Rossellimac

Muy mal servicio técnico. He llevado un ordenador por fallo en el wifi. Tras 13 días sin tener noticias del presupuesto me dicen que no han podido realizar ninguna operación en el ordenador porque el único wifi de la tienda lo tiene el gerente y que tienen que esperar a que lo deje libre. Lo llevé a otro taller de la ciudad y en 30 minutos me dieron el diagnóstico y la solución. Por cierto, gracias a Rosellimac probablemente me he ahorrado unos 300 €. Con la solución del otro taller. No recomiendo este servicio técnico.

Me dijeron en Apple que fuera a cualquier vendedor para conectar un móvil que tenía un problema, les expliqué el fallo y lo que tenían que hacer según soporte de Apple, me hicieron dejar el móvil 3 horas y media para que no hicieran nada, ni siquiera intentarlo cuando podría hacerlo yo mismo que solo que había que instalar la nueva versión. No lo hice porque estaba de viaje y no tenía ordenador. Ademas guardaron el móvil que se estaba reiniciando constantemente en una bolsa de plástico dentro de un cajón con la calefacción a tope cuando nos lo dieron estaba ardiendo.

Excelente atención al cliente, muy contento de haber confiado en comprar el nuevo iPhone 15 aquí.

Por la página web no deja concertar cita.
Acabo de iniciar un chat y nadie reponde.
El servicio vía internet es nefasto.

El servicio técnico de dicha tienda es nefasto, además de una falta de coordinación absoluta entre ellos, no recomiendo para nada esta tienda, ya que se inventan los diagnósticos, sólo les importa cobrar.

“Sin servicio técnico”. Hace aproximadamente un mes lleve un mac y he llamado varias veces y la respuesta es que no hay servicio técnico.

Lleve unos AirPods al poco tiempo de comprarlo (3 meses aproximadamente). Tres “semanas en el servicio técnico” me lo entregan y todo bien, sentía que seguían fallando pero como me dijeron que todo bien, confié. Lo lleve a una Apple Store me tuvieron que cambiar, estaban fallando.

Hace unos años llevé un aipad para cambiarle la batería me dieron una única solución (el precio era unos 300-400€) cuando había otras opciones. La explicación que recuerdo es como que no valía la pena, que compre otro, que tenía que cambiar también la pantalla.

Recomendación clientes cuando haya un fallo técnico (batería, sonido, etc) ir mejor a un Apple Store. No hay comparación con la atención, soluciones y precios.

Recomendación informarte bien, si no convence la información o si tienes duda ir a otro sitio. Llamar apple.

Me ha atendido Maite, una chica profesional y muy agradable. Recomiendo la visita a la tienda. Un acierto.

La atención al cliente por teléfono pésima, sin respeto ni educación por parte del señor trabajador. Una tienda de reparación Apple ha hecho un cambio de batería y ha puesto una no original en otro sitio diciendo que era la original, acudimos aquí porque nos damos cuenta y desde Apple nos mandan este sitio como más cercano y además nos dicen que la batería que han puesto no es la que se mandó (así el que la puso se echó al bolsillo +200€) y al llamar por teléfono a este sitio y contar el problema el señor cuestionando que "eso pasa a la gente de pueblo que no tenemos ni idea y llevamos el móvil a cualquier sitio" (cosa que se ha llevado a una tienda de reparación de Apple), además exigiendo 10€ por pedir una cita y diciendo que el arreglo no garantiza que se vaya a quedar bien. Esto es Apple? Pues vaya vergüenza, pero vaya vergüenza de personal supuestamente preparados para tratar al público que tenéis (que no es sólo en un sitio, sino en dos). Apple estafa y es estafado por sus representantes

Hoy me han solucionado un gran problema a distancia, persona amable y muy entendida en Iphone, lo recomiendo.

He realizado 2 reparaciones oficiales allí. En cuanto a la calidad de la reparación, de momento (esta última reparación fue ayer) no tengo ninguna queja. Todo en orden.

Ayer la reparación fue cambiar la batería del iPhone 7, en todo momento me dijeron que era 79€. Cuando pagué, en el datáfono ponía 79€, y eso es lo se cargó en mi cuenta bancaria. Me dicen que la factura me llega por correo y todo perfecto. Yo estaba conforme. Conforme hasta que veo la factura. Ya que en la misma pone 78,99€. A ver, que nadie piense que es por el mísero céntimo; pero se demuestra muy poca transparencia cuando al cliente se le dice y se le cobra un precio, y se le factura otra cantidad distinta. Aunque sea 1 céntimo. Queda muy poco profesional. Si el poner 78,99€ es por marketing, perfecto; pero cobras 78,99€ y sino, por lo menos, pregunta al cliente si quiere o no el cambio (aunque ya digo que fue con tarjeta).

Calidad de la reparaciones bien de momento, pero hay que afinar un poco más algunos aspectos. Que precisamente no son ni servicios y productos baratos.

No saben reparar un teléfono y luego se limpian las manos.
Me sustituyeron la batería del teléfono y a los dos días de entregármelo dejó de funcionar la batería. Se lavan las manos diciendo que la pantalla no es original y no quieren ver lo que le pasa a la batería sustituida.
Una pena que haya gente que no quiera ser responsable ni decente.

Actualización Noviembre 2022:
Después de demostrarles que han cometido un error y la batería que me pusieron está defectuosa, no me quieren devolver el importe de la sustitución de la batería. Al final con una batería Compatible funciona el teléfono a las mil maravillas

Actualización Diciembre 2022:
He enviado el correo electrónico como me han indicado y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Sigo bastante decepcionado. Al menos esperaba que me hubieran contactado.

Actualización Enero 2023:
No se han puesto en contacto conmigo desde que les di mi teléfono. No sé para qué me han dicho que les enviara un email si luego no iban a hacer caso

Actualización Febrero 2023:
Efectivamente no se han puesto en contacto, con lo cual si conmigo han mentido al decir que me llamaría el gerente, habrán hecho lo mismo en el resto de reseñas negativas para aparentar.

Mi iphone no encendia, entonces escuche un audio del marido de la amiga de la hermana de mi amiga, donde decia de hacer una combinación de teclas y MILAGRO! FUNCIONO PERFECTAMENTE

Luego probe a cargar el movil y también funciono pero ya por este truco le doy 5 estrellas!

Un trato pesimo, lleve un telefono comprado desde hace 3 meses porque el tactil iva mal, lo estuvieron probando en la tienda y me dijeron que habia fallo y que le cambiarian la pantalla, cuando fui a recogerlo me dijeron que al telefono no le habian echo nada que funcionaba bien y me lo volvieron a dar sin arreglar, pues el telefono sigue sin funcionarle bien el tactil, el chaval tiene una forma del dirigirse al cliente nefasta y chulesca. Como consejo no comoraros nada de apple y mucho menos llevarlo aqui!

Ineptitud de los dependientes. Pregunto por un adaptador y pretenden que les lleve el monitor para saber cuál es el que necesito. Les muestro foto.
Tardan un rato en encontrar en el almacén el dichoso adaptador pero que tengo que probarlo para saber si funciona. Si no funciona no me devuelven los 55€ que cuesta. ¿No hay personas cualificadas? Cada vez que voy (y ya no vuelvo más) me encuentro con personal arrogante, distraído, no formado. Es ridículo.

Atiende súper mal a los clientes, muy bordes y pocos atentos, sobretodo el rubio que pasa de todos literalmente, una pena que sea así el negocio

El empeoramiento del servicio es evidente y más que conocido. Hoy es 24 de octubre, festivo en la capital, pero en el horario de Google dice que la tienda está abierta. Cualquiera que vaya puede comprobar que está cerrada. Es sólo un detalle más que muestra el desplome de la calidad del servicio de Roselli Mac.

He estado estado en dos ocasiones, con intención de comprar: Mac Air, AirPods y cambiar al iPhone 14, pero lamentablemente la atención ha sido nula, “han resuelto mis dudas” desde el mostrador, sin intención de resolver ninguna duda:)
En ambas ocasiones ha sido concretamente la misma persona “atendiendo” (no tenía el cartel con su nombre, supongo que para no recibir más quejas por su “amabilidad”)
Por suerte siempre queda El Corte Inglés, que no discrimina. De nada!

Un gran equipo de profesionales. Gracias a sus técnicos recuperé todos los datos cuando yo no fui capaz de recordar la ID.

Te aconsejan un seguro de confianza, y luego el seguro te da de baja sin darte información de que esta de baja, y encima la mima tienda le pides explicaciones sobre el seguro que ellos acosejan y te dicen que no se hacen responsable. Dejan mucho que desear con sus clientes.
Mejor adquirir los aparatos apple en otro sitio sin duda como el Corte Ingles, Mediamark …. Ect

OS REÍS COMO QUEREIS TODAVIA PUEDO ESTAR ESPERANDO A QUE ME LLAME EL GERENTE… Y DESPUÉS QUEREIS SER LOS MEJORES… EN FIN NO RECOMIENDO ESTA TIENDA.

Excelente atención por parte de Victoria. Buen asesoramiento y muy buen conocimiento del producto que te vende. Gracias.

Atención super buena todos serán buenos pero yo he quedado encantada con la atención de victoria.muchas gracias por tu trato y tu paciencia recomiendo!

Pregunto sobre una reparación de la lente de la cámara del iPhone y me dicen que no se podría hacer, que tendría que cambiar el móvil entero ofreciéndome otro móvil igual al mío con un precio que para eso me saco el iPhone 13. Si quieren intentar timar que busquen a otro tonto porque conmigo las llevan claras. Cómo no se va a poder cambiar la lente? Cuando en otros sitios lo hacen, ya no saben como sacar dinero.

Estoy encantadísima con el servicio técnico Rossellimac Córdoba. Me ha atendido Juan Miguel, gran profesional que ha resuelto el problema de mi dispositivo. En todo momento me ha informado vía email y telefónica de los pasos de las intervenciones llevadas a cabo. Soy un poco analfabeta digital pero sus explicaciones han estado al nivel de mis conocimientos. Si tenéis algún problema preguntar por él, recomendable al 100x100. TOTALMENTE SATISFECHA

Para nada recomendable, si llamas te lo cogen y te dicen que esperes, y jamás te lo vuelven a coger, te puedes pegar esperando todo el día de vergüenza la verdad

Fatal NO recomiendo para nada.
Se nota que NO es tienda oficial de apple.
Compro un cargador para el iphone y no va y me dice que es culpa del móvil y una vez abierto no lo descambian 25€ que me ha costado y NO devuelven el dinero.
Jamás compraré allí antes voy al corte inglés que no ponen pegas.

Pathetic bunch of disrespectful incompetents booked an appointment with us for August 16th, a bank holiday in Spain, sent us a reminder in the morning BUT were closed at the specified appointment time. We drove one hour to get there. Terrible customer service.

Mal servicio de venta. Llevo esperando un ordenador desde el 27 de diciembre, era para Reyes de mi hija. Siempre que pregunto está a punto de llegar así una semana tras otra. Ahora repartran los enamorados y seguiré esperando. Lo malo de esto es que se aseguran la venta pagandoloben el momentos de la reserva

Mi comentario estaba basado en la experiencia negativa y sensación de estafa que he recibido.
Explicó. Mi MacBook Pro 2014 le falla el trackpad. En otras palabras, el ratón no recibe ni emite señales.
Se lo quedan para mirarlo y darme presupuesto. 520€! Hay que cambiar módulo superior entero, batería (con solo 350 ciclos). Una locura. Obviamente, decido no repararlo!
En manzana Rota de puentegenil, 150€. En 1 día.
Y el ordenador funciona a la perfección. Y cumple todas las exigencias como si nunca hubiera fallado!
Una cosa es que los productos por su calidad, diseño, innovación etc.tengan un precio relativamente alto. Y otra es que haya un negocio paralelo al lado que se aproveche del tema. 520€ VS 150€. Cuidado con eso!

Un desastre total. Pedir cita con ellos es imposible porque según dicen tienes que pedirlo desde apple, pero apple me dice que tengo que llamarles a ellos. Llamas y te pegas 2 horas escuchando la canción para que te cojan el teléfono, y al final no sirve para nada. Tuvo que llamar un técnico de apple para que me atiendan. El trato en tienda nefasto, la tienda muy bonita eso sí, pero el trato horroroso, la persona que te atiende tiene más ganas de terminar contigo que de ayudarte. Y luego para la reparación todo son problemas e inconvenientes. No aconsejo a nadie que vaya a esta tienda, merece la pena buscar otra solución. Entiendo que sigue abierta porque los clientes de apple de la provincia no nos queda en muchas ocasiones otra posibilidad de gestionar algo que yendo a su tienda si no quieres hacer un montón de kilómetros.

Establecimiento cituado en esquina de Cruz Conde Córdoba
Venta de iPhone y muchas otras marcas de móviles y arreglos de teléfonos.
Personal muy profesional y amables con todos los clientes.

La única vez que fui me atendieron 1 hora tarde además de no darme ninguna explicación del porqué de su tardanza. No voy más.

Pues tras comprar un apple watch se, en Enero, la correa que me viene (sport negra) me da alergia, tras varias semanas de llamadas, imagenes y correos electrónicos, su solución es: NO TE LA PONGAS, COMPRATE OTRA, ya que apple no me la va a cambiar, vergonzoso apple, os habeis reido de mi.

Personal serio y formal. Te atienden sin rodeos y te trasmiten la tranquilidad de que estás hablando con expertos.

Pésimo servicio técnico. Acabo de comprar un iPhone 11 (NUEVO), venía con tres manchas en la lente superior de la cámara del móvil, al llevarlo a tienda me dicen que no me lo arreglan, ni cambian. Que como la cámara funciona que no lo cubre la garantía!
De verguenza! Un móvil nuevo que viene con tara y no me dan ninguna solución.
He pagado un iPhone nuevo que viene defectuoso y no hacen NADA!

Es lamentable a la velocidad que atienden. Ya había ido antes para hacer alguna compra o consulta y siempre han tardado muchísimo en atenderme. Para intentar evitar esto, pruebo a llamar por teléfono para ver la disponibilidad de un producto y no hay forma de hablar con ellos, me dejan en espera de forma indefinida. Casi 1 hora de espera en total y siguen sin atenderme.

Nunca más me molestaré con esta tienda.

Un desastre como tienda oficial de Apple, tras comprar un terminal en esta y presentar problemas de fabrica, me comentan que eso no lo cubre la garantía, tras poner una mala reseña me dicen que les contacte por correo, pero estos nunca responden el mismo. Mucho mejor comprar por amazon vaya.

CUIDADO! Me ofrecieron un seguro gratis de 15 dias y me dijeron q podía cancelarlo cuando quisiera y q sorpresa la mia cuando si no lo cancelas en 15 días tienes una permanencia de un año, me siento completamente engañada y encima cuando llame para q me lo solucionaran me trato fatal la chica q me atendió. No vuelvo a comprar allí.

Lo peor en Atención al Cliente, Postventa, nos sentimos engañados con el Seguro, q por cierto te dicen que se lo hacen a todos los Clientes para q caigas tu también, y cuando le quieres dar de Baja te dicen que NO, q has firmado, sorprendentemente, una Permanencia, así. Sin aviso! La chica que atendió mi problema por tlf fue muy estúpida y poco abierta a ayudarme como clienta. NO recomiendo esta tienda para Naaada, No volveré nunca a ella.

Servicio postventa horrible. Ojo ojo, no es tienda oficial apple como todo el mundo piensa, es una distribuidora como otro distribuidor cualquiera. Compré un Macbook Air y al mes empezó a fallar no supieron solucionarlo después de llevarlo 2 veces su respuesta fue que dejara de usar esas funciones, esto fue en verano y aun en diciembre sigo de reclamaciones.

SERVICIO POSTVENTA DE VERGÜENZA!
Te compras un iPhone en Rossellimac, recién comprado observo q viene con una tara y como es solo estética no te lo cambian, ni arreglan dentro de la garantía. Pero te han cobrado lo mismo que uno en perfecto estado.
No dan solución, el próximo me lo compro en El Corte Inglés q dan un buen servicio.

La peor experiencia que he tenido en mucho tiempo. Compré un McBook Pro en diciembre de 2020, en el Carrefour, tras hacer una compra online lo dejo encima de la mesa, al rato lo vuelvo a coger, y le aparecen unas rayas en la pantalla, el ordenador no se movió de la mesa, no se cayó ni se le dio un golpe. Lo llevo al Carrefour y me dicen que lo lleve a Rosellimac, que al tener garantía allí tardan menos en arreglármelo además de ser el servicio técnico oficial, llego y dejo el ordenador, me dicen que sí que le echaran un vistazo, a los días me mandan un correo que si quiero arreglarlo que son 700 euros. Tras recibir el correo me sentí indignada, dado que es un ordenador en garantía, decido ir a al tienda para recogerlo, y pedirles explicaciones de por que no me lo arreglaban, me dicen que es que eso ha sido de un golpe, les digo que no ha recibido golpe ninguno, y me dicen después diversas tonterías como que es que lo mismo ha sido un pisco, total que me fui bastante indignada, debido a la nefasta atención.
Tras esto decido ir al Carrefour explicar lo sucedido y me dicen que no me preocupe que aunque tarde más la reparación que lo envían ellos a Apple, dos semanas después me llega el ordenador completamente arreglado y cubierto por la garantía, además de arreglarme la pantalla, me han cambiado la cubierta delantera, el teclado y la batería, todo esto sin ponerme pega alguna.
Tras esto la única conclusión que saco es que solo os importa el dinero, y que intentáis sacarlo a toda costa, y a pesar de que el ordenador estaba en garantía queríais que pagase 700 euros, cuando me lo han arreglado sin problemas, y sin ponerme todas las pegas que vosotros me pusisteis, no tenéis vergüenza y por supuesto no pienso compraros ningún producto más, y les contaré esto a mis allegados para que no compren allí sino que compren en el Carrefour o el Corte Inglés donde no te ponen pegas para arreglarte las cosas estando en garantía.

No tenéis vergüenza, y vuestra atención es muy deficiente.

Lleve el
Movil IPhone XS, porque el auricular había perdido intensidad de sonido y me lo DEJARON PEOR AÚN. Ahora se oye más bajo y enlatado. SERVICIO TÉCNICO HORRIBLE.

Un miercoles fui a la tienda preguntando por el servicio tecnico para reparar un iPad, me dicen que hay que ir con cita previa, que la pida por la web de Apple o la suya propia pero que la suya da citas mas tardes, que estan dando cita para una semana. Me meto tanto en la web de Apple como la suya propia y en ninguna se puede, esta temporalmente suspendido el servicio. Por cierto iPad con 3 años muerto.

Servicio técnico pésimo. Código de Asistencia: T160539
Lleve el móvil porque tenía poca cantidad de sonido en auricular y ll dejaron peor que estaba, proponiéndome cambiar el auricular. Menos mal que no lo hice. En un servicio técnico de la calle Jorge Juan en Madrid, pase para obtener una cita para repararlo y en cinco minutos me lo devolvieron totalmente reparado. Solo se trataba de limpiar el polvo. Que nefasto servicio técnico, por no inclinarme a la opción de que me quisieran cobrar por un servicio que no era necesario. Lo dicho “NEFASTO”

Me han puesto un cristal protector en el móvil que me costó 24€! Ha durado una semana y me dicen que no lo cubre la garantía porque es de una caída. El móvil no se me ha caído en ningún momento. Simplemente tienes un servicio postventa nefasto. Además son prepotentes y atienden mal a los clientes. No volveré a pisar esta tienda. NO RECOMENDABLE.

He ido por un problema con una tablet de Apple y no han podido hacer nada, solo me han dado un número de teléfono y ha buscarme la vida.

Mala experiencia con esta tienda. El trato del personal deja mucho que desear y las garantías de los accesorios que venden (que no son baratos) se las pasan por el arco del triunfo. Cualquier tienda barato o china te atienden mejor y te dan garantía. No repetiré compra aquí. No la recomiendo.

Horrible mi experiencia.
Lo primero que mi móvil ya llevaba días en la tienda "arreglado" y si no llego yo a llamar nadie me avisa.
Lo segundo que llevo un mes del cual se están riendo de mí, en menos de un mes he llevado mi movil dos veces y aun no se me ha solucionado el problema en ambas veces contando lo mismo y sin escucharme de que esa solución ya se la he dado y todo sigue igual, y que decir de la arrogancia de algunos de sus empleados, una pena que esta tienda represente esta marca.

Muy mala mi experiencia, el trato del personal ha sido horrible dejando mucho que desear.
Mi móvil lo he llevado con multitud de fallos y no me han dado ninguna solución. Y encima le ven a una la cara de tonta y le dicen que el móvil está perfecto cuando delante de ellos da problemas. Mucha falta de profesionalidad y unos auténticos incompetentes. Una pena que estos impresentables representen a la marca Apple.

Son unos estafadores que no quieren arreglar ipad para que pagues un dineral por otro y no nuevo.y la atencion al cliente deja mucho que desear, si no están contentos con su trabajo que lo dejen que en el inem hay muchisima gente deseando de trabajar.y con profesionalidad.os deseo un pronto cerrojazo

Servicio al cliente pésimo, llevo intentando pedir cita para cambiar una batería 3 meses y es imposible, su respuesta es que no pueden hacer nada, que lo siga intentando. ¿Otros tres meses más? No, perdona, no, no vuelvo a comprarme nada allí. Gracias por nada, lo mandaré a apple y que no os llevéis ni un duro.

Buena atención, la calidad de los productos ya la conoces, lo único malo es que hay que ir andando o en transporte público, el coche casi que no.

Estuve esta mañana para cambiar la batería de mi iphoneX por 29 euros ya que en poco más de un mes bajó su salud desde un 96% al 89% (a pesar de que tiene menos de un año y puede que incluso entre en garantía, pero iba con la intención de pagar) y la chica me ha tratado como si fuera tonto. Primero me dice que el iphone X no entra en la oferta de 29 euros (Cosa que no es cierta. Solo hay que mirar la web de apple), luego le echó un vistazo al menú “batería” y me empezó a decir que uso muchas horas el móvil al día y así era normal que la batería se desgastara (y más cosas pero no quiero perder más tiempo aquí). Todo eso para, al final, terminar diciéndome que solo hay baterías en Barcelona y Marbella y que la opción es que vaya a esos sitios o me espere a después de navidad y pague la correspodiwnte subida de precio. Vergonzoso. No volveré para ninguna consulta/compra más.

Es la primera vez que entro a la tienda y la verdad que he quedado encantada con la atención recibida

Porque no se puede poner menos puntuacion si no le pondria 0 estrellas, trato nefacto no me han resolvido el problema siendo tienda fisica despues de gastar 1000 euros en un dispositivo en pocas palabras se desentienen del cliente, no aconsejo comprar en este lugar

Trato nefasto! Fui a llevar mi móvil arreglar la pantalla y me dijeron que no porque mi pantalla fue ya cambiada por una que no es de Apple y que ellos ya no lo tocan siendo mentira porque mi móvil nunca ha sido tocado y está al 100% original, y la hoja de reclamaciones está en manos manos del consumidor.

Vendeis productos de muy buena calidad, con su respectivo precio elevado. Una tienda muy bonita.pero la chica que teneis currando alli.deberia aprender educacion y amabilidad. El trato al cliente es de desprecio absoluto. Compre el articulo porque iba con la idea ya en la cabeza. Si no lo hubiera tenido tan claro me hubiera ido por donde entre directamente. Dadle una hojita que escriba “hola” “buenas tardes” y “gracias” por ambas caras.

Tener un problema en mis Airpods, que te digan no hay problema te ayudamos, dicho y hecho, me lo han sustituido por otros nuevos, Gracias a Roseelimac Córdoba.y a su equipo de compañer@s una atención exquisita la verdad. Luego que porque soy cliente físico de la tienda oficial de Córdoba, creo que esta claro. Feliz 2019

I am very impressed of this shop. The stuff helped me instantly with my problems. After 1 day they fixed my MacBook. I had problems with my trackpad and keyboard, they didn't react no more perfectly. If you have problems with Apple products go to them, they are an official reseller, the stuff speaks english and the repair is quickly.

Profesionalidad y honestidad por debajo de 0. Paso el otro día para cambiar mi batería ya que hasta el día 1 de enero se puede cambiar con descuento, y me dicen que hasta el día 1 de enero no tienen hueco; no hasta ppos de mes, o día 5, no, que casualidad que hasta el día 1 de enero.
Un cliente menos. Ya veo que lo estáis haciendo genial en esta tienda, con un 3 y pico de valoración.
¡¡ BRAVO!

Horrible atención
Compré un ordenador Mac Air último modelo y a los tres días ya necesitaba servicio técnico. Lo normal pienso es cambiarlo por uno nuevo.pues no.al taller. Penoso la verdad con el precio que cuesta.
Y luego al recogerlo tras la supuesta reparación no me lo dan ya que no tengo autorización de mi mujer q fue la que lo llevó a reparar.el ordenador a mi nombre, presento DNI, presento correo electrónico para ser recogido.pues nada, de vuelta a casa son ordenador.
Lamentable la experiencia en este establecimiento.
Leyendo las reseñas veo q no soy el único decepcionado.
Y por supuesto la publicidad q haré del mismo en mi ámbito profesional y personal será muy negativa.

Una atención al cliente pésima, una gran falta de amabilidad y una trato despreciable por parte de la chica que nos atendió. Lleve un iphone de menos de 2 años, con una batería "rota", no "gastada" por el tiempo. Estando con garantía, tuve que pagar si o si. Y hay más que contar, pero no se merecen más tiempo mío. Recomendable ir al Corte Inglés para comprar Apple. El post-venta es mucho mejor allí.

Tienda no oficial de Apple pero que vende sus productos en exclusiva. Buena atención tanto a la hora de la compra como si llevas un dispositivo aunque no se lo hayas comprado

Muy buena experiencia siempre con los productos de Apple, alguien sabría decirme si se pueden probar los auriculares que tengan de muestra en la tienda? Gracias

Para nada volvería a esta tienda "Autorizada". Al llegar con cita previa en Noviembre para un cambio de batería me dicen que imposible hasta 2019. ¡1 mes y medio antes! ¿Casualidad?

Impresentables es la mejor palabra que los define. El servicio o asistencia postventa es lastimoso. He estado esperando 5 meses para que me sustituyan unos auriculares y al final me querían cobrar la diferencia de precio con los nuevos. Al final me devuelven el dinero pero tengo que esperar una semana. De pena, van de profesionales y no llegan a nada. Si quereis algo de Apple compradlo directamente a Apple y si no es de Apple id a cualquier sitio antes que aquí.

El servicio técnico de este Apple Reseller es de lo peor que me he encontrado en mucho tiempo, ya he tenido varias malas experiencias con ellos y su falta de comunicación y profesionalidad a la hora de reparar equipos de Apple sigue siendo igual de lamentable. Si necesitas soporte técnico, te recomiendo que acudas directamente a Apple o algunas de sus tiendas oficiales, por desgracia la más cercana está en Marbella, pero tengo muy claro que iré hasta allí la próxima vez que necesite algo.