Roc Hotel Marbella Park

He decidido venir un fin de semana 13/14 y 15 de octubre pero no repetiré. Si sois padres de bebés pequeños, no lo recomiendo. Empezando por el restaurante , tienes que comer con prisa porque te dan 1hora y media, entre dar de comer a tu bebé, cuando vayas a comer ya están recogiendo y apagando luces. Las habitaciones muy sucias, el baño con pelos y he tenido que pedir que me cambien la sábana porque tenia manchas negras. la nevera no funcionaba y yo llevaba las papillas de mi bebe, pero eso si, pedí que me la cambien y no hubo problema. El colchón de la habitación mal, se hunde y para una pareja, juntaron dos camas de colchones a desniveles. Enfim, para el que venga con amigos, no está mal. Porque hay mucha animación, las piscinas están muy bien y tiene mucho verde. El jardín está bien cuidado.
Yo no repetiré

Una experiencia excepcional en un ambiente familiar.

Mi estancia en este hotel fue sencillamente maravillosa. Desde el momento en que llegamos, nos sentimos bienvenidos y cómodos. La ubicación es perfecta, con un acceso rápido y sencillo desde la autovía, lo que facilitó nuestro viaje.
Lo que realmente hizo especial nuestra estancia fue la atención al detalle y los servicios extraordinarios que ofrecen. El personal fue muy amable y atento en todo momento haciendo que nos sintiéramos como en casa. Las instalaciones impecables y bien cuidadas.
Es un hotel que valora a sus huéspedes haciendo una estancia placentera. Desde el desayuno hasta la piscina disfrutamos en todo momento de nuestra estancia.
Si buscáis una experiencia acogedora en un entorno bien conectado, este hotel es muy buena elección. Esperamos volver en un futuro y disfrutar una vez más de la hospitalidad y los servicios de calidad que ofrecen.
Gracias por hacer que nuestra estancia fuera inolvidable!
Teodosio.

LO ÚNICO QUE MERECE LA PENA DE VENIR ES POR LA ANIMACIÓN, UN 10 PARA CADA UNO DE ELLOS .

Tuvimos un enfrentamiento a los dos días de llegar, con la señorita Sara, que luego preguntamos a los demás camareros que quién era y resulta que nos dijeron que es la "Subdirectora del hotel" . Ella gestiona el comedor y todo lo demás . Nos sentamos en dos mesas que eran las únicas que estaban libres y supuestamente solo son para dos adultos y tres niños. Porque medio comedor siempre lo tienen cerrado con cintas. Y obliga a toda la gente a sentarse apegotonada. Nosotros fuimos seis adultos y cuatro niños y nos sentamos los seis adultos en una mesa y los niños en otra . PUES LA SEÑORITA SARA SE NOS ACERCÓ DICIÉNDONOS QUE ESA MESA ERA SOLO PARA DOS ADULTOS Y TRES NIÑOS Y QUE "NOSOTROS NO ÉRAMOS NUEVOS PARA SABER ESO." PERDONA! Y QUE AHÍ NO NOS PODIAMOS SENTAR . NOSOTROS LE COMENTAMOS A ESTÁ SEÑORA QUÉ PERDONASE PERO NO LO SABIAMOS. LE COMENTAMOS QUE NOSOTROS QUE TAMBIÉN LLEVÁBAMOS NIÑOS. Y QUE NO HABÍA MESAS LIBRES. QUE ABRIERA EL MEDIO SALÓN QUE TENÍAN CERRADO. ELLA INSISTIENDO MUY " BORDE" Y MUY DESPOTA DE MUY MALAS MANERAS. NOS DIO LA COMIDA! INSISTIENDO ! . SE FUE MUY ENOJADA PORQUE NO SE PODÍA HABLAR CON ELLA . NOS DEJÓ CON LA PALABRA EN LA BOCA! Y NO TUVO BASTANTE QUE MANDÓ A UN CAMARERO A QUE NOS DIJERA LO MISMO. Este camarero fue más comprensible y nos dejó. YO CREO QUE HAY MUCHAS MANERAS DE DECIR LAS COSAS SEÑORITA SARA! ESAS NO SON MANERAS! ES LA PRIMERA VEZ QUE VENIMOS A ESTÉ HOTEL Y ESTÁBAMOS DESEANDO DE IRNOS POR NO VERLE LA CARA DE AMARGADA! QUE TENÍA. ESTE NO ES EL PRIMER ESCRITO QUE TE VOY A PONER. OTRA COSA LA PISCINA APESTA A PIE Y LA ZONA DEL BAR CUANDO LLEGA EL AIRE ES DESAGRADABLE , Y HAY MUCHÍSIMAS MOSCAS NO TE DEJAN TRANQUILA" HAY POCA LIMPIEZA." En las habitaciones solamente te ponen las toallas , te hacen la cama y no te limpian ni el suelo."

Definitivamente era genial hace 10 años, pero ahora todo se está volviendo viejo y un poco desgastado.

Hotel básico para pasar unos días relajado. He estado en septiembre y la experiencia en general ha sido buena. Los puntos fuertes del hotel son: las zonas de la piscina y las animaciones. La comida no está mal, nada está muy bueno pero tampoco hay nada malo, salvo el café que es agua sucia.
Donde flaquea el hotel es en las habitaciones. Las habitaciones necesitan una reforma urgentemente. Los baños son bastante antiguos y las camas son incómodas.

Esta reseña se basa en calidad-precio, es decir, por lo que pagas la experiencia es buena. También habría que verlo funcionar en agosto cuando esté completo.

El mejor entretenimiento que he visto en mucho tiempo. A los niños especialmente les encantará su calidez y amabilidad. Si desea que alguien se conecte con sus hijos y deje que los padres tomen una copa. Ella es increíble xx.

Estamos mi pareja y yo y realmente decepción es lo que ves de este hotel… Tiene 4 estrellas pero habitaciones e instalaciones antiguas y sin cuidar, la limpieza tampoco es un fuerte… La comida está insípida y de variedad bastante poca y todo seco o quemado como la paella…
parking de pago… Realmente las estrellas las sacarán del cielo porque es caro y bastante feo.

Experiencia increible, trato fenomenal, comida buenísima, y destacar el gran trato de la animadora Vanesa un encanto y un cielo de persona, muy recomendable, repetiría sin duda

Animación de lo mejor destacar a Vanessa jurado es una agradable persona simpática y muy divertida

Altamente recomendable para ir con niños, las habitaciones no son espectaculares pero muy correctas, el buffet variado y comida bastante bien nada de modernuras pero muy bueno todo, jardines y exteriores muy bonitos y bien cuidados, he pasado solo una escapada pequeña con mis hijas y aseguro que volveré, como digo es genial para ir con niños, la zona de la piscina está muy chula, mis hijas disfrutaron muchísimo con los toboganes que hay, la verdad es que es de agradecer que haya sitios así y centrado en los niños, y por último el precio super bien también, la verdad que para el servicio que se da es bastante razonable, supongo que la localización es el motivo de que el precio no esté tan disparado, porque para el que quiera ir buscando playa o poblaciones costeras para pasear no lo recomiendo.

INDISPENSABLE como hotel de 4 estrellas. Pagamos casi 5000 euros incluidos los vuelos. 2 adultos y 2 niños a través de SUNWEB. ¡¡¡¡No! Camas malas, el personal no podía manejar las multitudes. El interior de los lugares comunes era muy antiguo. Puede ver que ha sido tomado y nada se ha arreglado todavía.
El agua de la piscina no estaba limpia, el lugar donde puedes comer bocadillos no estaba limpio. El grifo de refrescos, cerveza, etc.no está limpio: trabajé en la industria de la restauración, así que vea eso.
No hay agua carbonatada, a veces no hay suficientes platos y vasos. Pobre personal
A menudo se meten en la cabeza mientras no tienen suficiente personal.
ESTE HOTEL HA SIDO GENIAL COMO HOTEL DE 3 ESTRELLAS Y 1000. MAS BARATO. TAMBIÉN POR TIEMPO DE VIAJE.
Vuelo al menos 3 veces al año y debería saberlo.
INÚTIL Y MUY BAJO EL TAMAÑO PARA UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS. NO RESERVAR!

Hotel muy dejado. Para empezar el pesonal muy amable pero las hamacas de la piscina rotas y no las retiran, el césped muy dejado es prácticamente tierra. La comida no muy buena, la piscina es bastante pequeña. Tiene bañera en vez de plato de ducha y muy alta cuesta meterse y salir de ella. No volvería a repetir porque hay otros muchos mejores

A este hotel habría ke quitarle por lo menos dos estrellas.nos entregaron la habitación sucia, el baño con pelos y las paredes llenas de repasos de pintura a brochazos, con mal aspecto.la comida de escasa calidad y la bebida de grifo.no volverè

O buffet do jantar foi bom. O quarto foi razoável, pois o ar condicionado não funcionava e não conseguimos dormir com o calor.

Buffet pésimo, mala calidad y muy poco personal. Las instalaciones muy antiguas con un lavado de cara.
Las bebidas alcohólicas de terceras marcas
Para no repetir vaya

Hemos pasado unas vacaciones estupendas! La comida buena, el servicio siempre atento y la animación lo mejor sin duda alguna, volveremos seguro

Great location right next to Nikki Beach.
Easy to walk down to the ocean, close to a supermarket.
Busses to Malaga and Marbella just meters from the hotel.

Clean rooms, great value for money. Super friendly and very helpful staff. All I encountered spoke English very well.

Food buffé had a very nice spread even for a vegan like me. Both breakfast and dinner where very nice.

Highly recommend this hotel.

El hotel tiene una buena recepción y unas bonitas piscinas para que los pequeñes tengan una buena experiencia. Sin embargo el desayuno ofrecido no es de alts calidad ni las habitaciones tampoco, son simplemente agradables pero tampoco excelentes. Además el acceso a pie está fatal pues debes pasar por un pequeño arcén al lado de la autovía.

Ningun detalle ni reaccion en cuanto a la intolerancia de lactosa de mi peque a pesar de haber avisado con tiempo. Compramos helados para su postre y los perdieron sin hacerse cargo. NINGUN DETALLE.resto de instalacaciones perfectas. Una pena ese punto muy importante para nosotros.

Me encantó por sus piscinas, su bús gratis a la playa, sus horarios para las comidas, sus espectáculos, pero sobre todo por los animadores que tiene! Es un hotel perfecto para ir en familia, los niños van a disfrutar mucho! Lo único y por poner algo negativo, es que los shows acaban muy temprano, y el todo incluido también! Deberían de dejarlo más tarde, porque es un hotel para no salir de él por lo demás volvería otra vez.por su cercanía a marbella centro, puerto y a todos sus alrededores!

En las fotos parece más grande de lo k es y la sorpresa a sido, contrato dos adultos y una niña de 11 años y me dicen habitacion CN tres camas y la sorpresa llega al llegar ahí. La tercera cama era una supletoria pequeña k uvo k Acer sitio e incluso uvo k kitar mesitas de noche y para acostarnos teníamos k gatear x la cama ya k no podías acceder x los lados

A bajado la calidad un 90%, se aprovechan por el terreno grande que tienen y la piscina para los pequeños, la comida, las avitaciomes, bar, bebidas todo de pésima calidad, si pagas 25€ al día por persona para el todo incluido (la pulsera) te dan la bebida más barata del mercado, y tienes que pagar 1,50€ por una botella de 33cl de agua con esa pulsera, imagina lo demas, lo bueno, no engordas.

Todo perfecto, habitaciones limpias, el personal muy agradable.
Para los celiacos hay gran variedad de comida en el bufete y el jefe de cocina muy atento en todo. La única pega es que el horario del bufete es adaptado a extranjeros.lo normal en todos los demás hoteles.
Volveremos sin duda.

Tiene una piscina con toboganes que suple la escasa calidad de las comidas y lo anticuadas que son las demás instalaciones. De verdad, para ir con niños de 2 a 10 años está muy bien, ellos disfrutarán de los toboganes y los papás se quejarán de la comida.

Very noizy and not so clean at pool. Bar and restaurant. Restaurant is a schoolkantine. Very cheap and industrial food. Bathrooms are out Dated. Dont forget to pay 2€ for a pooltowel change and 3€/day for a safe in your room. Thank you so much for my all in ticket. Hou je van veel lawaai. Bleirende baby's en schetterende pubers. Of zijn Carmen en Onslow jouw helden this is your place.boeken maar.

Lieu de vacances familial.piscines bien.
Beaucoup de monde en août.
Nourriture pas top.
Bruyant.
Parking payant à côté de l hotel sinon il faut se garer à l extérieur.

Avisados por email y tel intolerancia a lactosa niña de 6 años.compramos nosotros helado de postre y los pierden.en juegos para niños fue mi hija quien tuvo que decir que no podia comer chuches y se quedo sin nada. Y el todoincluido solo bebidas de segunda marca y no entran todas.muy mala gestion.instalaciones bien.un poco disgustados.

Muy buen sitio para disfrutar con los niños sobre todo. Toboganes en la piscina divertidos, animación de hotel y la comida bastante buena y abundante. Lo peor el acceso peatonal al hotel y comunicaciones a pie. Pero si no vas a salir del hotel apenas está ideal.

La experiencia no fue del todo buena, la recepcion el primer dia me cobraron 40 euros de parking y no lo pude utilizar por estar completo varios dias, es decir vendieron mas plazas que las que tenian. Las piscina bastante sucia sobre todo la de los jacuzzi. La piscina de toboganes es lo mejor, por lo menos divertido y los socorristas nada de estrictos. Las habitaciones antiguas y estan reformandolas. Recepcion una de las chicas de por la tarde penoso, no fue capaz ni de sacarnos impresas unas entradas para el tivoli. Por parte de la animacion pocos juegos comparando con otros hoteles de almeria. La comida buena, no mucha variedad pero si buena.