Proyectos y Contratas Ocaña - Punto de Servicio Endesa

Lo que más me gusta es que te aconsejan y te explican las cosas súper bien la amabilidad de la chica del mostrador segundo es maravillosa ojalá todo el mundo tratará a la gente con tanto respeto y cariño! Da gusto ir a un lugar como este y que te atiendan así

Para empezar, tienen mal en la web el horario de apertura pues abren a las 9:30 y no a las 9 como pone, lo cual me parece ya una falta de respeto hacia el tiempo de los demás. Después de esperar casi 1h, me atendió una señorita en el puesto 3 y su actitud fue pésima. Con gesto agrio, sin mirarme a la cara, sin atender a mis explicaciones ni a la documentación que llevaba, hablándome de forma inadecuada y sin, por supuesto, querer ayudarme. El dueño debería revisar el trato que, por parte de sus empleadas, reciben sus clientes pues de ello también depende,y mucho, el éxito de un negocio. Voy a cambiar de compañía eléctrica con tal de no volver por allí. No me extraña que tenga una puntuación tan baja en Google.

Cuidado con éste sitio, no lo recomiendo. Por un cambio de titularidad me pidieron 200€ porque me tenían que hacer un boletín. Me fui a otro punto de Endesa en otra localidad y además de hacerlo sin ningún problema, no he tenido que pagar nada. Además me han
tratado muy bien, a pesar de ir sin cita, casi no he tenido que esperar nada, y el personal de oficina muy amable.

Hoy he estado en este establecimiento para solicitar información sobre mi contrato con Endesa. Después de esperar más de 40 minutos para ser atendido, me atendió una señorita. He de decir que nunca me han atendido con tanta inquina, y con una actitud tan déspota como la persona que me atendió. Además de no solucionarme las dudas que tenía, esta persona a cada pregunta que yo le hacía, ella en lugar de darme la información requerida, cada vez se sentía más molesta a la hora de atenderme. Finalmente me he marchado sin solucionar mi problema y con una sensación muy mala por el trato recibido por esta persona. Sinceramente este tipo de actitudes por parte de las personas que trabajan en estas empresas no ayudan a nada a mantener una buena imagen de las mismas. No sé si esta persona será propietaria o empleada de la misma, pero si que puedo aconsejar a todas las personas que lean este mensaje es que no vayan a este establecimiento, no lo recomiendo y espero que esta reseña pueda ayudar a otras personas a no tener que recibir un trato como el que yo he recibido por parte de esta persona.

Juan Fernández

1 sola persona para tender.en internet pone que abre a las 9: 00 y llegas allí y pone que abre a las 9: 30.un desastre.

Trato excelente, muy resolutiva, atendido por Isabel. Me soluciono
un problema con la contratación de la tarifa de las placas solares que llevaba año y medio intentando solucionar en la oficina de Fuengirola - Mijas.
Recomiendo por su resolución, amabilidad y preocupación por resolver el problema.

Quiero agradecer el buen trato y la confianza que te dan en esta oficina, especialmente a Eva y Rocio por solucionarme el problema que no quisieron en la oficina de fuengirola. Me atendieron con toda su amabilidad y sin prisas, a pesar de llegar fuera de horario. Así da gusto ir a los sitios, tengo claro que no iré mas a la oficina de fuengirola, a partir de ahora iré a proyectos y contratas ocaña en benalmadena.

Tanto el trato como el personal maravilloso, me han ayudado y solucionado el problema! Gracias

¡La peor empresa de suministro de luz que nunca encontré!
Soy un inquilino y después de un mes de correos, documentos míos y de la proprietaria enviados fui a esta oficina solo para hacer un cambio de domiciliación del contracto, cosa que con otra empresa hice para mi negocio solo con una llamada.
Nada ha estado útil, no funciona nada con ellos y ¡TAMBIÉN ME HAN COBRADO MÁS QUE 40€ SOBRE MI CUENTA SIN ENVIAR NINGUNA FACTURA CONTESTÁNDOME QUE HA PASADO UN ERROR!
¡EVITA ABSOLUTAMENTE ESTÁ EMPRESA!

Mi reseña con 5 estrellas es para Alejandro y porque no puedo darle más. Es la persona que nos atendió en esta empresa cuando fuimos a hacer unos tramites. Increíble el trato recibido por el en todo momento. Muy profesional, eficiente, educado y atento en todo momento. Gracias a el, un tramite que podía haber sido largo lo soluciono rápido y superamable en todo momento. Muchísimas gracias por todo, mi marido Ángel y yo te estamos muy muy agradecidos por todo. Quiero también que conste aquí que seguimos en Endesa gracias a ti. De nuevo Alejandro, muchas gracias por todo.

Llegamos a la apertura a las 9 y 30 y teníamos unas 5 personas por delante bueno pues son las 10: 03 y aún siguen las mismas personas sentadas hablando, el problema que muchas veces escuchas las conversaciones y son del tiempo o que tal la familia y te quedas un poco descuadrado, un poco más ligero y se agradecería por lo que veo en los comentarios no soy la única queja y a los problemas tenéis que ponerle solución.

Un 10 para esta oficina simpáticas, eficaces y profesionales. Desde que di con esta oficina todos los el trámites los hago desde aquí tanto los mios como de mis clientes aunque me tenga que desplazar varios kms. Gracias!

Soy Antonio Miguel Muñoz Calderón, fui a un cambio de titularidad de un contrato, tuve que esperar más de dos hora y media, recuerdo que no había rollo para sacar el número de la cita, por lo que la frase del día fue.quien es el último. Cuando me atendieron dijeron que hacía falta un nuevo boletín de enganche, para lo que me dirigieron a través de un pasillo bastante largo, hacia el interior de las oficinas. Allí, un joven te da el presupuesto de dicho boletín creo recordar.cerca de 300 euros, pedí presupuesto al primer electricista que me encontré por Internet y me lo hizo por 60 euros. Esto ocurrió en Junio del 2021.

Quería contar mi experiencia de hoy: he ido a cambiar de titularidad del contador, al final toda la mañana perdida y solo porque me se olvido DNI de mi hija pero me lo mandó por guasa lo llevaba todo desde la cartilla del banco hasta la autorización mía su madre llegue alas 11 de la mañana

Estoy muy contento con el servicio de endesa ocaña y sobre todo con el trato que recibido por rocio que para ser la primera vez que me encuentro en la situacion de cambio de compañia, tarifa.me lo hizo todo muy facil y me aconsejo perfectamente. Gracias!

MIS 5 SON PARA GEMA, ES UN ENCANTO DE CHICA, NO HACE EL REMOLÓN PARA ESCABULLIRSE DE SU PUESTO. DOS VECES QUE FUI ME ATENDIÓ ELLA. LA RECOMIENDO 100X100.

Un servicio bastante mejorable. Hoy en día, en el que el valor de los intermediarios se debe ganar a pulso, no están a la altura. Un servicio que se tenga realizar rápido no debe ser deficiente. Numerosas erratas dadas a las prisas, contratación de seguros y servicios de los cuales no eres consciente salvo que una vez con el producto dado de alta seas curiosx, o la mayor de las ignorancias una vez firmado los contratos son los elementos que componen en mi caso personal y específico la experiencia brindada por ellxs.
Ufff menos mal que con la cantidad de servicios autogestionados que existen este tipo de negocios propios de la época inicial de Cuéntame están, espero, en el más absoluto y necesario declive.

Estoy muy agradecida con el servicio de Endesa de Benalmádena en especial por la atención de Eva!

Muy mal organizado. Filas interminables para ser atendido. Intentan venderte el certificado energetico siempre que pueden.

Mínimo más de HORA Y MEDIA para ser atendid@s
La mayoría del tiempo solo atiende una persona, con suerte dos. Insuficiente para las personas que van.
Buena atención de las administrativas.

MENTIRA lo de pedir cita previa

Número gratuit pour les urgences en cas de problème, ok un robot pour commencer ensuite pire une femme désagréable qui ne vous aide en rien car pas leur problème, génial. Arrivé chez nous on découvre le vol des fusibles et connecteurs du tableau endesa je précise, c est un électricien qui doit intervenir lol génial un samedi soir donc pas possible avant le lundi matin. On veux mettre une porte anti-réfraction, pas possible car ils doivent pouvoir aller dedans. Lol super

Una vergüenza. Son antipáticos e incompetentes, ir allí es perder la mañana. Muy lentos y con muy pocas ganas de trabajar. Una pena que gente incompetente ocupe puestos de trabajo que otros harían infinitamente mejor. Ojalá no tenga que volver nunca

Imposible solventar sus propios errores. Endesa tiene una atención al cliente nefasta. Mejor contratar con otra compañía.

Cuidado, dicen que hay que pagar 290 euros para una revisión y así poder cambiar la titularidad del contrato y NO ES VERDAD.
Esperando a que me devuelvan el dinero. @endesa

Nos les apeteze avisar cuando cambian los contadores y se la sudan sus clientes. Tanpoco contestan a las quejas por telefono ok ok. Pronto me pasare por su oficona. Y vamos a ver quien curra para quien y quien paga el salario a quien. Asta pronto. Ps los amigotes de los amigotes de los corruptos. Van a ver pronto lo que vale un €. Garantizado.