San Benito Health Center

Nunca cogen el teléfono. Cuando pides una cita es para dentro de un par de semanas, cuando el niño o se ha curado o se ha muerto, lo que antes ocurra. Todo un ahorro para el sistema sanitario andaluz. Además, me han cambiado un par de veces las citas de fecha sin avisarme.

Mi experiencia ha sido siempre muy positiva con el personal de este centro. Personal de extracciones super agradable, matrona muy atenta, medico de cabecera también muy bien. Hoy especialmente quiero agradecer al hombre que hay dando citas, he llegado muy agobiada y me ha atendido con la mejor disposición, GRACIAS por saber tener una excelente atención y humanidad

En este centro de salud las personas que atienden en administración no tienen ningún tipo de educación ni vergüenza ni respeto por los pacientes. Me acaban de colgar el teléfono por hacer una reclamación.
Una auténtica vergüenza. Si no se sabe atender a la gente que se vayan a un establo a cuidar vacas

Llevo 3 meses sin poder coger cita presencial, alguna vez tengo posibilidad telefónica. Es una vergüenza, me han cambiado el médico este año por jubilación del anterior y no tengo ni posibilidad de conocer al nuevo. Una vergüenza de centro de salud, pensando en cambiar a otro centro, la atención es nula.
Por cierto si voy al mostrador para coger cita ya que vía internet es imposible, veo una falta de respeto que pregunten que me pasa, se tiene que enterar todo el mundo. No se salva nadie, lamentable.

Genial organización del centro de salud. Y nuevas reformas para su modernización. El trato de información es muy amable.

Una autentica vergüenza, "profesionales" que se van a desayunar una hora teniendo a pacientes esperando, desorganizacion por todos lados.en fin, lo que es la sanidad pública.

Aunque nadie va por gusto a estos sitios las instalaciones han mejorado. El área de los peques está aparte y eso da mucha tranquilidad.

Día 14 de julio, uno nuevo en recepción grande que no sabía que encima tiene conocimientos médicos sabe lo que es urgente y lo que no, es la segunda vez que este señor tiene un trato pésimo, opina de lo que no sabe y no es resolutivo al contrario, pésimo trato a los pacientes, espero solo esté cubriendo vacaciones por qué como lo mío pase algo será denunciado.

Me dirijo ayer 6 junio 7tarde tuve que ir urgencias por qué se me había inflamado garganta y cuello.soy paciente oncológico y ayer venía de darme un tratamiento en Cádiz y por la doctora de Cádiz si me pasa tenía que ir ha centro salud para que se me pusiera corticoides.yo me quedo fuera y mi marido se dirige al mostrador la secretaria llama ala doctora y respuesta de la doctora la inyección la compré y me busco donde pinchar claro mi marido dice perdona pues la señorita va en busca de la doctora y dice que si que me la pone pero esa señora en ningún momento me reconoce no me mira el cuello porque pues yo traía un tratamiento yodo radiactivo y para que usted lo sepa con su seguridad me tenía que haber atendido no que me hizo parecer.un monstruo vale desde aquí le doy las gracias por su atención y ser tan humana me menté en cuarto con la ventana abierta que eso para el que no lo sepano sirve de nada luego me mandas una auxiliar para pinchar no sabes contestar lo que me pone y me deja con la palabra en la boca fatal de verdad lo digo para que nadie le pase lo mismo ya cuando esté mejor podré mi hoja de reclamaciones por qué no se puede tratar alas personas así (ojo nunca tuve en 20años ningún problema hasta ayer señora muchas gracias por su atención un saludo atentamente

La queja es para las señoras que estaban hoy por la mañana en la recepción del centro. Voy con mi mujer y nuestro bebé de 2 meses y nos damos cuenta que no tenemos mascarilla pensando que las teníamos en el bolso. Les pedimos a ellas y al seguridad que por favor nos dejen una mascarilla ya que veníamos con un bebé y hacía 40 grados, además nuestra cita era en 4 minutos como para ir a buscar una mascarilla. Nos dicen que les da igual que vengamos con un bebé y que en todo el centro de salud no había ni una mascarilla, que no tenían. Con una falta de empatía tremenda dada la situación que teníamos. Yo entiendo que hay que llevar mascarilla pero el servicio de salud lo pagamos todos y si necesito una mascarilla me la tienes que dar y más con un bebé y a 40 grados en la calle. Han tenido que ser unas señora mayores usuarias del centro las que nos den unas mascarillas para poder entrar. Lo de estas recepcionistas no tiene nombre, que poca empatía y calidad en la atención al cliente! Tremendo.

No hay comunicación telefónica con el centro. Imposible cojer cita mi médico lleva las consultas de mesas de asta y san benito no se cuando está el medico y llevo casi dos eses

Es verdad que te atienden fatal, sin ninguna empati. Sobre tod@s una señora, que parece que le cuesta levantarse de la silla. Yo si no fuese por mi médico me iría de ese mal centro de salud. Y sobre todo me iría por los señor@s de atencion al paciente, están todos cortados con la misma tijeras. Aunque esten agobiados el agrado y respeto no esta reñido. Y sobre todo mucha falta de profesionalidad.

Nunca atienden al teléfono y hay gente que tb trabajamos, nos he imposible coger cita de urgencias xq la agenda siempre está llena.cada día sale un médico de urgencias pues el teléfono para que te den una cita para el y salir de tu trabajo a la hora indicada en este centro no existe.

No me dejan pedir cita por internet.ni para "medicina de familia" ni para una extracción de sangre. En fin, es lo que tienen los organismos públicos. Eso sí, yo pago mis impuestos mes a mes para esto.

Que te atienda un cubano moreno con gafas de avanzada edad en chanclas en la consulta, te trate de manera condescendiente y prepotente y regreses a casa sin diagnóstico, más que un "eso es dolor muscular" sin radiografías y mostrando muy poco interés solo pasa en Canarias que dejan ejercer a este tipo de personas!

La atención de el mostrador es magnífica y la del resto de médicos también, el único que no hace bien su trabajo es ese CUBANO ROÑOSO!

Necesitan más personal, y/o, más espíritu de servicio al paciente.
"No se acude a un Centro médico por gusto".

Pésima atención. El teléfono lo tienen de adorno y cero empatia con el paciente. Dinero tirado a la basura.

Una vergüenza, tengo problemas con la tarjeta sanitaria y nadie coge el teléfono está de decoración lamentable.

Como todos los comentarios, el telefono está de decoración. Al final se tiene uno que desplazar y saltarse todos los protocolos de seguridad.

Es lamentable como en un estado de emergencia sanitaria no atiendan telefónicamente, obligando al usuario a acudir presencialmente con el riesgo que ello conlleva para su salud o la de los que se encuentren en el centro, en ningún momento cogen el teléfono, siempre comunicando. Me parece muy grave que esto ocurra.

Lo del teléfono de éste centro de salud es vergonzoso, no lo cogen, tendrían que tomar medidas muy serias en éste sentido. En otros centros de salud no hay éste problema. Pongo una estrella porque no dejan poner menos.

Servicio Público muy deficiente, empleados nada proactivos, ni empáticos para estar donde están, sobretodo en el mostrador rozando la falta de humanidad.

Parece ser que en las últimas semanas hay más posibilidad que contesten al teléfono, no obstante hay que insistir. Más que una llamada a un organismo público que pagamos todos con nuestros impuestos parece un concurso de la tele.

Indignación. Dos personas sentadas en recepción y el centro de salud vacío, pero resulta que hasta el 15 de septiembre están de vacaciones y no pueden dar citas para analiticas a partir de las 2: 30, lo cual quiere decir, que mientras llega el 15 de septiembre y me dan cita para el mes siguiente, dada las largas colas de cita previa que hay.pierdo mi cita del hospital. Digo yo, a una de esas dos personas de recepción la podrían mandar a su casa, para lo que están haciendo.charlar con ordenadores y teléfonos apagados. Que poca empatía señores, la señora que me atiende contestando con ironía, encima.
En fin, este tostón de reseña tampoco sirve para mucho.
Las dos estrellas, por el magnífico médico de familia que tengo.

Tipico centro de salud, bastante grande, aunque bien organizado. Ahora con el covid -19 lucho peor lógicamente. Enfermera de enlace y asistenta social, Amables y serviciales

Despue de esperar una hora a que me toque para recepcion, me atiende una mujer morena con gafas, mas o menos de mediana edad, saboria, antipatica y con pocas ganas de trabajar, solo le pedia que me pasara con el medico de urgencia y no me quiso pasar porque decia que yo no era de ese centro de salud.entonces si me estoy muriendo? Que espero el autobus de 2h que tarda para llegar a mi centro de salud? Supuestamente puedo ir al mas cercano y alli me deberian de atender, pues nooo! Esa señora no quiso porque no le daba la gana y este comentario ya no es solo por mi, sino por todas las personas mayores que atendió anteriormente de tocarme mi turno, fue con todos los paciente muy desagradable y hablando con poquisima educacion, son personas mayores y no se merecen ese trato por parte de ninguna persona, ojala tenga usted el mismo trato y la misma situacion que hace pasar a todos los pacientes cuando le toca atenderla usted, por favor esa mujer A LA CALLE! No se merece ese puesto de trabajo despues de todos los parados que hay. Gracias.

Llevo toda la mañana llamando para algo importante y resulta que no da ni tono salta directamente usuario ocupado y eso es que tienen el teléfono descolgado!

Ni cogen el teléfono ni dan cita por internet y de haber un hueco tardan más de dos semanas en atender una consulta. No hay manera de obtener un servicio al que tenemos derecho todos los españoles?

Llevo llamando 4 días a razón de 110 llamadas diarias y no cogen el teléfono, solo quiero las recetas del tratamiento. Una gestión nefasta

Dicen que me han llamado y mi teléfono no ha sonado. Hago la comprobación pidiendo a mi hermana que me llame y suena perfectamente. ALGUIEN MIENTE Y YO NO SOY. ADMINISTRACIÓN DE SANIDAD NEFASTA.
NO ME EXTRAÑAN TANTOS MUERTOS

He estado muy contenta, pero llevo DÍAS LLAMANDO POR UNA URGENCIA. No voy al hospital porque considero que no es tan grave. No puedo salir de casa porque no me puedo mover. NADIE COGE EL TELÉFONO! ESTOY DESESPERADA. NO ES CULPA DEL CENTRO SINO DE LA JUNTA QUE ES NEFASTA.

Llevo dias queriendo coger cita para la pediatra de mi hijo, ya ni citas por telefono. Esto dice el SAS "En estos momentos su centro no ofrece citas disponibles para la consulta que ha solicitado". La seguridad social es una verguenza, si necesito algo por poco urgente que sea tengo que ir a urgencias, es increible