Renault dealer Japemasa

Perdon por el retraso. Estupenda la atencion recibida por Gabriela en recepcion y Manolo en taller. Gracias por todo y hasta la proxima revision. Un saludo a tof@s.

Gracias a Juan Luis de Japemasa Motril tengo mi nuevo Nissan (de segunda mano) para andar con seguridad y comodidad en mis largos viajes. La atencion de Juan Luis es de 10***. Gracias, eres el mejor.

Recogemos nuestro nuevo Renault Clio Esprit Alpine en Japemasa de Motril. Super contentos con Juan Luis

Momento feliz recogiendo nuestro nuevo Renault, José Antonio nos ha tratado muy bien, como de la familia. Gran profesional y muy amable en el trato. Muchas gracias

Magnífica atención por parte de José Antonio Navas, gran profesional, mil gracias por todo!

El trato del personal estupendo en especial José Antonio Navas.
Unos coches Chulisimos!
Y las instalaciones y los coches impecables!

No recomiendo este concesionario a nadie. Al igual que otros afectados, también compré un coche con enganche de remolque en 2019. El vendedor me dio los certificados de homologación del enganche y me dijo que debía presentarlos la primera vez que llevase el coche a la ITV, en 2023. Ahora resulta que esos papeles están caducados porque debía haberlos presentado cuando compré el coche. En el concesionario nadie se ha hecho cargo, ni reparado este error, que me ha costado dinero, tiempo y disgusto. Incluso la responsable (¡ja!) de centro, de Granada, después de varias evasivas y tirar balones fuera, terminó dando la callada por respuesta. Si hubiese sabido cómo actúan jamás habría hecho ningún trato con ellos.

Muy contenta con mi nuevo Dacia Sandero recogido en Japemada Motril y entregado por un gran profesional Juan Luis Crespo. Gracias.

El trato y la atención de José Luis jefe de taller inmejorable. En general un equipo muy bueno. Gracias a todos.

Desde 2018 haciendo el mantenimiento de mi Dacia Sandero Stepway aquí y muy contenta. Servicio rápido, eficaz y económico. Sin duda mi coche no puede estar en mejores manos.

Atencion y eficacia 10. Compre un duster de 2 mano y me solucionaron al instante cualquier problema gracias a la garantia. El jefe de taller jose luis es super amable y eficaz.
Lo recomiendo sin duda.
Gabriela muy amable y atenta tambien.

Son muy buenos profesionales, cuidan mucho tu coche y te soluccionan todo, muy buen trato la verdad, ademas te hacen ofertas y presupuestos economicos y son muy cuidadosos con tu vehiculo, muy recomendable

Mal servicio de taller, compre un Dacia Sandero Stepway tope gama y los dos dias el carplay no funciona con ningun iphone, lo llevo y lo unico que me dicen que soy el unico que le pasa y que me lo tengo que comer con patatas palabras textuales, osea compro un coche nuevo, me convencen que lo compre tope de gama porque viene con pantalla y muchos las extras y cuando falla ni lo miran y ni lo arreglan con 3 años de garantia que tiene, no lo entiendo

Contento con mi nuevo Renault Arkana, comprado en Japemasa.
Gracias a Jose Antonio por el buen trato recibido, y por los regalitos!

Esta valoración va dirigida de forma específica al responsable de Nicolás Moreno Garcés y del equipo de Taller Renault y Renault Minutos, venimos a felicitarle por el acierto a la hora de apostar por formar este equipo y por el hecho de que Nicolás fuese una de las personas que trabajara en taller. Que tengan en cuenta este dato, es necesario.

En relación a taller, Sergio esta mañana ha estado dispuesto (100/100) para ayudarme, probar el coche y detectar que ocurría.
A su vez, por la tarde Nicolás ha demostrado una impecable profesionalidad, claridad, exposición y dedicación generando que sigamos apostando por Japemasa una y otra vez.
Se observa una relacion honesta en el trabajo, efectiva y dedicada al cliente plenamente. Gracias Nicolás y Sergio. Esta sensación hace saber que la gestión del vehículo esta en las mejores manos y tener la certeza de que entre todos ellos se encargan, inevitablemente aporta una tranquilidad enorme.

Espero (Responsables de Renault), (Empresa en su conjunto) continúen apostando en las personas de este taller para que pueda seguir contando con este equipo mientras sea necesario.

Muy agradecida por todo.

Un saludo

Estoy muy contenta con mi nuevo captur y lo bien que me han Tratado en JAPEMASA y José Antonio gracias.

A causa de una incidencia en nuestro vehículo llegamos a Japemasa donde fuimos para ver todo lo que pasaba y mientras esperábamos, visitamos las instalaciones nuevas, los vehículos nuevos y nos atendió Camila y gracias a su trato tanto profesional como personal hemos salidos con un coche nuevo y muy contentos por todo.

Muy contento con mi nuevo Renault, atendido por Jose Antonio, muy buena atención y muy buen servicio recomiendo Japemasa

En el momento que entre por parte de camila fue un trato muy bueno y me trato como si el coche fuese para ella.
La compra fue rápida y sencilla sin problemas. Excelente trato y el coche una maravilla todo perfecto

Acabo de comprar un Renault Clio y estoy encantada tanto con el coche como con Jose Antonio que me ha aconsejado en todo momento y nos ha dado un trato excelente. Lo recomiendo 100%.

Llevo los dos coches q tenemos al taller de Japemasa Motril, el trato inmejorable en especial José Luis el jefe de taller super atento y amable, con respecto a los precios son bastante competitivos, muy recomendable y por supuesto seguiré llevando mis coches.

Hemos comprado recientemente en el concesionario Japemasa, le damos las gracias a Camila pues ha sido un placer conocerla, su buen trato, paciencia y amabilidad hacia nosotros. Disfrutaremos de este vehiculo todos los dias, muchas gracias y saludos de Familia Garcia en Ciudad Real.

Totalmente satisfecha con la gestión de la compra de mi Megane desde el primer momento. Excelente atención por parte de José Antonio Navas en Japemasa, Motril.

Acudí por una avería grave y me recepcionaron el coche de inmediato. Como era una reparación de embergadura, me dejaron un coche nuevo de sustitución sin ningún coste. Me tenían informado en todo el momento cómo transcurría la reparación y el proceso de la misma. Cumplieron con los plazos de entrega y el precio de la reparación me lo ajustaron bastante. Además, me entregaron el coche lavado por fuera y por dentro. Lo mejor de todo, el trato humano que tienen con el cliente, en especial Jose Luís, el jefe de taller. Sin duda seguiré llevándolo allí.

Por mi experiencia, uno se da cuenta de cómo funciona un servicio cuando surgen problemas. Yo tuve alguno y la respuesta fue excepcional. El primer vendedor con el que traté estaba de baja y me atendió Camila. Me escuchó, me dio todo tipo de explicaciones y resolvió muy eficientemente los problemas que se plantearon. Hasta la entrega del coche estuvo muy pendiente e incluso después. Perfecto!

Muy contento con recoger el coche Nuevo
Gracias por las excelente explicaciones de Jose ANTONIO y por su paciencia

Experiencia inmejorable, trámites rapidísimos y agilidad al recibir el vehículo. Servicio postventa increible. He quedado muy contenta con todo el personal, sobre todo con José Antonio que encontró el coche que buscaba. No tengo nada que añadir, mucha profesionalidad.

Profesionalidad, excelente atención al cliente y calidad humana, desde el minuto cero tanto Camila como Jose Antonio me han asesorado genial con la compra.

Acaba de comprar un coche de Japemasa Motril y me quede super contenta, tanto el coche como las personas que trabajan ahí son maravillosas. El trato que me ofreció durante todo el proceso hasta la entrega de coche fue de 10 +. Soys insuperables. Recomiendo a todos que queréis tener vuestro cochesio. Mil gracias

Increíble trato, profesionales, confianza. Recomendable al 100%. Siempre me han atendido genial en todos los talleres Renault, pero Japemasa te da un plus adicional. Gracias por todo Jose y equipo, volveré pronto.

Intento contactar con el taller por avería y resulta imposible. En la central Japemasa me aseguran que me contactarían a mí. No ocurre. Después del fin de semana de puente intento contactar durante literalmente toda la mañana con el taller y resulta imposible. Me volvieron a asegurar en la central que me devolverían la llamada. Nunca ocurrió. Patético.

Buen trato y servicio, solo reseñar que en otros concesionarios en la revisión te devuelven el coche lavado.

Trato esquisito. El jefe de talleres muy amable, atento y con muchos conocimientos. Revisión completa del co he en menos de una hora.

Buenas tardes, soy propietario de un flamante Renault Megane desde Diciembre pasado. Mi decisión para adquirirlo además de gustarme el coche fue el trato humano, profesional que tienen los comerciales de este concesionario. Seguid así y cada día que pase tendreis más clientes contentos y felices.

Muy profesionales, serios y cumplidores. El coche tardó una eternidad en llegar, pero fue por la pandemia.en fin, nada achacable a ellos.

Impresionante trato en general, muy contento con el servicio del concesionario y todo lo k puedo decir del dacia duster k he comprado, es bueno, me ha sorprendido gratamente. Especial mencion a las personas k me han atendido, primero a Jose Antonio Navas k es el comercial y k da gusto el trato con él, siendo todo facilidades y buen entendimiento y tambien a Ana Jimenez, k durante este segundo medio confinamiento, es kien me ha atendido, me ha aguantado las llamadas por la mañana y por la tarde y siempre ha tenido unas formas exquisitas y ha solucionado los problemas de entrega, k con las restricciones no han sido nada facil. Tambien mencionar que entre ellos me han ayudado a darle una sorpresa a mi mujer, ya k el vehiculo ha sido un regalo para ella y la complicidad de Jose Antonio y Ana ha sido perfecta. Gracias ️ de corazon!

Excellente prestations de réparation de mon véhicule très bon accueil efficacité et professionalisme, gracias por todos.

Fui el sábado con mi pareja y me encanto el trato ke nos dieron, muy limpio todo y el chico ke nos atendió muy bien por que veníamos de otro lado concesionarios cercanos y salimos muy desanimados en la compra tal como esta la cosa se nota el ke kiere vender y el ke le da igual gracias por el trato en la Renault

Atencion inmejorable, servicio de diez, atencion al cliente excelente, altamente recomendable, si te interesa cambiar de vehiculo.

Muy buen trato, lastima que hayan tenido que cerrar dos semanas por haberse detectado varios positivos de COVID en sus instalaciones y en sus trabajadores
Espero que vuelvan pronto, y poder volver a su taller sin riesgo de contagio para mí y mi familia.
Mucha fuerza!

Excelente atención tanto en venta con José o en taller
Gracias chicos por vuestra atención
A sido un placer en la compra de mis vehículos

Very helpfull staff If you Are a stupid turist like me how want to but a car. They speak english.

El vehículo es fantástico ba de lujo, todo correcto. Estamos contentos con la compra realizada, la persona que nos atendió, no lo explico todo, nos explico todo muy bien.muy contento con la compra. Gracias por todo.

Muy bueno el trato y el vehicilo estamos muy contentos con él, gracias por el regalillo que nos hicieron.

El trato ha sido excelente por todos sus trabajadores y el precio inmejorable aconsejo mucho que ir por allí muy atentos con los clientes que te informan muy adecuadamente

Nos atiende jose antonio muy cordial y atento en todo lo que le preguntamos lo recomiendo100x100