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Hemos tenido un problema con una puerta estando en garantía, y sin venir a verla, directamente nos dicen que no entra en la misma. El servicio de atención al cliente no funciona nada bien. Este es el servicio a tener en cuenta para recomendar a otros clientes.
Profesionalidad, buen trato y buen servicio, tanto en tienda como en ejecución Muy buena experiencia, después de todos los sin sabores de la obra han sido un rayo de luz. Gracias
Asesoramiento sobre el producto muy amable y profesional - cumplimiento de la fecha de entrega - instaladores muy amables e instalación rápida - satisfacción extrema con la puerta principal, buena calidad y mano de obra. Para aquellos que están pensando en una nueva puerta, Fuentes Puertas Especiales es el lugar para hacerlo realidad!
Es la segunda vez que contamos con el trabajo de esta empresa y muy contentos con los resultados. Desde la atención al cliente del primer día hasta el mismo día del montaje. Cien por cien recomendable. ¡¡Gracias!
Sólo puedo decir que ha sido una maravilla. El suelo las puertas y la puerta de entrada lo recomiendo al 100%. El equipo que me ha atendido en la oficina y los dos carpinteros son excepcionales. A la gente que pida presupuesto y le resulte caro les digo que merece la pena. Son unos grandes profesionales.
Trato estupendo, buenos profesionales y buen material. Siempre cumpliendo los plazos de entrega. Muy satisfecha con la compra y la instalación. A destacar la atención de Lore. 10!
Unos grandes profesionales y un trato excepcional desde el primer momento en que llegamos a preguntar (Loreley es encantadora). Vinieron a casa a tomar medidas y a aconsejarnos las mejores soluciones y los carpinteros y el albañil muy eficientes. Todas las puertas de la casa cambiadas en dos días y minimizando al máximo las molestias que pudieran causar. Las puertas han quedado genial. La casa parece otra. Muchas gracias por todo.
0% RECOMENDABLE. Mucho cuidado al comprar en puertas fuentes. Si compras las puertas en puertas Fuentes y por algo tienes algún accidente en casa o avería y se te rompe un simple tapajuntas, no te lo venden ni instalan suelto, tienes que comprar la puerta entera de nuevo aunque solo tengas roto un simple tapajuntas.
Solo quiero decir que mi mujer y yo estamos felices de haber acertado con Puertas fuentes pues desde la Señorita Loren. Pasando por los profesionales que han venido a montar las puertas les quiero dar un 10.de verdad si tienes que poner puertas en tu casa no lo dudes ellos son los mejores que nosotros hemos conocido. Gracias por vuestra Profesionalidad y amabilidad.
Hemos tenido la oportunidad y el acierto de trabajar con esta empresa para renovar todas las puertas de casa, así como los frentes de los armarios empotrados. Desde el inicio ya percibimos que había un plus en la atención que no habíamos encontrado en las numerosas empresas en las que estuvimos anteriormente, de hecho cuanto mas grande y renombre tenía la empresa mayor era la sensación de ser un número más de presupuesto, por cierto, bastante más elevado que en Fuentes, imagino que para poder costear tanta publicidad en radio. Comienzo por la predisposición de Lore, amabilidad, servicio y simpatía desde un inicio en tienda, no trató de vendernos nada sino asesorarnos, aconsejarnos, mostrar todas las posibilidades, y dotarse de mucha paciencia para atender las consultas y diferentes cambios que solicitamos durante el proceso de elaboración de presupuesto, incluso después de cerrado, así como resolver diferentes incidencias que se nos fueron presentando al estar de reforma integral en casa y, por supuesto, totalmente ajenas a Fuentes. Aún así, la empatía de Fuentes, en concreto Lore, ha permitido cuadrar todo. Nos informaron perfectamente del proceso de fabricación y fecha de entrega, que además, se adelantó dos semanas. En la instalación, Agustín y Juan han demostrado rigor y profesionalidad, buscando soluciones ante las dificultades que fueron surgiendo. Respetuosos y cuidadosos con nosotros y la propiedad. A día de hoy, y recien terminados los trabajos, estamos francamente contentos con la calidad del material, la precisión del montaje y el resultado final. Gracias a todo el equipo de Fuentes por su servicio e interés en que la experiencia del cliente sea de 10. En estos tiempos que corren donde la precipitación, el desinterés y la falta rigor por el trabajo bien hecho suelen ser moneda de uso frecuente, encontrarse con una empresa como Fuentes merece destacarse.
He comprado por segunda vez en esta tienda, esta vez las puertas y armarios para mi nueva casa, el resultado nuevamente ha sido genial.
Los recomiendo 100% por la buena atención en la tienda, y el trabajo de los montadores que son super apañados y curiosos, más la calidad de los productos relación precio.
He puesto todas las puertas de mi casa y supercontenta, después de comparar precios modelos de las casas de puertas más conocidas, ni punto de comparación con las de Fuentes, nada que ver cómo profesionales y rapidez colocandolas y la chica que nos atendió en la tienda superagradable y profecional, si tuviera que poner mas puertas no dudaría en contactar con Lorena que es la dependienta Hola después de 3 años de haber puesto todas las puerta me decidí a poner la de la calle, y otra vez supercontenta me ha quedado preciosa y con mucha profesionalidad, y como siempre Lorena la dependienta muuuuyy simpatica y atenta
He hecho reforma y ellos me han puesto las puertas de paso y armarios. Todo ha quedado genial, excelente trabajo, la atención de Loreley inmejorable, con una paciencia infinita, explicando todo y ayudando a resolver toda las dudas.y Agustín, el montador, un gran profesional y muy perfeccionista, lo ha dejado todo impecable. Estoy encantada con todo el trabajo. He de decir que casi todo lo he hecho por teléfono porque es mi segunda residencia y no he tenido ningún problema. Los plazos de montaje han sido exactamente los que me dijeron.
100% recomendables, volvería a contar con ellos, sin duda. Gracias por todo.
Extraordinario servicio, gran calidad, tiempo de entrega adecuado y sobre todo Gran Servicio al cliente. Mencion especial a Loreley.muchas gracias por todo
Estoy encantada con el trabajo realizado, mi casa parece otra. Las puertas son preciosa, el trato maravilloso y el montaje muy bueno. Sin duda, volvería a trabajar con ellos
Hemos quedado completamente satisfechos del trabajo realizado, tanto por la Sra. Loreley en la tienda y por parte de los montadores, todos ellos muy profesionales y concienzudos en su trabajo, además de muy educados y simpáticos. En nuestro caso hemos adquirido, A BUEN PRECIO, dos puertas acorzadas y cinco puertas para el piso, en todos los casos la instalación ha sido perfecta, limpia y profesional. TOTALMENTE RECOMENDABLES.
Compré con ellos unas puertas nuevas para mi piso y el resultado ha sido maravilloso, las puertas preciosas, los montadores super cuidadosos, el trato de todos los empleados que me atendieron fue de 10! Los recomiendo y volvería a contratar sus servicios
Edito mi anterior puntuación porque después de menos de 2 años de estar puestas las puertas una, de ellas roza y según puertas fuentes es por una fuga de agua en un dormitorio que no tiene cerca ningún tipo de baño o zona de cocina. El técnico además, ha incluido en su "informe" fotos de una puerta que si estaba en un baño y que se ha hinchado, visto lo visto, una empresa más que una vez ha recibido el dinero del cliente se lava las manos. Le doy una porque no puedo darle menos.
Puertas descuadradas, se cierran solas. Tapajuntas doblados y puerta de cocina bloqueada por el tapajuntas, no se puede extraer del marco. Tras llamar por segunda vez no se atiende mi reclamación y solo saben decir que todo está bien.
La verdad es que todo fue bien, los plazos, la calidad, los trabajos, la rapidez en el trabajo y la limpieza. En fin que recomendable y además son muy bonitas las puertas y muy modernas, os sorprenderá la de cosas que tiene una puerta.
La calidad de la puertas excelente, el servicio desde el presupuesto hasta la finalizacion de la instalacion perfecto y muy amable, sobre todo la gran profesionalidad de todo el personal, vendedora, montadores, etc.en definitiva darles las gracias por su AMABILIDAD Y PROFESIONALIDAD.
Después de buscar en varios establecimientos de Málaga, encontré esta empresa con buena calidad precio y, atención personalizada inmejorable, tanto por la comercial como por los profesionales que han dejado mi casa perfectamente terminada. He contratado puertas de toda la casa inclusive la de entrada, armarios, suelos y la cocina, he quedado super contenta y todo en el tiempo establecido. Recomendables 100%
Muy buen trabajo y muy buen trato tanto de la chica de la tienda, cómo de los montadores muy profesionales y todo perfecto sin lugar a duda volvería a elegirlo a ellos 100% recomendables.
La atención y el asesoramiento por parte de la responsable de la tienda ha sido inmejorable, al igual que la calidad de las puertas y su montaje. Estoy muy contento en todos los aspectos.
Un trabajo y tratamiento impecable. Profesionales en lo comercial, en la ejecución, en los plazos, en la atención. En general muy bien en todos los aspectos. Totalmente recomendable.
Asesoramiento perfecto en tienda por Loreley Buena calidad del material, entrega ajustada a plazo establecido y buenos profesionales tanto en el montaje como en su puntualidad
Muy recomendable, estoy encantado con el servicio que me han dado. Empresa muy cercana con un trato excelente. Mi familia lleva tratando con esta empresa mas de 15 años y en todos los casos hemos salido muy contentos y satisfechos. Gracias!
Mi experiencia ha sido fabulosa, me pusieron la cocina y he quedado encantada, muy competente, eficaz y rápidos. Por no hablar de trato recibido por los trabajadores de la empresa que fue excepcional. Lo recomiendo 100%.
Yo contraté el servicio de unas puertas y Lorena, que es quien me atendió en la tienda fue super atenta en todo momento. Me informó a la perfección del material del que estaban hechas las puertas y de cada uno de los detalles. También felicito a los montadores, fueron muy amables y rápidos. Hicieron buen trabajo.
Muy buenos profesionales, respetan tiempos, fantástica calidad y, por si fuera poco, muy agradables. He puesto los armarios, las puertas de paso y de la calle. Muy buena inversión. Lo recomiendo 100%
He puesto todas las puertas de mi casa y supercontenta, después de comparar precios modelos de las casas de puertas más conocidas, ni punto de comparación con las de Fuentes, nada que ver cómo profesionales y rapidez colocandolas y la chica que nos atendió en la tienda superagradable y profecional, si tuviera que poner mas puertas no dudaría en contactar con Lorena que es la dependienta
Nos han puesto todas las puertas de casa y hemos quedado muy satisfechos. Tanto en la parte de planificación y toma de medidas, como en la de instalación.
Hemos quedado muy contentos con el trabajo que han hecho, también por el trato amable y servicial en tienda por parte de Lore y los montadores que estuvieron en casa, todo ha quedado tal y como esperábamos, sin contratiempos ni sorpresas de última hora. Serios, formales y con unos precios muy muy competitivos. Los recomendaré siempre que pueda.