Recambios López

Estoy muy descontento, compre una moto hace un año y solo me ha dado problemas, ellos lo único q hacen es ponerle parches al asunto, pero no me dan ninguna solución, desde el primer día que salió la moto por el concesionario ya me estaba fallando, al igual que la marca ambos se lavan las manos y solo saben decirme que mientras se pueda arreglar que no se puede hacer nada. Pero la moto está cada dos meses en el taller por algún problema o bien mecánico o bien electrico. No volveré a comprar ninguna moto ahí ni tampoco lo recomiendo.

Experiencia excepcional!

Desde que compré mi moto, he confiado en este taller y el trato siempre ha sido exquisito. La atención personalizada y el cuidado que brindan a mi moto es admirable. Cada visita es una muestra de profesionalismo y pasión por lo que hacen. Gracias por mantener mi moto en las mejores manos durante todo este tiempo. ¡Seguiré siendo un cliente fiel sin duda! "

Hoy tuve la revisión programada y, como siempre, el servicio fue impecable.
Recibí un servicio impecable por parte de Pepe, quien demostró un conocimiento profundo y una pasión genuina por su trabajo. ¡Gracias a Pepe y al equipo por mantener mi moto en perfectas condiciones!
Sin duda, seguiré confiando en ellos en el futuro.
#TallerDeConfianza

Puse una hoja de reclamaciones y me he tenido que presentar allí personalmente con la policía municipal porque lo que me habían dado tiene la misma valided legal que un euro del monopoly.

En fin, nada que hablar del trato hacia el consumidor, incluso llegando un empleado a grabar la conversación sin mi permiso pasándose por la huevera del bañador la ley de protección de datos. En fin, tomen sus propias conclusiones

Hace más de 33 años que me compraron mi primera moto allí y aún sigo llevando mi moto que también me regalaron tanto para pasar las revisiones, como para arreglar las averías. Tengo que decir qué estoy muy contenta con el servicio que prestan. Lo recomiendo si o si

Le experiencia es pésima, dejas una moto en garantía en el taller y después de tardar más de un mes en repararla te dicen que no lo cubre la garantía por no tener la revisión en ese mismo taller.
Todo eso sin contar que la moto estuvo allí una semana reparada y no avisaron, tuve que ir yo a preguntar.
Y encima a la hora de venderte la moto te quieren colar cualquiera descatalogada siendo bastante insistente.

Voy a diferenciar mis reseñas en dos. Por un lado el concesionario que ofrece un trato cercano y profesional. Compré mi moto allí y me atendieron fenomenal y me tuvieron informado de todos los trámites hasta poder disfrutar de mi moto. En cuanto al taller he asistido en un par de ocasiones para las oportunas revisiones y decir que el trato exquisito del concesionario se extiende al taller. Personal muy amable y atento. Ahora bien, el pasado 6 de marzo acudí por una averia la cual, tras un mes sigue la moto alli esperando una pieza y lamentablemente sigue alli y no se por cuanto tiempo. No voy a opinar mal por este incidente porque realmente desconozco todos los pormenores pero si le voy a hacer una critica constructiva y con todos mis respeto, sería bueno que ante estas demoras, fueran informando al cliente de lo que va sucediendo y en qué estado se encuentra la reparación. Hasta el momento siempre he sido yo quien ha preguntado cada semana que sucede y siempre la respuesta es la misma: seguimos esperando una pieza. Esto provoca una frustración que no va en absoluto con el caracter profesional del establecimiento.
En resumen, y con la esperanza de disponer de mi moto en breve tras el incidente todavia abierto, os lo recomiendo. Buen capital humano.

Mala experiencia, después de 34 días en el taller y sin darle solución al problema, decido sacarla del taller y llevarla a otro y cual fue mi sorpresa que en 2 horas me dicen que ya está reparada, 2 horas.
La avería. De risa, no la pongo por vergüenza.

Deje la moto el 7 de septiembre y todavía no me la an dado más de tres meses y encima no me llaman para decirme nada en relación de la moto el porqué tarda tanto en arreglar la moto.
No perdáis el tiempo allí, gente con muy pocas ganas de trabajar

HOLA, tengo que decir que el trato con el taller fue maravilloso el jefe taller fue muy bueno, Salvador es un profesional se preocupa por el cliente, le pone solución a grandes problemas y el joven de att cliente de mecanica me ha atendido super bien y responsable, son un grán equipo! Saludos!

He comprado una Peugeot Metropolis GT en esta tienda. El trato de la compra ha sido muy bueno y la compra se ha hecho totalmente online ya que mi domicilio está a 2 horas de carretera. Tanto Sonia como Jonatan me han tratado muy correctamente informándome de todo el proceso por WhatsApp y teléfono. Como no podía recoger la moto, también contraté el traslado el cuál realizó el compañero Ángel de forma también muy correcta. Antes de decidirme a comprarles la moto a ellos, llamé a varios sitios e incluso en mi localidad hay un concesionario oficial y me resultó más cómodo y fácil hacerlo por Recambios López.

Concesionario muy recomendado, el mejor de Fuengirola. Compré ahí mi Brixton el año pasado y la atención al cliente fue muy buena. Este año fui a hacer la revisión de mi moto en su taller y todo fue perfecto.

Si buscas un concesionario multimarca para arreglar tu moto, sea Honda, Peugeot, Sym, Benelly, Moto Guzzi, Vespa, Lambretta.esta es tu mejor opción en Fuengirola y Mijas. Han abierto nueva entrada de taller. Y, si lo que quieres es comprar, seguro encuentras tu moto.

Diría que el mejor concesionario y taller por el que he pasado en la zona de Fuengirola cuando he necesitado algún accesorio para mis motos y tienen una gama bastante amplia de motos, incluso la marca SYM la cual no es tan fácil de encontrar. Seguid así!

Una atención estupenda, operación rápida y personalizada, se aseguraron que la moto sea entregada en óptimas condiciones.

Al principio el trato fue diligente y formal y últimamente está siendo informal y desidioso.

Solo hago especial mención a la sección de venta la cual agradezco su educación y utilidad.

Sin embargo yo como cliente no me siento satisfecho con el trato recibido.

Es verdad que a la hora de venderte los vehículos son todos unos profesionales, el problema llega cuando entra el tema garantía y la moto tiene más de un año.
Te tratan como si no tuvieras idea de nada.

En mi caso, acudí al taller con un familiar (motorista profesional) para ver lo que sucedía con mi moto.
Me dijo que se aprovechaban de la ignorancia que tienen algunos de sus clientes en cuanto a las motos y no hacerse cargo de los fallos que dan sus vehículos.

Hará dos meses, mi moto dio un fallo y me quedé tirada en la autovía.
Cuando llegue al taller (Recambios López) me comunicaron que la moto no tenía ni una sola gota de aceite y me mostraron un vídeo destaponando el depósito, a mi me extrañó bastante ese detalle ¿ustedes hacen un vídeo cada vez que destapan un depósito de aceite?
Hablé con el que creía que era el jefe o el que llevaba el tema “taller” y me dijo que era una vergüenza que no le hubiera hecho las revisiones a la moto a lo que yo le respondí que yo no tenía idea de cuando eran dado que no me habían entregado ningún libro de revisiones en el que indicara en qué momento debía de hacerlas, es más, cuando compre la moto me dieron el libro del modelo anterior al mío.

Me indigné MUCHÍSIMO pero quise pasar de largo porque en aquel momento la moto me hacía mucha falta para poder acudir al trabajo.

Hoy, veintinueve de octubre recibo una llamada de Recambios López, resulta que los papeles de mi moto, junto con el libro de revisiones están allí desde 2018, UNA AUNTÉNTICA VERGÜENZA!
Es decir, me dejan como una irresponsable y una mentirosa en mi cara y ahora me dice que es que tendría que haber recogido los papeles a las dos semanas de la compra? !

En ningún momento mencionaron ese detalle a la hora de la venta, se centraron solo en venderme la moto (literalmente) y FIN. No recibí ninguna llamada para recoger la documentación y lo que es más vergonzoso todavía, cuanto estuve hacer dos meses en el taller solicitando informacion sobre las visitas y los tramites de mi moto no me me entregaron NADA.

Ese mismo mensaje se lo envía antes a la mujer que me hizo la venta, a lo que me contesto que ellos al principio los papeles que te entregan son los originales (cosa que no pongo en duda) pero que al mes tengo que ir a recoger los originales, cosa que no mencionaron a la hora de la venta (cuento con testigos).
A lo que finalmente me contestó y cito textualmente:
“Si quieres poner una hoja de reclamaciones, estás en tu derecho, ponla”.

Creo sincera y honestamente que no serviría para nada, pero que menos que mi experiencia ayude a otros compradores a la hora de decidirse en comprar una moto en Recambios López.
Mi consejo, desde la experiencia es que se lo piensen dos veces y lean bien las reseñas, parece ser que no soy la única que piensa de esta manera.

Un saludo.

Unos profesionales como la copa de un pino. Trato genial, profesionalidad impecable. Después de recoger ayer mi moto sólo puedo decir: muchísimas gracias Jonatan, Sonia y el mecánico de taller que la montó. Un diez todos

A parte de tardar un rato en preguntarte estando la tienda vacía, la desgana y la bordería por parte de uno de los ''vendedores'' era de un nivel superior.

Si no tienes un producto, en ventas siempre puedes ofrecer una alternativa. Aquí ni eso.

Ya se donde no ir nunca a reparar, comprar productos o comprar una moto. Lamentable.

Fuí a mirar una moto anunciada como nueva en perfecto estado. Llamé por teléfono y les expliqué que era de Almería y si era así el anuncio. Una chica me dijo que si.
Cuando llegué la moto tenía pocos kilómetros pero estaba completamente rozada, arañada y con marcas por todos sitios. Las llantas completamente arañadas.
Y encima ni me dejan probarla.
Una atención pésima.

Nice selection of bikes, no matter how long you are in the shop nobody will acknowledge you. Bought a wonderful brand-new scooter there,

Buen sitio para comprar, mantener, reparar o buscar recambio de motos, mejor atencion de ventas jonathan y sonia. Para recambios buscar a salva

Hasta ahora mis experiencias de compra de una moto y sus revisiones es buena. Un poco cargados de trabajo que se nota a la hora de pedir cita. Recomiendo reservar con antelación. Mi próxima moto la compraré allí casi con total seguridad

Gran concesionario y taller con variedad de marcas y modelos, especialmente scooters. El trato genial

No solo por su servicio, sino su personal, y el como te atienden y se preocupan porque salgas con una sonrisa en la cara, hacen de este lugar, un buen sitio, para salir en dos ruedas.

Te ayudan y son muy atentos.
Aunque no llevan mi marca de moto me han conseguido recambios que otros con la abligación de hacerlo, me lo daban por obsoletos.

Bad service and not very helpful.
Lied to my face more then once about what they have done.

¡Si compra una motocicleta desde aquí con seguro gratis, tenga en cuenta! El seguro puede ser gratuito, sin embargo, si tiene que reclamar un reembolso, el dinero se ingresará en la cuenta de la compañía. Además, el seguro gratuito no incluye la recuperación del vehículo.

Pésimo. Segunda vez que voy a dejar la moto por el mismo problema. Segunda vez que me tienen 3 semanas esperando cuando desde el primer día que se dejó la moto, el mecánico había detectado que la reparación que hizo anterior no sirvió PARA NADA y ni siquiera nos llaman para que la recojamos o al menos para explicarnos algo. Si no llegamos a ir a preguntar, la moto se podría haber muerto allí.

La atención al público es inexistente. No atienden a los telefonos, ni lo intentes. Desastrosos

Good selection of bikes and scooter. Very limited accessories. Staff not very helpful. When we visited there was more than 3 staff on all on their phone. Not helping.

No cumplen lo que dicen, en primer lugar piden normalmente las piezas que no son las correctas y tardan muchísimo en reparar la moto, en segundo lugar no hay un mínimo de respeto en la forma de hablar y dicen que supuestamente van a llamarte cuando reciban el material o se haya realizado la reparación pero no lo hacen. Después de dos semanas tuve que llamar yo, porque ellos no me avisaron, y pregunté por la pieza, y después me llevé la sorpresa de que no es la correcta para mi moto. Otro caso fue que tardaron un mes y medio para reparar la moto y también les tuve que llamar, sino no ocurre nada. Pensadlo dos veces antes de ir a este taller.