Rossellimac

Tremendamente decepcionada con esta tienda de Almería. Hice una compra online el miércoles asegurándome la vendedora de que el producto llegaría para viernes … hoy viernes me llaman de nacex diciéndome que acaban de recibir el producto y que hasta el lunes no me puede llegar. Gracias a vuestra falta de palabra, una persona se quedará hoy sin su regalo de reyes

He tenido un fallo con la cámara del móvil y me han atendido correctamente. De hecho la garantía de los 2 años me cumple en menos de un mes y me aconsejaron llevarlo cuanto antes para que no tuviera que pagar nada. En un día tenía el móvil arreglado y además el asesoramiento ha sido muy bueno.

Las chicas que trabajan en este negocio son incompetentes en su trabajo. Dos veces que vine a buscar ayuda no me ayudaron. Trabajan como cajeras, saben solo ticar y cobrar pero ayuda o explicación técnica = nivel cero.

Estafadores. La vendedora de piel oscura (que no se su nombre) realizó una maniobra de puesta en modo fábrica sin asegurar la correccion de la incidencia que lleve de mi apple watch. Además, al no ser un centro autorizado, si llevas a reparar cualquier elemento de apple, PIERDES LA GARANTÍA. No te aseguran que ante cualquier fallo puedan solucionarlo, lo que si es seguro es que te cobrarán un precio desorbitado por no hacer nada. No recomiendo en absoluto esta tienda. Ojalá consumo reporte dicho establecimiento y mande a la cárcel a sus empleados.

De pena no, lo siguiente. Dejo un Ipad con Apple Care Plus para reparar la pantalla. El día que lo dejo no me dan ni un resguardo de que lo he dejado, a pesar de pedirlo. Me dicen que me llegará por email o SMS. A lo largo del día no me llega nada y me persono en la tienda al día siguiente. El dependiente que me atiende comprueba que efectivamente hubo un error al tomar los datos y le indico mi correo correcto, entendiendo que lógicamente lo subsana. Me dice que no me puede imprimir el parte de reparación, que le eche una foto a la pantalla. Pasados los 8-9 días que me dijeron que tardaría la reparación, se me ocurre llamar para preguntar por mi dispositivo y me preguntan que si no he recibido por mail una pasarela de pago de 49 € (la franquicia de la reparación). Les digo que no.por lo que parece el chico que me atendió pasó de modificar el correo aun a sabiendas de que le dije que estaba mal. Y claro, sin pagar la franquicia, no incian la reparación que a estas alturas después de 10 días debía estar terminada. Ni una llamada, nada, absolutamente nada porque los clientes no les importan y aunque vayas es para nada. Les pongo una estrella para poder poner la reseña pero no se merecen ni estar abiertos pues me consta que este es el proceder habitual. Eso sí, espero poder recoger el Ipad estupendamente reparado, junto con una hoja de reclamaciones. No recomiendo. Saludos.

Mala atención al cliente recibida en este "premium" reseller de Apple en Almería. Llamé la semana pasada por un problema de píxeles muertos en la pantalla de un iPhone 14 con 3 meses y me dicen que no hay problema, que se lo lleve y le echan un vistazo. Al llevarlo al día siguiente en la mañana, la chica que me atiende me dice que no sabe, ni me puede decir nada, que tengo que dejarlo, y que como es viernes, no puede decirme cuándo estará, que me recomienda mejor llevarlo el lunes.

Todo bien, el personal es super amable, están muy atentos, puedes probar tanto móviles como portátiles, comparar precios, etc.

No se me encendía la pantalla y creía que había perdido todos mis documentos, fotos, etc. (lo pasé muy mal), pero lo llevé a la tienda y dieron con la forma de poder recuperar todos mis archivos. No le pongo más estrellas porque no puedo.

Esta tarde fui a llevar portátil a esta tienda, debido a que de repente el teclado dejo de funcionar y no tenia manera de terminar un trabajo de estudio. Debo decir que la persona (una chica) que me atendió tenía menos idea que yo de la problemática que le manifesté. Le insistí en que el fallo estaba en la configuración del teclado o algo similar, pero que no era el problema de que teclado estuviera averiado, ya que las luces de las teclas se encendían y solo algunas letras no funcionaban, pero ella, me recalcaba que era un tema técnico y que debía ir por las mañanas para que un técnico me informara (previo abono de 60€) para que me diera un diagnóstico y de ahí yo decidía si lo reparaba o no.
Entonces no se entiende bien para que esta ella atendiendo al público, no me resolvió nada, mientras me atendía mascaba chicle como sin nada y me pareció penosa la atención. Creo que para vender este tipo de productos de gama alta deberían tener en la tienda personal más competente y más empatico con el cliente, y el servicio tecnico de Apple debería controlar un poco más esto. Salí de la tienda peor de lo que entre. Llegue a casa y busque en you tube mi problema y el caso es que se había activado el teclado del ratón (que por la mañana había enlazado a mi portátil y fue Justo cuando me dejaron de funcionar algunas teclas), por lo tanto seguí Los pasos del vídeo y solucione yo misma el problema, ya q se trataba de una configuración. Y no de un fallo del sistema o técnico.
Con esto no quiero decir que todo se solucione así, pero demuestra la falta de formación que tiene en concreto esta chica para estar de cara al público ni todo es vender productos y sino que tengan a un experto también por las tardes para casos así.
Patetico el servicio.

Una pena que Apple confíe su marca en una tienda como esta.

Hace unos meses rompí la pantalla de mi MacBook Pro que funcionaba perfectamente.
Primero fui a preguntar a una tienda de reparaciones no oficial para arreglarla y ellos me dijeron que no merecía la pena arreglarla, ya que por un poco más me podría comprar un ordenador nuevo. Pero fui a Rossellimac Almeria a preguntar por una segunda opinión.
Ellos me dijeron que se podia cambiar la pantalla y el ordenador volvería a funcionar como antes.
Yo súper contento pagué casi mis 800€ en el cambio de pantalla. Esperando volver a tener de vuelta mi ordenador.
Cuando me avisaron para recoger el ordenador, lo recogí una tarde antes de irme de viaje.
Al usar el Ordenador por primera vez después del arreglo, lo noto que funciona súper lento pero pensé que sería algo puntual.
Al día siguiente al usarlo, lo abro y apareció una pantalla completamente negra y una carpeta con una interrrogacion parpadeando.
Lo llevo a rossellimac cadiz y me dicen que se ha roto la placa base (parece que después del arreglo de la pantalla, misteriosamente se ha roto la placa base) pero me dicen que con un disco duro externo, instalando el sistema operativo el ordenador volvería a funcionar.
100€ en un disco duro externo.
Parecía que todo iba bien hasta al instalar el sistema operativo llego a un punto que me dice que el ordenador necesita una actualización muy importante y solo da la opción de reiniciar o apagar el ordenador.
No consigo solucionar este problema después de estar horas investigando cómo hacerlo.
Lo llevo otra vez a almeria contándole la historia. Aunque tampoco les importa mucho me cobran otra vez 60€ por ver el ordenador (dinero que me devolvieron al final. Aunque ya lo que faltaba es que se quedaran con esos 60€ tambien)
Al día siguiente me avisan de que el ordenador ya funciona… cuando abro el ordenador, parece que todo va bien hasta otra vez llegar al mismo punto de la instalación muy importante y la opción de reiniciar (si se reinicia va otra vez hasta el mismo mensaje) o apagar…
Vuelvo otra vez a la tienda les digo que el ordenador está igual que cuando lo traje, lo cogen otra vez.
Al día siguiente me llaman y me dicen que la solución es arreglar la placa base que son otros 700€

Resumiendo:
he gastado casi 1000€, 4 viajes de ida y vuelta a la tienda.
Los trabajadores no intentan dar una solución y lo único que me dicen es que hable con Apple (cosa que deberían hacer ellos y arreglar el trabajo mal hecho)
Una pena que Apple trabaje con gente así, siendo cliente suyo desde hace muchos años.

Yo ya he perdido mi dinero pero pongo este comentario para que le gente se piense dos veces antes de llevar a arreglar algo a esta tienda de gente poco competente.

No te cogen el telefono ni a tiros, no te contestan los emails, que clase de tienda es esta si no puedes ni hacer consultas, te obligan a ir fisicamente y no vivo precisamente cerca… Son un desastre, cuando hablas con central te dicen que ya les dejan apuntado que te llamen, jamás llamaron. Terrible.

Marean a los clientes. Es vergonzoso el trato y servicio que dan. Se escudan en que si la marca esto y si la marca lo otro.

Siempre me han tratado de lujo, soy cliente habitual pero hoy no ha sido el día, dos trabajadores con muy malas formas que antes no me había encontrado en la tienda, he salido muy descontento no me han solucionado nada y repito el trato hacia mi persona pésimo, es verdad que eran 13: 50 y a las 14.00 cierran pero no me ha salido del horario de tienda, voy a seguir comprando y visitando la tienda porque trabajan unos chic@s encantadores, espero no encontrarme mas con los de hoy. Gracias, un saludo

Son un puro timo, el móvil no me cargaba bien y me lo limpiaron por 49€ (cuando después en otras tiendas después de ello me informé y ni me cobraban por limpiarlo y me dijeron que haber pagado 49 lo veían demasiado caro) les dije de hacer una llamada como anónimo para saber si me darían ese precio de 49 y por como sorpresa me llevo que me dicen que me lo limpiaban por 30€. Sólo hay que ver las reseñas para guiarse, así que descuidad ir a esta tienda como consejo.

En tienda te atienden fatal, van a lo que le insterese a ellos en el momento y no calentarse mucho la cabeza. Y el telefono se ve que lo tienen de adorno ya que no lo cojen, dos semanas llevo llamando porque reservé iphone 14 y no me a llegado la notificación como dijeron que llegaria, como tenga que ir pondre reclamación.

No tenían el reloj que buscaba y para conseguir que me lo enviaran tenia que esperar 2 semanas. Siendo tienda oficial de apple no se como no tienen stock.

Mucha falta de conocimiento, sobre como tratar un producto en garantía. Lo único que hacen es ponerte impedimentos para no tratar tu producto. Sin duda, un lugar que no merece ser servicio técnico oficial de Apple. No lo recomiendo para nada.

Llevo una semana llamando todos los días, desde las diez hasta las 14 horas, y nadie atiende el teléfono, ni comercial ni servicio técnico. Solo era para informarme del horario en feria, para ir por un problema en un aparato que me vendieron.

La información y el servicio de atención al cliente deja mucho que desear me trataron muy mal llegando a la amenaza y no es un servicio oficial recomendable

Mucha decepción con la marca Apple ya que no se encargan de reparar un iMac de 4 años al considerarlo vintage aun siendo algo insignificante cómo un ventilador tal y cómo han diagnosticado por ir más lento. Que lo mismo no es ni la causa ya que hemos contrastado la información y nos dicen que debe ser del disco duro. Una marca de esta categoría se desprestigia con esta política de dar un servicio a los clientes.
Dan a demostrar que sólo les interesa las ventas y no valoran sus productos, al fin y al cabo van a terminar en manos de otros servicios técnicos ajenos a la "prestigiosa" marca.
Nos hemos sentido impotentes ante esta situación ya que un equipo de esta marca cuesta bastante dinero.

Servicio pésimo. Llevo mi iPhone que está en garantía porque de la noche a la mañana se le van los datos y no coge red y la chica antes de mirar qué puede pasar me dice que tengo que pagar 220€ por arreglo de la pantalla (pantalla que no estaba rota) y que después ya me harían un diagnóstico para ver si es fallo del iPhone. Hoy lo he llevado a Apple y me han dado un móvil nuevo porque es fallo de la placa base y en un momento nos han hecho un diagnóstico para ver qué le pasaba etc.

Nuca pongo reseñas malas porque se lo que es trabajar con clientes y puedo entender cosas hasta cierto límite, el servicio técnico es decepcionante, lleve mi iPhone 12 a reparar porque se apagaba solo y en dos dias me lo dieron diciendo que es problema de la pantalla (" menos mal que está en garantía ") pues el mismo día que me lo llevo a mi casa sigue haciendo lo mismo y no me cogen ni el teléfono llevo 3 días llamando y vivo a 30km, no me da la gana ir 20 veces a que me lo arreglen y que no entiendan ni lo que le pasa al móvil, la última opción fue llamar a servicio técnico de appel y mandar el móvil a las instalaciones de allí, tenéis que mejorar en servicio técnico y asegurarse de que el dispositivo esté perfecto antes de entregárselo al cliente.

Son unos sin verguenzas! Me he gastado miles de euros en productos mac y voy a q me limpien el altavoz y me quieren cobrar 49€! No me gasto ni un euro mas alli.

Lorena es una gran profesional y me atiende de lujo, os la recomiendo 100x100.
Te soluciona todas las dudas y te ayuda con una dulzura extraordinaria

Muy mala experiencia por no decir fatal. Tenía una duda y ni me han abierto el ordenador para resolvermela. Me han pedido 60€ por resetear el ordenador. En fin, unos sinvergüenzas.

Servicio técnico penoso. No tienen ni idea de reparación de ordenadores y te cobran 60 euros solo por empezar a mirarlo. No fueron capaces de averiguar la avería y en una tienda de informática cercana me lo solucionaron en un día. Lo único que hacen es cobrar por algo que saben que nunca van a reparar. La atención al público brilla por su ausencia y no son nada profesionales. Cuando no saben arreglar algo te dicen que es un equipo vintage y que no hay repuestos.

Llevo un portátil que no enciende, me cobran 45€ por diagnóstico expres (porque me indican que el portatil se va a quedar obsoleto y tengo que darme prisa si quier pedir alguna pieza). Me dicen que a nivel pieza está todo bien, que solo hace falta limpieza por 60€. Pago ambos, me devuelven el portátil y noto que se apaga cada poco y que la batería no le dura ni media hora. Cuando voy a comentarlo me dicen que ellos solo comprobaron que el portatil volvía a encender, pero que ya es tarde para pedir batería nueva. Conclusión: he pagado 105€ y me han devuelto un portatil que no se puede usar. A todo esto, el trato del encargado fue chulesco y arrogante, han perdido a un cliente.

Ha habido un malentendido y el Gerente Sergio Tijeras lo ha solucionado de firma rápida y eficaz. MUCHAS GRACIAS.

Una vergüenza el trato al cliente que además no me ha resuelto el problema, el servicio técnico es CARÍSIMO y el encargado se ha comportado muy prepotente.

Servicio técnico deficiente y caro para no haberme dado ninguna solución al problema, y el trato del personal de tienda es aún peor. No sé si será problema de Apple o de Rossellimac, pero es una vergüenza.

Pésimo servicio técnico, cobran 139€ y después de tres veces de llevar mi MacBook no tienen ni idea del problema. No parece nada de la marca Apple. Cualquiera que sepa algo de ordenadores seguro sabrá más y cobrará menos (eso seguro).
Dinero tirado a la basura.

Grandes profesionales al servicio de las necesidades! Me han solucionado la reparación de mi Imac respondiendo de la mejor manera. Agradecido a Rúben y David sobre todo que fueron los empleados que me atendieron y me dieron una inmejorable solución. El único inconveniente es la demora y el teléfono ni lo cogen

De lo peor… después de estar una hora en la cola, resulta que no lo tiene… no he visto cosa igual solo en Almería.

Atención al cliente nefasta, la peor sin duda Nahiara. Antipática y muy maleducada. Nada recomendable

Atención no devuelven el dinero aunque el producto que compres no te sirva para nada y lo intentes devolver solo 3 días después.

Compré un ratón Apple por el módico precio de 85 Euros, me dijeron que funcionaría con Windows. No funcionó. A pesar de todo, me negaron la devolución y me he tenido que quedar con un ratón que es inservible para mí.

Lamentable y mezquino.

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Que nos os engañe el tono conciliador de la respuesta que ha dado el comercio - no me han solucionado nada. Les escribí a la dirección proporcionada y ni siquiera se dignan contestar.

Por mi parte en cada uno de los productos apple que he ido adquiriendo allí he sido respondido a mi demanda tanto en las recomendaciones y posibles explicaciones sobre el producto así como en la gestión de la compra, dar de alta alguna cuenta, realización de seguros… el cumplimiento de plazos es muy correcto tanto en llegada de producto comprado como reparación/cambio y siempre he tenido amabilidad en el trato,
Saludos

Excelente por sus últimas novedades en modelos Apple, pero cuando la tienda se llena y a veces se formam colas hasta la calle, puede tirarte un buen rato en ser atendido.

Acabo de salir de la tienda y en pocos minutos me ha atendido Cristo y me ha resuelto súper rápido y bien el problema de conexión wifi y datos compartidos entre iPhone y mi ordenador. Sobre 10, un 10! Gracias Cristo (y no es una oración)

Servicio pésimo. No repetiré. Tras la compra de un iPad, se pretende devolver y te niegan la devolución por estar des precintado, sin embargo en tiendas oficial sople si te dan esa opción. Además cuando preguntas te responden de mala manera diciéndote que como lo van a vender ellos ahora sin precinto.
Por otro lado, mucha publicidad de los nuevos iPad, i pad pro, etc, pero cuando preguntas te dicen que no tienen de ninguno y si quieres alguno que a lista de espera que no saben ni cuándo llegarán. De verguenza, al menos la tienda de ALMERIA. En el futuro acudiere a media mark o servicios oficiales.

No tienen ni idea de nada. Les preguntas algo y te dicen -‘mira lo que pone allí ‘ Poca profesionalidad y falta de amabilidad!

Estafadores. Tienda nefasta relacionada con Apple, los empleados no tienen los conocimientos suficientes. Se quieren parecer a la Apple Store oficial pero no llegan ni a su sombra. Si pueden tomarte el pelo te lo toman. He tenido muchas malas experiencias con ellos, como reservar un Apple Watch para una semana y esperar 2 meses y no recibirlo. Mi recomendación después de tantos años es que no compréis aquí. Comprad directamente en la Apple Store online, ya que en Almería no existe tienda física. En la Apple Store online te envían el producto a casa en 24 horas normalmente, vale lo mismo que en esta tienda, no tienes que esperar y además tiene 2 años de garantía oficial sin intermediarios.

No me ha gustado, en el tema de la garantia. He llevado un 12 Pro 128 nuevo recien abierto de esta mañana por que al abrirlo, meter el icloud y pasar la copia de seguridad, se ha quedado pillado y e tenio que restaurarlo, y me ha dado un fallo de harware, me han dicho primero que me costaria 20€ luego que si se envia por que esta en garantia, solo tiene horas.que lo llevan a garantia pero me daban uno reacondicionado y el mio esta nuevo. A si que por eso doy esa unica estrellas. Por que apple o te lo repara directamente o te envia uno completamente precintado, no te envia uno reacondicionado. Un saludo

Me parece lamentablemente comprar un teléfono y por no ponerlo en funcionamiento en la misma tienda, llego a casa y cuando intento ponerlo en funcionamiento me pone que está en modo demo vuelvo a la tienda y me dicen que tengo que pagar 20 por resetearlo que si en su momento lo hubiera activado en la tienda me lo hacen ellos pero que al salir de allí y llevarlo a casa ya tengo que pagar. No es por los 20 euros es que el teléfono ni lo he podido utilizar. Un dineral el teléfono y otro dineral de seguro para ni poder llegar a encenderlo. No volveré jamás a comprar un ifon eso seguro

Después de tener cita para cambio de bastaría no me la ponen por no tener. Me llaman para ponérmela y me dice que no que el cristal de IPhone esta picado y al poner una ventosa para abrir se rompe así que me voy otra vez de vacío, en la primera no vieron picado el cristal? Además otra tienda me abre por delante no por detrás como me dicen y me la cambia sin problema.

Unico sitio que solo venden productos apple, tipo directamente tienda apple! Hay varias personas trabajando! La atencion que dan depende de quien te atienda!

Cuando vas a comprar un IPhone pro 11 te tratan como si te conociesen de toda la vida, pero luego cuando vas para que te arreglen algo el servicio es pésimo y el trato peor todavía.

Llevo 3 días intentando hablar con ellos por teléfono y no hay manera, siempre a la espera.he dejado mensaje en el contestador y tampoco me han llamado, llevé un Apple wacht la semana pasada para cambiarlo por otro.este martes me llaman que hay un problema con mi ide de Apple.les doy los datos que me piden para solucionarlo y les digo que me llamen o manden un mail para decirme si se queda la incidencia resuelta.todavía estoy esperando. Lo peor es que pague por anticipado lo del Apple wacht, si lo llego a saber lo hago directamente en la página de Apple y no tendría este problema. Atencion al Cliente “cero”

Siempre hay gente que queda descontenta y valora negativamente el servicio recibido, aunque la afectada sea una empresa competente. La atención al público es así. Pero cuando un tercio de las valoraciones son negativas, hay algo detrás.

El jueves 13 de agosto dejé unos AirPods en garantía para que me los reparasen. El derecho tenia problemas de conexión y una limitadísima duración de la batería. Además, desde hacía unos días el sonido recibido por la persona al otro lado de la línea era nefasto, aún hablando con los dos AirPods conectados. Indiqué estos problemas a la chica del mostrador y su sugerencia fue que había que limpiarlos antes de nada. Esta operación tiene un coste de 15 euros, que hay que abonar sí o sí, aunque no tenga que ver NADA con el problema descrito. Vaya por delante que yo ya había limpiado los auriculares siguiendo el procedimiento que Apple indica en su web, y que me ducho a diario y hasta algunos días dos veces, así que no soy un cerdo y sé cuándo algo está limpio y cuándo no (Obviamente no quedan igual que si lo haces con herramientas, pero estaban limpios). Asumo que (i) la chica no sabe distinguir entre un portátil y un aguacate, y por supuesto de ingeniería eléctrica va flojita -que sea chica es coincidencia, no causa- y (ii) que es una medida por el Covid y, aunque me parece una pasada, les digo que adelante.

El martes 18 recibo el aviso de que ya están. Me acerco a la tienda y me dicen que los han limpiado, los han reseteado, y ya no dan esos problemas. Mi respuesta es sencilla: “has hecho lo mismo que yo en casa varias veces. Asumo que el sensor puede estar sucio (que, de nuevo, no lo estaba) y no detectar bien que me lo pongo, pero, por favor, indícame la relación entre que el auricular esté sucio y la duración de la batería”. Su respuesta: cara de póker y misma afirmación “se han limpiado y ya no dan problemas”.

Por supuesto, en menos de 24 horas los problemas se han reproducido. 15 euros a la basura. Al menos, sólo han sido 15 euros y no he comprado un equipo allí.

En resumen: fíate de la comunidad y compra en otro sitio. Un tercio de opiniones negativas no es casualidad.

Un auténtico desastre. Falta de interés, carentes de la más mínima profesionalidad, y lo peor de todo, les da igual. No responden a las llamadas ni emails. Me parece increíble que una marca como Apple tenga en Almería a estos impresentables. Con la de gente preparada pasándolo mal y que estén estos tipos al frente de un negocio cómo ese.que ya hay que ser un botarate para que no funcione, pues estos tíos lo consiguen. Hacen buenos a los políticos

Le pondría menos 1 estrellas, flipante el servicio y las pocas ganas de trabajar, nayara creo que era la chica fatal la atención sin solucionsmrme nada, después de que mes esperando me llaman para decirme que esta el móvil disponible que se hizo el encargo bajo pedido, voy a los 2 días y cual es mi sorpresa nadie sabe dónde está el teléfono que estaba reservado para mi.no me dan soluciones, me mienten varias veces en mi cara, la verdad que es para reclamar, no compréis allí, directamente en la página oficial de Apple y ojalá no los dejen vender, vaya estafa de sitio.ojo soy compradora habitual.hasta nunca rosellimac

Compro mi mujer un móvil la semana pasada y el servicio recibido fue excelente. Las recomendaciones, explicaciones y orientación del personal, están a la altura tanto para expertos como para neófitos.
Recomendable

Llueve sobre mojado, son muy lentos atendiendo, los email que dicen mandarte no te llegan, según ellos porque no hay cobertura (en una tienda de informática), encargas un producto con una fianza y quedan en llamarte y no lo hacen. Es la cuarta vez que paso por la tienda A por un encargo y me dicen que lo han vendido todo, que han llamado por orden de lista, a mí no me han llamado, pero es black friday y hay que vender al mejor postor, esta vez ha sido un teléfono, hace dos años con un iPad, la misma historia pero entonces era Navidad. Me gusta comprar en negocios locales para favorecerlos, pero la próxima compra será por internet.

Pedí un iPhone 11 en octubre y en diciembre aun no me lo han dado y ya lo he pagado. Lo trajeron y lo vendieron, aun sigo esperando. Llamo y no me dicen fecha de entrega ni nada. Una informalidad tremenda y ni siquiera me dan una solución

Venden un producto de primera calidad y forman a su personal de manera excelente, por tanto el trato al cliente no puede ser de otra manera que excepcional.
El chico que nos atendió “Antonio” nos Informó adecuadamente de los pros y contras de las opciones, adaptándose a lo que queríamos y podíamos pagar.
El resultado es que tenemos un ordenador de una gama tan alta como de su precio cabría esperar.
Sin duda altamente recomendable en todos los aspectos.

Diseño de tienda espectacular con personal totalmente inútil. Menos mal que en en la tienda de al lado si me resolvieron un problema "tan complicado" como cambiar la batería de un iPhone!

Le doy solo 1 por que lleve mi iphone por que se me había bloqueado al meter mal el patrón me tuvieron allí 2 horas cuando me dijo 15 ó 20 min y para colmo cuando me devuelven el teléfono y salgo de allí enciendo el móvil y seguía bloqueado

Te cobran hasta por respirar.se quedan muy muy por debajo de una tienda Apple.en cuanto al servicio técnico, precio, profesionalidad y atención del personal. En Apple te arreglan muchas cosas de forma gratuita o te dan soluciones reales.aquí pagas y ya te dan la solución más cara claro

Muy buena atención de los empleados pero mucho tiempo de espera para ser atendido que se solventaría con más personal (solo había 2 empleados y unas 6-7 personas en espera) un lunes por la mañana en que teóricamente no está el local muy concurrido. En otros establecimientos de Apple en España y en otros países esto no pasa y al ser el único establecimiento en toda la provincia debería tener más personal

Deje mi Mac en esta tienda autorizada para que me lo reparan y el servicio fue correcto, en técnico fue amable y profesional, entendió bien el problema y quedó solucionado. La atención telefónica del técnico fue muy buena, se interesó y me resolvió dudas y preguntas. La espera en la reparación fue bastante larga.

Excelente establecimiento y servicio técnico, dejé mi iPhone para reparar y en pocos días todo listo y solucionado. El personal amable y profesional. Sin duda, volveré para cualquier gestión o compra de sus productos.

Servicio pésimo y me siento estafado y robado llevo más de un mes para que me devuelvan el dinero de un pedido que devolví y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para darme explicaciones del porqué el retraso en devolverme el dinero

Los auriculares entregados a las 11: 00. Vamos que nada de los 10 primeros. Estos no tienen ni idea de lo que es una tienda Apple de verdad. Vergüenza.

Nefasta, no escuchan al cliente para nada.
Le explicas un problema y pasan olímpicamente de ti aunque intentes explicarlo.
Prefiero desplazarme a Murcia antes que perder el tiempo en ir a este punto autorizado.