Que Sofás

Estoy encantada con el servicio. Compré un sofá y un sillón, llegó cuándo la señora de la tienda dijo. El sofá lo montaron en casa en un momento y todo perfecto.
Compré allí porque ya había comprado con anterioridad y había quedado muy satisfecha.
Muy contenta

Ideal el trato de las chicas del puerto de Santa Maria son muy respetuosas, amigables, agradables y con muchas ganas de trabajar y agradar al cliente. Compre un cabecero que me llegó a casa en la fecha y hora estimada. También felicito al instalador que fue muy educado y hasta que no colocó el cabecero y vio que yo estaba contenta con el resultado no se fue. Así que muchísimas gracias y buen equipo os felicito así da gusto comprar.

Buen trato con el cliente, y atentas en todo momento con el pedido, cada dos por tres llamándonos para informarnos sobre el pedido y si todo esta correcto, hemos tenido algunos errores de fabrica pero nos han solucionado todo muy rápido.

Todo muy bien . Muy buena y profesionales las dependientas y muy buena la relación calidad precio

Excelente trato, las vendedoras son muy profesionales, te asesoran en todo momento, estamos muy contentos con nuestra compra

Muy buena la atención de las dependientas de la tienda. El sofa me lo trajeron antes de lo esperado y sin ningun problema

Servicio post venta pésimo. El 25 de abril nos trajeron el sofá. Venía con la tela dañada por algunos lados. El repartidor lo escribió en el papel de entrega y dijo que pondría la reclamación y se pondrían en contacto con nosotros. A los pocos días, tuvimos que llamar porque había unos elásticos debajo del sofá que se saltaban continuamente. Vinieron a "arreglarlo" y nos dijeron que no sabían nada de los arañazos en la tela, que volvían a poner la incidencia. Nadie se puso en contacto con nosotros por ese tema. A las 2 semanas y media más o menos de tener el sofá en casa, notamos unos de los cojines hundidos por un lateral. Reclamamos y nos dicen que se tienen que llevar el sofá para arreglarlo, aunque eso es de un mal uso.con lo cual, me hace cuestionar bastante la calidad del sofá, que con 2 semana de uso, se hunda la espuma del cojin, y no sean capaces de aceptar que puede ser una mala fabricación. El 13 de junio, se llevan el sofá para arreglarlo. Nos traen uno de sustitución más pequeño, más bajo (por lo que un miembro de la familia que es minusvalída no se puede sentar porque después le cuesta mucho levantarse), material malisimo del que da calor y te quedas pegado.y hoy 1 de agosto, aún no nos han devuelto nuestro sofa, un sofa el cual estamos pagando y según la dependienta era de alta gama. Hemos pedido ponernos nosotros en contacto directamente con algún responsable, y desde tienda nos dicen que no, que solo podemos ponernos en contacto a través de ellos. Si no nos traen nuestro sofa en perfectas condiciones esta semana, pondremos una denuncia.

Un horror es la palabra exacta, a los " 4 MESES " de comprar un sofá cama, se hunde la estructura metálica que soporta el colchón, dicho colchón también hundido, inexistente, al tumbarte te clavas TODA la parte metálica que sostiene el colchón, un horror para la espalda.
Un sofá que SOLO se utiliza de 12 de la noche a 6 de la mañana solo para dormir, NO QUIERO IMAGINAR QUIEN LO COMPRE PARA MÁS USO.
Me acerco a la tienda y me exigen un pago de casi 40 € para que venga un técnico a casa, me niego! Solo han pasado 4 meses! Pido el libro de reclamaciones relleno la hoja, pasan los meses.ninguna respuesta por parte de ellos, como es lógico me dirijo a la oficina de OMIC. ELLOS MANDAN SU INFORME Y TAMPOCO LES CONTESTAN DESPUÉS DE OTROS 3 MESES! UNA DESFACHATEZ TOTAL.
AQUÍ ESTOY A LA ESPERA DEL INFORME DE OMIC PARA EMITIR UNA DENUNCIA.
SOLO 4 MESES DE USO (unas horas por la noche) Y YA NO SIRVE ABSOLUTANENTE PARA NADA, NI SI QUIERA PARA SENTARSE, HUNDIDO TODO EL CENTRO.
Juzguen ustedes mismos dando a cada foto para ver completa la imagen.

Compramos un sofá y una cama en la tienda de el paseo en el Puerto de Santa María. Fuimos dos veces y las chicas que nos atendieron fueron muy amables y atentas. Tuvimos que esperar unos 30 días hasta que nos llamaron para la entrega y el mismo día que dijeron nos lo entregaron. Los transportistas tb muy amables

Buen artículo relacion calidad precio. Nos atendió Alicia muy agradable y profesional, repetiríamos.

Las empleadas de la tienda de El Paseo, en el Puerto de Santa María, se han mostrado muy profesionales, educadas, amigables y colaboradoras. Nos han asesorado sobre los distintos sofás y butacones que pensábamos comprar y sobre la calidad y características de los diversos tejidos.
Por otra parte, nos han tenido al día del estado de nuestro pedido. Incluso cuando recibimos éste volvieron a ponerse en contacto con nosotros para interesarse por nuestro estado de satisfacción con el transporte e instalación.
Creemos que la empresa debiera de estar muy satisfecha de disponer de tan buenas empleadas.

No, en absoluto. Contaré siempre con vosotros. Mi problema es que al vivir fuera del Puerto de Santamaría, no siempre puedo acercarme a vuestra tienda. Pero prometo volver este verano. Cierto es, que por esta causa, perdí el tiket regalo que me ofrecísteis pero espero volver a visitaros este verano. Saludos.

Pésimo la postventa, me trajeron el sofa dañado, y me arañaron la puerta de entrada de casa. Se lo llevaron y me trajeron uno de sustitución, y cuando traen el mio nuevo reparado, lo traen con daños en la tela y mal reparado. Se lo llevan y me devuelven el dinero, pero ya casi un año despues esperando que me arreglen la puerta que me dañaron, no dan señales de vida, por mucho que me acerco a la tienda y reclamo, nada de nada. No son nada formales ni honrados.

Tienda muy buena, excelente trato recibido por parte de la dependienta Alicia, todo el trámite de la compra y el envío muy fácil y en todo momento he estado informado sobre el pedido que he realizado, volveré a comprar aquí seguro.

Gracias al asesoramiento de Rocio, en la tienda de El Puerto de Santa María, pude solucionar y encontrar el sofa que mejor se adaptaba a mis circunstancias. El transporte también muy bien.

Muy buena atención en la tienda y muy buen servicio de entrega. Además te recogen el sofá antiguo.

Encantado con el trato de las trabajoras de la tienda de el Puerto de Santa María, nos asesoraron en todo momento antes de hacer la compra, en mi caso compramos un sofá y un canapé. Sin duda volveré a comprar allí. Lo recomiendo al 100%

En la tienda de sofás en el Puerto de Santa Maria, el trato, la atención y me solucionó un problema llamado en un momento, iba a comprar a una multinacional un producto y en este establecimiento lo tenía mejor y más barato y así fomentamos el pequeño comercio.

Y de la dependienta Raquel un encanto de persona

Servicio estupendo. Muy profesionales y amables. He comprado un colchon, sillon, mesa camilla, y mas y siempre todo es de buena calidad. Estoy muy contenta con todo lo que he comprado. Buena variedad de productos. Tambien tengo que decir que el servicio de transporte es muy bueno. El precio es razonable y siempre te avisan tanto desde la tienda como el transportista de el estado de la entrega. Merece la pena visitar esta tienda. Muy buenos precios y grandes profesionales.

Excelente atención. El colchón que me he comprado es una maravilla. Ya había comprado en esta tienda y fui expresamente allí a comprar un colchón para mí. Muy rápido el envío. Excelente atención. Geniales

Muy buen servicio, las dos veces que fui a la tienda me atendieron muy bien
La entrega fue buena e hicieron lo posible para cuadrar hora conmigo.

Encantada con toda la atención y el trato por parte del personal tanto en tienda como en entrega aquí en el Puerto de Santa María

Tanto Carmen (la señorita que me atendió en tienda), cómo los chicos que hicieron la entrega, atentos, profesionales, maravillosos.
Tal y como están los tiempos, a este grupo le daría un 12 sobre diez.
Encantada.

Un sofá buenísimo y de mu buen precio. Me atendieron muy amable y me lo enviaron muy rapido

He comprado un sofa y la calidad /precio.geniales! Lo han entregado muy rápido! El personal de la tienda Carmen y Raul muy amables! Encantada con la compra y el trato!

Todo muy bien, la atención en la tienda estupenda y el montaje genial.
Muy contentos con el sofá que hemos comprado muy cómodo.

La atención en tienda muy buena pero el reparto regular. Estuve toda la mañana esperando su llamada para concretar hora de entrega. Al final me llamaron a las 14,15 h (comiendo) y me dijeron que a las 15,15 llegarían a casa. Al final llegaron a las 16,30 h.

Todo perfecto y Raul el dependiente que trabaja en la tienda del C. C. El Paseo es genial, muy amable y atento. Muy buen comercial!

El trato tanto con Raúl como con Mari Carmen fue exquisito y el montaje en casa del sofá muy profesional.

La atención al cliente genial. Carmen muy agradable y el servicio de transporte y montaje muy bien, avisaron varias veces para decirnos a la hora que llegarían.

Para mi esta tienda fue lo mejor que me pudieron recomendar y Raul el chico que me atendio es una persona muy amable correcta y educada y los trasportistas fueron tambien muy amables y hicieron su trabajo bien poreso yo toda persona que me pregunte le recomendare La tienda QUE BARATO

La chica que nos atendió muy agradable y competente, nos facilitó en todo momento la elección del sofà. Precios muy competentes, calidad muy buena y el servicio ràpido y todo en correctas condiciones. Los transportistas muy cuidadosos con el montaje y puntuales. Muy contenta con la compra y el servicio. Profesionales.

Todo con respecto a la entrega se realizó correctamente.
Para ser completamente sincero, solo llegaron algo más tarde de lo que nos dijeron, pero se entiende que con tantas entregas y en una carretera surgen imprevistos que pueden retrasarte.
El sillón comodísimo! ;)

Hola pues muy recomendable gran atención por parte de Raúl que nos ayudó en la elección muy contento con la adquisición

Excelente tienda para comprar sofas.colchones.sillones etc.te lo llevan a casa y sus montadores son buenos profesionales y amables.muy cuidadosos con los muebles
gracias.

Dependiente superamable, atento y muy agradable … producto (colchon, almohada, cubre colchon y canapés) recomendable 100%… Gracias!

Raúl nos ha atendido de forma individualizada escuchando nuestras necesidades, con paciencia y atención. En relación al traslado y montaje, los trabajadores se mostraron serviciales y competentes. Todo un acierto!

Muy contenta con la compra, con el trato del personal de la tienda y con los chicos que lo montaron. Fue todo muy rápido y sin duda recomiendo esta tienda y a su personal. Enhorabuena por el trabajo bien hecho

Carmen Pina una profesional encantadísima con el trato recibido por parte de ella muy atenta con personas así da gusta ir ha comprar. Recomendable 100%

Fui a comprar con mi pareja hace un par de meses un chaselong que no tenga piezas moviles (atraido por la compra del producto y su entrega en 24 horas segun publicitan ustedes), no habia de las medidas que necesito, el vendedor me dio la idea de un 3+2 (sigo insistiendo en que no tenga piezas moviles), mismo problemas de medidas, se me ofrece un sofa 3plazas+ butacon, me parece genial esta opcion y sigo insistiendo que no tenga piezas moviles el sofa.despues de varias pruebas de combinaciones encontramos la deseada (color y modelo pensando que el sofa es fijo) pero ahora el presupuesto es mas alto y opto por la compra al mes siguiente y me llevo un presupuesto ya preparado. Al volver al mes siguiente voy a mirar los productos que ya tenia presupuestado y en principio todo bien se mantenia la oferta pero ahora no esta en stocks los productos, por lo que tengo que esperar su fabricacion (unos 30 dias), le digo al vendedor voy a otras casas de muebles a comparar precios y a ver si hay stock. En otras casas los precios de sofas macizos y fijos son mas caros que los productos de vuestra tienda los de piezas moviles y mismas prestaciones, los precios son similares, por lo que decido volver a vuestra tienda y comprar los productos ofertados.
Al mers me llegan a casa y resulta que el butacon no tiene la dureza del sistema como la que teneis en la tienda y el sofa viene de un color mas oscuro y lo que mas me desilusiono los asientos son deslizables a parte no encaja bien se mueven al sentarse y hacen ruido, voy a la tienda a quejarme y me dan estas explicaciones:
- el tono de los colores ha cambiado en este tiempo y ahora son mas oscuros (lo puiedo tolerar me sigue gustando la nueva combinacion)
-el sofa al no ser el producto con las caracteristicas le digo que quiero descambiarlo que me llevo otro de la tienda que sea fijo y que pago la diferencia pero que no espero otro mes, lo que el vendedor me dice que tendria que pagar el porte pero que se puede dejar el sistema fijo del sofa. Al probar a la vez el sofa de la tienda que es el mismo modelo que el mio, compruebo que es superfirme y fijo (caracteristicas que busco) por lo que accedo a esta modificacion para ahorrarme molestias, lo mismo sucede con el butacon.
Este lunes vinieron los operarios a mi domicilio a mirar el butacon, el sistema es de remaches y me dicen que asi es como vienen de fabrica que puede que los que tienen en stocks vengan de otra forma. Con el sofa me que hay que dañar la estructura para dejarlo fijo que la solucion es poner bridas desde la estructura a los asientos que es una chapuza, les digo bueno pues quitar el balanceo que tiene los asintos y dejarlo lo mas duro posible como en la tienda.proceden a elloel sistema de ruedas los asientos es soldados por lo que la tecnica es a presion abrir las ruedas que van por los deslizantes, mas o menos, parece que se queda duro aunque sigue sonando al soltarse, pero como todo soldado y que sufre movimiento al no estar fijo vuelve a coger olgura, no pasan ni 24 horas cuando esta el sofa otra vez igual.y estan a miercoles aun sigo esperando la llamada por vuestra parte si estoy satisfecho la que no voy a recibir por lo que veo

Todo fue genial, la entrega fue exactamente el dia que me dijeron y exelente trato.
Muchas gracias a las chicas de la tienda del C. C.el Paseo en el Puerto de Santa Maria.