RSG PACK

No he tenido buena experiencia lo siento, el muchacho del teléfono de atención al cliente estupendo muy amable,

Llevo una semana esperando un paquete el cual dice está en manos repartidor y nada que llega tengo dudas es una mensajería q nunca había escuchado

Son unos sï vergüenzas…
la primera vez 3 semanas para que me entregaran un pedido que se tuvo que reclamar por el proveedor 2 veces.
Y la segunda vez, dicen que me han entregado un pedido que me dijeron que me servirán al día siguiente.
Confirmado dirección con la empresa proveedora.

Todos los días cambian la fecha de entrega de mi pedido, mandaron un correo que pasaron el lunes a las 18: 10 y no estaba nadie cuando es horario laboral y estamos hasta las 20hrs. Quedaron en pasar al día siguiente según correo y de eso hace 3 días y han vuelto ha cambiar la fecha de entrega para mañana. Seriedad cero. Me obliga a marcar por lo menos una estrella pero es que no e daría ninguna

LLevo tres días sin moverme de mi casa, esperando mi paquete y el repartidor no para de decir que yo no estaba en casa y que no ha podido entregarlo, cuando te coja te vas a enterar! No se puede ser menos profesional, desde las 9 de la mañana hasta las 21 de la noche estoy sin salir, tres días, porque al repartidor no le da la gana de pasarse por mi casa, y lo peor es que no se ha molestado en hacerme ni una llamada, sabía que no iba a venir deliveradamente y ha pasado, vamos.

De pena llevo una semana esperando un paquete supuestamente lleva en reparto pues eso una semana a mí no me llega, siempre lo mismo no encontramos la dirección y no hay manera de contactar con ellos gracias por nada

Me pareció una empresa excepcional, solicité el envío de un pallet urgente y en menos de 24h lo tenía entregado. Son muy amables y te atienden al momento, no dudaré en volver a trabajar con ellos.

Pues para mí el repartidor muy amable hasta que me entrego un pedido en el medio de la nada y al ver que no me encuentra me llamo y quedé con el y así mi tarjeta Vodafone entregada sin quedarme sin servicio además yo trabajé en esta empresa como repartidor y lo que más llama la atención es la amabilidad de los supervisores

Una autentica VERGUENZA. Realice un pedido que deberia haber llegado el 19 de enero, me enviaron mail de confirmacion de la franja horaria para la entrega. Tuve una persona desde las 10 de la mañana a las 15 horas esperandolo. No vinieron, ni llamaron, volvi a recibir un mail esa noche para confirmar franja de entrega al dia siguiente. Volvi a tener a una persona esperando en esa franja horaria y tampoco vinieron, ni llamaron. Volvi a recibir un mail de confirmación de franja horaria para entrega, tercer dia. Volvi a tener a una persona aqui esperando, esta vez a las 14, la entrega era hasta las 15, me llama el transportista, poniendo verde a la empresa PAACK, que lamentandolo mucho devolvía el paquete a ORIGEN, porque no le venia bien venir, LITERALMENTE me dijo, que el era autónomo, que le habian dado el paquete sin pertenecer a su zona de reparto y que le costaba el dinero venir a traerlo. Y lo devolvió. Puse mi primera reclamacion. AL tercer dia de que insultaran mi inteligencia enviandome confirmaciones de franja horaria, volvieron a hacerlo. Volvi a poner la franja, una vez mas una persona aqui toda la mañana esperando, y.lo devuelven a almacen. JAMAS VOLVERE A TRATAR CON ELLOS, IMPRESENTABLES.

Tras más de 1 año trabajando con ellos y haciendo envíos semanales, todo perfecto, 0 incidencias, contacto de 10 y entregas en tiempo y forma. Muy contento con los servicios.

La recepción en oficina se hace en exterior, Sin Sombra, no están las instalaciones de manera adecuada para hacer espera. 10 minutos de pie y a pleno Sol a las 5 de la tarde. La atención en el muelle, excelente!

Pésimo servicio tanto en la entrega como en la atención telefonica. Recibí un correo eletrónico con la fecha del dia de la entrega del pedido y aun estoy esperando que me lo entregen. Estoy haciendo el seguimiento del pedido y ahora aparece que lo harán dentro de una semana, lo que supone casi dos semanas de retraso. Contactar telefónicamente con la empresa, es imposible, no cogen el telefono.

Es muy complicado que te atiendan en un sitio tan grande pero lo que mas me disgusta es que una vez que lo encuentras y hablas con una persona de la empresa y la segunda te dice lo mismo que la primera y no te solucionan o solventan las dudas hace que te cuestiones si merece la pena ir tan lejos.