Radiologic center Resolana

El personal muy amable,pero te citan a una hora y entras dos horas después.Muy descontentos xq mi marido traía una petición concreta ,resonancia con sedación y contraste.y le han hecho resonancia con contraste y sin sedación xq ellos así lo deciden.cuando le llegue al cirujano,no estará conforme,tendrá que volver y que se la hagan como el la pidió.
Osea,volver a empezar y pérdida de tiempo.

Largas esperas, se ve que dan citas a intervalos de 10m. y luego tienes que esperar tu una hora a qué te atiendan, lógico , o no se que explicación tiene la verdad 2 veces que e ido lo mismo 1 h. de espera , y luego los resultados tienes que revisarlos con lupa porque en resonancias magnéticas no se que médicos las valoran pero diagnósticos poco preciso , hay que estar alerta se saltan lesiones que aparecen en imagen y no las reflejan en informe luego así que alerta, no muy contento la verdad .

La persona que me ha atendido ha sido amable pero me habían citado a las 18:45 y a las 19:05 me han dicho que todavía tenía que esperar otros 10 minutos, media hora de espera, he cancelado la prueba.

Este centro se ha pegado prácticamente sin aire acondicionado todo el verano . El día q fuimos por la tarde una calor impresionante de 41 grados q padecíamos en Sevilla pues imaginaros dentro de este centro con 20 personas y con 45 min aprox .de retraso con un ventilador en el mostrador q no tenia ni fuerza y con aire portátil q no abastecía para todo el recinto solo esa zona de mostrador . Esto es vergonzoso para el paciente como para el trabajador con estas oleadas de calor

Muy mal servicio, me mandó la seguridad social para una resonancia con contraste, que ellos sabían perfectamente y tras media hora metida en la máquina sin saber nada de nadie y con ansiedades, me dicen que me la tienen que volver a hacer ya que la que me habían hecho era sin contraste, y encima, en el informe médico ponen que yo me he negado a hacerla con contraste

La atención que ofrece la recepcionista de este centro es de pena e irrespetuosa. Llegas con cita, la anula en tu cara y dice que la cita no era allá y no realizaban ecografía de mamas. No sé si está trabajando ahí y le pagan por el servicio prestado o le está haciendo un favor al centro.

Acabo de hacerme un TAC en este centro. Iba muy nerviosa y en todo momento me he sentido muy arropada por su personal. Tanto en recepción como la chica que me ha hecho el tac son amabilisimas y cuidándome en todo momento. Sin lugar a duda recomendable 100%. Gracias por vuestra atención.

Malísimo! Es peor que la seguridad social, si te dan a elegir este centro no lo elijáis es un descontrol total

Trato pesimo, retraso en horario y instalaciones incómodas para personas que van con problemas, me han echo una resonancia con contraste y el brazo me lo han dejado morado y una bola hinchada. Una malisima experiencia

Buen trato en general.
Viendo los comentarios me esperaba a energúmenos gritándome en cuanto entrará por las puertas.
Fui para resonancia con contraste, y fueron muy puntuales. He de decir que la tenía a primera hora.
Por poner un pero, cabinas para cambiarte demasiado estrechas, y he pasado frío en la sala de la MRI.
Si son 10 min no importa, pero más de una hora se nota.

La persona de recepción es increíblemente desagradable. No entiendo cómo tienen a alguien tan incompetente, borde y sin ganas de trabajar de cara al público.
El hombre que me ha hecho la resonancia sí ha sido muy amable y profesional.

Siempre van con un retraso de 1 hora aproximadamente, o eso o sería mucha casualidad que todas las veces que he ido, que no son pocas, tuviese mala suerte. Para rematar en una ocasión tras esperar la correspondiente hora me mandaron para casa sin hacerme la prueba alegando que se había estropeado la máquina que tenía asignada.

No recomiendo para nada este centro. Tenía cita para resonancia hoy, viernes 6/5 a las 16.50. Me he marchado a las 17.50 sin que me hubiesen llamado, cuando pregunté a la señorita, la última vez (ya llevaba sentado 45 minutos) se limitó a decirme que todavía me quedaban 10 minutos más de espera, teniendo en cuenta que lleva casi una hora y que la prueba duraba media hora, tendría que perder casi dos horas. Anteriormente, me había dicho casi sin mirarme que llevaban retraso, pero a pesar de que en la sala de espera solo éramos 3 personas, sí que pasaron antes a dos personas que llegaron más tarde y que atendieron con mucha confianza. Al final, da que pensar. La atención no es buena, el tiempo de espera no es propio de una clínica privada y la atención bastante deficiente. Al final no me he hecho la prueba y tengo que pedir otra cita y esperar, además del tiempo empleado.

El trato que recibimos mi madre y yo, por parte de la señora al frente de la recepción, el lunes 27 de junio de 2022, fue realmente lamentable. Acudí con mi madre, de 76 años al Centro Resolana, para que le realizasen dos resonancias prescritas por su cirujano, un profesional del Sistema Público de Salud. Había una discordancia entre la hora de la cita que tenían asignada a mi madre en el centro y la hora de la cita registrada en la web de ClicSalud. Nos esperaban a las 16 horas y llegamos a las 17.00, quince minutos antes de la hora que yo había consultado en clicksalud. La persona que nos recibió, desde el principio, nos trató con una ausencia total de empatía, con una frialdad y un talante que no corresponde en absoluto a una persona que se supone con formación para atender al paciente. Nos habíamos desplazado a Sevilla, solo para estas pruebas, desde 100 km de distancia, y volvimos a casa con mal cuerpo y sin las pruebas.

Muy buen centro médico de diagnóstico por imágenes, con todo tipo de pruebas basados en imágenes mediante rayos, frecuencias, etc. Buen servicio de recepción y buenos profesionales. Trabajan prácticamente para todas las compañías privadas.

El peor sitio en el que he estado para hacerme una prueba, atención pésima. Ojalá la SS deje de trabajar con este centro porque desde las auxiliares que te reciben y están hablando de sus temas personales y hasta que no terminan no te atienden, hasta la técnico, que me atendió que era la persona con más falta de empatía que he visto en muchísimo tiempo todo dejaba muchísimo que desear.

Me han hecho una resonancia hoy mismo, 26 de marzo. Con respecto al personal comentar la falta de respecto, falta de educación, chillona. La técnico de la resonancia no sabía más que gritarme que no me moviera, incluso llegó a amenazarme con no realizarme la prueba. Sus gritos se escuchaban hasta el pasillo donde estaban los otros pacientes esperando. Pondré una reclamación a la SS por el trato recibido pues ha sido completamente denigrante.

Siempre voy a mis revisiones de mama allí y el trato del médico radiólogo es de 10, súper humano, agradable y me lo va
explicando todo, un trato insuperable y profesional. Lo recomiendo 100%

Más de 1 hora de espera por el retraso con respecto a mi cita. Incluso han atendido a pacientes con cita posterior a la mía debido al descontrol existente en el centro.
En cuanto a la respuesta a la reseña vuelven a equivocarse cuando dicen "esto puede explicar que aunque viese a algún paciente pasar antes que usted, este tendría su cita para otro equipo o la tendría antes que usted. ". Ambos pacientes teníamos la cita para el mismo equipo y el propio personal de recepción reconoció el error cuando pregunté. Puse hoja de reclamaciones a la que me dieron respuesta por escrito. No balones fuera por favor señores que los del error son ustedes y no yo.

Lo recomiendo 100%, un trato excelente y todos muy profesionales. Gracias a todo el bien equipo de Resolana

Acudimos a este centro por indicación médica y la experiencia no pudo ser más desagradable e incómoda. Teníamos cita a las 19h30 y entramos alrededor de una hora y picó más tarde. Mientras esperábamos le dimos analgésicos porque acudimos por dolor intenso de nuestra madre. La técnico no mostró ninguna clase de empatía con ella, ni a la hora de subirse a la camilla ni para colocarse adecuadamente, solo le daba órdenes de como hacerlo sin importarle los quejidos de dolor, y por supuesto todo ello sin acercarse a ella. Lo pasé fatal, ver como puede haber profesionales de la sanidad tan poco empaticos con el dolor y la incapacidad de colaboración de algunos pacientes. Ya la entrada fue premonitorio de lo q nos iba a pasar, la recepcionista con los oíjos en el ordenador y sin responder ni a los saludos de cortesía, y a la más mínima pregunta ya te respondió con su desagradable respuesta. La próxima vez acordaremos otro centro q no sea éste. Centro Radiológico Resolana

Bnas tardes, mi experiencia fué estupenda: atención rápida, lo mismo que el diagnostico. Eso sí, es complicado aparcar.

Muy mala gestión de las citas.
Hora y media de espera.
Abusan del paciente, que en muchos casos se desplaza de fuera de Sevilla.

Fatal. Tiempo de espera eterno e injustificado. Empleados nada eficaces. Se les ve ir de un lado para otro sin rumbo y la sala de espera llena. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Trato correcto y la verdad es que no han tardado mucho en llamarme, lo malo es que dónde se encuentra es muy difícil aparcar

Mal trato al paciente. Mas de una hora de retraso siempre que he venido, porque te dan cita para no perder pacientes y que vayamos a otro sitio. Maquinaria antigua. No hay aparcamiento cerca.

Pongo una estrella porque no tengo más remedio que hacerlo para compartir con todo el mundo mi experiencia.
Hoy a las 8'30h de la mañana mi hijo de 4 años tenía una resonancia en este centro.
Lo primero que nos paso es que nos dieron una cita en sábado en Agosto. Mi hijo al ser pequeño necesitaba sedación con lo cual tenía que estar presente un anestesista. Se lo repetí a la chica que me llamo por activa y por pasiva. No me tomo en cuenta y directamente me colgó el teléfono.
Nosotros al ser verano teníamos una casa alquilada y nos teníamos que volver. Nos organizamos y decidimos irnos un día antes de la prueba. Cuál es Ntra sorpresa que viniendo de camino nos llaman para.decirnos que había un error. La.cita era en sábado y que los anestesistas no trabajan ese día y que ya hasta septiembre no habia nada.
Me llaman y me dan una nueva cita (hoy) nos han tenido una hora esperando con un niño de cuatro años y contando que no se podía beber ni comer (cómo se le explica eso a un niño.)
Una vez nos llaman me dicen que el niño entra solo y le explicó que es la segunda resonancia que le hacen y que en cruz roja en cercos (no tengo seguro privado, todo es a través de la seguridad social) me dejaron entrar en todo momento con el niño. Incluso cuando le pusieron la sedación. El anestesista. De una forma muy desagradable y sin mirarme me dice que allí es lo que hay, que no pasa nada.
Se lleva al niño llorando y después de más de una hora me dice que entre. Le veo totalmente dormido con el pulsimetro puesto en el dedo y me extrañó. Le busco la vida y ni rastro de ella. Me dice que allí se pone máscara de gas
Le vuelvo a insistir que el niño es con sedación no con anestesia y me vuelve a repetir que allí se trabaja de esa forma. He.os salido de allí cerca de las doce y media de la mañana porque el niño ha expulsado la anestesia vomitando.
Me voy a recepción y le pido el informe y me dice que ellos no lo dan (en cercos te dan todo, medicación y manera de hacerlo por escrito, es más como ha ido la prueba). Señora el informe se lo dará su médico y es lo que hay.
Todas las mamás de niños pequeños quejándonos y allí los niños llorando porque la máscara de gas que ponen tiene diferentes reacciones (dolor de cabeza, mareos, vómitos, dolor de barriga)
Este centro además de tener unas instalaciones malísimas, tienen un personal inhumano y con ausencia de empatía con el paciente. Malas formas y muy desagradables.
Para todo aquel que tenga que ir a este centro por favor que vaya a otro. Mi día ha sido malísimo y ahora me queda la noche
Tendré que vigilar al niño por posibles reacciones.