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Estoy encantada con mi compra,el sofá llegó en perfectas condiciones.Destacar también el trato y profesionalidad de Patricia,pues nos asesoró muy bien en dicha compra.
Compré un canapé y un colchón. Me atendió Patricia una chica muy amable y me resolvió todas mis dudas y cuando me lo llevaron a casa los dos repartidores muy profesionales montaron el canapé en un momento. Gracias
Todo vien pero a los dos meses se me descose la tela llamo para que lo vean y me comentan que me tienen que cobrar por desplazamiento estando en garantía que me costaba más barato arreglarlo por mi cuenta que ante viniera ello cobrándome. Y el reparto malísimo me llaman a las 8:30 de la mañana para traerlo y se presenta a las 21:00 de la noche. Ahora sí las dependienta 100 x 100 y buen trato pero por encima della pésimo.
Cómo me comenta este es el número de albarán A3769
1. Nos atendió Natalia de la mejor forma posible, ayudandonos en todo hasta el proceso de compra y pago. A partir de ahi el camino hasta recibir el sofá fue un poco tortuoso:
- Para cualquier información adicional, la comunicacion con ellos via whatsap o telefono era muy confusa, ya que cada dia te escribia una persona diferente que no tenian información actualizada del pedido, cada dia te decia una cosa y para poder localizar a "nuestra vendedora" quien si manejaba esta información no habia manera.
- En el proceso de entrega se especificó que fuese por la tarde y el transportista por su iniciativa propia exigió "como favor" adelantar la entrega 3 horas antes (Hora fijada 17: 00, Hora favor 14: 00)
2. El sofa fue instalado de muy buena manera, tiene una buena calidad, un precio aceptable y en relacion a esto estamos satisfechos y es muy recomendable; Es una pena que a pesar de tener todos estos buenos factores (Insisto la atencion inicial de Natalia fue espectacular) la falta de coordinacion dejen este mal sabor de boca.
Excelente trato de Inma. Muy profesional y con una simpatía que nos ha ayudado a adquirir un sofá, del cual ya estamos disfrutando. Todo ha sido super rápido. Muchas gracias y aconsejo a visitar la exposición.
Encantadísima con la compra, con la gestión y en especial con Marta, persona totalmente entregada a su trabajo, que con gran agrado y amabilidad te asesora estupendamente.
Pésimo el servicio de entrega. Llevamos para recibir el sofá más de dos semanas. En la primera quedada se les rompe el camión y en la segunda cita que acordamos, ayer, son las 21 y pico de la noche y aún no había aparecido nadie (iban a llegar sobre las 19: 30), volvemos a quedar para recibir el sofa al día siguiente por la mañana, según ellos cargan el camión a las 7: 30 y sobre las 8 están en nuestra casa. Aún no ha llegado nadie. Otra vez hay que pasarlo a la tarde, porque evidentemente trabajamos y no podemos estar esperando toda la mañana.
Mi canape venia minado de termitas, en mi casa no hya nada de madera puesto que la tengo casi vasia ya que me acabo d mudar y encima me disen que no entra eso en la garantia, habiendo venido eso en el canape!
Estoy súper contenta con la compra que e echo y cuando me trajeron la mercancía los trabajadores súper amables me e quedado muy satisfecha volveré a ir
He quedado muy satisfecho con la compra realizada, gran relación calidad precio. El servicio ha sido impecable, muy bien atendido por Pilar la encargada de la tienda que me ha sabido asesorar en todo momento. En cuánto a la entrega han sido puntuales y formales. Un gran equipo profesional, lo recomiendo
Encantada con la compra y el servicio, tienen variedad, buen precio y un personal muy atento, Pilar atiende genial, y los repartidores muy formales y amables, da gusto encontrar sitios donde trabajen bien. Pienso volver pronto
Estoy muy contento con el sofá que he comprado y muy agradecido con la muchacha que me atendió (pilar gallego) me urgía muchísimo el sofá y ella me resolvió el problema en 24 horas
Que pasada de colchon y canape, chollazo por la cara.
Reparto en el dia acordado y repartidores buen trato y rapidez en su trabajo, recomiendo totalmente super contento, repetire si tengo que comprar algo mas
Mi experiencia ha sido muy buena en la tienda de Hytasa, fui atendido y asesorado por Pilar, gran profesional y persona eficiente que me supo asesorar y ayudar en todos los aspectos de la compra. Son grandes profesionales tanto en venta como en la distribución Muy buena empresa la recomiendo y les seguiré comprando por sus precios y grandes profesionales
Me gustaría agradecer de corazón a la vendedora Pilar por preocuparse y solucionarme el problema de que no me entraba este precioso sofá italiano por el pasillo por fin lo tengo en casa. Gracias también a los dos jóvenes montadores Juanito, muy contenta
ENCANTADÍSIMA¡¡¡ Los dos sillones estupendos¡ Como siempre buen producto. Los repartidores estupendos, pero Pilar genial. Amabilidad, fantástica atención en tienda y luego seguimiento de la entrega, de que todo saliera bien. Estoy super agradecida su atención. La segunda vez que compro y no será la última.
Muy poca formalidad y seriedad desde e l día 13 de noviembre esperando una mesa comedor y una de salita, estamos a 10 de enero y sin respuesta y eso q ya están pagadas.
Un trabajo excelente de parte de todos los que trabajan ahí me entregaron la cama, hasta muy amablemente me la armaron, estoy satisfecha con sus servicios Gracias Ahora a dormir mejor
Muy contenta, tanto con la atención de las chicas como con mi compra del sofá. Fuimos de recomendación por mi vecina después de buscar mucho, y acertamos! Gracias por todo.
Fui antes de ayer a ver un un sofa y la atención en tienda por veronica fue maravillosa. Me atendio con mucho agrado y atendiendo todas mis dudas y dandome soluciones a todo. Compramos una rinconera y hoy ya la tengo en casa en el horario que me dijeron. Los chicos de montaje que han venido geniales con muchisimo agrado y amabilidad. Por la tarde me ha llamado veronica para ver si esta todo correcto y a mi gusto. Simplemente mi experiencia ha sido maravillosa lo recomiendo en todos los sentidos. Gracias
Compre hace 9 meses un canapé tapizado en blanco y se me ha puesto el tapizado amarillo, según ellos la garantía no lo cubre, no volvere a comprar más en! Que barato, ni lo recomendaré a nadie, pésima atención.
Claro que si sois unos estafadores, estoy en periodo de garantía, os he lllamado para solucionarlo y hacer la pertinente devolución y todo son negativas, que la fabrica no lo devuelve, ese no es mi problema yo lo compré a que barato no a la fabrica así que sois ustedes los que teneis que responder a la devolución, en 3 ocasiones me habeis dicho que no y sin ningún motivo de peso, solo alegais q se ha sudado en el colchón, sin ningún signo en este de ello, claramente estais dando largas para q la garantia cumpla, pero que no voy a parar hasta que se me reconozca mi derecho.a La devolución de un producto en garantia defectuoso y ese es vuestro deber
Es de verguenza 40 dias esperando 2 relax y sin saber cuando me lo mandarán. Recomiendo no comprar nada que te pidan el 25 % pues es donde estos señores hacen lo que les viene en gana ya te tienen cogido. Falta de respeto total con el cliente de verguenza mi referecia es 442SBNPD (2RELAX)
Magnifica relación calidad precio, siendo ademas, el mejor precio encontrado. Gente bastante seria y servicial, servicio de entrega y montaje correcto. Al trasladarle la urgencia en la tramitación del pedido y justificar la misma, se volcaron haciendo suyo el problema que teníamos. Me atendió Belen, realmente espectacular en el trato, profesional y cercano a la vez. Creo que las necesidades que tenemos para una segunda vivienda la vamos a cubrir con esta firma, ademas, por muchas vueltas que le he dado a los precios, ninguno de los comercios y grandes fabricantes de Sevilla han conseguido igualarlos, a parte, claro esta, el servicio y eficacia que nos han demostrado. Gracias Belen!
Todo genial con Jose el vendedor y con los repartidores. Tube un problema de fallo de envio ya que me trajeron una mesa que no eray tanto Jose como el repartidor solucionaron rapido el problema. Gracias.
Agradecer el trato recibido en tienda y la rapidez de entrega de productos! Por otro lado, la eficacia y amabilidad de los transportistas ha sido excelente. Muy recomendable!
Hola, soy clienta, me gustaría mencionar el trato exquisito de JOSE, en tienda Hytasa, gran profesional, me dio la solución perfecta a lo que yo quería. Muchas gracias. También a los transportistas, genial todo. Recomendable 100%. Saludos
La verda que me e quedado super contenta con el pedido y el trabajo de los montadores poreso digo que dos o tres estrellas son pocas para la calidad y esfuerzo gracias.
Compramos un colchón y un canapé después de haber visto y probado varios. Nos decantamos por esta tienda, sin lugar a dudas, por el vendedor que nos atendió, José Antonio. Después de que nos lo instalaran en casa, nos dimos cuenta de que la tapa del canapé venía con un desperfecto. Nos pusimos en contacto con José Antonio y nos cambiaron la tapa en 24 horas. Sin lugar a dudas, recomendamos la tienda por el vendedor. El colchón, es de calidad suprema y la relación calidad precio es estupenda. Volveremos, seguro
Una gran experiencia! Cumple con todas las expectativas con sus productos buenos, bonitos y baratos. Además la atención es exquisita! Recomendable 200%
La verdad que encantado con mis cuatros canapé. Decir que los empleados de la tienda de aire sur Laura, María y del chico que estaba allí que no acuerdo de su nombre muy atentos en todo momento con un pequeño problema que me solucionaron en la misma semana. Y no dejarme sin nombrar a Juan y su compi los transportistas muy profesionales. Recomendable. Saludos.
Sin lugar a dudas la tienda de Sevilla con mejor relacion calidad Precio. Tras las compras de nuestro chais y colchon solo nos queda decir que sin lugar a dudas volveremos cuando necesitemos renovar nuestra area de descanso. El trato en tienda magnifico y muy muy bien asesorados. Gracias por todo
Q barato sale caro. He comprado una butaca de un color y me han mandado la q ha ellos le han dado la gana. Sólo quiero que me manden la butaca q yo he comprado, sino q me devuelvan el dinero.
Por algo son baratos. Calidad justita y como tengas un problema cruza los dedos y ten la paciencia necesaria para esperar un par de meses tranquilamente.
Poco formalidad y profesionalidad. Se pagó por adelantado y no han terminado el trabajo. Se ha reclamado y ya hace año y medio y ni tan solo una simple llamada para disculparse.
Compré un mueble para salón tv + estante central según pone nuestro albarán previo pago realizado y según se nos informó Cuando recogimos el mueble y montandolo en casa nos faltaba el estante central que ahora nos dicen no está incluido en el precio. Todo esto después de hacer nuestro pedido un 10 de enero y decirnos que llegaría en 15o 20 días y ha sido más de un mes y medio esperándolo.