PTV Telecom

Llevo muchos años con ptv y super contenta y e probado otras pero no dicen la verdad no es nunca como te lo ofrecen

Regala para el nuevo año, P. T. V. TELECON. LLevo años con ellos y lo recomiendo. Gracias por ser tan profesionales.

Compañía Andaluza con servicio de venta y postventa espectacular. Lo recomiendo totalmente!

Mal servicio, el internet se corta mucho y no me dieron solución.desde que la empresa fue hackeada exponiendo mis datos personales, me llegan mensajes raros de gente extraña intentando estafarme.

Una estrella por no dar 0. La peor compañia posible. El wifi nunca funciona, se corta al menos 1 vez al dia o 2 todos los dias. Despues que si problemas tecnicos generales. Te dejan sin linea en el movil ni datos ni wifi y ni te cogen el telefono cuando llamas. Y despues de estar asi desde las 10 de la noche hasta las 7 de la tarde del dia siguiente seguro que de la factura no rebajan el tiempo que estuvimos sin poder usar absolutamente nada. Patetico y van de los mejor por no se que tomas directas de cable, pantomima. Y ahora mismo escribo esto con mis datos moviles de movistar porque ni el wifi funciona.

Malisima experiencia despues de 3 años como cliente al darme de baja con la compañia y pasarme a otra.me cargan en mi cuenta Bancaria 66.09€. CUIDADOOOO. Cual es mi sorpresa que llamo para saber de que se trata y me dicen que no pudieron contactar conmigo para recojer el router y como no se entrego me lo cargan en la cuenta no conforme devuelvo el cargo intento solucionar llamandolos y SORPRESA Y ME CONTACTAN.atencion y no saben como contactar conmigo para la recojida del router pero para mandarme una carta diciendome que me dieron de alta en el fichero ASNEF EQUIFAX. EN RESUMEN TODO DESPUES DE CASI 4 AÑODOS QUE NO SOY CLI
ASI FUNCIONAN

No se lo recomiendo ni a mí peor enemigo, cobertura malísima gigas ilimitadas, mentira cuando llegas a un tope te corta el internet y si quieres seguir navegando a pagar, le pongo una estrella porque no te dan opción a ninguna

Es un desastre de empresa, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Es un fiasgo solo son pegas mala atención en oficina como por teléfono. Mi experiencia es un martirio con ellos. No contrateis con ellos, mi calificación no es una estrella, es menos 100 estrellas. Madre mía, deverdad son una vergüenza de empresa. Lo tratan a uno como si fuéramos tontos.

En estos momentos están instalando un cable por la fachada de mi casa sin permiso de la propiedad y sin atender a la solicitud de paralización de la obra. He llamado a la policía local.

5 años de clientes en pisos de estudiantes, para darnos cuenta por casualidad que nuestra tarifa vale la mitad de precio de lo que nos estaban cobrando. No lo recomiendo.

Sugiero que en las retransmisiones de Semana Santa, rotulen con el nombre los sitios por donde pasan las hermandades, como calle Arfe, plaza Salvador, calle águilas, etc
No todo el mundo conoce los lugares de SEVILLA y pueden situarse en la localización.

Saludos

No hace ni un mes que me he hecho la portabilidad con ellos.y me temo, que ya me voy a ir, porque la cobertura es muy mala. Tengo el ordenador por cable, y va super lento.la velocidad no es la que te dicen, y en el movil, ya ni te cuento, con un samsumg S10 se me va y se me viene, y me dicen que será de mi movil, (y me pasa con todas las lineas moviles) con la compañia anterior no tenia problemas. Esto pasa por ahorarme 2 duros. Me arrepiento una barbaridad de haberme cambiado.

Ponen una oferta de empleo diciendo que es un puesto de atención al cliente y es mentira, es para vender telefonía en un stand.

Varios años con ellos y estoy muy contenta. Buen servicio de atención al cliente y buena fibra.

Nos dimos de baja de esta compañía "supuestamente seria" con 4 líneas contratadas, Tv e internet tras tenernos sin internet durante 3 DÍAS ya que NO cuentan con un servicio técnico propio (ojo al dato: quién te solventa la avería es el servicio técnico del propietario de la línea y no PTV, con lo cual te puedes hacer mayor esperando a que dichos técnicos te hagan un visita y te solucionen tu problema) y no contentos con ello, nos llaman un viernes para decirnos que el sábado nos recogerían todo el equipo pero claro, tratándose de PTV.fuimos muy
ilusos creyendoles dado que de nuevo nos volvieron a dejar tirados; ¡nadie pasó a recogerlo en todo el sábado. Os estamos esperando para la próxima, a ver quién deja colgado a quien.

Es mi telefonía y siempre que llamo me contestan y me ayudan y no es una máquina muy satisfecha tanto por sus servicios como por su precio

He visitado el programa Zona Deporte de Manolo Nieto y hemos tenido una tertulia genial. Edificio majestuoso con parking privado en una zona exclusiva de Sevilla como es La Palmera. El servicio ha sido muy amable y los espacios de medidas Covid muy cuidados.

Estuve un año con ellos y el servicio fue bueno y el precio también, tras un año no me renovaron el descuento y no me aplican nada.
Me he ido a otra compañía y aquí empieza el mal servicio, me llaman para que no me vaya utilizando técnicas comerciales nefastas ya que ponen en duda mi toma de decisiones y critican otras compañías.
Hoy también vino un chico a llevarse los equipos y en lugar de ceñirse a su cometido comienza a cuestionar el hecho de que me vaya a otra compañía diciéndome textualmente que me van a engañar que me va a costar dinero etc de una forma nefasta, entiendo que el chico no es comercial pero si no es comercial que no se meta en dicho cometido.

Después de presentar a una amiga para el plan amistad, y teniendo 5 líneas con ellos más el paquete de televisión + Internet y muchos años con ellos me ponen una excusa barata para no dar los regalos.
DECEPCIONADA, por supuesto nos vamos a dar de baja y mi amiga también.

Centrándome únicamente en la calidad del servicio prestado sin entrar en otras cuestiones como salario que perciben sus empleados, tipo de contrato que les hacen, etc, etc. (pues "en todos los sitios cuecen habas"), comentar que, A DIA DE HOY, considero correctísima tanto la atención telefónica que se le da al cliente como su servicio técnico el cual nos ha demostrado un interés y eficacia a resaltar en la resolución del problema de conectividad que teníamos en casa, cosa que, por otro lado, con otros operadores de telefonía e internet no habíamos experimentado. Asi que, el día que dejen de considerar al cliente como lo más importante y empiece a notar un deterioro en la calidad de los servicios contratados prescindiriamos de sus servicios y listo pero como digo, de momento, muy buena relación calidad-precio.

Quería evaluar muy positivamente tanto la amabilidad como el trabajo y la ayuda de ADRIANO GARCIA ANDRADE.

Decepcionada con el servicio que "prestan", te quedas sin internet y sin telefono cada 2x3. Y cuando llamas para preguntar que pasa. "Es que a ardido una torre. O se a caido. O no tenian constancia!
Eso sí, no te descuentan de la factura los dias que te llevas sin el servicio. Por no decir que no dan lo que ofrecen

He pasado por diversas compañías de telecomunicaciones y he de decir que esta es sin duda la que mejor servicio ofrece al cliente, tienes un problema e inmediatamente te lo resuelven, llevo ya mucho tiempo y además con el tiempo premian al cliente. Por poner alguna 'peguilla' a veces con el mal tiempo cae la red, pero es solo momentáneo.
Os la recomiendo.

Tardaron en la instalación más de un mes, por dejadez de unos y otros. En los cuatro meses de contrato he tenido numerosos cortes de internet que me han llegado a durar más de un día, sin ninguna compensación por parte de PTV TELECOM. La atención por teléfono deja mucho que desear, y la facturación elevada, una media de diez euros más al mes de lo contratado. No lo recomiendo en ningún sentido.

Estupendo, servicio al cliente muy cercano y familiar. Lo recomiendo por su atención al cliente superefectiva.

Llevamos años con esta compañía, sin embargo cambiamos de domicilio y llevamos más de dos semanas esperando la instalación, nunca contactan con el técnico según ellos y eso que fueron avisados del cambio de domicilio con antelación, eso sí, el mes se lo han cobrado ya.

¡Son unos máquinas! Siempre que he hablado con algún trabajador de esta empresa me han dado una atención increíble, desde el comercial hasta los técnicos hasta en el soporte técnico cuando he llamado. Espero que los jefes y los dueños los traten bien porque para mi es su principal activo.

A QUIEN QUIERA TRABAJAR:
De vergüenza, 300€ salario base. 8 horas de lunes a sábado, a turno partido y captando clientes en la calle a pleno sol. Oferta y experiencia de entrevista NEFASTA.

Gracias por la comprensión que sigo con internet, mismo teniendo una factura pendiente, así que termine está situación del alarma del virus continuaré como clienta.

Me parece vergonzoso el servicio. Necesitaba más velocidad para el Teletrabajo. Desde que contraté otra tarifa, tengo como 20 cortes diarios en el internet. Llamo a atención al cliente y me cuelgan después de minutos y minutos a la espera. Pésimo atención al cliente, la única solución que me dan es que reinicie el router y lo he podido hacer como unas 50 veces sin exagerar. De 20: 00 a 22: 00 no funciona el internet. Me dicen que me llamarán los técnicos y puedo esperar 24h 48h y así sucesivamente porque de momento siguen sin llamarme. Patetico.

En plena pandemia con el local cerrado casi 50 días y no tienen el mínimo detalle de aplazar por lo menos el recibo, 2 recibos l9s dos cobrados.cuando pase esto lo tenemos muy claro

Se cae mucho y durante mucho tiempo y sin servicio adecuado. No cuida a sus clientes. Cuando termine el periodo de permanencia me paso a otra compañía. Sin dudarlo.

Hasta hoy amabilidades excelente, el técnico informático que me a atendiendo al gunas veces inmejorable así que un diez

Muy mal la verdad todos los días averias en las zonas
Fatal.por falta de responsabilidad

Muy mal servicio el personal es antipático y se nota que están ay por un sueldo y no les gusta su trabajo no es para nada recomendable

Buena conexión a internet, buenísimos precios, servicio rápido y muy campechano (de tú a tú) tengo todas las líneas familiares aquí y nunca me han cobrado por algo que no haya consumido (algo complicado de conseguir en el resto de compañías que me prestaron servicio anteriormente)

Ridículo la oferta de Empleo de risa el panorama te contactan por teléfono para entrevistarte pasando incluso la dirección errónea del lugar a ser entrevistado y además llegar te llama al mismo numero del teléfono sin obtener resposta como si fuera una centralita me parece de muy poca vergüenza.de timadores y estafadores Andalucía está lleno

Por ahora no he tenido ningún problema con ellos llevo como 3 meses y todo va bien tengo Internet en casa y dos líneas de movil con llamadas ilimitadas por una buena oferta que cogí y pagamos 51€

Mi tias y mi suegra lo tienen (una con todo) y otra todo menos internet. No han tenido problemas y relación calidad precio es mejor que el de otras empresas. Cuando termine mi periodo de permanencia seguramente me apunte.

Los recomiendo sin ninguna duda. Después de un año con ellos sin problemas hoy sabado, hemos tenido una avería, los hemos llamado x la mañana y esta tarde lo tenían solucionado. Muy buen servicio técnico y muy buena conexión. Un acierto

Decepcionada con el servicio que "prestan", te quedas sin internet y sin telefono cada 2x3. Y cuando llamas para preguntar que pasa. "Es que a ardido una torre. O se a caido. O no tenian constancia!
Eso sí, no te descuentan de la factura los dias que te llevas sin el servicio. Por no decir que dan lo que ofrecen

Es una compañía Andaluza de telecomunicaciones, ofrece servicios de telefonía fija, telefonía móvil, TV y fibra. La oficina de PTV Telecom de Sevilla se encuentra en la ronda Pío XII, también podréis poneros en contacto con ellos por teléfono o los stands que se distribuyen por algunos barrios de Sevilla.

He sido cliente de ptv telecom durante mas de un año, el servicio correcto. De cara al publico se presentan como una empresa andaluza y familiar, con un trato especial al cliente y sus trabajadores. Pues os dire, que antes de ofrecer tantas ofertas y plan de amistad, lo que teneis que hacer es cuidar y mimar a vuestros trabajadores en especial a los pobres tecnicos que los teneis explotados, con largas jornadas de trabajo sin respetar las horas diarias y semanales; como es posible que el mismo tecnico venga a casa a las 9 de la mañana y sean las 21.30 y se ha vuelto a pasar, ratificandome el mismo que solo ha parado a comer dos miseras horas; despues de esta experiencia me interese un poco mas y sumo a los pobres comerciales, que los teneis sin contrato legal, totalmente ajenos a vuestra empresa de cara a hacienda y la seguridad social, y esto dicho por varios de los mismos. ¿No os da verguenza? Por esto mismo me di de baja es intolerable.
Estamos en el siglo 21 los tiempos de pompeya han pasado. Os tendrian que hacer una inspeccion de trabajo a ver si lo que se ahorrais del trabajo de vuestros trabajadores os lo teneis que gastar en abogados y multas. ¡¡¡SIN VERGUENZAS!

ESTAFADORES! Le das de baja al servicio y al mes siguiente te llega un nuevo recibo, lo devuelves y te meten en la lista de ASNEF.

Bien en líneas generales, eso sí cuando se cae la línea, inexistente la Asistencia telefónica, he hecho bastantes llamada y nada imposible

Socio desde hace más de 30 años muy contento pero me doy de baja por cambio de domicilio voy en persona y me dicen que sin problemas y al mes siguiente me pasan otra vez el recibo. Pesima gestion

Explotan al personal, o pretenden hacerlo si te das cuenta antes y huyes. No recomiendo trabajar aquí.

Bien por el personal tecnico, mal por la empresa en general, son unos explotadores de trabajadores; jornadas de trabajo interminables, he llamado varias veces y es una verguenza como obligan a sus trabajadores a echar horas extras gratis, sin gratificacion y oblignadoles si o si. Han llegado a venir a las 11 de l noche la misma persona que habia venido a las 9 de la mañana.

No me gusta nanda，estoy sin megas desde el dia 25 llevo ya una semana sin las puxxxxras megas。

Es pésima yo llevo 3 días sin internet y lo q asen es echarse la pelota unos a otros calidad de internet nefacto las demás compañías también tienen fallos pero esta muy buena cara buenas palabritas pero como profesionalidad pésimo estas mas tiempo sin velocidad el q ponga q es buena es por que presuntamente le abran pagado para q lo ponga vamos en pocas palabras no la aconsejo