configuración. Me dice que no me ayuda y que solo puede hacerme el cambio de altavoces si estuvieran mal. Resumen: bien para comprar, muy malos en postventa.

Llevo 10 años comprándoles de todo porque mi hijo estudia música: teclado electrónico Yamaha, violín 1/8,1/4,1/2 y 3/4, un ukelele, una guitarra española y muchas cuerdas.y hoy les compro 2 cuerdas de "mi" y "la" para el violín y al ponerlas una está defectuosa y se rompe. Se lo digo y dicen que me aguante, que no es su problema y que la solución es comprar otra. Muy bien, han perdido un cliente. En mi vida vuelvo a entrar allí y por supuesto le diré a todo los interesados que hagan lo mismo. Es sencillamente una vergüenza como me han tratado.

Buena tienda de guitarras con amplio surtido, aunque echaría algo en falta mas variedad en el stock que tienen de bajos eléctricos

Hemos acudido para comprar una guitarra de iniciación para nuestro hijo. Evidentemente no tenemos ni idea así que dependíamos de lo que nos aconsejaran en la tienda. En este sentido se han portado genial, mostrándonos varios modelos y buscándonos el mas apropiado tanto en calidad como en precio viendo nuestra situación. Sin duda será nuestra tienda de música de referencia a partir de ahora.

Siempre muy amables y dispuestos a encontrar soluciones, sin importar el tipo de cliente. Una excelente tienda de música con un excelente personal.

Recomiendo la tienda. Me dieron la información que precisaba y fueron muy rápidos al servirme el instrumento que había encargado. Atentos al trabajo que realizan, buen trato al cliente.

La experiencia de compra ha sido excelente, estaba buscando una guitarra clásica y Promusica tiene un gran catálogo y siempre con condiciones extraordinarias. La atención al cliente y el trato recibido ha sido muy cercano y atento.

Ojalá tuvieran al menos una guitarra para zurdos.
El vendedor fue muy útil y me dieron un buen pedal de looper, porque dejé el mío en los EE. UU.

I wish they had at least one lefty guitar.
The salesman was very helpful, and I got a nice looper pedal from them, because I left mine in the U. S.

Grandes profesionales. Buenos precios. Gran surtido de guitarras que puedes ver en su página web.

Là-bas pour acheter une guitare. Un très bon accueil, de belles pièces, une certaine variété des instruments. La guitare a pu être essayée avant l'achat, le vendeur nous a aidé avec les accessoires complémentaires (étui, cordes de rechange.), le tout dans beaucoup d'amabilité

Cómo puede costar igual un cable Roland de 3 metros que otro de 10, siendo la misma marca y modelo?

Me gustava probar las guitarras e no me dejaron y insistio que tenia que comprar para probarlas

Compre ahí con mi amigo dos guitarras y desde el primer momento fueron muy atentos tanto personalmente como por teléfono, si vuelvo a Sevilla no iré a otro sitio que no sea esta tienda, muy profesional.

Profesionalidad, buenos productos y material para la educación musical. Y buen precio. Gracias por seguir ahí!

Maravilla de atención online, seguimiento y cómo arreglaron una equivocación mía. Asistencia inmediata, consejo y confianza.

Una experiencia estupenda. La jefa de la tienda es súper amable y comprensiva. Me ha resulto varias dudas y un problema con el que me encontraba en varias tiendas de música visitadas anteriormente.

Mejor tienda de Sevilla de productos musicales, cualquier problema y te lo solucionan al momento. Todo tipo de instrumentos, y unos trabajadores de 10.
Gracias por todo, lo recomiendo al completo visitarla!

No hay precios en los ukeleles y tuve que esperar mucho tiempo para saber cuánto era el que quería comprar. Cuando pedí uno más barato, el personal me dijo que no debería comprarlo porque es de mala calidad. ¿Por qué venden artículos de mala calidad que no quieren que compres? Terrible servicio muy antipático.

Tienda de instrumentos musicales y accesorios muy completa, donde ayer compré una muy bonita guitarra! Atención muy buena, especialmente de Junior! Muy recomendable!

Trato poco profesional, se intentan desentender si el instrumento te da algún problema.cuidado con eso.

Saben ayudarte y te asesoran. Muy buenos profesionales. Si tienes alguna duda, así como si son muchas las preguntas que te crean dudas. Ellos te las responden y aclararan.

Atención profesional y personal muy atento y cercano. Proporcionan información, recomendaciones y alternativas. Muy contenta con la compra. Repetiré sin duda.

Compré hace poco una Yamaha acustica y el trato recibido, sobre todo por un chico (creo que guitarrista, con el pelo recogido en una cola) y una chica que atiende en el mostrador, fue excelente. Me dedicaron todo el tiempo que necesité para encontrar la guitarra con el tacto que buscaba. Excelente todo.

Tienen muchas cosas y saben de lo que hablan, pero de cara al público creo que no son los más agradables, pero es solo mi opinión.

Servicio rápido y atento. Muy bien adaptados a las medidas covid, con dispensador en la puerta y mascarillas. En mi caso, la recogida del producto se tramitó con facilidad y con mucha amabilidad por parte de los empleados

Todo tipo de instrumentos y accesorios de música, buenos precios y buen trato aconsejando a la hora de elegir

Muy buena variedad y profesionalidad, bastante stocks de articulo para probar, al final la Compra la realizamos con ellos porque nos ayudaron mucho.

Tienda emblemática de música de la ciudad de Sevilla. Antiguamente llamada Sevilla Musical, Promúsica ha mantenido la esencia de antaño y la variedad. Está en un enclave soñado de Sevilla. Quedan pocas tiendas de música. Por eso, los músicos tenemos que dar voz a la casa de los sueños.

Acabo de realizar una compra con ellos y la verdad es que todo ha sido excelente. Tenía la convicción de comprar un piano digital concreto. Así se lo trasladé y ellos aplaudieron mi decisión, pero insistieron en que debía probar varios modelos. Estuve mucho tiempo probándolos, pidiendo consejo de todos los profesionales de la tienda y finalmente para mi sorpresa elegí un modelo totalmente distinto del que venía a comprar, y estoy muy contento con la decisión.
Por el proceso de compra, por la paciencia/cercanía al cliente que demuestran y por sus conocimientos, no puedo más que elogiar la profesionalidad y la ayuda recibida de la tienda. Me lo llevaron a casa en unos días y pude disfrutar muy pronto de la compra.

No dan soluciones a los problemas culpando al cliente de ello, te buscas la vida y punto, se lavan las manos.

Very friendly staff. As a good gesture they gave a free bag to a new 10 year old learner. Well done to them!

Personal profesional, atienden con amabilidad, dispuestos a resolver las dudas que se les plantean.

Para mí la mejor tienda de música de Sevilla. Buen stock donde elegir, con auténticos profesionales a tu disposición. Personalmente me dieron un trato impecable, y me ayudaron en todo momento, dándome facilidades por encima de lo exigible en relación con una incidencia personal que me dificultaba el traslado del instrumento

Increíble trato como siempre, David encantador, así da gusto comprar y ver guitarras o lo que necesites

Unfriendly personal, they ask if I dont want to buy instrument I should try instruments very quikly.

Compré un piano Kawai nuevo y me lo enviaron por correo. Al ver el paquete del piano en mi casa, después de que se marchara el mensajero, compruebo que la caja tiene un fuerte golpe. Al abrir veo que la tapa posterior del piano está rajada. Llamo a Promusica y me dicen en un principio que debería haberlo visto antes de firmar la recepción, pero que no me preocupe que en dos meses me envían otra tapa nueva e idéntica. Al final fueron tres meses, pero la tapa llegó.

Una tienda de instrumentos genial con gran variedad pero me faltó ver algún instrumento de viento más, quizás es de lo que carece.

Compré una guitarra hace unos años y tuve una buena atención por un chico alto muy amable. El producto fue bueno en relación calidad-precio. Tienen buena variedad en guitarras españolas (flamencas y clásicas) para nivel principiante-medio. Tienen un horario amplio.

Como contras los precios son mas altos que en las demás tiendas, poca variedad en guitarras acústicas y eléctricas y la imposibilidad de aparcar si vas en coche salvo pagando en el corte inglés. Otro factor negativo es la alta rotación del personal que hace imposible trabar confianza con ellos si los cambian cada poco tiempo, así que si hace tiempo que no vas no sabes con qué tipo de personal te va a atender ni su conocimiento, etc.

Ahora tienen también una academia lo cual es un punto a favor.

Nunca he usado el servicio del luthier, así que no puedo opinar al respecto.

En mi experiencia una tienda recomendable, sabiendo que tienen precios algo más altos que la competencia.

Excelente atención, y buena variedad de instrumentos y equipos de sonido y producción musical.
Para compras de no residentes, se puede recuperar el IVA

Trato excelente y muy cualificado. Soy cliente habitual desde hace años y siempre me han atendido con la máxima profesionalidad. Controlan mucho del tema y, de lo que es más complicado, buscan solución.

Una gran tienda de sonido, instrumentos y todo cuanto haga falta para instrumentistas. Tradicionalmente, desde hace muchos años, buenos profesionales con conocimiento, que asesoraban.
Últimamente ya no veo a los profesionales de antaño. No dudo de los nuevos, pero encargué unas cuerdas, dejé el teléfono y no me llamaron.
Difícil luchar contra el comercio online. Yo voto por tiendas como esta que me den buen servicio, pero cuidad por favor que no falle ese valor añadido, si no, ganará internet.

Compre un saxo a través de la web de la tienda y todo fue bien y rápido. El instrumento llegó en perfectas condiciones y bien embalado.

Tienen buen material, pero son antipaticos y sin vocación. Cuando preguntas por algo, parece q les estas molestando. Conozco la tienda desde hace muchos años, y recuerdo q habia un dependiente pelirrojo q era muy competente, una pena.