Record go Rent a car - Málaga Aeropuerto

Ojalá pudiera dar 0 de 5. Usamos el registro en Mallorca y anteriormente tuvimos una gran experiencia. Llegué hoy a Málaga con una reserva. Nos hicieron esperar 2 horas para conseguir un coche. Mientras tanto, la gente llegaba sin reserva y conseguían coches de inmediato.
Al final nos dieron un coche más barato/más pequeño que el que pagamos porque no tenían disponible el coche que reservamos y nos dijeron que no nos reembolsarían el precio. Le indicaré a la compañía de mi tarjeta de crédito que realice un contracargo parcial. El auto que nos dieron no tenía GPS. Dijeron que nunca hay ninguna garantía de que le darán GPS; tenga esto en cuenta al hacer la reserva.
Dijeron que teníamos "suerte de conseguir un coche porque estaban cancelando reservas". ¿Nos dijeron que estaban cancelando reservas de automóviles porque no tenían suficientes, pero estaban hablando de visitas sin cita previa? Tenían muchos autos en el estacionamiento cuando subimos, solo más grandes de lo que habíamos pagado, por lo que su valor predeterminado es bajar de categoría.
También le dijeron a las personas que no podían esperar más que podían cancelar su reserva e ir a otro lugar, pero que no recibirían ningún reembolso. ESTO NO ES VERDAD. Si estás leyendo esto y te han dicho esto, si no tienen un coche disponible para ti, puedes iniciar un contracargo con la compañía de tu tarjeta de crédito. Si no tienen un coche disponible para ti, han anulado el contrato que has hecho con ellos.
Si alguien responde a esta reseña con una disculpa y el reembolso de la diferencia de precio, con gusto actualizaré la reseña.

Para mi es inmejorable lo que me ofrece record go, llevo ya algún tiempo que siempre alquilo.coches con ellos. Y la verdad que sin ningún problema , y ni que decir del.personal que para mí son excelentes profesionales y muy buen trato al cliente . He alquilado en Málaga, en Madrid, Alicante, Sevilla. Y la verdad que el personal muy bien , así que seguiré alquilando.en recod go.

Siempre muy agradable, amable y rápida ayuda en RecordGo Aeropuerto de Málaga. Coches bonitos, limpios y bastante nuevos, sin problemas a la hora de devolverlos (pero lleve el paquete de seguro completo), buen servicio exprés. Alquilé coches con regularidad y nunca tuve ningún problema. Empresa confiable de alquiler de autos.

Todo bien puesto a parte que de mi tarjeta bancaria me cobraron al cojer el coche, el deposito de gasolina sin avisarme. Resultado, un susto al ver que record go me habia cobrado una cantidad de mi cuenta sin saberlo. Ese dinero se me devolvio a mi cuenta unos dias despues de haber devuelto el coche. Se termino bien pero lo que no me gusto, es que me cobraron de mi cuenta sin avisarme. Todo el resto, bien. Tambien, es super complicado de contactarlos por telefono para no decir, imposible.

¡¡Más que infeliz! Habíamos reservado un Opel Corsa del 05/01/2024 al 08/01/2024. ¡Ya no hay inventario a la llegada y a la salida! ¡Por suerte grabamos vídeos! El depósito debía ser devuelto en un plazo de 13 días. ES EL 29/01/2024 Y AÚN NO NOS HA DEVUELTO EL DEPÓSITO. No hay número para comunicarnos con ellos, solo un servicio al cliente más que deplorable por informar este tipo de problema. ¡¡¡DEVOLVEMOS LOS 1100€!

Muy contento 2 veces que he alquilado con ellos en Malaga y la experiencia ha sido muy buena los problemas que he tenido me los han solucionado, hasta ahora siempre he alquilado con ellos y seguiré alquilando con esta empresa eso si siempre elegir el seguro completo para total tranquilidad, sigan asi!

De los ladrones, PARA HUIR, alquilamos un vehículo en Málaga del 25 al 29 de noviembre. Al recoger el vehículo la persona insistió mucho en vendernos un seguro lo cual rechazamos, nos miró con desprecio y luego nos entregaron un vehículo con manchas más que sospechosas en los asientos: (y estado general deplorable (carrocería rota).
Después de 45 minutos conseguimos otro vehículo (Fiat 500) con la carrocería dañada, pero vehículo limpio, y cuando le pedimos a un empleado que viniera a vernos nos dijo que tomáramos fotos -> lo que hicimos
El vehículo no sufrió ningún daño durante nuestro alquiler (fotos tomadas el día de la recepción que podéis ver) y aún así recibimos un email diciéndonos que habíamos dañado el coche, y por supuesto lo usaron por nuestra cuenta, muy principio.de fraude (dejamos una huella de CB en caso de desastre) y quieren hacernos creer que los amortiguadores mucho más antiguos son culpa nuestra, y que el tapacubos que falta debe ser la cuarta o quinta vez que ¡La factura!
Estamos muy decepcionados, esperamos que la discográfica sea sensible a nuestra petición y se haga cargo de nuestro caso.
Si es necesario, vemos muchas quejas de los clientes y estamos dispuestos a iniciar una demanda colectiva.

Ya he cogido 2 veces con esta compañía, la primera en Bilbao, y fue todo estupendo, rápidos en las devoluciones de fianza y depósito, rápidos en la entrega y devolución del mismo y muy amables y nada pesados a la hora de ofrecimiento de seguros y extras.

En este caso les pongo 4 estrellas por una sencilla razón.

Tras la devolución del coche en el aeropuerto el pasado domingo, el lunes me cargan un importe por unos daños que yo no había ocasionado.

Tras una larga batalla entre correos, con diferentes destinatarios de la compañía, y gracias a vídeos y fotos de antes y después del alquiler, se pudo demostrar que yo no había hecho esos daños, y que había sido alguna persona anterior a mí.

Tras 4 días de intensas conversaciones, y al casi punto de ir a presentar una denuncia, recibo la devolución de dicho importe y un correo extenso con disculpas y demás.

Es verdad que el susto en el cuerpo no te lo quita nadie, pero viendo todo lo que hay con los rent a car, yo daba casi por hecho que no recuperaría de manera fácil este cargo.

Me equivoqué.

Muy agradecido.

Volveré a coger con ellos.

Buen servicio y trato al cliente. Coches de gama media Buenos.
Recordar que para la entrega de contrato y llaves del vehículo es en la Planta -2, casi al final del parking del Aeropuerto. Si llevas varias maletas mejor llevarlas en un carrito hasta el punto RECORDGO.
Para la devolución éste aeropuerto lo tiene muy bien señalizado.

¡¡¡Estafadores! Pagué extra para recoger el coche después de la hora de cierre, pero aún así no se pudo recoger el coche.

El mejor lugar para tu alquiler en el aeropuerto de Málaga. Servicio súper eficiente y súper útil en cualquier solicitud especial. Siempre es un placer alquilar con ellos cuando visita la zona.

Reservé un todoterreno bastante nuevo (Lexus) y quedé muy contento con el servicio.

El regreso fue un poco complicado para encontrar una estación de servicio, pero esto no depende de la compañía, solo que mi hora de regreso era demasiado temprana (5 am).

¡Completamente satisfecho, como siempre!
Tramitación rápida y sencilla.
Reserve siempre un coche de alquiler con Record go cuando esté de vacaciones en España y nunca se sentirá decepcionado.

Buenos autos. Lo único, lamentable es que no disponen de servicio de guardia en el aeropuerto. Si llega tu vuelo más tarde de las 23 hs, te cobran 40 Euros de multa.y nadie te acompaña o entrega el coche en forma personal. Te da la llave y te sugiere que lo busques en la cochera.

Llevo bastante tiempo siendo cliente y hasta la fecha nunca he tenido ningún tipo de problema, ni a la hora de recoger el vehículo así como a la hora de entregarlo. El personal siempre muy atento y servicial.
Y los precios de los más competitivos que a día de hoy existe en este mercado.

Got a great deal in Black Friday sale on Record Go's website - worth signing up to their website first and you get a further discount. I had a deal with full insurance so didn't need to worry about deposits etc.

By booking through their website, I was assured of quick pickup using a QR code on their touch screen machines, and I had pre-completed my driving licence details etc from home. Only downsides are that there was no option to pre-complete my wife's details as additional driver which would have saved a little time, and there was quite a queue for the automatic machines to complete the rental agreement - this was due to still needing a member of staff to physically check licence details which involved a bit of a wait as not enough staff at busy times. However the overall process was still quicker than most of the airport based companies I have used at Malaga.

Car was a fairly new Opel Crossland, in good condition with only very minor marks on it. It drove well and I had no issues with it.

Drop off was easy, just parking up and dropping the keys in to the office. The fuel deposit was returned to my card within 48 hours of return.

Best price and better service. All the staff was so patient, polite and effective, that for sure will rent again there. Please, read all your contract before you get upset, they are no guilty of your frustration, they are there to help.

Unauthorized charges '

If you manage to avoid their insistent upselling to the higher rate, 'Just Go complete package' (I had my own policy which they just dismiss) then you will pay for it later one way or another.
On a premium car I hired they took 2,000 euro deposit on my CCard then when it was reimbursed they use a totally different exchange rate (just 1 week later) making then about £200, then addon full tank of fuel, it was returned full!
Email complaints and no response.
Contacted my C Card company who immediately froze the payment to them, citing that unfair exchange rates was a breach of their T&C's.
They tried, twice over a 2 month period to get e response from RecordGo, nothing.
On the plus side, the car was new and perfectly presented.
My CCard company called me to say the charges have been removed from my card. Result.
Do be aware that you credit card Co.may be able to help prevent you getting ripped off.

It took a bit more time find the office (some extra guidance would be great at the airport) and also need to wait to get our car, but the administrators were kind and helpful.
Car return was very fast (less than 5 minutes), I could recommend this company.
I got a higher category of car so it was a very good point.

Fastest check out ever. I was waiting 3 minutes and 5 minutes to get all paperwork done at the airport. Went down to the garage (easy to find). Relatively new car with modern interior. I took full insurance and booked via RecordGo own homepage. Perfect. No problem at all.thanks.

Horror. No more. They give me smaller car. Not can take invoice. All information that i already write on my pc at home need agian write on dirty covid lcd screen in airport. Now one know where is this record g. Finally we find this after 30 minutes in undegrand parking. No moreeeee. Its veryyyy expensive.

EVITAR COMO UNA PLAGA: peor experiencia cliente en mi vida. Web indica cancelación gratuita, pero en realidad 24 horas antes no puedes cancelar. El personal de oficina me dispensó un trato humillante y vejatorio desde el primer instante. El coche estaba sucio. Me "robaron" el importe íntegro de un depósito al retirar el coche sin avisarme antes (82€), y tardarón 2 días en devoverme mi dinero tras devolver el coche. Los empleados, 3, sin haber más clientes, me tuvieron esperando sin atenderme mientras merendaba delante de mi. Trato absolutamente inadmisible. Low cost no debe ser sinónimo de maltrato al cliente. Evitar como una plaga, jamás contéis con esta empresa, hay muchas más en el aeropuerto. Llevo años y años alquilando coches, y no he vivido nada parecido nunca. Repugnante. No cuento más detalles escabrosos del trato que sufrí porque ni quiero que me identifiquen ni sepan quién soy. Ni os acerquéis a ese lugar.

Contrat en espagnol. Pas d’explications du collaborateur. Resultat, vehicule rentré 4 heures plus tard que prévu sur le contrat = facture de 128 euros supplémentaires alors que la réservation initiale pour 6 jours = 202 euros. Bref carrément du vol. Le service clientèle n’a souhaité faire aucun geste commercial. Je ne réserverai plus de véhicule chez Record Go

Sin palabras sobre todo muy buen trato, muy buenos coches y la gente de malaga con muy buen trato sin duda, no hablamos por hablar para mi un placer, cera donde alquilaré los coches apartir de ahora Gracias

Overall an awful experience I’ve never left a negative review before but felt necessary with this company we hired a Lexus UX.initially hiring the car there was no structure or process to the booking in procedures and waiting in a queue for 30 minutes to then be told I can use the self check in service but only waiting for a pin to proceed which took another 10 minutes so 40 minutes wait and it wasn’t busy seeing it is mid November. I also found I had to pay a €2000 deposit when on my booking confirmation was €800. Once given the keys I checked the car for any damage not listed all this done without any advice from the staff to do so. Unsurprisingly I found damage not listed which was significant on the front quarter and would need a bumper re spray to rectify it. I also found mud all over the plastic inside of the car and hair bobbles in the front which tells me the car has not had a valet nor being sanitised as a green sticker on the door had told me. I went back to see the record to go staff and was told just send an email to an email address with a picture of the damage absolutely crazy.

I have today returned the car and found the attitude of the staff to be less than helpful as me and my 7 month pregnant wife needed to drop the keys and catch our flight quickly for reasons out of our control (when out of hours there is a key drop off so didn’t see a problem) as we were trying to do the same thing. The response I had was I don’t want to hear it go to the back of the queue it is not my problem if we had waited in the queue given our initial experience we would missed our flight complete lack of empathy or understanding given the role is customer service not great.

Overall a horrible experience and something that has annoyed me enough to leave a review I await to see the charges they try to send my way I’m sure there will be a feeble attempt at this given my custom with the company please use someone else. Booked this through RyanAir so please check if you do the same.

Terrible. Lo peor que he visto en mi vida. Alquilé un coche y pagué por adelantado en la página web de record. Cuando fuí al aeropuerto a retirar el vehículo, no me lo dieron. Y ya estaba pagando. Tampoco me han devuelto el dinero. Está en manos de mis abogados. El trato es pésimo el hombre que me atendió es la típica persona que debería estar en un psiquiátrico. Me fuí al Renta car de al lado Gold car y en 5 minutos me dieron un coche y me salvaron el viaje. Lo dicho evitar Record renta car.

Muy poco personal para tanta demanda estuvimos mas de media hora para ser atendidos y suerte que lo teniamos que hacer nosotros con la maquina, una sola chica fuera para 3 maquinas y otra dentro, a l hora de devolver el coche porque nos colamos y les dimos las llaves porque sino aun estariamos esperando.

Escribo esta reseña para evitar que alguien más viendo solamente la tentación de precios baratos por internet caiga en la tentación de alquilar un coche a esta gentuza.
Al llegar a recoger el coche me preguntan en que hotel me voy a alojar, les respondo que para ellos es indiferente esa información ya que invade mi privacidad, al momento sale en auxilio de la persona que me estaba atendiendo una mujer que dice llamarse Carmen, parecía la encargada con muy malas formas me responde que los coches son "suyos" y que necesitan saber donde están.
Después de la presentación viene lo mejor! Hay que pagar otra vez un seguro a pesar de haber cogido ya el todo riesgo en internet a riesgo de perder 1100 euros que se te retienen en la tarjeta. La Carmen que supongo que tiene muy mal día por todos los marrones del día, dice que no me alquila el coche! Incumplimiendo el contrato porque pensará que la empresa es suya.
Pido la hoja de reclamaciones y me dice que no tiene más bolígrafos y sólo me puede prestar un lápiz gracias a dios aquí esta la reclamación y a bolígrafo para que no se borre Carmen!

Had to wait a bit to get service from the agent when picking up.
There's a machine in the entrance to fill in your details, which has an OK interface, but then you need to wait for an agent to confirm your details, which can take time.
The car I got had a low oil error. I only noticed it after leaving the airport and had to stop the car and check the oil. The level way ok. Upon return the agent said that the car's computer may not have been reset properly on the last service. No harm done, and I could have called the agency, but it's an extra hassle that I didn't have time for.
The car itself way great, the return was quick and easy. Record go charged me for a full tank of patrol before leaving and refunded me the difference, as I returned the car half-full. This was also a quick and easy process.
I bought the insurance that covered the body of the car, and payed via debit card.
Over all, good service! Will use again!

Easy to use website and booking was straightforward. Massive plus having the office and car at the airport. Took some finding after the flight as the signage is a bit confusing. However, collecting the key was a pleasant process with happy and competent staff. The car was just what we needed. We were out of the airport and on the road in no time. Drop off was easy and the fuel refund was paid promptly. Would definitely use again

Very disappointed. During my rental period I had to buy engine oil. Customer service representative told me that I would get reimbursed upon the submission of the receipt. After one month I still haven't received even a reply to my request! Never again Record go

Good experience. That gave me a Seat Ateca and it was a really good car. All the mod cons, sat Nav, cruise control. I booked direct with record so was able to pre fill in forms with all my details before arrival which sped up the process. Picking up and dropping off the car was simple. No issues. Have used firm before and will again.

Abholung und Rückgabe lief schnell und ohne Schwierigkeiten. Wenn man nicht an der Versicherung spart und seine Daten schon vorher online eingibt, hat man auch keine Probleme. Das Auto war insgesamt in Ordnung, jedoch war der Ölservice fällig und das Waschwasser nicht aufgefüllt. Deshalb gibt es einen Stern weniger. Ich kann Record Go trotzdem empfehlen. Nehmt die Total Comfort Versicherung und habt eine entspannte Zeit.

Brand-new car, nice
Friendly employees
Debit card accepted but not my N26 card to pay for the fuel
Some discussion about the insurance I already paid for. Not necessary

Ich kann von Record go nur positives berichten. Von Anfang an hat alles super geklappt. Obwohl mit kleinem Stress angefangen hat, weil unsere Reisebüro meine Frau und nicht mich als Fahrer eingetragen hat. Gott sei Dank hat meine Frau den Führerschein mit genommen. Der super nette Mitarbeiter (Girish - hoffe ist auch richtig) ist sehr nett und hat uns am Terminal in Malaga super beraten und alles erklärt. Danke noch Mal. Das Auto (ein C3) ist fast neu gewesen nicht Mal 7000 km und sauber. Bei Abgabe ist ebenfalls alles reibungslos und sehr schnell gegangen. Die Mitarbeiter sind echt Klasse. Record go ihr habt super Mitarbeiter.

1 star is the minimum allowed, otherwise I would have put 0
Bad service, expensive.
To resume my flight was late and recordgo was closed at my arrival indeed (I paid an extra 50€ for a late collection though) I returned the next day and say the booking was cancelled and we had to claim the reimbursement from doyouspain were we did the booking, so they charged us again.
I tried to call doyouspain several times, stayed on line 20mn everytime I called but no one picked up.
When I got back to my country, I finally reached them and said they were going to claim the reimbursement from recordgo.
One month later, no update so I called to get an update. Recordgo refused to reimbursed because they weren't inform of the late arrival. How was I suppose to call while on the air. Instead of charging us an extra, they charged us a second reservation.
To avoid if possible, liars, thieves, never book with them again.

Auf Anfragen per Mail wurde leider nie geantwortet, so dass ich mit einem nicht so guten Gefühl angereist bin. Die Fast Line am Automaten erwies sich eher als Hindernis. Die Vermietung und Rückgabe war unproblematisch, das Fahzeug (Hyundai Kona Hybrid) in gutem Zustand und techn.einwandfrei. Für die Vermietung und problemose Rückgabe 5 Sterne, 1 Stern Abzug für die mangelhafte Kommunikation. Für die Mietung über recordgo empfehle ich Total Comfart Cover, sowie die Beachtung des Hinweises zur Betankung vor Rückgabe in einer maximalen Entfernung von 10 km zur Vermietstation.

Attente un peu longue pour réceptionner le véhicule. Pas compris le fonctionnement ni l'utilité des bornes "automatiques" qui ne vont de toutes façons pas donner les clés du véhicule.
Pour le reste, véhicule impeccable, et aucun souci. Caution carburant remboursée dans les 48h.

Very impressed, helpful staff.fast service and very competitive prices. Free to join membership which speeds things up

Nulla da dire sulla macchina che abbiamo preso. Molto da dire invece sulle operazioni di check in: Sono state lentissime e si sono svolte con una logica incomprensibile. Prima la coda al desk, poi il blocco della procedura automatica e infine la coda per prendere le chiavi nel garage. In aggiunta a tutto ciò la posizione delle auto è l'ultima nel garage, la più lontana dall'area autonoleggi. Non credo che sceglierò ancora Record Go

L’agence est facile à trouver aussi bien à l’arrivée à l’aéroport que le jour du dépôt de la voiture. Concernant les voitures elles mêmes, celle que j’ai loué etait très bien (une Ford Fiesta). Elle avait quelques petites égratignures mais elle faisait quand même assez neuve et très facile à conduire. Concernant le plein d’essence à mettre le jour du dépôt il m’a été remboursé 2 jours plus tard donc pour ça aussi j’ai été très contente. Enfin la possibilité de louer une voiture sans limite « d’ancienneté d’obtention du permis » en payant seulement 30€ de plus est quelque chose de très positif étant donné que je n’ai pas encore 2 ans de permis. Voilà de manière générale je n’ai strictement rien à redire et je recommande Record Go

En los últimos 2 años son los que mejor precio me han ofrecido. Personal amable tanto a la hora de recoger como para devolver. Los vehículos generalmente en buen estado y si habia algo que no me convencía, me lo han cambiado. Yo siempre elijo la opción Cobertura Total, así te evitas sorpresas y problemas.

Como siempre, atendido con una sonrisa. (por parte de las chicas de la Oficina) la EMPRESA DEBERIA ACTUALIZARSE! Si la DGT.acepta el Carnet de conducir, por la APP.ellos deberían actualizar si sistema informático.porque es tan fácil como tener un móvil con la APP instalada, para poder verificar el documento.al igual que el pago por CONTACLESS, vamos un poco atrasados en sistemas.
Por lo demás como siempre perfecto.

Un auténtico desastre. El personal de oficina súper profesional. La política de empresa deficiente. Tras realizar reserva telefónica y facilitar todos los datos al operador de record go y presentarme para retirar vehículo me comentan que mi usuario está bloqueado por hacer demasiados km a un alquiler que realicé hace tres años. Curiosamente al igual que ahora dichos alquileres se ofertaban con km ilimitados. El resultado es que se limitan a cancelarme la reserva y abonarme el importe cobrado dejándome sin vehículo para poder regresar. Una verdadera vergüenza.

Cuanto más curiosa la respuesta, Si su compañía ""no está dirigida a clientes con uso tan excesivo de su flota"" indíquelo en las condiciones y no garanticen uso ilimitados de Kilometros y de ser así, no hagan efectiva la reserva, creo que es simple. Respecto a que me ofrecieron una solución es completamente falso, yo, tuve que buscar una solución puesto que reitero, ustedes me anularon una reserva realizada horas antes vía telefónica en la misma puerta de la oficina en el momento de retirar el vehículo en una situación en la que como ya conocerá la mayor parte de servicios de alquiler se encuentran cerrados por la situación actual y restricciones horarias.

Excelente relación calidad/precio. He recibido un gran servicio. El coche estaba en magnífico estado. He quedado tan satisfecho que vuelvo a repetir sin pensarlo.

El primer coche que me dieron tuve que sustituirlo pues tenía un ruido fuerte de rodamientos, lo sustituyeron inmediatamente y sin problemas.

Always had a fairly good service and have been using this company for many years.this time there was a mix up with my paperwork and when I went to collect the key they did me a new set of paperwork.when I dropped the car off they charged me over €380 for damage to the car that firstly wasn’t me, secondly was only the size they say doesn’t count as damage and thirdly was marked on the paperwork however they are saying it was different damage that was on the paperwork.will be looking to use a different company from now on!

ARNAQUE!
Mauvaise expérience à l’arrivée de Malaga. Une employée qui insiste pour que l’on prenne une assistance (60€). On lui dit que nous ne sommes pas interessés et ajoutons que nous ne voulons pas d’assurance non plus. Elle insiste encore plus en disant qu’on ne sait jamais ce qu’il peut arriver.sans nous donner le montant de l’assurance (nous comprendrons ensuite que c’est 143€50 de plus). Nous sommes alors obligés de payer 1100 € de caution mais la carte de credit que je leur propose ne marche pas. On lui propose la carte de mon mari mais elle refuse car ce n’est pas la même personne. Je précise que c’est le même nom de famille. Elle nous dit que s’il veut payer à ma place, on doit prendre l’assurance (les 143€50). L’employée n’essaie pas de trouver des solutions pour nous aider, elle revient à chaque fois sur les conditions de vente (écrites sur la 13e page de leur contrat). Pour finir, après avoir augmenté mon plafond sur ma carte de crédit, je paye la caution. Là, elle nous rajoute 72€ d’essence pour une Skodia Fabia (plein annoncé sur leur site entre 30 et 50€) et 32€ de plus pour les charges! Nous avons ensuite inspecté la voiture en trouvant des éraflures partout dont 11 de plus que celles annoncées. Nous devons rendre la voiture dans une semaine et angoissons déjà de ce qu’il pourrait se passer.
Bref: une ARNAQUE, des menteurs, à éviter absolument!

Son geniales.fantásticos! He alquilado coches en muchas muchas compañías de alquiler y desde que descubrí RecorGo no alquilo con otra. Te pagan el combustible prácticamente antes de que salgas del aeropuerto, de precio muy económica y el trato que tienen con el cliente es inmejorable. Por poner un ejemplo, tuve un accidente conduciendo uno de sus coches en Alicante (había alquilado en la oficina de Málaga) me llevaron a la oficina de Alicante y me dieron uno nuevo y me llamó la chica de la oficina de Málaga sólo para saber cómo me encontraba. El trato es de 10 y las instalaciones muy cómodas, os doy 5 estrellas porque no puedo daros más.

They are a total bluff.
We rented a car and left it early in the morning, when they didn’t have any personnel there. When we got home a couple of hours later they had sent us an invoice for 200 euros because of damage they said had been done to the car.
We had checked the car over and taken photos of all angles and compared them to the photos they sent us a month later. There photos showed a much dirtier car than ours and with a scratch on the bumper.
They said that the contract we had signed put the responsibility of the car on us, from the time we left it until they opened in the morning an hour later and it probably had been scratched then.
They could not explain why the car on their photos were much dirtier than in our photos.
So this is probably how they work, and why they can have such low prices. You have to pay for “fixed” damage instead.

If I could give them ZERO stars I would.
I had purchased insurance online with the booking.i was told at pick-up that the insurance I purchased form their website was NOT through them, and I would need to take insurance through them as well or would not be allowed to take their car off the property. After arguing with the counter agent, we negotiated "their" insurance from 1400 eur to 430 eur, to a final price of 71 eur just to be able to leave, would not cover ANY damage!
My mistake for not checking with my credit card company to see what type of rental car insurance I had with them before I left the US. We would have been covered by them 100%. I ended up paying a total of 155 eur. Note to self, check with your credit card company before renting a vehicle to see what THEY cover.
We took tons of photos of the Mercedes THEY upgraded us to before we left the airport. We also had them sign off on additional damage sheet.
They continuously told us we did not need to worry about scratches less than 2 cm.
Upon return, we had to wait for over half an hour for an agent to check us in. The agent went DIRECTLY to the front of the vehicle, ran her fingers UNDERNEATH the front left bumper and said there was damage (a scratch) there! She charged us 360 eur for that. We told her this was beyond ridiculous! We did NOT do damage to this vehicle. We argued and showed her a photo of this area of the vehicle we took when we picked the car up. She said "oh, you have a photo" and immediately went to the office & refunded our money.
How many others were charged for this bogus "damage"?
With all the additional "extra" charges, we paid 615 eur for a vehicle I thought I was paying 323 eur for!
On the bright side, it was a very nice vehicle, and the island was gorgeous!
Sad that this was how our otherwise fabulous trip to Mallorca ended.

SCAM SCAM SCAM! I payed for the car when I booked it. I was told that I had to pay another 1.82 Euro when picking up the car. But at the airport they told me I had to pay another 177 Euro. There were a lot more scratches on the car than was documented in the papers. I insisted they should add the additional scratches to the documentation and I took 20 photos of the car when picking it up and another 20 when returning it. I spent 1,5 hours picking up the car. The experience I had with Record Go destroyed my trip to Malaga. I WILL NEVER EVER HIRE A CAR HERE AGAIN. AVOID!

Arrived late and paid for a late pick up fee, when I eventually got to get the paperwork I noticed that he had mark's on the car so I challenged him about the mark's on the car that there was probably more than seven,
He wrote the company email on the bottom of the page so I could send an email if I found more than seven it was 3am when we got to the car and the parking area was very dark so when we arrived at the hotel ten minutes later I identified eleven marks and got photos, I sent an email in the morning and though everything was fine, we returned the car at the end of the holiday and the guy said everything was OK.
A few weeks later they had withdrawn money from my account only to say they were more mark's on the car when I returned it.
THIS COMPANY STOLE MY MONEY FROM MY ACCOUNT AND I CAN'T DO ANYTHING ABOUT IT. SHAME ON THEM.
Do not trust this company.

I regularly use Car Hire companies in Malaga and have avoided RecordGo due to their poor reputation.
Unfortunately it was necessary to use RecordGo on a recent trip as all my preferred Car suppliers had nothing available.
I have my own insurance which was presented on arrival at the check in desk, this waa very grudgingly accepted and a deposit was also tsken using a credit card.
On completing the required documentation I was given the vehicle details
and advised to check thoroughly for any damage, which I duly did.
The car was in a fair condition and any damage was shown on the paper work provided.
Prior to returning the vehicle I checked it over and no additional damage was noticed.
On arrival in the returns Carpark I parked in the RecordGo section. As I was getting my baggage from the boot an employee started to check over the vehicle and immediately said there was a scratch on the bonnet, this was definitely not there on arrival to their returns bay.
Unfortunate you cannot dispute the damage as you have no proof as to how it has occurred.
A considerable sum was deducted from my credit card.
My insurance company in the UK has now requested that proof of repair, to include invoice be provided by RecordGo, this has not been forthcoming. I suspect that these repairs are not carried out, otherwise RecordGo vehicles would be pristine, which they certainty aren't. I have made enquiries into RecordGo and it seems that 'damage' is regularly found on returning vehicles, in fact their employees get a bonus if damage is found. They have been reported numerous times to the authorities but no action has been taken and they continue to scam travellers.
Pleasr do not fall for this Companies trickery.

They didn't have the car we paid for or a similar class, it took a long time or arguing before they gave in and upgraded us instead of downgrading as they originally tried so hard to do. The wait time was about 15 minutes which wasn't too bad. The woman we got was unbelievably rude and continued to pressure is into trying to buy their insurance even though I had bought our own separately. I've never came across anyone as rude as her, she thinks that is part of her day to day job but for us it was not a nice start to our holiday. Very disappointed, not worth the cheap quote.