Samsonite - Málaga

Muchísimas gracias a María y Esther por su amabilidad y buen consejo. Ahora, a disfrutar de nuestra maleta

Servicio técnico NEFASTO. He comprado 3 maletas en esta tienda y una me ha salido muy mala, la he tenido que enviar 2 veces a reparación y estando dentro de la garantía esta última vez el servicio técnico no me ha dejado llevarme la maleta si no pagaba yo 26€ por la reparación del segundo problema que me da esta maleta, primero con las cremalleras y luego con el mango. Cuando se volvió a romper por segunda vez habían pasado dos meses desde que se había terminado la garantía y llame a la tienda y una chica me dijo que como había constancia de que ya venía de una primera reparación se ampliaba la garantía y no habría ningún inconveniente. Encima me han puesto un mango con detalles en rojo que no tiene nada que ver con el original. Si no pago esta última reparación, la solución que me dan es que me vuelven a poner el mango roto, así que cuando vaya a recogerla de nuevo no dudaré en poner una hoja de reclamaciones.

Trato excelente, personal muy amable. Son resolutivos y atentos. He tenido muy buena experiencia, la verdad que el problema que he tenido con la maleta en el primer viaje, han intentado solucionarlo ellos mismos y en vista de que no ha sido posible me la han cambiado por otra. Gracias y mil gracias a los dos dependientes, que no me he quedado con sus nombres, pero que estaban trabajando en la tarde de hoy jueves 14 de diciembre 2023

Quiero agradecer a Alfiya, Carlolina y Antonio el trato que hemos recibido al llevar una maleta para reparar en la zona de MacArthur Glenn en Malaga. Muchísimas gracias por vuestra amabilidad.

¡No pude abrir mi nueva maleta Samsonite cuando llegué a Málaga!
¡Todo el personal de esta tienda fue muy amable y servicial!
¡No cobraron nada!
¡La próxima vez que necesite una maleta nueva la compraré allí!
¡De nuevo, muchas gracias!
¡¡¡Salvaste mis vacaciones!

Muy buen servicio, una bolsa estaba cerrada con alfiler, resolvió nuestro problema rápidamente, lo recomiendo.

Atención al cliente nefasta por parte de las trabajadoras, servicio post venta peor aún, compro una maleta y en el primer vuelo rota la cremallera. La llevo a tienda y por la garantía dos semanas de reparación, más ir a la tienda y volver a llevarla (60kms) vuelve arreglada, segundo vuelo y vuelve a romperse la cremallera perdiendo parte de mi equipaje en este, solución otra vez a arreglar la cremallera. Ni sustitución ni devolución del dinero en las posibilidades. Conclusión comprar un maleta para viajar y no disponer de ella por llevar más tiempo en reparación que en el cliente que soy yo y tuve que pedir otra maleta prestada para viajar haciendo invertido en una que vendían como la más resistente (curioso).

¡No puedo agradecer lo suficiente a Ester de Samsonite en Málaga por ayudarme a arreglar la cerradura rota de mi maleta relativamente nueva! Parecía que tenía que llevármelo a Madrid pero ella encontró una forma de evitarlo y lo arregló en un tiempo récord. ¡Muchas gracias Ester!

Fui con un problema en una maleta que compré recientemente y gracias a la predisposición y buena voluntad de Nadia quien la pudo arreglar en 5 minutos y yo viajar con mi maleta nueva!

Muy desagradable el señor que nos atendió. No vuelvo. Personas así no debieran estar ante el público.

Voy a buscar una mochila samsonite amarilla a juego con la maleta que compré hace un año en la misma tienda, y me comenta la dependienta que no la tiene en tienda porque es nueva colección, mientras que se que no es el caso y se trata de una mochila que lleva dos años en el mercado. Bajo mi punto de vista podría al menos haberse molestado en buscarla en otras tiendas, pero se ve que tenía pocas ganas de trabajar.

Les vendeuses sont très disponibles et efficaces.
En un rien de temps ma valise dont le code avait malencontreusement changé, a été ouverte! J avais des vêtements dedans que je peux à nouveau utiliser! Par précaution, j' ai donné mon identité et mes coordonnées, évidemment!

Buenas ofertas con la calidad superior que es samsonite, la atención es muy profesional y amabilidad, volveré a ir sin dudas.

¡Atención excelente por parte de todo el equipo de la tienda! Llegué a la tienda con un problema, me lo solucionaron y repararon mi maleta en el mismo día. Recomendables al 100%. Sin duda ya se donde adquirir mi próxima maleta. Muchas gracias!

Great deal on one of their backpacks. Was half the price when I compared it to Amazon. Plus, the staff are professional and friendly!