Redur Bailén

Sevicio pesimo llevo tres dias esperando un paquete de mi hijo y no llega ,y llamo cuando les reclamo me cuelgan

De las peores empresas de reparto. No cogen el teléfono. Reparten dos dias más tarde. Nada, nada recomendable. Con los cientos de empresas de reparto responsables y que sigan existiendo empresas como esta

Trabajo todos las semanas con ellos, por regla general todos los pedidos perfectos. Algunas vez nos ha faltado algun bulto, pero su gerente Francisco nos ha resuelto el problema de la mejor manera. Ojala todas las empresas de mensajería fuesen como ellos.

Un placer trabajar con ellos

Supuestamente mi paquete en reparto desde las 9: 45 de la mañana… son casi las 8 de la tarde y aquí no ha llegado paquete ninguno. He llamado a redur unas 6 veces y no hay respuesta… era un regalo de reyes y me lo habéis estropeado. De los peores servicios de paquetería sin duda. ‍️

Muy descontento con este servicio. En primer lugar nunca atienden al teléfono, he realizado más de 20 llamadas a distintas horas y nada. En segundo lugar es la segunda vez que me rompen el contenido del paquete y ni se ponen en contacto conmigo ni nada, me entero de que el paquete está roto por qué me he buscado la vida para contactar con el repartidor. Servicio nefasto, para la próxima vez que necesite un servicio de este tipo haré todo lo posible para que no sea esta empresa. Pongo una estrella xq si no la pongo no puedo publicar la queja. ESTRELLAS CERO. No recomendaré este servicio jamás.

Supuestamente mi paquete en reparto desde las 9: 45 de la mañana… son casi las 8 de la tarde y aquí no ha llegado paquete ninguno. He llamado a redur unas 6 veces y no hay respuesta… era un regalo de reyes y me lo habéis estropeado. De los peores servicios de paquetería sin duda.

Pesimos no atienden a llamadas, un paquete en reparto desde el dia 19/8 y estamos a 29/8 y no se nada del paquete, pesimos noooooooooooooooo lo siguiente.

Llego a descargar trato perfecto, llega el encargado y me dice que le mueva 2 remolques suyos me lo pide sin educación y sin respeto lógicamente le digo que no voy a soltar mi remolque para moverles los suyos mientras me descargan … me empieza a insultar, me amenaza que si vuelvo a ir a descárgar que me va a tener todo el día esperando para no descargarme hasta que él le dé la gana! Recalcó el Logistico que me estaba descargando una persona educada y formal, todo lo contrario al encargado que no tiene educación ni respeto por los camioneros

La página de seguimiento no está muy puesta al día, porque llevaba tres días con el paquete en el mismo sitio pero llamé a Redur Bailén y enseguida me atendieron me comprobaron el estado del paquete y me dieron el número del repartidor para que me pusiera en contacto con el. Y apenas una hora y media después me lo entregaron. La verdad es que no tengo queja.

Horrible no lo recomiendo para nada! Servicio pésimo… en la web me ponía que me llegaría un paquete el viernes, todo el día esperando y nada. Me intento poner en contacto con ellos, llamo más de 25 veces.al final me cogen el teléfono, me dicen que no me va a llegar, porque el paquete aún no les ha llegado, que se encuentra en Barcelona.y hoy lunes a primera hora ya está en Bailén en reparto, osea que era mentira que el paquete se encontrara en barcelona, puesto que el fin de semana no trabajan y no se ha podido teletransportar! En fin una pena!

Pésima, llevo cuatro días para la entrega de un paquete en la misma provincia, no cogen el teléfono, el seguimiento es nulo, siempre aparece" mercancía rechazada".

Genial atención, siempre que llamas por parte de Maria Jose y Ana. El reparto siempre correcto.

Excelente empresa! Como tardaba un poco un paquete, llamé por teléfono, y me atendieron muy bien, y me dieron el teléfono de la transportista, una excepcional trabajadora llamada Carol, que me gestionó estupendamente todo, y con la que me coordiné perfectamente para que todo saliera bien.

Un 10 de empresa, y un 11 para Carol.

No hay forma de que atiendan las llamadas telefónicas. Es inútil. Y además en la página de seguimiento de un envío, los datos que introduces no los reconoce. Un desastre.

Horrible.
El repartidor trabaja sin ganas, se ha negado a subir el paquete, estando en el contrato de envío la entrega en puerta si disponemos de ascensor, y no contento con eso, se a encarado con el que recibía el paquete, que era mi padre.
El servicio de la oficina peor aún porque no cogen el teléfono.

No creo que redur quiera dar esta imagen en la provincia.

Lamentable el servicio de esta empresa, siempre llevan retrasos, no atienden llamadas, la peor agencia que conozco vamos.

Ahora estamos en una situación especial y tengo bastante paciencia.
Lo que está súper mal es que NUNCA cogen el teléfono. La atención al cliente es primordial en cualquier empresa.
Por eso le doy poca puntuación.

Pésima, absolutamente pésimo toda la empresa, desde la atención al cliente como el trato de los paquetes. Aquí reparten cuando les da la gana, ejemplo: llevamos semana y 2 días esperando una entrega, la cual ni nos informan donde se encuentra o cuando va a ser entregada. Eviatarla a toda costa, os ahorraréis muchisimos disgustos.

Excelente trabajo, no comparto para nada los comentarios del anterior usuario.a mi me llegan los paquetes al día siguiente.y todo correcto.

Pésima una vergüenza de empresa dos dias esperando para que me llegue un paquete no me movió de casa y me dicen que e estado ausente para fliparlo vaya sinvergüenzas