Recon Asistencia

Empresa muy eficiente. El trabajor Sergio fontanero, fue muy profesional y rápido en localizar la fuga de agua y solucionar la avería.
Profesional de 10.

Me han ayudado a hacer todo en mi nueva casa, la hemos reformado perfectamente gracias a ellos!

Muy agradecida con el servicio recibido, trabajaron rápidamente, de manera muy profesional y los materiales de excelente calidad.

Siempre que he necesitado la ayuda de Recon me han salvado, sea la hora que sea. El servicio 24 horas es excelente!

La primera vez que contrate el servicio de Recon todo salió excelente y me informaron que su servicio era de 24 horas. He tenido una emergencia y me ha tocado llamarlos durante la madrugada. Me han respondido de forma inmediata

¡Una empresa altamente recomendable! No tenemos intención de buscar otra compañia, ya que Recon Asistencia ha demostrado ser excepcional en todos los aspectos. Su respuesta fue extremadamente rápida, aunque surgió un inconveniente con los materiales, ya que estaban fuera de stock. Tuvimos la oportunidad de hablar directamente con Francisco, el gerente, quien se encargó de solucionar el problema de inmediato. Nos presentó una alternativa viable y encontramos una solución de manera rápida y eficiente.

Tuve un problemas con las cañerías sobre las 2: 38 y en cuanto hice la llamada los tecnicos llegaron practicamente de inmediato tardaron un par de minutos pero fueron bastante rapidos.

Tuve un problema con un desaguae del vecino de arriba y los contrate y me lo dejaron como el primer día el piso

El muchacho que vino a reparar la avería de la ducha me pareció muy profesional, muy amable y me solucionó todo muy bien, además dejo todo muy limpio

Super encantada con esta empresa! Sobre todo las chicas de oficina muy agradables y simpáticas siempre intentado lo mejor para mi y mis vecinos, los trabajadores de 10 también, sin duda cada vez que tenga un problema en casa y tenga que dar parte al seguro pediré que venga RECON.

Trabajo como Agente de Reale, y da gusto trabajar con profesionales asi,
y mas cuando sabes que van a tratar a tus clientes, un equipo muy bien preparado desde la gerencia hasta las chicas que atienden las llamadas para dar información sobre cualquier trabajo realizado
mi mas enhorabuena por el esfuerzo de hacer el trabajo lo mejor posible

Lo que no es normal que vayan a una casa a arreglar algo y este 5 min y se vaya sin hacer el trabajo y ahora para volver tengamos que dar otro parte en mi seguro para que vuelvan en que cabeza cabeza

Inmejorable el trato, la experiencia y la profesionalidad.
En mi caso han sido no solo rapidos y eficientes, sino que nos han solucionado mas problemas que habia desde un principio.
El técnico Jesús Galea, no solo ha solucionado la incidencia de fontaneria, sino que me ha arreglado ventanas de alumino en la misma vista.
Una calidad impecable.
Gracias @reconasistencia gracias Jesús Galea.

No pongo 0 estrellas porque no me deja la aplicación, vinieron a mirar una humedad en la pared del baño y me tiraron las placas del techo sin querer el 2 de diciembre, llevo tres meses esperando a que me coloquen la placa, y cada vez que llamo solo me dicen ya te llamaremos.

Encima he de decir que la señorita que atiende el teléfono es la persona menos profesional que he me he cruzado, llama a los clientes con chulerias y un tono despectivos.

Espero que me solucionen esto antes de poner una denuncia.

Si tenéis que contratar a una empresa, os aconsejo que busquéis cualquier otra en Málaga, que hay muchas MUCHAS mejores que esta.

Simplemente inaceptable, no estuvo el técnico 5 min en mi casa no pudo poner el grifo pq estaba defectuoso. No aceptan abrir el mismo parte para venir a poner el grifo de nuevo. Solo os digo una cosa. El mediador hablo con el seguro y el seguro a aceptado que vengáis y es el gerente el que se niega pq quiere un parte nuevo. Tendréis un parte por el mediador, además a indicado que de su cartera de cliente nadie trabaje con ustedes, tomando nota el seguro. DAR SOLUCIONES no echéis siempre la culpa al seguro que solo se mira lo económico. El único que ha dado la cara y ha tenido respeto a sido el técnico. Y si, he tenido que dar un nuevo parte, pero evidentemente yo a ustedes no os doy más trabajo! No sois profesionales, no miráis por el cliente. Que tengáis un bonito día y trabajéis mucho.

Tuvimos un problema en mi comunidad vinieron muy rápido solucionaron el problema con una gran profesionalidad, tanto la chica de la ofina Cristina que nos atendió muy amable y el operario Jesús muy buen profesional Muy contento con el trabajo

Al trabajar para aseguradoras solamente, no se vuelcan en el cliente, sino en las necesidades de la compañía de seguros. Van cuando a ellos les viene bien y sino aceptas se olvidan de ti. Ni te da tiempo a comprobar si se ha solucionado el problema.

Personalmente mi experiencia con ellos ha sido buena. Han venido ha solucionarme un problema en casa a través del seguro. La comunicación con la centralita buena, el chico que vino a reparar fue puntual según la hora acordada llamándome antes para avisarme. Fue muy agradable y la reparación la realizó correctamente.

NOS SENTIMOS ESTAFADOS

¿Cómo es posible que hoy en día existan todavía empresas que se dediquen a estafar a personas mayores? , una vergüenza. Ofrecen "servicio manitas" para aseguradoras, poniendo además en tela de juicio la imagen de la aseguradora como tal.

En nuestro caso, llamamos por un problema en una cisterna, llega el técnico (servicio de fontanería), cambia el sistema completo (supuestamente estaba mal) y cobran 39,20 € por las piezas (puesto que la mano de obra está cubierta por el servicio manitas de la aseguradora). Después de utilizarla varias veces, se ve que no termina de funcionar correctamente. Investigamos un poco y resulta que las piezas que nos pusieron no valían ese importe, mas bien se aproximaban a los 20€. Llamamos a esta empresa para decir que nos sentimos engañados y que encima no funciona. Nos dicen que es que nos han puesto el sistema mas bueno, el de Roca (podían haber preguntado antes también.).

Conclusión:

- No era de la marca Roca, era otra marca y además mala
- No encajaba bien, se quedaba corto y por eso no funcionaba de forma correcta
- Vino un técnico nuevamente, quitó el sistema que nos habían puesto (el nuevo que nos trajeron tan bueno) y volvieron a poner el que teníamos (el que supuestamente estaba mal), limpió el manguito (la avería real) y seguidamente nos devolvieron el dinero.
- Finalmente la avería no era de esas piezas. Simplemente se solucionaba limpiando el manguito.

Agradecemos el gesto de devolvernos el dinero, pero si no nos quejamos, eso que se llevan. En fin.

Si este comentario sirve para ayudar a otras personas, al menos para que estén alertas, sería perfecto.

Increíble el pésimo servicio que nos están dando. Tenemos una residencia vacacional y desde que llegamos estamos esperando a que se solucione el problema, les decimos que nos tenemos que marchar porque terminan nuestras vacaciones y nos dicen que no nos pueden dar fecha de entrega de la pieza del mármol, y quien nos la puede dar? Esa es la seriedad y profesionalidad con la que trabaja una empresa? Y yo que le digo a mi Jefe? Que no puedo subir a Madrid hasta no se cuando? Hablado con Ana

Tuve una avería comunitaria en mi vivienda, llego puntual el fontanero, se presentó muy formal. Nos izo un buen trabajo que venía ya arrastrando desde que nos instalamos en el piso, reparado anteriormente por otra empresa sin éxito. Nos lo dejo todo muy limpio. Nos sorprendió que a pesar de ser tan joven y tener tantos tatuajes trabajará tan bien! Os recomiendo a RECON ASISTENCIA! Tanto en fontanería, albañilería y pintura nos lo dejaron todo como si no hubiese pasado nada antes!

Un tal Loren me arregló el grifo del cuarto de baño y me cambió el mueble del lavabo que estaba bofado por la humedad, estaba ya desesperada el olor a humedad se me metía hasta en la comida, muy agradecida por el trato

Trabajadores muy profesionales tuve una inundación en mi casa al romperse una tubería, todo esto fue en la madrugada, un tal Lorenzo me lo arregló, hacía tiempo que no tenía un trato tan agradable, desde luego una maravilla

Unos auténticos profesionales sobre todo un tal Lorenzo, cambio el bajante por mi piso y me lo dejo tapado el mismo día por fin se an acabado los problemas de humedades en mi salón y el olor a humedad en los armarios ya era hora que mi ropa huela a suavizante y no a moho nos a cambiado la vida muchas gracias recon asistencias tras pasar 3 empresas por aquí solo ustedes solucionasteis mi vida

Una pena. Trabajadores excelentes. Se anuncian para trabajos particulares y la empleada que atiende el teléfono insiste en que NO.

Un cachondeo de empresa. Tienes que pasar por ellos porque es a quien te deriva el seguro pero para nada recomendable, mala atención telefónica, poco interés y mucha demora desde que se abrió el parte hasta que se finalice (de momento no lo esta).

No recomendaría esta empresa de servicios.