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Experiencia muy mala, llevamos allí el coche accidentado pensando que por ser casa oficial lo harían mejor, tornillos de carpintero le pusieron para sujetar la tapa que lleva debajo del motor, dejaron un piloto roto de la puerta trasera sin poner, por la que entraba agua cuando llovía o lavaba el coche.y me lo entregaron que parecía que había estado en el desierto del Sáhara, ni siquiera un aspirado por dentro. Bueno que podría estar mencionando más cosas que hicieron como auténticos chapuceros, Después se lo volvimos a llevar para que le arreglasen todo lo que hicieron mal la primera vez, y bueno no les quedó de otra que arreglarlo de su bolsillo, uno se pregunta ¿que han hecho con el dinero de la aseguradora? No lo volveré a llevar allí.
Le pongo una estrella porq no puedo dejarlo sin valorar. Mi experiencia con ellos, me compran un coche en julio de 2022, en marzo de 2023 me llega una multa de ese coche. Llamo a Javi para ver qué pasa y me dice que han tenido problemas y hasta enero de 2023 no lo han podido poner a nombre de la nueva dueña. En lugar de facilitar los datos de la compradora dicen q ellos se hacen cargo de la multa. Meses después me vuelve a llegar la multa con recargo y me dicen que ellos me ingresaron el dinero para que yo la pagase, ingreso que nunca me llegó y que ahora me dicen que ellos se olvidan de esa multa. Fácil para ellos, porque como está a mi nombre debido a que ellos han hecho mal las cosas desde el principio, la multa es para mí. Es una vergüenza que miren tan poco por el cliente
Lleve el vehículo para que le cambiaran la lunas y cual es mi sorpresa que me cobran la luna a precio de concesionario pero la luna ni siquiera tiene el sello de citroen. Se llevaron el vehículo donde ponen solo lunas compatibles que valen más baratas. La excusa que me ponen es que de fabrica las traen sin el sello de citroen.
Vergonzoso lo d esta empresa, acudí a este servicio para que me miraran un problema con el sistema de ablue y me dieron cita para dos semanas hasta hay todo bien. Después de dos semanitas esperando casi sin poder mover el coche llegó el día de la cita, nueve de la mañana coche en el taller cinco de la tarde y el coche ni siquiera lo an mirado una vergüenza (y digo yo si tienes cita no debería tener prioridad?) y eso que supuestamente solo necesitaban una u dos horas para detectar el problema lo dicho una vergüenza.
Toda la mañana de arriba para abajo, con llamadas y whatsapps, para montar un par de neumáticos. Y final ni tienen los neumáticos, ni vale el presupuesto y tengo que anular la cita. Pérdida de tiempo total y ni un asomo de disculpas. Muchas gracias por la gestión. Un saludo.
Muy buena atención. Me han arreglado el coche después de pasar por un taller antes y no saber arreglarlo. La atención de la chica de recepcion ha sido fenomenal, muy amable y servicial, y los mecánicos un 10. Estoy muy contento con ellos, lo recomiendo.
Nuestro caso ha sido este: compramos un vehiculo nuevo electrico, hasta ahi todo bien, pasable, el vendedor Javi no estaba muy puesto en coches eléctricos. Vamos a firmar la financiacion y no funciona tablet.nos dice q nos desplacemos hasta el Ejido y voluntariamente aceptamos. Volvemos a los 2 dias a recoger nuestro coche ya matriculado.y lo mas fuerte es que intenta nuestro vendedor esconder un roce en la parte delantera, nos lo oculto y no se atrevio a dar la cara, estaba arañada la pintura y la pasta delantera, le preguntamos que habia pasado y alega grua o lavado.le pregunto si nos llevamos o dejamos el coche y Javi nuestro vendedor dice q nos lo llevemos q pediran cita para arreglarlo, eso fue un jueves y en una semana ni nos llamaron, sin noticias. Eso era nada. Q te rocen tu coche nuevo en el concesionario y lo oculten y ni pidan perdon.eso no es nada, no es para tanto decian.dejando bien claro la nula profesionalidad del vendedor y del gerente, pesimo trato al cliente y por supuesto no lo recomiendo. Gracias a Ejido motor concesionario oficial Citroën q nos " lo solucionaron rápido".
El taller no va bien desde que ha cambiado de manos: no te atienden, te hacen ir con cita para decirte que tú te has presentado allí por tu cuenta y no te quieren dar presupuesto precio de la reparación, pretendiendo que firmes la orden de trabajo sin valoración.pero no tienes que preocuparte, “tenemos una reputación”.
No son profesionales, vas por un desperfecto y no te avisan de otros y pretenden contarte por todo. Malos como mecánico, mala Gerencia, no lo recomiendo en absoluto. Mal taller
Compra de una berlingo km0. Trato excelente. Javier, el vendedor, mostró gran profesionalidad y un trato de confianza poco común en los tiempos que corren. Encantado con todo. Gracias
Está mañana he ido a hacer la primera revisión de mi grand C4, y me ha fidelizado con el trato recibido, por parte de la persona que me recibió en el taller, grandes profesionales hacen grande la empresa.
Excelente trato del gerente y amabilidad total. Lo principal es que si no eres de Roquetas mientras reparan el vehículo te prestan un coche de cortesía y en eso ganan muchos puntos. Te solucionan el problema que es de lo que se trata
Dentro del mundo del motor son un taller con experiencia y ganas de hacerlo bien. Tienen un trato al cliente cuidado y además son multimarca, especializados en Citroen, pero multimarca. Me gustó mucho el paso por sus instalaciones.
El personal de taller es muy atento y amable. El servicio es rápido y hasta el momento no he tenido ningún problema! Me gusta el trato cercano y que te lo explican todo muy bien