Redur Málaga, S. A.

NO ME COGEN EL TELEFONO Y LLEVO DE RETRASO 5 DIAS CON EL PAQUETE EN REPARTO. NO LES VEO COMPETENCIA CON OTROS REPARTIDORES

3 días esperando un reparto que no llega. 3 días me pone en reparto y me quedo esperando. Impresentables y estafadores.

Llamas para hacer una consulta y te dicen que mires el seguimiento en la web. 0 ganas de trabajar. Es usted una sinvergüenza señora de atención al cliente!

Pésimo el trato recibido por la chica que atiende el tlf a las 11am de hoy 17 agosto, solicito información de un envío que me aparece en Murcia y solo sabe decirme que hable con mi proveedor, tengo el número de seguimiento soy la receptora ya que está a mi nombre, tengo mi DNI, que pasa que si no me entregan el paquete no puedo recogerlo con mi DNI y nombre? No lo sé, porque la chica cuelga cuando se intenta hablar con ella para que explique que pasa. Esto no me ha pasado jamas con otra agencia de transporte, un claro ejemplo de que no todo el mundo sabe trabajar de cara al público y es que no se puede hacer peor. Yo ya le he dicho al proveedor que no quiero envíos con está agencia, o me mandan otra o paso a recoger con mi agencia. Espero que sean mucho más lo que hagan lo mismo para así poder apreciar lo que es un trabajo, sin clientes no hay empresa, espero que la dueña o dueño tenga esto en cuenta, cuando pone a alguien que da tan mala imagen de la empresa.

Fatal, el call center no se les escucha, gritan y aún asi sólo escucho a los compañeros de al lado, ni siquiera tienen un micrófono normal para poder escucharnos. No localizan el envio, lo han perdido. La señora me cuelga continuamente.

Deberían de enseñar normas de circulación a vuestros repartidores. Sobre todo a uno jovencito con gafas.
El código de circulación establece que en vía urbana, se debe circular en el carril que más le convenga a su destino, no dice que se tengan que apartar todos a la derecha porque el repartidor de Redur venga a más velocidad de la permitida y quiera ser el primero a la fuerza

El acceso a la nave de REDUR desde la entrada al Polígono Trévenez por la rotonda del cementerio, hay una calle ya TERMINADA, que podría abrirse al tráfico y así facilitar el acceso a la nave de REDUR, tanto a los coches de los trabajadores, cómo a los camioneros y NO tendríamos que dar la vuelta que estamos dando desde que nos fuimos a trabajar a ésa nave.

Un servicio y una atención lamentable, si depende de mí jamás utilizaré Redur en Avila para mis envíos. Mala información, mala organización, pésima atención al cliente, 4 días para realizar una entrega…. Si alguien quiere comprobar todo lo mal que lo puede hacer una agencia de transportes que pruebe con Redur Avila. En envío de tramito desde malaga que tampoco me ofreció solución alguna.

Viendo las reseñas negativas y mi experiencia,
no entiendo como empresas confían su mercancía a esta empresa.
En esta semana pasaré a poner hoja de reclamaciones por su falta de atención y responsabilidad, faltando continuamente a la verdad.

Es increible cada vez que hacemos un pedido parece que torremolinos esta en otra ciudad.siempre tardan uno o dos dias mas de lo normal! A diferente de otras emperesas.fatal

Eficiencia y responsabilidad, entrega en 48 horas después de recibir la mercancía, muy agradecido

Su labor como empresa de transporte deja mucho de desear. El pedido me ha llegado una semana después de que tuvieran el paquete en Málaga. Unos días entiendo que se puedan retrasar por ser verano pero una semana me parece excesivo. Además de no contestar al correo que le mandé.
Lo único bueno que a la hora de la entrega el repartidor era apañado.

Muy mala experiencia con esta empresa. En concreto con el repartidor. Se habló con él para entregar un paquete el lunes y no se entregó. De hecho, me enteré de que no se iba a repartir porque yo llamé a la centralita. Hablé con la centralita para que se entregase el martes y que fuese por la mañana. El martes tuve que llamar al repartidor y me dijo ¡que lo repartiría a lo largo del día! Para colmo, no me subieron el paquete a mi piso, tuvimos que bajar al portal a por él porque dicen ser empresa de transporte no de mensajería. En fin. Servicio pésimo.
Nada recomendable

Pendiente de un envío desde el día 25 según ausente en dos ocasiones y que intenta localizar por teléfono. En ningú momento han llamado, no facilitan ni horario. Al final el pedido sin entregar y la simpatía a las llamadas mejor ni comentar.
Nada recomendable

Llevan 10 dias con un pedido en su almacen de malaga y dicen de todas las mentiras posibles que si an llamado y no cogemos el telefono, en fin la peor entresa de trasporte que e visto en mi vida. Podeis estar tranquilos que antes de pedir algo dire claramente que si me lo enviar por Redur que no quiero el pedido. Ojala quiebre pronto con un servicio tan nefasto como teneis.

Me enviaron un paquete un lunes y llegó el viernes, un poco lento en los trasbordos, el reparto fue muy rápido.

Un servicio de paquetería muy personalizado y puntuales a la hora de la entrega o de la recogida.

El paquete me tenía que haber llegado el viernes día 1 de mayo o el lunes día 4, no me ha llegado todavía y no me saben decir nada.

Supuestamente 2 intentos de entrega y que no estaba, cuando si estaba en casa demostrable.

They never tried to deliver the package, they didnt wnat wait 5 mn that I come to pick it up, there is nothing they were willing to do, be aware

Son los mejores profesionales en la logística sobre todo los repartidores, personal de almacén, y los de oficina felicitaciones redur

Muy contenta con esta empresa, llevamos con ella 3 mesesitos y tanto mi marido como yo nis gusta el trabajo eficaz, la formalodad y el trato directo con el repartidor, que trate bien la mercancia y sea fiel y comprometido con la entrega, (NO como le suele pasar a seur QUE ES UN CACHONDEO) si te dicen a tal hora voy es cuando va, así que queremos felicitar a don José, un señor muy amable, ya que sabemos que aquí en la costa hay mucha dificultad de aparcamiento, y realmente es de valorar el buen trato, recomiendo la empresa.