Rentokil Initial Control de Plagas en Málaga

Acabamos de comprar una casa en la zona de Mijas.
Luego de importantes renovaciones en la casa, descubrimos algunas cucarachas (4 para ser exactos) en los baños.
Inmediatamente contactamos con Rentokil.
Los molestamos para que vinieran lo antes posible para resolver este problema lo antes posible.
Pagamos por 3 visitas con un intervalo de 3 semanas entre las 3 visitas (que Rentokil nos aconsejó como una estrategia/cronometraje).
Finalmente vinieron el 16 de junio para la primera visita. Estábamos contentos con los resultados después de una gran semana de tratamiento.
Deberían haber regresado 3 semanas después, como estaba previsto, el 7 de julio. ¡Llamamos varias veces, enviamos varios correos electrónicos, sin realmente haber tenido una respuesta de ellos!
Finalmente regresaron el 13 de julio, pero como fue casi 4 semanas después, ¡volvimos a tener cucarachas! ¡El nuevo tratamiento del 13 de julio no funcionó y todavía tenemos cucarachas para nuestra gran desesperación!
Deberían "gasificar" toda la casa pero el técnico no lo hace porque no recibió "este pedido" del vendedor!
Desde entonces, los hemos estado acosando por teléfono (2 de nuestros amigos que son españoles nos están ayudando porque no hablamos español en este momento).
Por nuestra parte, enviamos varios correos electrónicos. Cada vez, nosotros (Maialen y Marina) nos prometemos que el técnico nos llamará para fijar una fecha, pero NADIE nos devuelve la llamada. Por supuesto, hemos pagado las 3 visitas y ya se han realizado 2, pero el problema ABSOLUTAMENTE no está resuelto.
¡SÓLO queremos que el trabajo se haga correctamente y finalmente nos deshacemos de estas plagas, pero Rentokil no nos responde! No entiendo por qué actúan así con nosotros.
Qué gran decepción, especialmente de Rentokil, que sigue siendo una empresa de fama mundial.
Si alguien de Rentokil lee mi comentario y me puede ayudar, sería genial. Gracias y buen día.

Muy contenta con Auxi nos explicó todo bien y fue muy amable y no se han vuelto a ver cucarachas

He contratado con ellos un servicio y estoy pendiente del resultado. Pero solo con su atención cuando llamé, la puntualidad, el trato tan encantador dandonos tranquilidad y la porfesionalidad de su responsable de zona Diego, lo dice todo.

Después de llamadas infinitas y otros tantos correos, consigo hablar con alguien. Ésta persona me da un número de referencia y me asegura que alguien se pondrá en contacto conmigo. Eso fue hace 6 días. Servicio nulo. Nada recomendable.

Trato muy profesional y buen servicio por el tecnico Juan Carlos Ortiz Palenque. Rápido y eficaz.

Solicité los servicios de Rentokil, todo muy bien, estoy muy contento, trato superior y trabajo impecable, el técnico que me atendió fué Francisco Linero, todo un profesional!

SUBROGACIÓN DE CONTRATO FRAUDULENTA Y PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE
Llevo meses explicándole a una señora de esta empresa, concretamente a la "credit controler", Alejandra González, que no fuí notificado debidamente de la fusión o compra que realizaron a COPLAGA, empresa con la cual tenía contrato firmado. Hemos accedido a pagar los servicios que han realizado a pesar, repito, de no haber sido informados fehacientemente del cambio de empresa. Las condiciones pactadas con COPLAGA eran especiales ya que habíamos sufrido fallos en su periodicidad y tratamiento de plagas con el consiguiente coste económico por roturas o deterioros en nuestras instalaciones. Condiciones que han servido para calcular y abonar el coste de las visitas realizadas por RENTOKIL ya que teníamos contratadas 12 + 2 visitas al año por dichos fallos. Pues bien, la Sra. González lleva meses reclamando 31€ insistentemente y amenazando que de no abonarlos, entraremos en ASNEF. Una empresa como aparentemente es RENTOKIL no debería dejar al frente de estos asuntos a una persona con ninguna capacidad de entendimiento, 0 empatía con sus clientes y que una futura relación entre empresas se vaya al traste. Le he solicitado el contacto de algún superior pero se niega a facilitar contacto alguno. Ojalá pueda contactar a través de este mensaje con alguien de la empresa para solucionar este sinsentido que se resuelve en 1 minuto de conversación.

Un servicio razonable en general, destacar la labor de su personal y en particular del técnico Francis Linero, siempre predispuesto para dar un buen servicio, flexible y muy amable.

Mala organizacion con el departamento de planificacion, no puedo estar yo como cliente llamando una tras otra vez, para organizar un servicio que tienen que realizar ellos y que ya esta pagado y estar en espera y aun sin tenerlo agendado 1 mes.

Estoy ya esperando 2 meses por un tratamiento. No me contestan y el account manager no me responde tampoco.
Salvador Paniagua el tecnico que me he realizado el servicio por las hormigas sí ha hecho un buen trabajo.

Llevo tres años con esta compañía, Salvador es el muchacho que siempre viene a revisar el piso y es maravilloso! Puntual, atento amable, explica las cosas muy bien.para mi, lo mejor que hay en la costa del sol, sin duda alguna una empresa que cumple con su palabra.

Salvador es la persona que nos ha atendido, puntual, simpático y amable. Estamos muy contentos con su trabajo

Llevo tiempo trabajando con la empresa y estamos muy satisfechos el personal que viene de 10 salvador paniagua

Al comercial Diego le contraté el control de plagas de mi local. Me asesoró muy bien y trato muy personalizado. Le doy un 10 a toda la empresa.

Tenemos la suerte de tener al técnico Salvador Paniagua, una persona muy profesional que desde que está haciendo su trabajo en nuestra comunidad no se ve ningún roedor, cosa que antes era impensable.

Tras llamar para que me asesorarán sobre un problema de plagas en casa, me llamo Diego y me atendió. En el mismo día se pasó por casa y me asesoró de la mejor opción para tratar mi problema. He quedado encantado con el trato y la profesionalidad.

Gran servicio y atención al cliente. Después de mucho comparar decidí contratar con Rentokil y con su comercial Diego De La Torre un gran profesional. El servicio de 10 y tal y como habíamos hablado. Repetiré sin duda

Súper contentos con el servicio general que nos ofrece la empresa y en particular del técnico Salvador Paniagua, profesional y 100% recomendable

Muy contento con el servicio además de un trabajo eficaz, contacte con el comercial Diego de la torre, todo fue estupendo, sin duda volvería a repetir y recomendaría esta empresa

Experiencia muy positiva. El servicio bueno, el comercial, Diego de la Torre muy amable y resolutivo. El técnico que vino a hacer el trabajo, profesional y atento.

Leonardo Jiménez es el que me atendió y su trato fue genial, y gracias a él mi casa ahora está libre de insectos. Es un buen profesional.

Buenos profesionales, una de las mejores empresas en desratización y control de legionela con las que trabajado hasta la fecha. En particular el técnico que visita nuestras instalaciones Jose Miguel Soto, es un gran profesional, conocedor de sus trabajo y las necesidades de nuestras instalaciones.

Muy buen trato del empleado de Leonardo Jimenez Martin, que chico mas agradable y profesional.
Muy recomendable el servicio de esta empresa por cercanía en el trato y precios.

El técnico Juan Reche, fue muy atento, con mucha profesionalidad y ni a vuelto a salir ni un bichooo, lo mejor.

Buenos profesionales, buen servicio. Aquí nos visita José Miguel Soto de la delegación de Sevilla

Técnico Juan Reche, pasó para realizar desratizacion y muy eficiente, desde que pasó no he tenido problema. Lo recomiendo.

Enhorabuena por el servicio prestado del tecnico José Miguel soto nuñez al realizar el tratamiento de legionela en nuestras instalaciones de Makro Sevilla 1 (Bormujos)

Profesionalidad ante todo. El técnico que atiende la factoría donde trabajo es Juan Fco. Ayala, gran profesional y ateción muy personalizada.

El técnico Leonardo Jimenez Martin, un gran profesional. Siempre pendiente de su trabajo, cualquier duda te la soluciona en un instante y sabes que no tienes que ni llamar para que acuda a la proxima revision rutinaria de las instalaciones.

El técnico Juan Francisco Ayala es un gran profesional, muy atento y tiene un trato cercano con el cliente.

José Miguel Soto es mi técnico para las 2 tiendas y siempre estamos en contacto para cualquier detalle de la instalación y poder mejorarla.

Yo recomiendo a Leonardo Jiménez Martín, muy buena gente y muy amable en cada revisión al centro.

El técnico Juan Carlos Ortiz me ofreció soluciones para un problema específico y desarrollo su trabajo muy bien.

Para Leonardo Jiménez Martín un profesional de los pies a la cabeza puntual y atento en su trabajo. ESPECTACULAR.

El técnico Francisco Ayala demuestra profesionalidad en cada visita, además de tener un carácter jovial y cercano a los clientes que facilita el trabajo.

Perfecto. Cumplidores y eficaces. Además te sirven la documentación en la web accesible en todo momento: carnets, productos, visitas, recomendaciones.

Muy buenas, tengo que decir que el técnico Francis linero jimenez
muy comprometido y profesional, me gustó mucho la formalidad y el trabajo. Me lo dejo todo como la patena, muchas gracias

El técnico Leonardo Jimenez Martin, puntual, atento y me explicó en todo momento como iba a realizar el proceso. Todo genial!

Todo correcto, Leo martin Jimenez, muy simpativo y risueño que me escucho y intento solucionarme todas mis dudas.
Un saludo Leo, por si lees esto!:)

He recibido dos tratamientos por parte de esta empresa. El primero por Salvador Paniagua y el segundo por Francisco Linero. El trato ha sido excelente y los resultados del primero estupendos. Me ha encantado la profesionaludad y la amabilidad. Además Salvador me ha dado unos estupendos consejos para el mantenimiento. Estoy muy satisfecha con el servicio

El técnico Francisco linero jimenez es un gran profesional muy atento y agradable gran trato por su parte

Gracias, por todo!
Y gracias al técnico Francisco Linero, por su esfuerzo en resolvernos el problema de plagas.
Un saludo

Después de pasar varias empresas por aquí, parece que esta ha dado con la tecla. El tecnico que me atendió, Leonardo Jimenez, un muchacho muy competente y responsable. Buen trabajo por parte de esta empresa.

Llevamos años con Rentokil como empresa especializada en plagas y control de legionella y puedo decir que son una empresa seria y profesional. El técnico que nos visita, Carlos González, siempre está disponible para cualquier incidencia que tengamos. Hemos tenido otras empresas pero hasta ahora es la mejor.

Después de esperar más de 15 días el presupuesto y que no contestara mis llamadas el comercial de Málaga, me dicen que no es posible darme servicio por la dificultad de mi instalación. No recomiendo para nada esta empresa.

Buenos profesionales, muy atentos, amables y buen servicio. Aquí nos visitan José Miguel Soto de la delegación de Sevilla y Julio Cesar González