Rules Sierra Nevada

Increíble trato, nos atendieron súper rápido, precios increíbles y, sobretodo, ponen todo tipo de facilidades! 100% recomendado

Todo genial con ellos, siempre que vamos, no lo dudamos! El material bastante bien, botas nuevas, y lo más importante, los trabajadores, de 10.
Clara y Guille, GENIALES! Volveremos pronto, sin duda

Material de muy buena calidad y personal amable y atento. Cheli un encanto, nos atendió fenomenal.

Muy descontentos! Reservamos para una excursión con raquetas de nieve y nos dijeron que teníamos que comprar el forfait o ticket de peatón porque se hacia arriba y era necesario. Nos insistieron mucho en comprarlo antes (cuando se podía hacer en el momento allí y no entendía la maldita prisa) que pasó que nevó mucho y dijeron de hacer la excursión en el bosque abajo que era más bonito y así nos venía mejor también porque nos ahorrábamos el forfait de peatón nos dicen! A lo que yo les dije, cómo? Si ya lo compramos porque nos lo dijisteis! Y ellos: "bueno nada ir a cetursa que os lo devolverán" que pasa ahora que nos devolvieron una pequeña parte porque se quedaron con 8€ de gestión por la p. Cara porque no se hizo uso de eso siquiera! Y no se quieren hacer cargo y nada más que se echan el muerto unos a otros. Flipante! Nunca más con ellos

Trato de 10 gracias a la atención y el cuidado de Guille Guiad nos trató como si fuéramos de la familia. Creo que lo más importante es el cuidado de los clientes y Guille para nosotros no pudo hacerlo mejor.
Un saludo enorme

Material de buena calidad, nos atendió Óscar un chaval bastante majo y que nos soluciono unos problemas en cuestión de minutos. En mi caso entramos a la tienda sobre las 8: 45 y a las 9: 15 ya estábamos en el telecabina con todo.
También el trato de la chavala que me hizo los ajustes en la tabla era bastante simpática. Después de haber estado un día entero con su material puedo afirmar que son tablas de buena calidad y que le hacen su mantenimiento (porque con estas cosas de alquiler en algunos sitios te encuentras unas barbaridades), muy buenas fijaciones, buen canto, y las botas que son con el cierre de ruedecilla un 10. Bastante satisfecho.

Bon matériel et personnel sympathique
Horaires d’ouverture assez larges pour rendre le matériel

Me han atendido Clara y Oscar y han sido muy majos. Han solucionado mis problemas muy rapido.
Lo recomiendo cien por cien

Segundo año en el que alquilamos con ellos con las ofertas de Groupon, buen equipo, personal muy amable, buen royo así que seguiremos alquilando con ellos, gracias!

Cogimos una oferta de groupon y llegamos pronto para coger el material. El tiempo de espera no estuvo mal. Lo que sí estuvo mal fue el comportamiento de la chica que nos atendió (una con ojos claros y rastas), súper antipática que parecía que nos andaba perdonando la vida. Le pedí a ver si me podía mirar un casco que me fuera bien y me dijo de malas maneras que no había de mi talla, que o me conformaba con el que me había enseñado o nada. Acto seguido fui a consultárselo a otra trabajadora y me dio un casco que me iba a la perfección. Hay que cuidar bastante bien a quien tienes trabajando en la tienda, pues es la apariencia de la misma. La chica de rastas un 0

Excelente atencion de Clara, rapida y agradable. Material 10/10. Volveremos sin lugar a duda ya que es la mejor tienda de alquiler en toda sierra nevada!

Lo mejor de lo mejor para alquilar, trato de 10. No dudo que volveré a alquilar aquí cada vez que vuelva a esquiar
Clara la mejor, atención de lujo.

Nuestra experiencia con ellos ha sido estupenda, contratamos clases y material para adultos y niños y desde el primer momento nos atendieron genial, facilitándonos la recogida del material el día anterior, supervisando todo para que cada uno llevara el adecuado, explicando a los chicos cómo debían usarlo correctamente, siempre con mucha amabilidad y simpatía. Y con las clases disfrutamos muchísimo, nuestro profesor (Juan Carlos) estuvo en todo momento atento a las necesidades de cada uno, corrigiendo y dando instrucciones adaptadas a cada nivel, lo que nos permitió seguir practicando y avanzando durante todo el tiempo que estuvimos en la estación. Repetiremos seguro!

Llevo años viniendo a alquilar esta tienda y sin duda seguiré repitiendo, buen equipo y trato excepcional, en especial adrian que mostró mucha paciencia al cambiarle 3 veces de talla de botas. Nos vemos pronto!

Muy buen servicio, muchas gente en la recogida de equipo, pero lo normal en estos casos. El personal muy amable y simpático y el precio muy competitivo.

Muy crackssss! Súper atentos y muy majos. Muy recomendable! Mención especial para Clara, muy atenta! ‍️

Trato inmejorable, buena gente y muy buen material, te atienden al momento. Destaca Clara, muy amable y eficaz. Además de los temazos que ponen. Recomiendo 100% venir.

Trato 100% personalizado, gracias a todo el equipo por la rápida gestión. En especial a Merce por la
Paciencia, gran profesional mejor persona!

Han sido muy amables, nos han atendido excelentemente! Lo recomiendo a cualquiera que venga a Sierra Nevada

El material de ski está muy bien. Las clases no merecen nada la pena, el profesor simplemente te llevas por las pistas sin enseñarte ni corregirte prácticamente nada. Además que algunos de los empleados (no todos), deberían mejorar su educación con los clientes.

Llegar 23: 30 (cerraba 24: 00) después de un viaje de 6 horas y que nos echen de malas maneras fue un mal comienzo, me he pasado bastante parte del finde maldiciendo al chico de la cresta que ni se dignó a echarnos él mismo. Me sabe mal por el resto del staff que nos trataron genial.

Muy agradables y muy bien servicio, en mi opinión el mejor de Sierra Nevada. Tuve un problema con la tabla de snowboard y lo solucionaron sin complicaciones.

100% recomendable!

Pd: Óscar se ha hecho un corte de pelo que no me gusta jajaja

Íbamos con reserva, y estuvimos más de dos horas y media en la cola esperando. Había dos filas, uno para gente con reserva y otra para sin reserva, a los de sin reserva los atendieron antes y más rápido. Un servicio nefasto. No pongo menos de una estrella porque no se puede.

Compramos un fortfait de 2 días y reservamos material, 2h haciendo cola. Tuve un problema con la tabla de snow y cuando fui a solucionarlo a la tienda, lo primero que me dijeron dos de los empleados era que debía abonar 700€ (que no valía la tabla), al leer la política de empresa (que resulta que los empleados no se saben) me quieran cobrar 300€, y posteriormente me cobraron 200€. Trato desagradable y maleducado. No son capaces de tratar con respeto al cliente

Nos dijeron que pusiéramos reseña pero se nos pasó porque tenemos movidas nosotros también sabes? Pero bueno aquí está. Fueron to el buen royo loko, nos trataron to bien y vestían con mucho flow, me recordaron a la people que salía en Disney XD ahí royo skaters con los gorros con camisetas de manga corta parecen unos colgaos pero son TO buena peña, eso sí, más te vale saberte tu peso y tu estatura porque si no igual te hacen un comentario pasivo agresivo, pero vaya, material calidades y espabilaos. Había uno que parecía el jefe y el tío era UN JEFE.

Buenas tardes.
Este domingo pasado estuve en la sierra con un paquete vuestro contratado y que daba opciones a descuentos en otros locales como en vuestro restaurante.

Recogí el equipo y el forfait en la tienda Rules a primera hora como muy bien me aconsejaron, 2 horas antes del inicio del curso, atendido y equipado por Fernando y atendido a la vuelta por dos compañeros más.

El curso de iniciación lo realicé con la monitora Violeta, una monitora excelente, atenta y con mucho interés. Lo que nos pudo enseñar, quedó muy claro y me sirvió para poder esquiar en mi primer día de nieve!

Y terminé el día comiendo en el restaurante que se me recomendó por vosotros y en la tienda Rules, atendido por los chavales que estaban allí de tarde, un gaditano de chiclana y dos compañeros más.

Bueno y con todo esto, este ha sido mi primer día de esquí de mi vida, queriendo haber venido desde hace ya mucho tiempo, y de verdad, solo quería agradeceros a todos los ya mencionados y a vosotros desde este chat, por la magnífica atención, buen rollo, servicio y educación que he recibido por cada uno de vosotros.

Mi más sincero agradecimiento, espero veros la temporada que viene, xq aquí tenéis un fijo desde ya para cuando vuelva a la sierra.

1 abrazo para todos, mucha suerte, espero que la temporada que viene sea lo mejor posible para todos los que hacéis los días tan increíbles a las personas que vamos a disfrutar de las sensaciones de Sierra Nevada.

Mucha salud y trabajo para todos desde Sevilla!

Nos han tratado súper bien! Era la primera vez que esquiamos y nos han aconsejado y ayudado mucho!

Muy buena experiencia, los trabajadores muy atentos a nosotros, los accesorios perfecto, en muy buen estado, muy encantada con ustedes, muchísimas gracias!

Increíble atención al cliente, son amables y rápidos, el material muy bueno y nuevo y lo quieres mejor tienen de alta gama, precios muy asequibles

Nos pusimos en la cola a las 9.30h. Estuvimos esperando la cola hasta las 12.30h. No se respetaba la distancia de seguridad. Estaba todo el mundo apelotonado esperando.

Al final optamos por salirnos de la cola y fuimos a alquilar a otro sitio porque estábamos perdiendo medio día de forfait.

Únicamente había una persona atendiendo a los clientes DE UNO EN UNO.

Se formó una cola kilométrica que ni siquiera avanzaba. Hablamos con varios grupos de la cola que estaban indignados, al igual que nosotros. Varios de ellos, también optaron por salirse de la cola y alquilar en otro sitio.

Después de publicar varias reseñas negativas, se pusieron en contacto conmigo para devolverme el dinero, alegando que no era habitual que tuvieran ese servicio.

Buen precio, personal profesional y simpático y material competente. Muy recomendable para alquiler de equipos con la oferta del 2x1.

Buenos precios y muy agradable la
Atención del personal, aunque muchas colas para recoger el
Material ese día! La comida de sus restaurantes (surfin) muy buena también!

Profesores como chic@s de la tienda han sido muy profesionales y muy amables! Tanto es así que el año que viene repetiremos seguro!

Muy buenos precios, el personal muy amable y atentos. Las clases espectaculares se aprende muy rápido! El año que viene repetimos seguro.

El día antes a un amigo por el equipo técnico (botas, bastones y esquis) le cobraron 24€ dos dias sin reserva alguna y a mi 45€. Lo veo fatal. El precio debe ser fijo e igual para todos

Great place. Really nice equipment and great service. I think his name was Christian but he works at the front desk and he was so helpful! So thank you! From 5 very happy customers. We will come back.

EDITO: Después de enterarse de lo ocurrido, el gerente de la empresa nos llamó personalmente y nos dio una solución que vino algo tarde, pero al fin y al cabo fue una solución. Fue un malentendido y nos ofrecieron una alternativa con la que quedamos satisfechos. Muchas gracias.

CUIDADO QUE OS CAMBIAN EL PRESUPUESTO 5 DÍAS ANTES DEL VIAJE. Cerramos una oferta con presupuesto hace un mes para alquiler de equipo, forfait y curso, y a una semana del viaje nos cambian el precio ampliándolo 80€ por persona (somos 4 personas) cuando hemos hablado de forma repetida durante este mes. Me parece vergonzoso que nos avisen con tan poca antelación dejándonos sin posibilidad de reacción, y lo que peor me parece es vuestra respuesta en plan “es lo que hay”. Muy mal trato al cliente y muy poca calidad humana al fastidiarnos el viaje a 5 días de hacerlo.

Realmente lamentable el servicio. Un montón de gente esperando, sólo un empleado atendiendo y más de 30 minutos para recoger unos esquis reservados por internet. Yo aqui no vuelvo. El material que alquilan es un poco viejo.

Un placer conocer gente tan simpatica! Los chicos de la tienda super divertidos y nuestro instructor Carlos muy amable y profesional. Material super adecuado y en muy buen estado. Sin duda repetiremos! Un placer chicos!

Edit: Todo solucionado por parte del gerente de la empresa, y más que satisfechos con los resultado. Ha sido un malentendido y la empresa se ha hecho responsable de ello!

Simply the best ski shop in Sierra Nevada. Up to date equipment, good prices and friendly staff that know what they are talking about.

Soy Salvador y despues de un problemilla que paso ellos lo solucionaron perfectamente y muy amables y profesionales Agradecimiento total a Lina y el chaval de caja que no se el nombre y juancar y Chema de profesores granded profesinales 100% recomendable

La mejor tienda y el mejor asesoramiento que hay. Los profesores super majos y unos grandes profesionales, 100% recomendado

Actualmente he adquirido material de SNOW con ellos. Genial asesoramiento vía telefónica. Muchas gracias por todo

Hice un alquiler doble de equipo completo de snowboard y quedé muy satisfecho, personal amable y buen material.