PTV Telecom

No estoy nada de contento por qué tengo que pagar 21 euros al técnico si para cambiar de domiciiio si en el otro también tengo echa la instalación y solo es poner el ruter

No recomiendo esta empresa ni como para trabajar ni como para contratar algun servicio nesfasta total y si encima si estas y te vas de la compañia a otra compañia y te tienen que devolver algun importe d algun recibo ya darlo por perdido porque siempre te dicen algo diferente yo me tirao 8 meses esperando para que me lo devuelvan que en realidad te dicen en 90 dias te hacen la devolucion y a dia de hoy nada

No vale para nada esta compañía. Cada dos por tres se va el wifi y aunque estemos reiniciando a cada rato sigue yendo mal. Hay días que se cae por horas y lo peor es que es muy a menudo que está ocurriendo esto durante años. Pésima calidad por parte de esta compañía no la recomiendo, intente buscar otras si de verdad quieren un wifi estable y funcional.

Después de 20 años como cliente los voy a tener que calificar. Siempre y repito siempre responden al teléfono, los técnicos si no pueden ir te lo dicen, pero si es urgente hacen lo posible por ir cuanto antes. Tienen el local físico, si te quieres dar de baja no te van a dar problemas. Cumplen todo lo que dicen. Por una incidencia debido al temporal, me han dado uso de datos ilimitados hasta que se arregle la incidencia y me han cobrado la mitad de la cuota por dicha incidencia debido a la cual no tengo acceso al wifi. Me veo obligado a darles 5 estrellas sin duda.

Una basura de compañía, les han robado los datos de más de cien mil clientes, datos bancarios, nombre, DNI, dirección, teléfono. La respuesta de la compañía literalmente es que llame a mi banco e informe. Les da igual el bienestar del cliente, no hacen nada por compensar la tarde que llevo perdida entre hablar con mi banco para anular mi cuenta y el rato que he estado en comisaría para poner la denuncia sobre el robo de mis datos.
Demencial. Vergonzoso. Indignante

Bueno y ahora que
Después del ciber ataque y el robo de nuestros datos ¿que pasa?
Ellos son los responsables de la custodia de nuestros datos y ahora que?
Que nos busquemos la vida y si hacemos los pasos de seguridad
Si nos roban ¿Quién corre con ellos?
Por qué PTV Córdoba se lava las manos y solo dice que ellos ya han denunciado que sigamos el protocolo que nos dan de seguridad y que avisemos al banco de lo ocurrido
Claro la única solución es bloquear todos los pagos de la cuenta ¡¡que sencillo! Cómo si eso se pudiese hacer asin de fácil, pago de luz pago de contribución pago de ayuntamiento y así suma y sigue.
Hasta ahora todo bien pero con este desaguisado fatal
A ver a quién se le ha colado los hackers

Toda una mañana sin wifi, televisión, ni teléfono. Para colmo se les ocurre la torrentada de no atender los teléfonos de atención al cliente. VERGONZOSO.

Después de 7 años me cambio a O2.
La cobertura es subcontratada a Orange, y Orange les da la morralla de sus repetidores. En el barrio de huerta Santa Isabel no existe cobertura para datos con ptv.
Es una empresa, lo más parecido a una barra de bar. Los técnicos están quemados, la mayoría falsos autónomos trabajando a deshoras para cumplir.

Llevo mas de 20 años con ellos. En multiples domicilios. Del sector de las telecos, q todo lo demás q he probado es nefasto, su servicio tecnico, al menos, esta a años luz de ninguna. Llamas y t atiende una "persona". En el momento. Te pasa con otra "persona", q t resuelve el problema o dice q t llamaran, Y TE LLAMAN. Si dicen que se pasaran, SE PASAN. Tan facil como hacer lo que han de hacer, pero que ninguna otra hace bien. Son "CERCANOS". Hoy en dia, no creo se pueda pedir mas. Y con ZAPI, han ganado varios enteros. Mi enhorabuena

Además de mala calidad del servicio te llamas a los cuatro años amenazandote que les debes 30€. Yo entregué todo y pagué todo tengo hasta documentación de entrega de equipo y de no deber nada, a robar a otra parte chorizos.

Siempre atienden al momento para arreglar cualquier incidencia, ya sea por teléfono o enviando un técnico. Todo queda arreglado en el mismo día que se da cuenta del problema.

He tenido un problema con internet por causas ajenas a ellos (reformas) y me lo solucionan de forma gratuita y en el mismo día. La atención al cliente y la cercanía de PTV no tiene precio

Un equipo de profesionales siempre dando el mejor servicio existente hasta la fecha.
Siguen ofreciendo de lo bueno lo mejor, de lo mejor lo superior

La peor compañía sin duda alguna en la que he estado, llevo 3 meses con ellos y desde el primer día va todo fatal, la cobertura en los móviles es nefasta, nunca tienes la cobertura al máximo, estes donde estés.
(tengo un Samsung S22 ultra) y del móvil te aseguro yo que no es.

Luego la fibra va a ratos bien y a ratos mal, entro al router cambio de canal y algunas configuraciones para ver si todo mejora pero nada, más de lo mismo, funciona cuando quiere. Sin lugar a dudas este mes porsupuesto estoy fuera de la compañía.

Llamas y te dicen que todo va genial que va a ir un técnico a tu casa para ver si hay algun problema, el técnico llega y te dice que es que al máximo contratado ninguna compañía va a ir, yo creo que ese técnico no sabe la diferencia entre ADSL y Fribra.
Señor técnico, le aseguro yo que he estado en otras compañías y si contrato 600Mb me han llegado 600 tanto de subida como de bajada, además se perfectamente de lo que estoy hablando.

En fin, no os aconsejo esta compañía en absoluto.

1 saludo

Su wifi es pésimo no puedes ni tener más de tres dispositivos encendidos por que se cae enckma no puedo jugar con el falito de Fátima porque el wifi se nos cae es la peor compañía si se les puede llamar así, vergüenza con lo que pagan los clientes tener esta conexión que no se puede hacer nada. Pd: el falito de Fátima se ha tenido que sonar los mocos con vuestra factura de wifi

Una compañía pésima, y va a peor. Los apagones de cobertura para llamadas pasan varias veces al año, la velocidad del wifi cada vez se ralentiza má y los datos tienen muy poca cobertura. Nada recomendable.

Más de 16 años con ellos ya que soy reacio a probar un proveedor nuevo pero voy a tener que a serlo ya que el wifi no va muy bien la única solución es que alquile por un precio todos los meses
Lo peor de todo es que para nuevos clientes le dan precios especiales y a los que llevamos tanto tiempo casi nos obligan a irnos por el precio y por el mal servicio

Compañía excelente muy buen servicio precios asequibles y un servicio técnico inmejorable te ayudará a cualquier hora un operador te envían al servicio técnico en el instante. Lo mejo la eficacia de su servicio técnico y atención al cliente

Pesimo servicio. Ofrecen un precio y luego a la hora de cobrar es otro. Nada recomendable.

Muy buena atención tanto en las oficinas cómo por teléfono. Siguen muy bien las medidas Covid

Estupenda compañía, casi siempre me llaman de la competencia pero no me cambio por nada del mundo, la atención al cliente muy buena y cuando hay algún problema vienen de momento a casa y queda solucionado, lo recomiendo 100%.

Muy amables y atentos, nos atendieron rápidamente y eficientemente. En general todas las personas desde el vendedor hasta al técnico han tenido un excelente servicio hacia nosotros.

El sábado pasado llamó mi madre a ptv Córdoba por que se queda sin datos en el teléfono y ella no sale de casa así que usa wifi, llamo para que le dieran solución y el técnico que la atendió empatizo con ella y con cariño y paciencia le explicó a una persona con 73 años y analfabeta, hasta que se lo arreglo con palabras como dele usted a lo que parece un tornillo (ajustes) no hay no es dele a la flechita (atrás) así que felicidades por contar en vuestro equipo con Juanma que fue quien la atendió, le doy 5 estrellas por que no hay 10 gracias por ser buen profesional y tan humano que esto no lo tienen en ninguna compañía, PTV felicidades por vuestro equipo tenéis que estar orgullosos

Hola, quiero comentar que he estado en local de PTV en Jesús Rescatado por unas dudas en Las que no sabía resolver en cuanto al móvil y demás, me atendió una chica Muy AMABLE Y PACIENTE! Creo si mal no recuerdo su nombre es Gloria (esto fue hoy 1 de Septiembre a las 11 hs). De verdad quiero Agradecer a ella por su buena disposición y Educación. Dicha sea de paso también Agradecer a PTV por contar con tan buena gente!

Buen servicio de telecomunicaciones y trato humano. Te resuelven y asesoran muy bien. Llevo muchos años con ellos y los que me quedan.

Sólo puedo hablar bien, de los servicios ofrecidos y sobretodo DEL DEPARTAMENTO TÉCNICO
tanto el técnico de instalación como el soporte técnico teléfonico posventa.me han ayudado en todo muy rápidamente y con un seguimiento.
Mi más sincera enhorabuena por los servicios en general.
Un saludo

Realmente, y no es broma, estoy encantado con la profesionalidad.
He tenido problemas de liquidez y cuando lo solucioné me trataron perfectamente y me solucionaron todo rápidamente.
Muy, muy comprensibles para los que tenemos algún problema en un momento determinado.
El servicio es buenísimo y sin problemas.
Gracias de verdad.

Siempre están para lo que necesites y a cualquier hora, son súper simpatic@s tod@s, por teléfono y en persona, llevamos ya puff muchísimo años con ellos pero muchos, con Internet, wifi, teléfono fijo y canales de television, no los cambio por ningún otro

Las personas que están en los estandam cobran por comisión y no por las horas que se tiran en la calle

Venia de orange pagando la mitad mejor servicio y atención al cliente perfecta tanto técnico oficina y comercial de 10

PTV, uno de los mejores canales de televisión que se puede ver hoy en dia en Córdoba. Enhorabuena

Hemos tenido un problema técnico con internet, hemos llamado, y un tipo llamado Antonio, de PTV Córdoba nos ha atendido con una velocidad y eficiencia muy satisfactoria. Estamos muy contentos con el trato, gracias Antonio!

En los tiempos que corren el que te atiendan como es debido es de agradecer. Porque aunque sería lo habitual desgraciadamente no es así. Y aquí suelen hacerlo de manera natural.

Yo tenía pendiente la instalación de la televisión por cambio de domicilio y aunque la instalación había que ponerla nueva y llevaba mucho cableado el muchacho que vino fue muy simpático, amable desde el principio hasta final. Es agradable encontrarse personas que prestan tan buen servicio. Muchas Gracias a la persona que a realizado la instalación está tarde en Isaac Peral. Muy satisfecha con el trabajo realizado

Hace un par de semanas se les solicitó una portabilidad y a día de hoy sin noticias. Pésimo. Pepephone es el mejor

Unos sinverguenzas de cuidado vamos. Solicitamos para mi suegra el wifi y canales tv. Después de un año con los canales le quisimos dar de bajas lo canales (siguendo con el wifi ya que la oferta era wifi+canales tanto dinero durante un año) y el día 25 por la noche se veía la tele estupenda y el día 26 por la mañana ya no salía nada en la tele (desde la centralita le darian de baja por que no víno nadie aqui ha hacer nada). Víno el técnico a configurar la tele y no pudo, dando de solución poner la otra tele que tenia mi suegra en uno de los dormitorios en el lugar de la tele del salón. Cuando nos contó esto llamamos y se fueron pasando el caso. Pues mi suegra se ha llegado hoy a la oficina ycon mucha educacion lavandose las manos. Asi que nada a comprar una tele nueva o un ptv externo
Por los sinverguenzas estos que no dan ni una solucion después de romperle el ptv interno. Un cliente menos. Flipando con el personal. (a todo esto dijo el tecnico que necesitaba el mando original y ya me ha costado el dinero para absolutamente nada)

Pedazo de programa echan en Buzz-r a las 0: 46.
Merece la pena contratar PTV, vargame er zeñó, vaya chocho.

Hoy, 9 de septiembre de 2019 me ha atendido Gema (quizás la entendí mal y era Eva o Emma). Ha sido increíblemente resolutiva, amable y respetuosa.

Pablo, que me atendió sobre las 12.30 del día de hoy, ha superado, igualmente, mis expectativas. Muchísimas gracias a los dos.

Mejor compañia internet de España, también tv y telefonía. No trabajo allí ni nada por el estilo. Pero son baratos y cumplen lo que ofertan al 100 por 100. No me cambio a otra compañia ni a tiros, ya he probado todas las grandes y no cumplen.

Ami me va bien, se ajusta bastante bien a mí necesidades, aunque al año sube el precio, y de nuevo habrá que hacer algo para evitar subidas.

Deficiente para telefonía móvil y datos cuando se aleja uno de Córdoba, hecho que no mejoran con el tempo.
Bueno para Internet casero aunque parece que están adoptando los malos hábitos del resto de las compañías en lo referente a la atención al cliente.
Siempre he sido un defensor de ésta compañia pero por mis últimas experiencias y por las reseñas que leo, es un hecho que tienen que volver a sus orígenes.

Muy buena compañía y servicio
Inmejorable, atienden de inmediato a cualquier incidencia,
Internet, perfecto, y móviles, no
Se quedan atrás, funcionan mejor que multinacionales y las ofertas de servicios son razonablemente buenas.

Como servicio muy bueno pero al atención al cliente me parece de pena tiene el plan amigo el cual por llevar a alguien regalan algo a los dos al que llega y al quebestaba pedí una tablet y en menos de 24h solicité el cambio por otro artículo ya que no vale para nada vamuy muy muy despacio y sin actualizar y te dejan tirado lavándose las manos y que eso es lo que hay tened cuidado por que no tiene tacto ninguno ni atención al cliente.

Esta muy bien yo lo tuve en malaga, son excelentes, pero ahora estoy en Jaén y me gustaría que hubiese PTV telecom por esta zona ultima mencionada. Saludos

Buen trato y buena atención al.cliente si kieres un Internet barato y bueno en cordoba sin dudar este es tu sitio

Me iba muy lento internet, llamé a atención al cliente y me ha atendido una chica muy amable que se llamaba Mayka, me han mandado al técnico hoy mismo y es Domingo.había un problema en el router, lo han vuelto a configurar y todo perfecto de nuevo! La atención y la rapidez de la chica que me atendió ha sido inmejorable. Muy agradecida.

Llevo varios años con esta compañía y la verdad muchas veces bien pero el trato de la recepcionista horrible y nunca entiendes la explicación es déspota y soberbia se le olvida que está tratando con clientes no con amigos por lo demás bastante contenta con el servicio en si aunque a veces se cae el Internet pero muy pocas y siempre ponen solución enseguida

PROBLEMAS CON LA FIBRA, FALTA DE INFORMACION, ME CORTAN LA LINEA SIN AVISAR, SIN SOLUCION EN ATENCION AL CLIENTE. NO PUEDO PONER UN CERO?

Una basura el servicio técnico no sabe lo que hay y estoy harto jamás recomendaría esta compañía es preferible pagar un poco más para obtener un servicio digno en otra compañía

Llevo doce años con PTV y cada año mejoran en todo. No tenemos caídas de red y la velocidad de subida (tan importante o más que la de bajada) es magnífica.
Por poner alguna pega, quizás deberian informar a sus clientes cuando hay ofertas que rebajan el precio de los packs.
Por lo demás, muy contento con ptv y su asistencia técnica, que apenas debo utilizar.

Mal, mal, mal. Internet se cae con mucha frecuencia. Llamas y te dan largas, no dan soluciones. Cero recomendable

La resecionita es un despota descarada y saboria tendria que irse al inen hay seria mas amable con las perona cuando se bise sin trabajo y son muy pesado para cobra se pegan desde el dia 1 al 10 i yamando todos los dia ptv a la quiebra por personas como eyas