santalucía seguros

Profesionalidad y servio excelente.
Muy contentos con las gestiones de German Martínez.

Buenos días, esta semana fui para incluir al perrillo en el seguro de hogar, que está puesto a nombre de mi mujer, que está trabajando en un comercio y tienen el mismo horario que ustedes. Me llegó y le digo para ampliar la cobertura de hogar con el seguro con el perrillo. Y la me dice que tiene que ser mi mujer, y le explico que tienen el mismo horario que ellos y no puede. Le comento que no voy a sacar dinero de un plan de pensiones ni de un seguro de vida, sino ampliar una cobertura y pagar. Me dice que no se puede que tiene que ser ella. Pues no te preocupes ahora en Octubre que vence lo daré de baja y no será mi mujer sino yo. Pues eso que no me quería gestionar la cobertura del perrillo. Fui con muletas porque tengo una lesión en el pie, cosa que a nadie le interesa, y no fue capaz de atenderme en condiciones. También le cuento que teníamos otro seguro de hogar en Jerez de la Frontera que nos dijeron un precio y que no iba a variar en 5 años. La misma señora nos atendió y no solucionó nada, pero en fin deja mucho que desear el personal. Que ya te digo no voy a sacar dinero ni nada solo ampliar una cobertura y pagar lo que tenga que pagar. Es una pena la atención que da esta señora, lo digo en mi caso. De todas formas como venga igual de precio también lo quitaré. Un saludo

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.
Tenemos el seguro en la comunidad, nod dicen que tiene servicio 24horas, pues tenemos un siniestro de un recalo en el portal con el peligro de caída de techo, se le comunica a las 5 de la tarde y a las 7 nos llaman diciendo que no tienen operarios disponibles y que nos busquemos nosotros la vida.
Para eso se paga un seguro.
No lo recomiendo

El peor seguro que puedes contratar para las comunidades. Cuando tienes un problema urgente no te pueden solucionar el problema porque no tienen operarios, dicen que te busques tú la vida.
Y encima te lo venden como que tienen servicio 24h.

Nunca pongo cinco estrellas, pero hoy sí, porque tengo el mejor seguro con el mejor Gerente (Bernabé Contreras), atención personalizada y eso vale muchísimo, no he tenido ni que leer la póliza, me da mucha confianza.

Comportamiento excepcional y de gran profesionalidad por parte de todo el personal de esta oficina. En estos momentos tan duros se agradece el asesoramiento y la comprensión por parte de la compañía donde has depositado tu confianza para hacer tu seguro de decesos. Mi más sincera enhorabuena por ser empresa de referencia en estos temas. Muchas gracias

La atención recibida fue muy buena, me solucionaron mi consulta ágilmente. Un personal muy competente

Gran experiencia! Abril me atendió con mucha paciencia y amabilidad y me consiguió la mejor cuota para mi seguro. Los recomiendo totalmente.

Profesionalidad y amabilidad cien por cien. El inspector Germán, profesional, estupendo comunicador y amabilidad absoluta. Muy contenta con la atención recibida. Volveré siempre

Una compañía seria como Santa Lucía es para tener muy en cuenta. Seguros de calidad, la calidad hay que pagarla pero en este caso además de tener precios competitivos los servicios y la atención es exquisita. Esta agencia en concreto me parece especial por el trato de sus empleados y toda la información que dan que es muy precisa e interesante. A mi me atendió Germán y despejó todas mis dudas sin pestañear, todo absolutamente claro, por lo que no dudé en contratar con ellos. Un placer tratar con profesionales tan bien formados y eficientes en esta oficina.

Estupenda atencion, Laura Guerrero me atendió muy bien, muy agradecida por su labor. Lo recomiendo.

Todos unos auténticos profesionales y en particular Germán, que te informa y atiende de una forma clara, rápida y eficaz

Trato estupendo, fueron muy amables y me lo explicaron todo muy bien. Sin duda volvería a contratar de nuevo!

Todo estupendo, personal muy amable, resolutivos muy bien en todos los sentidos. Encantado, seguid así todos.

He tenido muy mala esperiencia con sus empleados, maleducados y poco profesionales. Les he pedido que me dieran la baja en una póliza de decesos, y me dice la empleada que tengo que ir a la oficina donde se hizo"Motril" Yo vivo en Granada y no me quiere gestionar esta baja, le pido que me de un mail para gestionarla yo y no me lo quiere apuntar en un papel, lo he tenido que anotar en mi móvil, y me vuelve a repetir que ellos no me van a gestionar esa baja, que vaya a Motril. Me han parecido todos antipáticos y poco amables. Ya que los tres que había en la oficina, estaban al tanto de la conversación.

El técnico de SAT e Instalaciones es un cara dura, cobra las cosas dos veces, o lo despedís o cambio de seguro.

Siempre que necesito los servicios de SAT e Instalaciones me dice que no lo cubre la Aseguradora y me cobra una pasta. Luego me entero que me ha engañado.
Dejen de trabajar con esa empresa o dejaré yo este seguro.

Lo peor que tienen y una razón de peso para darse de baja el es técnico de SAT e Instalaciones, debe ser el sobrino de alguno de la Aseguradora porque no lo echan a pesar de todo lo que va haciendo.
En cuanto esté a punto de caducarme el seguro me voy a OCASO.

Buen seguro, pero lo peor es el técnico del aire acondicionado de SAT e Instalaciones y el poco interés de la compañía por conservar sus clientes, también te acosan a llamadas para "actualizar datos" cuando en realidad es la excusa para venderte más seguros.

Fatal e meses y tenemos que.a iba oficina acdar datos, para que te devuelvan un dinero, qug dicen te daran máximo 60 dias y llevamos 90 y algo, todavía sigue abierto plazo no.se que esperan para entregar unos euros despurs de llevar pagando 76 años, deja mucho que desear esta compañía no esperaba eso de la misma, en fin ellos sabran solo la pena qye una persona espera como agua de mayo, esa miseria

Fuimos por el fallecimiento de un familiar, y directamente nos quisieron vender un sefuro de vida a nosotros, con prisas por que era una oferta. Se q ellos estan acostumbrados a estos temas pero me parecio un poco de falta de delicadeza

Son muy informales y eso que cuando yo me muera habré pagado más de un entierro pues son ya muchos años pagando más de cincuenta euros. Pero bueno ya hay que aguantar. Pero que a la gente joven no se lo aconsejo. Y el servicio es muy malo