Reformas Lago

Hemos cambiado todas las puertas de paso y la de la entrada .todas an quedado bien . muy profesionales y Rocío una atención 10 muy amable .

Hemos ido a preguntar un presupuesto y desde la puerta la chica de gafas y pelo rizado nos dice que para que vamos, sin cerrar la puerta aún le digo que para pedir un presupuesto, me dice que de dónde somos, que me vaya mejor a marqués de pickman. Le comento que tengo un presupuesto de un suelo de tarima en la calle resolana pero que quiero un vestidor y me dice que me vaya a otro sitio que la he cogido que iba a desayunar. Nos hemos quedado en shock. Cómo una vendedora me dice que me vaya que se va a desayunar? A todo esto no nos ha dicho que nos sentemos . Todo ha sido de pie. Nos ha tratado muy mal. Muy poco profesional y moral.

Hemos cambiado todas las puertas del piso y han quedado muy bien. Murillo y sus compañeros han sido muy rápidos y profesionales. Destacar el trato amable y personal en la tienda por parte de Rocío.

Me han echo la reforma de cocina todo perfecto, en tiempo y forma, destacar la atención de Rocio y su amabilidad para resolver todo, también de Milika y los operarios que han realizado la reforma que son varios albañiles, fontaneros, escayolista, electricista, pintores muy agradables y atentos. Gracias.

Plazos no cumplidos. Puerta mal puesta, aún estamos esperando su reparación. Nos dieron una lista para elegir algunos modelos de manillas y después de elegir el modelo me mandan un mensaje que solo tenían dos modelos en existencias uno dorado y otro plateado, elegimos uno de ellos para 5 puertas iguales, uno vino defectuoso y no pudieron ponerlo se llamó para reclamar la colocación de la manilla y arreglar una puerta que no cierra. Solución aún estamos esperando. Decir también que el encargo de las puertas se hizo el día 12 de mayo 2021 y a día de hoy 29 de agosto esperando que me den una solución.

Hemos quedado encantados como ha quedado la instalación de tarimas y puertas, la empresa puede estar contenta de los dos trabajadores que estuvieron en la instalación, muchas gracias a Fernando y a Joaquín por su profesionalidad, puntualidad, limpieza y su forma de tratar al cliente. Gracias.

Muy bien el trabajo que me hicieron en el montado de la puerta, los dos montadores fueron excelentes.

La reforma se está haciendo cuesta arriba. Mis padres tienen presupuestados dos cuartos de baño teóricamente a una semana cada baño. Llevamos casi dos semanas y no han terminado ni los azulejos del primero. Los materiales llegan con cuenta gotas, ocasión perfecta para que los albañiles lleguen tarde y se vayan antes. Ponen los azulejos mal (la otra versión es que dicen que los azulejos vienen defectuosos) y cuando el jefe les dice de rectificar los errores se enfadan y dicen que no. Lo hacen a regañadientes y nadie avisa de la empresa sobre que no van a volver en una semana (porque no hay más azulejos.) cuando nos tenemos que organizar para que haya alguien en casa. Por teléfono balones fuera, que si esto que si lo otro. Te presupuestan una cosa y el albañil te recomienda que no, pero de quitártelo del presupuesto no se habla. En fin, espero que la situación se solucione pronto y que cambien las actitudes y la forma de proceder, porque la imagen de la empresa de momento es muy deficiente para el precio que tiene que no es barato.

PD: como no puedo contestar a la respuesta, las modificaciones solicitadas son subsanaciones de errores en la puesta de azulejos o de fábrica así como que han traído productos equivocados como las duchas.

Actualización 3: Después de semana y media llegaron los azulejos para restaurar lo que habían hecho los albañiles (aunque de nuevo hubo un error y el transportista volvió al día siguiente con los que eran). Los nuevos albañiles sí parecen profesionales pero ahora tras montar uno de los dos baños, el mueble del lavabo del segundo venía defectuoso (las piezas no encajan) y dicen que no hay otro igual (cuando ambos cuartos de baño estaban elegidos para ser iguales). Yo de verdad lo estoy flipando porque te cobran 7mil pavos por baño

He hecho una reforma integral de un piso de 4 habitaciones con Reformas Lago. Muy contento con la profesionalidad y con el asesoramiento en todo momento de cada profesional con quien tratamos: Rocío, como asesora comercial general, Vicente, con las puertas de paso y cuatro armarios empotrados nuevos, Antonio, con la electricidad y climatización, Sergio con los ventanales de aluminio, José Antonio y la pintura y Milica como jefe de obra. Para cada duda o problema o modificación necesaria, fuimos avisados y asesorados en cada momento de qué alternativas tomar. Nos asesoraron en una redistribución completa de la cocina con la que hemos quedado muy contentos. Por último lugar, y no menos importante, la tranquilidad y confianza que tuvimos en todo momento con el equipo entero de Reformas Lago, durante todo el proceso.

Hemos cambiado todas las puertas del piso, puertas dormitorios, baño y dos puertas de paso con cristales, también la puerta de entrada. Todo ha sido muy rápido, muy limpio y muy detallistas, empezando por albañiles, carpinteros, Cristina responsable del trabajo realizado y por supuesto mi mayor mención a Rocío (comercial en tienda victoria kent) que desde el primer minuto nos aconsejó y nos atendió de una manera insuperable, siempre mirando por el cliente. Todos hacen muy buen equipo y por eso recomiendo a esta empresa 100%. Si vuelvo a hacer mas reformas en casa no dudaré en hacerlo con ellos.

Un armario espectacular y un servicio inmejorable, tanto de Vicente el maestro carpintero como la atención de Rocío en tienda. Hemos quedado muy satisfechos con una habitación totalmente nueva.

Me instalaron unas puertas en Febrero y todo correcto. En Junio llamé porque detecté algunos fallos (se cierran solas, le tengo que tener un tope puesto para que no se cierren en 2 de ellas), otra no cierra bien debido al picaporte y otra hace ruido al cerrar como si no encajase bien. Pues llevo esperando de junio para que vengan a arreglarlo. Me llamaron en septiembre un jueves por la tarde para decirme que venían el viernes y les dije que me iba fuera el fin de semana y no estaría en casa y me confirmaron que la semana siguiente vendrían. Aún sigo esperando, he llamado 7 veces y todo son excusas y largas. Me han llegado a decir que como me avisaron y yo no pude. Como dando a entender que es mi culpa. Yo solo quiero que ME ARREGLEN MIS PUERTAS!

El montaje de las puertas ha sido espectacular, un trabajo muy profesional con un acabado perfecto, Murillo y David nos han atendido muy bien. Gracias.
El servicio en tienda también fue muy bueno, eché en falta poder ver las puertas y cristales en directo, ya que en un catálogo es difícil.

Doy pocas veces 5 estrellas, esta vez se la han ganado. Encontraron la puerta que buscaba y no tenía nadie, me la han instalado perfectamente y con un servicio de 10 en todo, encima era más barato que en otros sitios donde busqué. Lo recomiendo 100%.