Rossellimac

Fui con un cristal templado que compré en Internet y que no terminaba de quedar bien adaptado a la pantalla de mi teléfono pensando incluso que podía tener un defecto. Virginia se encargó de retirarlo e instalarme uno el cual quedó perfecto. Muy contento con el trato recibido. Muchas gracias.

Fui con mi pareja y una dependienta con gafas de pasta gorda negras nos trató mal y con soberbia, haciendo preguntas improcedentes acerca de para qué y por qué íbamos a comprar un teléfono y no otro (repito, el tono y las formas eran más de ”chulería” que de interés para ofrecer un mejor servicio). Lamentamos su comportamiento, porque es cierto que el trato de su compañera, que nos había atendido previamente, dista mucho del de ella (no recordamos su nombre). No volveremos a ir.

Servicio perfecto, la primera vez que visito esta tienda y volveré, entregué el miércoles mi iPhone 13 Pro que no encendía ni hacía nada y hoy viernes ya lo he podido recoger, Javier es un gran profesional.

Lleve mi teléfono para reparación y me hizo un diagnóstico con tan solo mirarlo, supuestamente me lo reinició, y no le hizo nada al tlf. Tuve que llevarlo a media markt para que realmente lo hicieran. No lo recomiendo y es una pena que Jaén cuente con este servicio oficial de Apple.

Todo fue fenomenal! El trato de Javier y su profesionalidad inigualable. La calidad del servicio a la altura de apple. Volvería sin dudarlo

No entiendo como este establecimiento puede ser un servicio técnico oficial de apple. No me parecen nada profesionales, la culpa ha sido mía por no poner en diferentes ocasiones que he tenido problemas una hoja de reclamaciones.

No atienden el teléfono para pedir información o cita, y su buzón de voz está lleno.no espero que me devuelvan la llamada.

Llamaré al servicio oficial de Apple.

Recomiendo a todo el mundo este lugar, nunca en un servicio técnico me habían atendido tan bien y habían sido tan rápidos, en menos de 24h tenía el móvil arreglado mediante la garantía y un trabajo 10, agradecer a Javier su amabilidad y profesionalidad, sin duda aquí tenéis un cliente para toda la vida.

Super profesional. Fui con una avería que en otros centros NO apple me daban presupuestos de 50-100€ y me lo solucionó sin cobrar nada y en menos de 5 minutos.
Recomendable 100%

Me ha encantado el trato y el servicio que ofrecen: piezas originales, de calidad y un servicio técnico eficaz y eficiente. Muy contenta. Lo recomendaría sin dudas

UNA VERGÜENZA. CERO PROFESIONALIDAD. Les llevé mi iMAC para que me cambiaran el disco duro y cuando al cabo de un mes tuvieron que volver abrírmelo para cambiar la tarjeta gráfica por otro servicio técnico diferente porque para ellos su solución era cambiar de ordenador, se encontraron que el disco duro me lo habían colocado con cinta de carrocero. Les escribí y aún sigo esperando una explicación o unas disculpas. No lo aconsejo nada, lo dicho, nada de profesionalidad.

Absolutamente imposible hablar por teléfono, no te molestes en llamar el día a la hora que quieras, no lo van a coger. Llevo 2 meses intentando reservar cita y no hay manera, te dicen que por la web y, despues de 2 meses, aún no hay manera.y no te la dan en la tienda. RIDICULO! Una vergüenza que, teniendo el móvil garantía, tenga que enviarlo para que le cambien la batería y que ni siquiera me quieran dar cita en una tienda OFICIAL.absolutamente ridículo todo.

No cogen el teléfono, aunque responden a los emails. Me cambiaron el teclado y la batería y el touch, pedí las piezas que habían sido sustituidas y no me las dieron, me dijeron que las tenía Apple. Sinceramente me resultó extraño que algo que es mío no me lo den. Yo sí les pagué por sus piezas.

Da mala impresión al entrar. Está la tienda medio desmantelada, aunque creo que son más servicio técnico que tienda. No tienen PCs ni tablets para probar y, la verdad, parece una tienda que no lleva mucho tiempo y que va a durar poco. Deberían de mejorar la imagen ya que no casa con la imagen que la marca trata de proyectar.
La persona que está allí es muy amable y te ayuda en lo que necesites.

Personal desagradable y tienda de vergüenza,
A día 11 no me puedes decir que te deje el teléfono para cambiarle la batería y que “con suerte” me la cambiará antes de que acabe el mes. Si le preguntas a una mujer que si a echo una copia de seguridad y te mira con cara rara y te dice que no sabe como se hace, es mejor que la ayudes y le expliques como se hace no la tomes por tonta, yo no compro tecnología Premium para que me atiendan de esta manera lo siento pero no.

Imposible hablar con ellos por teléfono. Fui a la tienda ayer y todo estupendo. Corrijo mi comentario anterior. Falta personal y no se puede atender a todo. Mi experiencia quitando los problemas telefónicos fue de 10. Mil gracias por todo

Me atendieron correctamente, "hay que ir a las horas que tienen de apertura" jeje, fueron profesionales y recomiendo que valláis con cualquier problema que tengáis con vuestro apple.

Sevicio tecnico de apple? Les viene demasiado grande esa palabra.me piden dejar el movil de trabajo para cambiar una bateria DOS DIAS. O eso o que lo lleve a una app store. I love Jaen y sus pesimas tiendas de reparacion

Muy buen trato por el personal y soluciones rápidas. No les vendría mal algo de apoyo porque a veces se ve que no dan abasto.

Se han cambiado a la c/ cataluña, a 100 metros de donde estaban antes.

Ahora la tienda está mas bonita.

Trato magnifico desde el primer momento, super diligente y con una rapidez increíble a la hora de reparar el producto.

Denota gran profesionalidad y mira totalmente por el interés y el beneficio del cliente 10/10

Nefasto. Siendo la única tienda oficial Apple en Jaén, tendrían que tratar al cliente tal y como hace gala la marca y no dandole con la puerta en las narices por mucha hora de cerrar que sea, ni tan siquiera escuchando lo que necesita el cliente, perdiendo con este acto una venta de varios miles de euros. Al final he tenido que recurrir a una tienda de verdad, donde todo han sido facilidades. Chicos seguid así.