RKS LAGOH SEVILLA

Estoy totalmente decepcionada con esta tienda tengan mucho cuidado venden articulos de marca cuando no lo son compre una zapatillas de 200 euros de la Marca Karl lagerfeld y con tan solo dos semanas se me cae y se empieza adespellejar el logo de detras de la zapatilla cuando compre estas zapatillas me ofrecieron otras amitad de precio que eran de otra marca no siendo de esta misma pues yo acepte por que queria hacer un regalo bueno el precio eran 60 y ese dia estaba en promoción por 30 por hacer esta compra me daban opcion de de la segunda bueno como iva diciendo las zapatillas nuevas con pocos dias de uso se rompen , si se rompen ensima una zapatilla más pequeña que la otra tambien . decido ir ala tienda con mi ticket y las zapatillas me dicen que tienen que enviar foto de en estado que estaba las zapatillas me hacen que me lleve las zapatillas devuelta ami casa y pasado los dias tengo que llamar yo ala tienda decir que pasaba que mis zapatillas las compre nuevas y que queria una solucion ya que estaba hasta en la garantia delos 30 dias de devolución o descambio bueni me reponden alos dias y me dicen que valla que me dan un vale o un descambio por lo cual voy ala tienda pues no tenian ni las zapatillas de esta marca que yo compre por lo cual yo pedi mi dinero y para mi sorpresa ensima me hacen pagar los 30 euros de las otras zapatillas que compré el mismo dia y en promoción lo cual descambio por que me vienen desfetuosas no por gusto ensima me roban y en mi propia cara y la dependienta ensima com su cara de sinica diciendo que eso es normal que me cobren y le dije que no era mi problema que vendan productos defectuosos en fin no compro mas aqui ni loka

Trato de diez, personal excepcional, sobretodo el chaval joven con pelo rizado, y unos precios competentes, sin duda volveré.

Ropa de mala calidad, compré una camiseta armani de color blanco y en el primer lavado se puso amarilla la lleve y me dijeron que iban a visar del caso y me llamarían, llevo 6 meses esperando y e ido 4 veces y me dan largas

He estado comprando en la tienda y me ha gustado mucho, hay mucha variedad y el trato es exquisito.
Sin embargo, la música estaba muy alta y era insoportable estar allí más de 5 minutos.

Pedí un producto en tienda para que llegase a casa y llevo semana y poco esperando el producto y me dijeron que estaría como muy tarde en 3 días me párese vergonzoso el tiempo que llevo esperando

No me ha gustado el trato recibido por una de las dependientas, una chica morena. Creo recordar que su nombre era Fatima.
Intenta vender productos que yo no quería.
Sus palabras: “Te meto esto…”
Una forma de venta muy agresiva.
“No, saca eso, yo solo me llevo lo que quiero comprar”.
Hay muchas maneras de vender productos.
Esa no es la manera correcta.
Y encima no me ha dado correctamente mi vuelta, 1,05 euros se ha quedado… así hace caja perfectamente!
NO VOLVERÉ, NO RECOMIENDO ESTA TIENDA

Las trabajadoras son muy amables, tuvimos un problema con el envío de un pedido hecho en tienda pero tramitado como online y colaboraron en todo lo que pudieron.

NO COMPREN EN ESTE COMERCIO. NO RESPONDEN SI NO TE LLEGA EL ARTÍCULO AL DOMICILIO. Compré unos zapatos asegurándome que me llegarían a casa a tiempo para una boda. Me aseguraron que estarían en 2 días laborables. Pagué llos zapatos y también los gastos de envío pero llegó el día de la boda y yo al día de hoy todavía no he recibido mis zapatos. Ya no los necesito. Tuve que comprarme otro en otro lugar. He reclamado tres veces al comercio y no resuelven absolutamente nada. Se limitan a decir que la única forma de obtener el reembolso de mi dinero es esperar a recibir los zapatos y luego devolverlos presencialmente en tienda porque he de presentar una factura que viene adjunta a los zapatos. No les vale la factura que me dieron al pagar. No sé qué ha pasado con los zapatos, no sé dónde están. No puedo recuperar mi dinero porque no he recibido los zapatos, con lo cual me han robado lo pagado.

Cuidado con la política de esta tienda y con ciertas promociones
Hace casi dos semana,   haciendo uso de una promoción de un 2x1, adquirimos 2 pares de zapatos. Unos los tenían en tienda, otros había que pedirlos y (previo pago de 3,95 euros en concepto de gastos de envio, algo ya un poco raro y fuera de la normalidad y el proceder de la mayoría de los comercios en dos casos, pero bueno al fin y al cabo es política suya y el cliente puede o no aceptar) nos lo enviaban a casa según ellos en 48 horas. Salvando los días no laborales los zapatos hace ya 10 días debían  haber llegado y no es así. En una primera llamada que les hago me comentan que es un problema de Seur y que espere un par de días. Pasados esos días les pido que como no ha cambiado la situación me devuelvan el dinero, la respuesta es negativa,   alegan que hasta que no tengan o respuesta de seur o los zapatos que no me devuelven el dinero, cuando de entrada están incumpliendo el plazo que me dieron. Pero es que además tampoco me devuelven el par que si me lleve a casa por el mismo motivo, hasta que no esté el otro par no hacen la devolución al estar sujeto a la promoción del 2x1.
De entrada la política es nefasta y de salida y viendo otro comentario de otro cliente, me planteo que un problema de Seur no es, porque he trabajado infinitas veces con Seur y nos suelen tener este servicio.
De momento aquí sigo sin zapatos ni dinero.

Buena ropa de calidad pero el envio de los artículos no disponibles en tienda muy mal.
Empresa colaboradora seur, cambiaria esto si fuese posible.después de 1 mes aún sigo esperando unos bóxer a que me lleguen a casa y la tienda no me da solución alternativas.

Antencion muy educada y buena por parte del responsable de tienda, pero pésima atención al cliente por parte de RKS ya que pedí unos zapatos llegaron con un defecto, volví a pedirlos y me volvieron a enviar los mismos despues de hacerme pagar los gastos de envío que se suponían que venían de otra tiendas. Volví a hacer el pedido de las mismas y me comentan que han anulado el pedido, después de una semana esperando.
Hago incapie en la buena antencion del responble de tienda pero pésima atención y respuestas por parte de RKS.

La chica que me atendió era muy educada y amable. Me compré unas botas de muy buena calidad y a buen precio.