Quirón -klinikka Fuengirola

Soy Médico y vivo en Fuengirola por lo que, por cercanía, acudí a urgencias de este cetro el miércoles día 31 de enero a las 00.30h aprox. de la noche (madrugada del jueves) tras percatarme de que lo que llevaba sufriendo durante todo el día era una pielonefritis aguda (ITU alta).
Mi experiencia fue INCREIBLEMENTE desagradable y, debido a mi enfado, tiré el informe a la primera basura que me encontré nada más salir del centro y me fui directamente a Benalmádena al hospital donde yo trabajo (H. Vithas Xanit Internacional). Por este motivo, no tengo referencia del nombre de la Dra. que me atendió, ya que en ese momento ni me molesté en mirar su nombre.

Ni siquiera sé por donde empezar, pero intentaré hacer un resumen:
- La recepción administrativa y la enfermería no fueron especialmente amables / simpáticas, pero he de decir que sí fueron educadas e hicieron su trabajo de forma adecuada y eficaz.
- En cuanto a la Dra. que me atendió:
1) No se presentó ni fue capaz de mirarme a los ojos en ningún momento hasta el final de la consulta, cuando ya le dije que yo era médico y que no entendía cómo tan siquiera me hacía un urocultivo, a lo que ella me contestó que allí no tenían y que no hacía falta.
2) Fui con el diagnóstico hecho por mi parte y ni siquiera sabía de lo que le estaba hablando cuando le dije que tenía un signo de Giordano positivo (maniobra puño-percusión renal), a mi parecer, algo muy básico en medicina.
3) Su exploración consistió en tumbarme sobre la camilla y “palpar” durante 4 segundos con los nudillos de su mano directamente el abdomen por el lado afectado (cualquiera que sepa un mínimo de medicina sabrá que, en la exploración abdominal, la palpación se realiza con los dedos de las manos y se inicia palpando todo el abdomen en círculo por el lado opuesto al dolor). No hubo siquiera exploración en la fosa renal (no es de extrañar, cuando ni siquiera sabía lo que era un signo de Giordano positivo).
4) Tan solo 4 segundos de exploración y un examen básico de orina fueron suficientes para hacer un diagnóstico de infección del tracto urinario. Ni siquiera un examen general de orina en condiciones, una analítica sanguínea (Leucocitos, PCR, función renal, etc.), una ecografía (cambios estructurales en parénquima renal) y un urocultivo+antibiograma (comprobar sensibilidad y ajustar posteriormente el tratamiento) = BÁSICOS EN EL PROTOCOLO DE CUALQUIER ITU SUPERIOR.
5) Tratamiento nefasto e insuficiente, ya que se basó en un antibiótico por 5 días, sin lo primero, una primera dosis de antibiótico intravenoso y, lo segundo, sin un urocultivo+antibiograma para asegurar que el tratamiento empírico que me estaba prescribiendo era el adecuado para la bacteria que me estaba produciendo la infección, pues según ella, seguro, seguro, que la bacteria que yo tenía era sensible a ese antibiótico (tendrá un laboratorio a distancia en su cabeza).

Salí terriblemente horrorizada, no por mí, ya que yo sé del tema y puedo buscar solución en otro sitio, si no por los pobres pacientes que llegarán y sin tener ni idea se irán con diagnósticos y tratamientos equivocados y/o insuficientes. Creo sinceramente que si no llego a ir con el diagnóstico hecho, esta Dra. hubiera sido capaz de diagnosticarme con cualquier cosa menos lo que era. Honestamente, creo que pocas cosas pasan…

No recomendaría este centro de “Urgencias” a ninguna persona ya que, ni cuentan con la infraestructura necesaria para un servicio de este tipo, ni cuentan con profesionales médicos con el expertise que se merece.

¡¡Ni siquiera puedo pasar de la primera base! Intento ponerme en contacto por correo electrónico para saber si Fuengirola tiene el equipo adecuado y cuál sería el precio de algunas exploraciones, radiografías, etc. ¡Me dieron un correo electrónico que volvió bloqueado! Luego sonó, lo pasaron a otro departamento y lo cortaron.

Me parece una verguenza que el pediatra de guardia no este a su hora, media hora despues de la que nos dijeron sigue sin aparecer, la unica respuesta que nos dan es que estará buscando aparcamiento y una sala de espera llena de niños resfriados y con fiebre

Este centro intentan siempre modificarlo para mejor, pero a veces tienen médicos en la urgencias, como ayer x la mañana que están bastante perdido.
Espero que sigáis mejorando en Fuengirola nos hace falta.
Gracias

He estado 4 veces, con mis hijos y para mi y en todas las ocasiones el trato ha sido excepcional.
También son muy claros y transparentes con los servicios que tienen disponibles y los que no.cosa que me gustaría que mejorara, como añadir urgencias pediátricas.
Normalmente en urgencias hay que esperar, depende de la época pero no lo he visto desbordado, quizás en Navidad.aunque no ha sido mi caso.
Las consultas externas que he vistado (traumatólogo) van siempre con retraso, aunque el retraso nunca ha sido exagerado (< 30min).
El trato de recepción y la información ofrecida siempre es de 10.
Además, tras consultas me han ido añadiendo citas automáticamente y pendientes de confirmar por mi lado, por consejo de (la) doctor/a.
Por último, el pertenecer a Quirón, proporciona el tener en el portal/app todos los informes o historial médico agrupados de todos los centros siempre disponibles. Por ejemplo, con Vithas esto para mi es imposible o muy tedioso de conseguir.

Pésimo servicio. Vía telefónica no hay quien te solucione o te responda una simple duda o cancelación de cita, te piden todo los datos personales hasta el banco que tienes para que ni cancelen o gestionen una cita

Agradecerle al Dr. Cueto Torreblanca su profesionalidad. El 1° digestivo que se preocupa en explicarte las cosas con detalle y el porque del tratamiento a seguir.

Mi marido llegó 20: 23 a la guardia del miércoles con hija de 2 años para que la viera un pediatra y le dijeron que el médico ya lo no lo podía atender porque era tarde.en urgencias! Cuando era todo un caos por la feria. Luego a mi hija la atiende una médica de muy mala gana y muy intolerante.pésima la atención médica
Empatia cero

Atención en urgencias impecable. Me trataron por un golpe en el dedo y me tuvieron que quitar la uña. Trato cercano y profesional.

Rápida y excelente atención! Desde la recepción hasta la médica que atendió a mi esposo. En menos de 30 minutos ya estabamos afuera con un diagnóstico y tratamiento. Sin duda 5 estrellas.

Tienen que poner un encargado de IT, software. El viernes (29-09-2023) en Quirón Fuengirola no funcionaba ninguna máquina de admisión (quioscos), ni impresoras para que médico pueda imprimir informe y recetas. Un desastre.

Las chicas de recepción y enfermería fueron muy amables y atentas, además, el servicio de urgencias al que acudí fue bastante rápido. Pongo 3 estrellas porque el médico a penas puso interés en lo que me pasaba, daba la sensación de que quería darme cualquier cosa para pasar al siguiente. Para colmo, me recetó un medicamento extranjero, imposible de encontrar en farmacias de España. Tuve que recorrer 3 farmacias de guardia (a las 1am) hasta que alguien se dio cuenta y me buscó el equivalente español…

He ido a primera hora de la tarde por una herida de varios días y todo ha ido fenomenal: resolutiva la chica de la entrada, fenomenal la doctora que me ha indicado que estaba infectada y recetado antibióticos, y el ATS que me ha hecho la cura y unos concejos para hacerlo yo en casa.
Todo bastante rápido y eficiente.

No me da la opción de poner un 0. Kafkiano, juegan con la salud de la gente, no tienen humanidad. Malos profesionales

Hemos llegado para consulta de urgencias y nos atendieron perfectamente. El hombre del mostrador fué educado y servicial. No tuvimos que esperar ni 1min para pasar a consulta al box1. El medico que nos atendió fue muy atento y le realizó al paciente todo tipo de pruebas. Terminamos la cita con el diagnóstico de la médico Andrea. Muy agradable todo el servicio!

Pongo una estrella xq no me deja continuar pero les pongo un 0. Hago resumen que es largo. Hace más de un mes acudí con mi hija a urgencias por caída y dolor en brazo, tras tres horas de espera y radiografía vista en urgencias por Dra. Margarita su diagnóstico es contusión de brazo. Le ponen ferula. Al día siguiente como seguía con dolor la llevo a otro hospital, le enseño la radiografía q me habían hecho en quiron y me dicen que la niña tiene fractura del condilo lateral, vamos el codo roto, le hacen otra radiografía para confirmar y es así CODO ROTO.para colmo la ferula se la habían puesto al revés, por lo que tuvieron que quitarla y ponerles otra. Les pongo reclamación y su contestación es que su atención fue la adecuada. Que os parece. Cada vez atienden peor, no tienen profesionales, me parece muy fuerte que un médico con una radiografía no sepa distinguir una CONTUSION de una FRACTURA. Menos mal q la lleve a otro sitio. A fía de hoy y tras 6 semanas mi hija sigue con la escayola y según ellos a la semana podía ir a quitársela.

Me tocó ir a ver a la reumatóloga, una persona con nada de empatía hacia el paciente. Por el contrarío contestaciones de mala forma, como queriéndote despachar pronto; como si uno fuera al medico por gusto. Como pueden contratar supuestos profesionales así. Uno paga para recibir un trato respetuoso de un profesional cualificado. Y luego de esperar meses con una dolencia para una consulta se encuentra con un trato nefasto.

Indignada con el servicio que este centro ofrece. Llegue 5 minutos tarde a mi cita porque me era imposible aparcar. Sali de trabajo corriendo y no me atendieron después de estar esperando 3 meses para esta cita. Lamentable.

He llegado por urgencias con mi niña de 2 añitos y me dijeron que ya no había pediatra. Esperando en la sala para que la viera un médico, la pediatra que ya terminaba su turno nos vió sentadas y nos pasó inmediatamente, un gesto que me ha gustado mucho. Muy agradable y amigable conmigo y sobre todo con mi pequeña. Gracias!

El peor servicio de urgencias pediatricas que he visto. Empieza a las 10: 00 y a las 11: 00 se va la doctora a desayunar. A las 14: 30 ya no te admiten porque a las 15: 00 se va a comer. Y cuando te atiende su única obsesión es que pongas a tus hijos la vacuna de la gripe.
Por no hablar de que está colapsada.
No vuelvo.
Postdata: ahorrense la respuesta remitiendome a un email.

Desastroso. Esta mañana he ido a Urgencias y creo que el doctor que me atendió ya me había diagnosticado antes de entrar en consulta. Su diagnóstico me pareció algo raro pero él sabrá más, me imagino. Al leer el informe cuando llegué a casa me dio la impresión de que era el de otra persona. Ya no por el diagnóstico sino por las razones por las que fui a Urgencias que se especificaba: yo no había dicho ni la mitad de las cosas que apuntó (se las inventó) y omitió las más importantes, cerrando la frase con “niega otros síntomas”. Me ha mandado una pila de medicación que no sé si me va a curar o empeorar

Muchas gracias por la atención! Por ser amables, humanos y cercanos, por seguir luchando por nuestra Salud!

Por desgracia suelo ir a menudo a urgencias y tengo que decir que siempre el trato es fantástico, no tengo queja alguna del personal y doctores/as, es verdad que hay veces que hay que esperar un poco, pero valoran las urgencias de forma preferente a quien llega peor cosa que agradecí una vez con una crisis de migraña que no podía ni caminar y en cuanto a pediatría de urgencias más de lo mismo, suele estar Margarita que es encantadora y una vez pasas a consulta presta toda su atención a la niña.

Pues yo esta tarde he tenido que ir de urgencia con mi niña y en 10 minutos estábamos fuera el pediatra ya se iba pero se quedó fuera de su horario de trabajo y atendió mi niña. Muchas gracias doctor Galindo Valle

Es increíble y una vergüenza llevar Oda horas y media en la sala de espera de urgencias esperando a que atiendan a mis hijos. Sabiendo la demanda que hay y aún más siendo un centro privado, deberían poner un mínimo de dos pediatras de urgencias. Hemos normalizado que nos tenga que ocurrir esto en la seguridad social y ahora tenemos que normalizar que también nos pase aún pagando un seguro privado.

Servicio vergonzoso pagando un pastizal de seguro privado familiar, la espera se ekipara e incluso supera a los servicios sanitarios publicos.

La atención de urgencias deja mucho que desear para ser un hospital privado. Te despachan de manera rápida y sin atenderte como es debido, ya no te hacen ni pruebas COVID a pesar de entrar por urgencias con los síntomas

Mi marido fue con dolor estomacal y el médico que le atendió le diagnosticó tensión alta y le dió paracetamol. La instencia del dolor nos llevo a ir a Xanit Benalmádena y estuvo ingresado 7 días por pancreatitis! Si llegamos a escuchar el diagnóstico del doctor en Quirón, mi marido no estaría aquí para contarlo. Además de poca profesionalidad atención al paciente pésimo. No es recomendable.

Un desastre. En el servicio de Urgencias nunca eres atendido por el mismo facultativo. Hasta en cuatro ocasiones consecutivas he tenido que acudir para que me recetaran antibióticos y notar una mejoria. Los pocos buenos que habían, ya se han marchado, huele a que pagan poco. Si vas por una analítica o a qué te receten paracetamol, puede valer, para otra cosa.vete a Malaga.

Instalaciones modernas, amplias y luminosas. Muy agradecidos a la Dra Benovic por el trato tan cercano y atento.

Don't bother going to this place unless its to take a sick kid with flu or a cold just to get a prescription. Both my wife and I had blood work test done here. But we couldn't get an appointment to get test results or xray read. There phone appointment system doesn't work for english speaks and I found the website appointment system confusing basicially none existant. If you need a follow up appointment it will be a month later or they tell you to come in and just wait. I wasted 2 hours of my life waiting to get test results and an xray read never got to see a doctor. I will never get those two hours back. Find another doctor rather than this company of clowns.

Hace tres días fui al Centro Quirón Fuengirola con mi pareja. Tuvimos un trato muy bueno y rápido. Nos preguntaban en todo momento el estado de mi pareja por si empeoraba. Da gusto que te atiendan así en momentos en los que uno se encuentra mal

Buen centro médico. Destaca su servicio de urgencias, rápidos y profesionales. Tienen médicos muy competentes, especialmente en medicina general. Mención especial para la doctora Benovic y el doctor Reyes, de lo mejor que se puede encontrar por la zona.

Después de estar diez días hospitalizado y al caer en el puente de mayo con el lunes festivo, el sábado me dice el doctor que estoy listo para darme el alta, el domingo no aparece nadie tampoco y de casualidad después de preguntar en el control de enfermería y decirme que no pasaría nadie hasta el martes por el puente, me encontré con la doctora de medicina interna que me había estado viendo, al preguntarle por mi alta me dice: " yo estoy sola para todo esto y para hacer un alta me tengo que hinchar de escribir por mi te hubieras ido hace tres dias". Me indicó finalmente que me daba el alta y que el mismo martes me llamarían por tfno para darme una cita para mi revisión. Ya han pasado 5 días y nadie ha contactado conmigo

La mala calidad de atencion al cliente empieza por teléfono. De padan de uno a otro pero no resuelven tus dudas. Cuando llegas falta personal en el mostrador, son lentos y no hay espacio suficiente en la sala de espera. Hace un calor miserable que parece que no hay aire condicionado.

Los doctores te miran rápido y vuelves con mucha medicina sin hacer ningún test. Me parece muy raro.

Mejor buscar otro sitio.

Agradecida.
Fui de urgencias malísima y me atendieron súper rápido.
En todo momento me estuvieron supervisando.
Y el trato es agradable

La peor asistencia que he visto, tanto urgencias como especialidades. Lento, pésima profesionalidad, falta de médicos especialistas, etc, etc. NADA RECOMENDABLE

Los médicos de la urgencia no tienen competencia de diagnóstico, minos mal hay el medico de famila de seguro social, si no mi hijo podia tener un grand problema de salud

Horrorosa la atención telefónica, es imposible contactar y cuando contactas te ponen en espera y acaban colgándote el teléfono.

Llegué a las 16.30h a las 17.50h me voy harta de esperar la chica diciéndome continuamente que la siguiente era yo, y no era verdad. Metiendo a personas delante de mi por el hecho de llevar niños, entraban directamente. Poca profesionalidad y personas vago con pocas ganas de trabajar.

You pay 40 euro for a PCR fast antigenic test. Not really eco friendly as they print 4-6 pages to give you the results. Asked result to be sent by e-mail and never received, take photo before you lose it

Muy contentas con las 2 señoritas de admisión, solucionaron una autorización de Caser para test antígenos en la que Caser no me solucionaba y gracias al empeño de ellas lograron hacerlo, muchisimas gracias Lola y a Claudia

Fuimos a las 10: 00 de la noche a la urgencia para un problema, el señor que lo atendió le dijo que estaba 1 ora de espera, a las 11: 30 todavía estábamos esperando… muchas personas y un solo doctor, así que mi esposo preguntó a la señora que atendía los pacientes (está señora empezó su trabajo a las 11: 00, antes estaba un señor muy cordiales) cuando estaba su turno de ir dal doctor, ella muy maleducada respondió que mi esposo debería haber sabido esto! A los pacientes dan un número y no pienso que deben contar o mirar quien está en adelante! Después casi dos hora de espera, muy molestados decidimos de cancelar la consulta y se fuimos. De verdad esto centro no lo raccomando! No volveremos allí a dar nuestro dinero para recibir esto tratamiento!

Un poco escueta la sala se espera. La última que vine y a pesar del covid no se cabía, así que hoy vine temprano para evitar las aglomeraciones y nos atendieron rápido a diferencia de la otra vez que a pesar de ser una urgencia pudimos estar esperando una hora.

De vergüenza como siempre, siempre que puedo evito ir pero hoy estaba tan mal que he ido por necesidad a urgencias. Espera de 1 hora estando yo solo en la sala, y sin nadie dentro con la médica, luego va llegando gente y pasan antes que yo. Después de la 4 persona que pasa antes que yo a pesar de llegar más tarde, me dicen en ventanilla que es mi problema, que me han llamado y que no he entrado, cuando estoy justamente sentado enfrente de donde salen los turnos. Una vergüenza de clínica.

Cada vez que llamo para coger cita siempre esta lleno y no abren agenda hasta tal dia, vuelvo a llamar cuando me dicen y de nuevo la misma situación y sin darme ninguna otra solución.

AVOID THIS MEDICAL CENTER! I saw the reviews and decided to give it a try because most centers were closed today. I saw a doctor who told me to take a COVID test after I told him I knew I didn't have COVID. I had already taken many tests previously. I took the test and it came back negative. After that he told me there was nothing else they could do for me. I went to a hospital in marbella (NOT QUIRON) later the same day and they told me I had a sinus infection and were so helpful. I will never go back here.

Siempre me ha ido bien, pero llevo unos días yendo a rehabilitación y no ha podido ser más negativo. De entrada me toca Raquel, encantadora. Pero yo quise ir por la mañana y ha sido un desacierto. El trato deja mucho que desear. Tuve que poner una queja. Y a raíz de ahí ya, al cuello. Fue hace dos días y hoy tenía cita a las 9,30. Me ha hecho pasar un cuarto de hora más tarde. Me ha puesto un aparato en la muñeca, tengo un dedo roto, en los días anteriores han sido 4 o 5 minutos, y hoy a los 18 minutos de pasar de mí le he preguntado qué cuánto le quedaba y sin mirarme me ha dicho 2mn. El compañero salía de una cabina y le ha dicho no se va a pasar lo que tenía puesto. Y yo me lo he quitado de un tirón y les he dicho que hasta ahí habíamos llegado. Y me dice señora tiene un dedo roto y le digo desde el primer día. Y ya está bien. O sea, los demás días 5 mn
y hoy 20 mn y pasando como sí fuera un perro. Somos pacientes, necesitamos tratamiento, no pasar de nosotros. Yo me he sentido maltratada psicologicamente.

Una tremenda incompetencia desde los de administración hasta los médicos. Siempre evito ir a Quiron por la frialdad con la q te atienden y tal, prefiero xanit 100%. Pero por cercanía y por mí estado decidi ir a Quiron Fuengirola por un accidente de tráfico, buen en resumen acudí a urgencias, ni me hicieron una sola prueba, con decir q ni me exploró, tan solo una serie de preguntas, un pinchacito, unos medicamentos y para casita. Vuelvo al lunes siguiente por q va a más el dolor y me dicen q ya no me atienden por q me atendieron el viernes y q tengo cita el jueves siguiente con el médico así q me vaya a casa sin atenderme con este dolor hasta el jueves.

Hoy hice la renovación del carnet de conducir y me ha gustado muchísimo el trato recibido, por parte del chico de recepción y por parte de Sonia, que ha sido la encargada de realizarme la prueba, su amabilidad, y simpatía, ha hecho súper agradable el ratito que ha durado.

Nefasta atención, tanto en mostradores, cómo en especialistas, me han dado varias veces diagnósticos equivocados, por no pararse a atender al paciente con el tiempo y la dedicación que merece, y por la que paga, que eso se les olvida, incluso una vez después de pasarme la tarjeta y cobrarle a mí seguro la visita, el médico me dice que no podía hacer nada que era fiesta, y que me fuese a la xanit, bonita y adecuada contestación de un supuesto especialista, a un paciente que acude a urgencias por una dolencia, lo manda a Benalmádena, pero la consulta si la cobra, de vergüenza vaya, lo que no se cómo con tanto comentario y fama mala como tiene, no lo cierran o hacen algo al respecto, yo desde luego la próxima vez que vaya será la última, y será para poner una hoja de reclamaciones pues no se merecen menos, porque la última visita ya colmo el vaso de la mala atención a un paciente.

Hoy he ido con mi hijo, hemos estado 1 hora esperando. La atencion del equipo medico ha sido poco agradable. Entiendo que estan saturados pero los clientes pagamos y debemos recibir un trato educado y correcto.