Ray-Ban Store

Soy cliente, o mejor dicho, era cliente. Hemos comprado dos monturas con sus cristales graduados y sin problema para comprar, cuando el logo de una de las patillas se suelta y se mueve, rascando la patilla de la montura, todo son problemas y escusas. Nos atendieron varios dependientes, hasta que llamaron a lo que su pongo que sería el encargado, todo por un logo que se ha soltado de una patilla! Me sugieren que lo pegue en casa, una marca de ese prestigio y esa es la solución. Para semejante tontería, la que liaron, hasta que me dio vergüenza ajena y me marché, imagínense cómo resolverán un problema importante.

La dependienta nos insistió mucho para comprar y fue muy agradable.Una vez que la compra estaba hecha, le cambió la cara, parecía otra persona. Casi no nos dijo ni adiós. Llevamos esperando 24H para la factura por correo electrónico. Cuando le dijimos que no queríamos un líquido limpiagafas dijo: ¿cómo que no? de mala manera, después de gastarnos 300 euros. El descuento que ofrecen “debimos “ de entenderlo mal, porque no lo hicieron como varias personas de la familia entendimos.

No suelo hacer este tipo de comentarios porque todos podemos tener un mal día, pero he estado esta mañana en esta tienda porque buscaba un modelo clásico de gafas wayfarer para hacer un regalo y la atención es lamentable, en general. No te prestan atención, no te ayudan a elegir, las formas en las que se dirigen al cliente no son del todo adecuadas a mi parecer. Nadie me ha faltado el respeto, por supuesto, pero yo también he sido trabajadora cara al público y hay actitudes que no se pueden tomar.
Además, he observado que llamaban por teléfono a la tienda y no descolgaban y yo misma he llamado hace escasas dos horas y ha sido imposible comunicarme.
Una auténtica lástima, la verdad.

Te acosan, agobian y te enredan sin contestarte cuánto vale hacerse unas gafas graduadas, hasta que aburrida me voy de la tienda porqué ya no aguanto más charla sin sentido y agobiante no paran de hablar sin respirar y sin responder las preguntas, no entiendo quién les ha dicho que así se vende. Experiencia horrible y surrealista.

El personal increíblemente servicial, quería comprar las gafas de sol expuestas en el estante (las últimas), una de las señoras me llamó la atención sobre un pequeño defecto en ellas y me ofreció un descuento. Terminé comprando otros diferentes. 10/10 por la amabilidad y amabilidad del personal.

Atención fabulosa, me ha atendido Francisco. Ha sabido perfectamente qué modelo ofrecerme y no puedo estar más contenta con mis nuevas gafas.

Ubicación perfecta, misma variedad que el sitio web y la atención de Camila fue excelente! Lo recomiendo 100%!

Nos atendieron muy bien y nos hicieron una oferta muy buena.gafas progresivas que se ponen oscuras con el sol y con todos los filtros por 850€ además puedes elegir el modelo de ray ban que quieras

Excelente atención, muy profesional y con muy buen rollo tanto Franchi como Anabella, súper majos también el resto del staff. Si necesitas comprar gafas, recomendada 100% esta tienda en Málaga! Gracias, todas felices con nuestras Ray-Ban!

Super recomendable esta tienda y las chicas, Sandra, magu y sanae nos ayudaron a elegir los modelos! Unas genias ️

Bought a pair of Sun glasses from store yesterday and ive got to say that the customer experience was excellent. I was served by Maria Agustina who explained and demonstrated the Ray Ban Story glasses.
She showed that she could multitask very easily and serve more than one person at a time keeping everybody happy. Im sure she could run that store alone and still keep up the sales. She was very helpful very friendly and knew exactly what she was talking about in relation to sun glasses.
I ended up buying a pair of Sun glasses but completely different to what i went in for and im Very happy with my purchase.
I would definitely call in again but sadly i live in the uk so maybe on my next visit to Malga.

Merci à Clara qui m’a super bien conseillé. C est agréable d’avoir le sourire et des vendeurs qui prennent le temps pour vous!

Un trato magnífico, el personal muy profesional y atento. Me dieron un asesoramiento fantástico, aconsejándome las gafas que más se adaptaban a mis necesidades. Sobresaliente, sin duda.

Antipática y poco profesional dependienda la que nos atiende hoy, sábado 7, alrededor de las 13: 00 horas. Le pedimos un modelo concreto y nos dice que no existe de muy malas maneras. Le insistimos pues, en esa misma tienda, lo vimos hace unos días. Y, atipática, erre que erre. Por cierto, una vez que encuentra el modelo en el catálogo.ha subido de precio. ¿Dónde están las rebajas?

Nunca había visto una tienda Ray Ban óptica, entré para curiosear, y me atendió Francisco, tal fue su dedicación y buena profesionalidad, que me hice 2 gafas progresivas y una de sol para mi hija. Repetiré

Este verano estuve en Málaga por trabajo y dando un paseo me encontré con esta tienda de Ray-Ban, entre como la mayoría para cotillear y me encontré con la grata sorpresa de que además de vender gafas de sol, también eran ópticos, allí me atendió Oksana que era la optometrista de guardia ese dia, después de un buen rato mirando monturas y ella con mucho mimo graduándome la vista, decidi comprar las gafas ofreciéndose ella a mandarme las a casa sin coste, unos días después las recibí perfectamente y puedo afirmar que al igual que el trato recibido en la tienda, estoy encantado con las gafas, son sin duda las mejor graduadas que he tenido, ni Silluette ni otras anteriores que he tenido, son increíblemente cómodas, no solo la montura, sino que la graduación es una pasada, es la primera vez que no me molesta una graduación nueva y que veo genial, por otra parte lo del filtro para pantallas que pedí en el cristal siguiendo su recomendación, aunque es cierto que altera los colores generales, en la pantalla no hay tanta diferencia y sin embargo en estos días que llevo usándolas, no me ha vuelto a doler la cabeza.

Una vez más quiero agradecerle todo su trabajo y esfuerzo porque todo fuera más que perfecto.

Sin duda mis próximas gafas serán allí.

Nous avons été servis par Carla qui a été formidable! Accueillante, professionnelle. Nous avons fait 2 autres Ray Ban store et aucun nous a enregistré et fait bénéficier de la garantie et services après vente. Nous avons pris 2 paires avec des explications sur l'entretien et la protection des verres avec le spray. Bravo à Carla au formateur et directeur qui ne cherche pas que la vente!

Entramos a mirar las Gafas y Camila nos atendió excelentemente, muy amable y brindando toda la informacion necesaria. Terminamos comprando las nuevas gafas con parlantes y gafas incorporadas! Una locura, tmb llevamos otro par de gafas con un descuento importante.
Totalmente recomendable la atencion tanto de Camila como de sus compañeros.

Fui por primera vez a la tienda oficial, el asesoramiento y trato recibido por Antonio y su compañera fue excelente, además en la tienda hay una gran variedad de modelos, en un principio no iba con la idea de comprarme unas gafas de vista y finalmente decidí realizar dicha compra, creo que calidad-precio merece la pena.
Volveré sin duda en caso de que lo necesite.

The customer service is insanely good here, I came in to change my lenses and the friendly and competent staff helped me out brilliantly. The staff at this location speaks perfect English and provided me with honestly one of the best customer service experiences I have ever had!

Durante mi estancia en Málaga fui a comprar unas gafas en la tienda de Ray-Ban situada en la calle Larios. Tuve la suerte de que la empleada Vicky fuera tan servicial y atenta conmigo. Ella consiguió pedírmelas y sin compromiso ninguno. Le agradezco su amabilidad y su gran profesionalidad.
Da gusto comprar en tiendas con personal tan cualificado.
Totalmente recomendable!

Trato inmejorable, todos muy atentos y con ganas de aconsejarte q gafas te quedan mejor y son más ideales para ti, volveré sin duda, mi tienda oficial RAYBAN. Grupo fantástico

Mis nuevas gafas en top! Gracias por su atención y paciencia por el trato cordial y educado y por la paciencia a mi peque que me pone de los nervios con tanta energía

Una gran experiencia. Muy amables y buenos profesionales. Me asesoraron con todas mis dudas y ayudaron a elegir la mejor opción para mi. Repetire seguro.

Muy contenta con el trato y la variedad de monturas y colores que tienen. Un acierto total con mi nueva montura!

Good reception good support Augustina is very appreciable. I recommend with eyes closed, impeccable service.possibility on site to test your eyesight.

Profesionales y productos de calidad. Buen asesoramiento y mucho catalogo. Ya tengo otras gafitas rechulonas para sacarlas en mis videos!

Hice un reclamo porque los lentes graduados que compré quedaron mal fabricados y la vendedora intentando convencerme de lo contrario rayó mis antiguos lentes y me dejó sin solución a pesar de al final haber reconocido su error en la fabricación de los nuevos lentes!

Mucha variedad de modelos. Trato muy simpático y atento. Sobre todo la chica que me asesoró, Victoria.

ACIERTO ASEGURADO!

Llevaba un tiempo buscando unas gafas que además de cumplir con las funciones necesarias, fuesen con mi estilo. Soy fotógrafa, puedes imaginar lo importante que es para mí la visión.

Entrar en Ray-Ban de Calle Larios fue todo un acierto, además, una experiencia de 10. Me atendió una chica rubia super atenta y profesional, que me ayudó elegir mis gafas entre una infinidad de modelos a cada cual más bonito, con un protocolo anti-COVID que pocas veces he visto en este tipo de instalaciones. La chica fue un sol, tuvo mucha paciencia conmigo, ya que suelo ser algo indecisa pero cuando vi mis gafas.todas las dudas se disiparon. Era lo que llevaba buscando desde hacía tanto tiempo!

Allí mismo, un chico oculista muy apañado me hizo las pruebas pertinentes para graduármelas. En muy poco tiempo tenía mis nuevas gafas. No me canso de verlas! Salí contentísima, volveré allí para la próxima compra 100% seguro.

Te recomiendo esta tienda por su profesionalidad, por su trato al cliente y por tener una gama de productos tan amplia.

Un lujo en plena Calle Larios!

Tienda de Málaga, después de 40km no me hacen devolución con ticket original, por no tener resguardo del banco, señores para que envían ticket al móvil? Al final mejor comprarlas por internet para el servicio que dan. Pesimo

Increíble experiencia de compra!
Tienen la mayoría de modelos de la marca y además es óptica.
El personal es muy atento y te ayudan en lo que necesites.
Recomendado 100%

Espectacular atención! Ya son varias las compras y el servicio es profesional e impecable.
Encantado con mi gafas graduadas, gran servicio, Muy profesional y con buenos consejos sobre la elección de lentes

Muy buen producto, tienen colecciónes y colores que no encuentras en otro sitio.

Me sorprendió porque realizan revisiones ópticas gratuitas y me hice una gafa con filtro azul para el ordenador. ¡Estoy súper contento! ️

Gracias a Antonio y Vicky por la atención y la rapidez en el envio.

Augustine is a phenomenal eyewear consultant and seasoned client-centric saleswoman - we passed by to check the latest sunglasses trends we ended up buying three pairs. They make a dream team with Antonio, who is also super professional and fluent in French!

Never written a review for a sunglasses store, but I was really impressed with the store and the staff who helped me find a new pair, fixed my old pair of Ray ban and also gave me a free eye exam! Special kudos to Antonio!

Una tienda espectacular pero lo mejor de todo es el trato y la atención que recibes, una auténtica experiencia.

Es un establecimiento con una excelente ubicación en pleno centro histórico.
En calle Larios.
Cumpliendo las medidas de seguridad y limpieza.
Un establecimiento muy bien atendiendo con simpatía y amabilidad.
Qué más decir.
Me gusta mucho!

I really enjoyed my first experience at the Ray-Ban Store in Málaga. Special thanks to Agustina for making us feel that our needs are listened to and cared about. I truly recommend doing the free eye test they provide as well. Can't wait to be back!:)

Excelente atención! Mucha paciencia, nos dedicaron tiempo y consejos! Totalmente satisfecha con mi compra!