31 marzo 2024 12:37
Compramos la puerta y tuvimos un problema con la cerradura en fin de semana. Nos pusimos en contacto con quien nos monto la puerta y nos solucionó el problema sobre la marcha llamando a otro compañero que se encontraba por la zona y que vino en 2 horas un domingo, de forma completamente altruista
. Gracias José Miguel y Samuel.
07 junio 2023 2:06
Acabo de instalar una puerta pivotan y a quedado preciosa. Se ve un puerta muy robusta y muy hermética.
En cuanto a la acabado es muy bueno, se nota que emplean materiales de primera calidad. Sin duda recomiendo a esta empresa como fabricantes de puertas de exterior.
05 junio 2023 17:35
Experiencia nefasta NO COMPRAR, pagamos 4500€ por una puerta de entrada que no ajustaba correctamente indican que la culpa es de la instalación con lo que ellos se lavan las manos, una vez solucionado esto (por nuestra cuenta) la cerradura no funciona correctamente (da mil vueltas sin abrir ni cerrar) con lo que nos hemos quedado encerrados y en la calle varias veces, llamamos y enviamos video con la incidencia que nos dicen que solucionarán, meses después seguimos sin respuesta y sin atendernos ni por teléfono, PUERTA MALA Y SERVICIO POST VENTA INEXISTENTE
He adquirido la puerta a través de un distribuidor autorizado, quienes directamente me han remitido a vosotros (puedo daros nombres y teléfono del comercial que me ha "atendido" también del distribuidor) sois el fabricante y entiendo que sois quienes debéis de prestar la garantía y el servicio postventa. Mientras tanto seguimos con la puerta estropeada a falta de que enviéis cerradura y demás piezas dañadas que "obviamente" debemos de colocar nosotros (pagándole nosotros al carpintero) como ya hemos tenido que hacer anteriormente con albañiles y carpintero (a pesar de que los técnicos sostienen que era un defecto de fabricación de la puerta)
31 mayo 2023 5:05
Encantados con la puerta de Puertas Alpu, ha quedado única en nuestra fachada. Son puertas fuertes y seguras, justo lo que estábamos buscando para nuestra casa. Fueron muy amables y atentos a nuestras necesidades específicas, muchas gracias por todo os lo recomiendo
09 junio 2022 0:13
Fatal. Compré una puerta de más de 5000 euros, tuve un problema con los burletes ya que entraba agua y viento y fueron incapaces de darme una solución. Contactaba con ellos y me decían que al rato me devolverían la llamada dándome solución. Nunca recibí ninguna llamada por parte de ellos. Pésimo servicio y falta de profesionalidad. No se trata de una empresa seria y mucho menos para recomendar a nadie que aprecies.
30 agosto 2020 3:44
No se cómo le dieron los permiso para establecer una fábrica de este tipo en pleno parque natural y espacio protegido.
Canta mucho la vista gorda de las autoridades.
01 noviembre 2019 3:32
Muy bien.tranquilo. Bien cuidado.personal atentos.simpaticos.educados.precios acequibles.buena comida y buen cocinada.repetiré.
23 octubre 2019 4:25
Empresa familiar, inrresponsable cuando tienes algún problema con su producto se desentiende no lo resuelven. Yo compré una puerta por 2300€ le llame porque la cerradura se bloqueaba y le mande fotos de la cerradura, que resuelven que llame a un carpintero o cerrajero para confirmar mi palabra, pero pagando si está defectuosa entones lo mirarían, yo me pregunto si tengo garantía porque tengo que pasar por esto, si le digo que vengan para reparar dicen que está muy lejo y cuesta mucho dinero, en fin está es la garantía de esta empresa, por lo que vale una cerradura no quiero ponerme malo de los nervios, en todo mala calidad caro y no responsables.
25 septiembre 2019 22:03
Muy recomendable, un gran servicio y un buen trato al cliente, seriedad y rapidez, material de primera calidad a un precio muy asequible, sin duda, una de las mejores empresas que merecen la pena.
24 febrero 2018 0:13
Me siento estafado por estos señores, dicen que no se hacen cargo de garantia alguna, denunciare a la empresa, ojo cuidado al comprar.

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