Renault - Caetano Fórmula

Atendido por Javier Bruzon, buen profesional y atención excelente, segundo coche Dacia que compramos en la misma sucursal.

Estoy muy satisfecha con todo el proceso de compra. Ha sido rápido y cómodo en todo momento. En especial, me gustaría reconocer el trabajo de Yolanda Otero. Sólo tengo palabras buenas y de agradecimiento por su trato cercano y amable. Es un placer encontrar profesionales como ella, especialmente cuando se trata de una decisión tan importante como la compra de un coche.

En primer lugar agradecer a Ernesto por el trato cercano recibido. Los precios tal y como indican en la calculadora online de Renault.

Horarios adaptados a cualquier persona.

Mi experiencia en el taller de Caetano fórmula nefasta. Tenemos un Renault captur comprado allí hace 3 años, vehículo de ocasión con 1 año, en marzo le hicimos la revisión de los 4 años, pues al mes me salta el aviso de fallo anti polución, se lleva el coche 1 mes en el taller esperando una pieza, al mes de sacarlo me salta la alarma de stop, en rojo y me dice posible rotura de motor, paramos, y el motor empieza a echar humo, lleva el coche 2 meses en el taller esperando informes que pide el perito por el tema de la garantía, me dicen que le tienen que poner un motor nuevo porque no tiene arreglo y está en garantía, cuando me llaman para recogerlo por fin, me encuentro con que el coche no tiene batería, la persona que está encargado de la recepción le mete las pinzas y me dice que se ha descargado un poco, normal 2 meses el coche allí parado, lo arranca, se da un vuelta por dentro del taller, lo apaga y lo intenta arrancar de nuevo y nada le digo que así no me lo voy a llevar, y me dice que no claro, que le va a hacer un test a la batería, me da el vale para el taxi y me pregunta que tiempo llevo con el coche, le digo que 3 años y me dice que entonces es normal, que lo hay que acharcarlo a lo que le ha pasado que ya con eso tiempo y que la batería no entra en la garantía, yo le digo que hay que acharcarlo al tiempo que lleva allí parado. De vergüenza, poco profesionales, después del tiempo que llevamos esperando para que nos lo reparen sin ser culpa nuestra.
Así que nuestra experiencia malísima, un problema detrás de otro y a todo esto sin coche para poder desplazarme para ir a trabajar.

Desde que decidimos adquirir el vehículo nuevo todo han sido facilidades. El trato con nuestro vendedor, David Montero es magnífico y muy profesional.

El vendedor Vendoiro es muy buena persona, me brindó un excelente servicio y me explicó muy bien las funciones del coche que por cierto me ha encantado!

Muy buenas voy a dejar mi reseñar a la comercial Yolanda que me ha atendido, ayudado y asesorado perfectamente en la compra de mi vehículo, ha sido una gran ayuda, muy cercana y atenta conmigo, le agradezco su apoyo y su atención. Muchas gracias

Coche entregado a tiempo todo muy bien trato perfecto el coche limpio muy contento con esta empresa volvere a este concesionario es perfecto

Hola, acudí al concepcionario a pedir información y fui atendido por Yolanda Otero, salí muy contento por el trato, amabilidad y conocimiento del tema venta, si algún día tuviera que recomendar a alguien le diría que preguntará por Yolanda Otero.

Muchas gracias y un saludo.

Lo mejor fue el contacto constante via wassap que te transmite cercania a pesar que yo vivo lejos, y que Noe el comercial siempre tuvo las mejores palabras. Agradecerle la proactividad que tuvo en la etapa final de entrega para facilitarme el desplazamiento.

Trato excelente. Ernesto me explico todo, era la primera vez que pasaba la revisión del coche y estaba un poco perdida. Fue muy amable y atento, pues por trabajo no podía volver por la tarde a recoger mi coche y me lo tuvieron súper rápido. Grandes profesionales!

Nuestra experiencia fue perfecta. Gracias a Juan Antonio Vendoiro por la atención y trato recibido, un gran profesional. Muy recomendado.

La atención por parte del comercial Noe fue excelente, siempre disponible y dispuesto a resolver cualquier duda.

Nos ha atendido Javier Bruzon. Muy buen trato y rapidez en el servicio. Nos hemos comprado un coche con excelente servicio

Gracias a todo el equipo por tanto cariño y cercanía. Os deseo de todo corazón que sigáis en la cresta de la ola y estéis de forma constante como marca puntera en el sector. Eso se consigue con las señas de identidad que lleváis siempre con vosotros trabajo motivación y el cliente como pieza fundamental del todo.
Felices fiestas y mucha salud para todos. Siempre en línea recta

No en todos los concesionarios puedes encontrar un experto que además de asesorarte tenga miras de futuro hacia el consumidor buscando su bienestar a largo plazo, y dejando en segundo plano la zona de confort del comercial. El grado de profesionalidad que he encontrado en este concesionario tiene un umbral que no he visto superado en ningún otro negocio de este tipo y me atrevería a decir que ni en muchos otros de otras índoles.
Especial mención al comercial Jorge quien sin duda posee la valorada virtud de la empatía y que, debo decir, en más de una ocasión ha conseguido que mi experiencia adquiriendo vehículos Ranault-Dacia sea altamente satisfactoria muy personalizada y práctica. También la experiencia postventa en este caso concreto ha sido optima en todos los aspectos. Es todo.

Nos atendió marcos mauriz y super bien muy atento y amable ya lo he recomendado un par de veces y lo seguiré haciendo.

Acabo de realizar la compra de mi vehículo Renault con Javier Bruzon, un gran profesional que me ha atendido en el periodo de compra y aconsejado personalmente. Muy satisfecho!

Excelente vendedor, he realizado la segunda compra de mi vehículo con el y estoy completamente satisfecha con el trato recibido

Hace poco estuvimos en la Renault de Cádiz y nos atendió Marcos Mauriz
Marcos nos atendió estupendamente y compramos un kadjar
Estamos encantados tanto con el coche como con el trato recibido por parte de Marcos

Volvemos a la misma historia con este concesionario que es el mismo de Peugeot tenía mi vehículo Peugeot y tuve que entregarlo al concesionario ya que no daban con la avería después de 5 años y estaba ya muy cansada de visitar el taller de este concesionario, me he comprado un Renault Megane y mi sorpresa a la semana observó como el aire acondicionado no funciona de mi nuevo vehículo y supuestamente el taller lo habían revisado todo, en resumen experiencia nefasta con el taller de este concesionario y de vuelta al taller con mi coche nuevo.

Trato perfecto en recepción de taller por parte de Ernesto Conde.
Soluciono una incidencia rápidamente preocupándose por ello.
Totalmente recomendable.

Me atendió de forma excelente, fue a Barbate a buscarme para recoger mi coche en Cádiz y fue súper servicial y simpático
Sorprendente!

Marcos, me vendió el coche y es un magnifico profesional! De 10! Encantado con el y su forma de trabajar.

Los empleados de recepción en el taller, a pesar del problema adicional de la huelga de transportistas, han sido muy eficientes.

Gran profesional, amable, cordial, cercano.te crea confianza y hace que la decisión de comprar el Renault Kadjar sea la correcta

Buen trato. Información clara sobre el estado del coche y sobre lo que se le iba a mirar al coche.

Marcos me atendió para la compra de un coche y ha sido muy atento y me ha facilitado todo mucho! Una persona dedicada al trabajo y que realmente se preocupa porque el cliente esté bien. 100% recomendable!

Comprar un coche en este concesionario ha sido una gran experiencia, sobre todo por Marcos, uno de sus comerciales. El trato fue maravilloso, un gran profesional, ayudando a resolver cualquier duda y facilitando todo. Si tengo que volver a comprar un coche no dudaría en volver

Me atendió Marcos Mauriz, le di una serie de características para mí coche y me encontró el coche perfecto, estoy muy satisfecho con el trato!

Un buen concesionario la verdad y gracia a mi amigo Marcos Mauriz. E trato con el cliente es perfecto La verdad yo lo recomiendo el mundo a que compre su auto alli gracias amigo marco un gran abrazo

Agradecer a la empresa y sobretodo al comercial que nos atendió Marcos, por la atención recibida y la que a dia de hoy nos siguen prestando. Enhorabuena por el trato y muchísima GRACIAS.

Hoy he sacado mi vehículo y quisiera destacar el trabajo y la gran profesionalidad de Ricardo Ruiz y de Jesús el financiero. Gracias.

Muy contento y agradecido con el trato y el servicio recibido. Mi enhorabuena a la empresa y en particular a Marcos por su profesionalidad, sencillez y amabilidad a la hora de atendernos, explicarnos y aconsejarnos en la compra.

Con cita previa para cambiar una bombilla, a las 10,30 de la mañana, y me dicen que pase a partir de las 16,00 horas a por el coche, alucine.
Que se habrán creido.

Fantástico trato de parte del comercial Marcos!
Nos ha asesorado en todo momento y se ha volcado 100% en nuestras necesidades.
Amable, atento y un profesional de los pies a la cabeza ya que su único interés no es sólo la venta sino que el cliente encuentre justo lo que necesita.
Difícil hoy en día encontrar profesionales así.
Sin duda recomendamos acudan a el, volverémos seguro!
Mil gracias MARCOS!

Me atendio Marcos Mauriz y la experiencia fue buenísima profesional como la copa de un pino, sin duda iría allí mil veces más.

Marcos es un Excel profesional y mejor persona. Si quieres un trato de 10 y comprar un coche con garantías, él es el mejor en ello.

Marcos Mauriz nos atiende siempre con mucha amabilidad y profesionalidad. Está por la labor de ayudar y procura ser gentil, correcto y diligente.

De 10. Mil gracias a Marcos Mauriz por su profesionalidad y Atención al Cliente, es un gustazo dejarse asesorar por el, 100% entregado al cliente y eso da mucha confianza. Habéis ganado un cliente para toda la vida. Una vez más mil gracias y en especial a Marcos Mauriz.

Buenas tardes, mi experiencia ha sido muy buena, me atendió Marcos Mauri, un gran profesional. Muy atento y servicial.
Me asesoró perfectamente.
Recomiendo a todos pasar por Caetano fórmula y preguntar por Marcos Mauri.
Gracias por todo.

Trato excepcional por parte del vendedor Marcos Mauriz siempre atento y ofreciéndome toda su ayuda y amabilidad. Totalmente recomendable.

Conocí a Marcos y me llamó la atención porque era diferente. No sé si es realmente es así o es una película que tiene montada. Sea de una manera u otra, el tío es genial, y es un vendedor nato ya que es capaz de venderle un traje de neupreno a Tarzán. Un sobresaliente para Marcos Mauriz (lo voy a recomendar a mis amigos para que vayan a verlo, cuando estén por comprar un coche). Es 100x100 servicial y atento. Gente como a Marcos Mauriz no la encuentras tan facil. Gran persona.

Un sitio que cumple con todas las medidas, con un gran trato con los clientes y gran profesionalidad. Destaco un poco por encima a Marcos Mauriz, una grandísima persona además de trabajador. Atento y pendiente en todo momento, un saludo!

Compre un Renault Clio y va genial. Consume poquísimo y todo el día en carretera se nota. Me lo recomendó Marcos.

Tengo que destacar que Marcos fue increíble asesorándome y ayudándome hasta fuera del horario de trabajo ya que no coincidía con los míos. Es de agradecer encontrar personas asi. ️

Estamos súper contentos, nos atendió Marcos Mauritz, es magnífico en todos los sentidos, desde el primer momento, nos aconsejó y nos ofreció los mejores servicios que estaban al alcance de su mano. Siempre cuidando hasta el último detalle. Es así, que aún, después de la venta, nos pregunta si estamos contentos con nuestra compra y para cualquier duda, podemos contar con él.

Buena atención y profesionalidad. Quisiera destacar a Marcos que me aconsejo y atendió aclarandome todas las dudas que tenía. Gran persona y magnífico profesional sin duda lo aconsejare.

Lo lleve para q me lo arreglaran y me lo tuve q llevar por 2 vez pq me dejaron los tornillos y cables sueltos. Despues de pelear con ellos se hicieron cargo de la averia q crearon ellos.

Nos atendieron muy bien y nos ayudaron a decidirnos por el coche que necesitamos. Amoldaron la financiación como mejor nos venía.

Cuidado al comprar coche y financiarlo aqui, nos engañaron al poner de comprador al avalista. Al descubrirlo, el del banco nos comenta que no somos los primeros engañados. Cuidado. Leer bien lo que se firma.

Muy poca profesionalidad, horrible atención al cliente y sobre todo muchísima tardanza en las reparaciones.
En resumen: si alguna persona está pensando en comprar un vehículo en este concesionario le recomiendo que se lo piense dos veces.

Incompetentes

Fui a por un código para la radio porque al cambiar la batería te lo pide y fueron todo excusas: que si el código lo pide hoy y viene usted en 2 días, que si tarda un rato, que sí hoy no me va el servidor, solo va para mantenimiento. Creo que como el coche era comprado en otro concesionario, me trataron peor que a un leproso. No pienso volver ni para pedir la hora.

La peor opción posible. Jamás volveré a comprar un coche en este concesionario, un mal trato y una falta de profesionalidad brutal. Mucha prisa para venderme el coche pero cuando tienes un problema no hay quien te atienda.
Tras llevar más 5 meses detrás de ellos, innumerables visitas al concesionario y más llamadas telefónicas, siguen sin darme solución
Si quieres un Renault no vayas a ese concesionario!

Experiencia malísima, primero ningún interés en vender, y despues promesas incumplidas, ya está puesta la reclamación correspondiente, y está en manos de abogados, ya que no se nos dejó hablar ni con un superior. Por nuestra parte nada recomendado

Poca profesionalidad, ningún interés en mostrar o vender un coche. Salí descontenta, por Q tuve que hacer yo todo su trabajo. Como pedir catalogo, que traiga el coche o Q no. No volvería a ir.

Una estrella es mucho para dar a esta gente. Trato decepcionante. Fui a preguntar por dos coches que vi en su pagina web de km0. Me intentaron vender uno nuevo y encima para colmo despues de estar alli media hora sin ver ningun coche y haciendo numeros el dependiente me dice k no tiene esos coches. Que estaran vendidos o a saber donde. ¡! Como! ¡?: 3 Le pregunto que porque siguen colgados en la web y me dice que es porque ha pagado el anuncio, cosa que no tiene sentido dado que si ya lo ha vendido no se que hacen ahi. Un sin sentido. No volvere jamas es un engaño te ponen en su web coches de km0 a muy buen precio y te dicen k no saben ni donde esta.que pesimo por su parte. Ha resumidas cuentas unos listillos.

Tengo una fotografía donde se ven a 4 personas esperando en recepción mientras la responsable de esta sección desayuna tan tranquilamente, y mira con asco a los clientes. Vergonzoso.

Ponen en la página web coches de km0 a buen precio, acudes al concesionario y es una auténtica mentira es para captar a clientes y te insisten en venderte un coche nuevo, el coche por el cual vas a ver no existe.
Y el que te atiende es un pelmazo, una estrella es mucho para puntuarlo, no lo recomiendo para nada.

Estupendos todos.el evento era tal y como decía con catering, simulación de coches, pintacaras globofexia, música, coches teledirigidos, manualidades etc.y los más pequeños y papas disfrutando mucho.

El personal del concesionario y recepción no tiene ningunas ganas de trabajar, tenía cita con taller, y estuve esperando como 30 minutos junto a otro cliente, mientras desayunaban TODOS a la vez sin nadie que atendiera.