Resistor

Un verdadero desastre
no compro nada mas
no se hacen responsables de nada
no dan garantía de artículos nuevos ni de nada

Me han mandado un producto dañado y no se hacen cargo del cambio por uno en condiciones.
No los compréis nada.

Un profesional como la copa de un pino
Fui a que me solucionará un problema en una plancha y en 5 minutos me lo avía arreglado y puesto el recambio sin duda volveré!

El servicio normal es bueno, compras un producto y en pocos días lo tienes en casa. El problema viene cuando tienes un problema y tienes que tratar con ellos. En parte es lógico, una empresa que vende maquinaria y repuestos de hostelería, algunos de ellos valorados en cientos de euros, no se molesta en fidelizar a sus clientes. Simplemente en vender una máquina cara o un repuesto y despreocuparse.

Al menos ese es el punto de vista de un cliente que ha pagado más de 500€ por un repuesto y, que haciendo un buen uso, se ha estropeado en pocos días y ha quedado inservible.
Has tenido mala suerte, se ha estropeado porque fuese defectuoso o por mala calidad, pero no podemos hacer nada.

-¿Y la supuesta garantía de un año para este tipo de productos?
- No existe.
- Pues mire usted, no veo ni medio normal que un repuesto que vale más de 500€ se rompa así por las buenas en poco tiempo.

En fin, mi opinión de la empresa es que el servicio te lo dan, pero que ojalá no tengas un problema.

Resistor, profesionalidad y asesoramiento en maquinaria y recambios de hostelería!?