Quirónsalud Sacred Heart Medical Center

Mi experiencia no ha sido buena. Tuve que esperar para ser atendida, había un caos informático en el departamento y me han hecho un tratamiento de baja calidad, de hecho está peor que antes de ir, incluso creo me han hecho una pequeña lesión con el laser en la cara. No estoy contenta, confié por ser Sagrado Corazón, pero no ha ido bien.

Muy a mi pesar, tengo que poner esta reseña. El personal sanitario es una maravilla y está reseña la pongo por el personal del mostrador, en menos de un mes, la chica del mostrador a metido la pata dos veces con el mismo paciente. Después de una hora y media esperando a que me llamen resulta que no estoy en el listado habiendo pasado por mostrador y entregada la documentación. Pues me ha vuelto a ocurrir. A la hora he preguntado y hoy tampoco estaba en la lista. Resulta que la persona que me atiende no ha terminado de registrar mi visita y pero si me da el ticket para la cita, ticket al que nunca llamarán por que.no estoy en lablista de la enfermería. En la próxima ocasión que ocurra esto pongo una hoja de reclamaciones por qué no sabéis la de tiempo que me hacéis perder,.

Primera consulta de alergología , 1 hora y media y me voy sin informe ni tratamiento ya no podía esperar más

Segunda consulta, hay que repetir la toma de datos porque se han ' perdido '

Tercera consulta y esta por fin para administrarme la vacuna (la administran solo las tardes de martes a jueves hasta las 19 de la tarde )cual cuesta 300 euros , tarde pedida en el el trabajo y sorpresa :
El medico no está , y por lo tanto el enfermero que la pone tampoco. En el mostrador sin más me dicen que vuelva la semana que viene. No hay ni otros médicos que puedan ver el informe del paciente ni otros enfermeros por lo visto . Un completo despropósito de centro .
No hay nadie para poder ponerme la vacuna , a esperar otra semana más y esperar mejor ' suerte '.

A mí criterio, necesita más personal, se ha convertido en un ambulatorio más, pero a un precio distinto.

La atención de mi médico es excelente e inmejorable, independientemente del centro en el que me atienda.

De vergüenza. Llevo un mes llamando para modificar la fecha de una cita que han tardado un año en darme. No cogen el teléfono, cuando lo cogen te derivan y si no, te sale un contestador diciendo que llames en otro momento y te cortan la llamada. De auténtica vergüenza, no dan atención alguna.

Es vergonzoso. Por la app nunca hay citas. Y si llamas siempre estan ocupadas.
Dejo Quirón, hay otros.

Una estafa lleve a mi niña con bronquitis afixiandose. No le puso ni siquiera un termometro y ni dos segundo en decirme llevala al ospital. Y al salir me dice que son 100 euros.mortal criminales

Mi experiencia y la de mi familia con el centro es muy satisfactoria, tienen a los mejores profesionales, buena atención personal y telefónica, recordatorios de citas y buenas instalaciones repartidas en varios puntos de la ciudad y en algunos pueblos.

Vergonzosa la atención telefónica, llamo a las 18: 00h y me comenta un contestador que están muy ocupados, pero que me devolverán la llamada a mi teléfono, algo que no ocurrió. Vilví a llamar a las 20: 45 y estuve 15 minutos esperando a que me atendiesen, sin conseguirlo. Por lo visto, terminaron su jornada laboral. Les ruego que no engañen a los pacientes de esa forma tan baja.

He acudido a una cita con Dermatología.

Recomiendo encarecidamente a la Dra. Fiorella Vasquez, es un encanto de persona y te explica realmente lo que necesitas, cuando lo necesitas y porque lo necesitas.

Así como resolver todas tus dudas dermatológicas, ya sean médicas o estéticas.

Modifico mi reseña a un 1 ya que según parece vais a seguir incumpliendo el El Real Decreto sobre la publicidad de los medicamentos de uso humano. Procedo a notificar la infracción a la Dirección General de Salud Pública y Ordenación Farmacéutica de la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía.

La Toxina Botulinica es un medicamento y la publicidad de dicho medicamento debe regirse por El Real Decreto 1416/1994, de 25 de junio, por el que se regula la publicidad de los medicamentos de uso humano. Ruego retiren dicha mención a la Toxina Botulinica como tratamiento para eliminar las arrugas o lo podré en conocimiento de la Junta Andalucía y de la SEME.

Soy de una aseguradora privada y siempre voy a centros se salud quiron, donde el trato es de 10. Un cuadro medico muy amplio. Instalaciones nuevas o reformadas y muy limpias.

Es una vergüenza que lleve desdé las 8 de la mañana llamando y no sea a tendida, y cuando lo soy la tia va y me cuerga tras decirle que queria cita con la matrona, yo pago para tener un buen servicio, ella cobra por no hacer su trabajo. Una realidad vergonzosa

Una y no más Santo Tomás.
Llevo a mi hijo de 6 años por una lesión en los dedos del pie que supuraba.
Después de hora y media de espera me atiende la pediatra de Urgencia y me da el diagnóstico en menos de 2 minutos sin ni siquiera llevar parte del tejido a analizar. "eccema dishidrótico" y me receta "corticoides".
Después de 3 dias, al ver que las heridas de los dedos empeoran, decido llevarlo a podólogo de pago.
El podólogo me dice que no es eccema, que son hongos.
Para confirmar el diagnóstico pido una segunda opinión en el ambulatorio público, la pediatra me confirma que son hongos y que el corticoide no vale para nada.
En definitiva, un Centro privado que no se comporta como tal, con pediatras sin formación, con errores de diagnóstico y falta de diligencia exigible.
Mi gran pregunta es. ¿para que estoy pagando un seguro médico peivado?

Personal depende de tu opinión. Se esmeran para que no les echen. El usuario recibe trato correcto.

Cada vez hay q esperar más tiempo para entrar en la consulta. Cola para coger número y esperar a q salga en pantalla el número y pasar la tarjeta. Te dan otro número para q vuelvas a mirar la pantalla hasta q te avisen q se entra en la consulta. Y si tienes que pedir cita para la siguiente revisión pues vuelta a empezar. Cola para número, espera a q salga y en vez de pasar tarjeta pides cita y.ohhhh lo más probable es que este la agenda llena o no la hayan abierto aún, con lo q has perdido el tiempo.
Venir aquí es armarse de paciencia.
Por cierto la doctora que me atendió genial. Unico motivo por el q se sigo esta odisea

Hace unos días no tuve una buena experiencia en este centro (sobre todo por la espera) pero esta vez debo de recalcar q ha sido totalmente distinto la situación, aparte de q me han atendido más o menos en la hora indicada de la cita me ha tocado el mejor Traumatólogo q he conocido (el Doctor Corbacho) una persona maravillosa, amable, sensilla etc. Ha superado totalmente mis espectativas ; me alegro y espero q sigan así por el bien del centro y de los asegurados

Si tenéis oportunidad, entrar a ver los jardines q tiene y sus dos jardines verticales, son preciosos

Acabo de salir de la consulta del traumatólogo. Este señor, por llamarlo de alguna manera, se ha negado a ver la resonancia magnética de otro doctor que está de vacaciones y no ha abierto agenda. Así que me he ido igual que he entrado, sin tratamiento, sin posibilidad de fisioterapia y con un mosqueo de tres pares. Para eso pago una póliza de setenta euros al mes. Una vergüenza.

6minutos escuchando un contestador, encima la que habla no se escucha ni bien.para poder ser atendidos

Esta queja va para el traumatólogo de la consulta 4 del sótano -1 de este centro, el cual muy amablemente me explicó lo que tenía, una hernia de disco la cual me comenta que debo pedir mi baja laboral y estar de 3 a 4 semanas de reposo absoluto, no me deriva a ningún fisioterapeuta ni tampoco me manda ningún medicamento para el dolor, después de consultar con otros especialistas me comentan que el reposo absoluto durante tanto tiempo es inadecuado para mi dolencia, mi pregunta es si este señor es realmente especialista en columna vertebral o simplemente ese día no tenía ganas de atender a pacientes.

Doy una estrella (porque no se puede dar menos) al médico que NO nos ha querido atender por llegar 5 minutos tarde. (debido a que primero fuimos a la zona de pediatría y nos dijeron que era en el otro edificio, Una vez en el edificio, también había dos plantas con traumatología. Por lo que cogimos la vez en la planta 0, y allí nos indicaron que era la -1.
El médico estaba en el baño, y cuando salió nos dijo que no nos atendía sin interesarse siquiera de la urgencia del caso o del estado de la paciente. A pesar de su falta de interés, le indiqué que mi hija tenía una fractura y precisaba seguimiento por prescripción desde Urgencias una semana antes. No me hizo caso y le dijo a la auxiliar que si quería me diese una cita para la semana siguiente.
He puesto hoja de reclamaciones.
A la auxiliar que coge las citas le pongo 10 estrellas me dio una cita para el día siguiente (mañana) con otra traumatologa. Muy amable.

Para coger cita con un médico te puedes llevar meses esperando. Ni siquiera tienen la agenda abierta para coger cita, tienes que estar metiendote cada día hasta que les de la gana de abrir nuevos huecos, para dentro de 4 meses claro.

Buenos especialistas pero sometidos a citas muy cortas ysobresaturados lo cual obviamente ocasiona largas esperas del paciente, minimo 1 h de retraso, pues en 10 minutos un buen especialista no puede actuar como debe.

Coincido con los comentarios anteriores. El trato de las auxiliares en la recepción de la planta baja deja mucho que desear, desagradables, maleducadas e incluso "faltonas" a varios usuarios. El director de centro debería pulir este tipo de comportamientos, no favorecen ni dan buena imagen a la entidad. El trato médico muy correcto y humano.

Consultorios bien organizados como en general todos los de Quirón en sus distintas sedes. La cita es mejor pedirla por la excelente App y gestionarla desde allí. El aparcamiento en sótano -2 es un tanto pequeño pero siempre encontré plazas libres.

Es un centro médico de la Clínica Quiron en Sevilla con consultas para diferentes especialidades clínicas.

Hablo respecto a un parto: la bañera fantástica, las telas aéreas fantásticas, las salas de espera fantásticas…. Nada de eso hace falta para atender a un paciente con problemas ni a sus familiares preocupados.
Señoras con partos futuros …. Los problemas pueden aparecer incluso cuando el bebé está fuera (como ya se sabe) y entonces allí no hay nadie. Todo bajo mínimos. Plantas con poquísimo personal, medicaciones no puestas, sondas sin quitar…. Sin atención.
El guarda de seguridad con poca piedad para familiares que queríamos saber de un paciente. Nadie informa tras horas.
No lo aconsejo sobre todos tratando de la vida de personas …. Por muy cerca que este de Virgen del Rocío.
Para unos días busquen un buen centro de referencia para usted y para los suyos donde no todo depende de una sola persona porque están bajo mínimos así los errores se minimizan (también los gastos).
Olviden pagar por la comodidad, sufran las incomodidades a cambio de seguridad y respaldo para usted y los suyos.

No hay bicicleteros para poder venir al médico en un medio de transporte saludable. Les he escrito una sugerencia al respecto y no obtengo respuesta. Hay sitio suficiente para habilitarlo.

Llamé para concertar una cita para dos resonancias, en la llamada le pedí a la teleoperadora que me confirmara que Adeslas cubría, (ella me lo confirma). Mi seguro, Adeslas, no me ha autorizado porque "el facultativo" no estaba dentro del cuadro médico. Así que he vuelto a llamar para ver qué es lo que había fallado, si el seguro o ellos, y poder solucionarlo. Al cogerme el teléfono no me ha dejado terminar la frase y muy maleducada me ha interrumpido para decirme: - Eso usted tiene que llamar a su seguro.
No me ha dejado terminar así que termino aquí: Quería simplemente la confirmación de que NO tengo cubierta la prueba allí para buscar otro sitio. No me ha preguntado ni quien era yo, ni qué seguro tenía para comprobarlo. NADA. En fin, yo a esta señora le regalo una estrellita por, al menos, coger el teléfono.
Respuesta: estoy de viaje pero cuando tenga un momento tranquilo lo haré. Gracias.

No doy dos estrellas más porque el trato en la recepción de la planta baja dejan mucho que desear, son desagradables e incluso "faltonas", hablo de dos de las tres que estaban esta mañana, que he tenido el disgusto de tratar. La amabilidad y la empatía cuando se está cara al público y más cuando vas por motivos médicos, creo que no es tan difícil practicar. El trato médico si ha sido de cinco estrellas, todo hay que decirlo.

Primera vez que voy y no vuelvo seguro, acudo con una cita para un alergologo con un bebe con una alergia alimenticia repentina y cuando llego mi sorpresa es que no hay medico para atender a mi hijo, después de 40 minutos en coche para ir al medico. Y en vez de solucionar ellos el problema me mandan a otro hospital.

Muy buen centro mëdico por la atención y las pruebas muy bien echas y para coger cita no hay ningún problema por la app estoy contenta con mi trato

La organización del tiempo es muy deficiente, te hacen esperar una hora o más desde que tienes la cita hasta que te atienden. En ese sentido mucho peor que el SAS. Mal.

Más de una hora de espera para ser atendido a pesar de tener cita con quince días de antelación.
Abarcan más de lo que pueden, inaceptable para los precios tan abultados que cobran por sus servicios.

1,20h esperando a que nos atienda y 80 minutos esperando a que nos den los resultados de un exudado que nos dijeron que tardaba entre 20 -30 minutos, la atención es pésima y varias familias en la misma situación, con solo un pediatra pasando consulta a las 19: 55 de la tarde.

Gracias al centro Manuel Siurot por el trato recibido. Gracias a la señorita del Portal del Paciente Vanesa.

Hora y media esperando a que vean a mi padre y todavía no lo ha llamado peor que la seguridad social

Excelente trato por parte de todo el equipo de profesionales que trabajan en este centro médico.

Largas esperas para antendernos aun con cita previa, el overbooking es una norma en este centro, les interesa mas y mas gente al dia aunque no esten preparados para ello

Cita programa desde hace un mes y después de 45 minutos de retraso el médico se va porque tiene una intervención. No entiendo que sean los mismos médicos para citas que para intervenciones. Malisima gestión del centro. No vuelvo.

La gestión de todos los centros Quirón es penosa. Es imposible que te atiendan por teléfono, las personas que atienden al teléfono dejan mucho que desear, la gestión de las citas es un caos. En algunas especialidades tienes que esperar hasta casi 1 hora, siempre van con retraso. ¿Para qué pagas una sanidad privada? Personalmente prefiero 100 veces la sanidad pública, el SAS está mucho mejor gestionado. Veo que tienen muchas opiniones similares en su web y parece que no hacen mucho por mejorar.

Personal molt atent i eficaç. Metges molt competents. Habitualment hi ha poca cua, però de vegades sembla que hi arribem tots de cop.
Molt a.prop d'una parada d'autobús, amb un pàrquing just al costat (habitualment ple) i zones blaves pel voltant.

En mi primera y última visita, después de acudir con cita previa, y tras ver que no se respetan en absoluto los horarios ni las citas, me he marchado sin que me viera el especialista, después de llevar una hora esperando.
No volveré a donde ni siquiera se respeta eso. A quien no protesta no se le presta atención y se le tiene esperando lo que haga falta.
No pondré aquí el nombre del facultativo, que por otra parte no conozco de nada, pero claramente es un problema del centro médico en su conjunto.

Un centro nuevo y agradable. Tiene muchas especialidades y buenos facultativos. Mejor pedir cita antes de acudir. Para radiodiagnostico no es necesario.