Scanner Diagnostic Center

No se le pueden quitar estrellas? No mandan los resultados a la mutua, tengo q venir yo a reclamarlos y no solo eso sino q encima tengo q pagar la copia. 10 euros, una caminata bajo la lluvia y perder mi tiempo es lo q me cuesta su incopetencia

No le doy más estrellas por que no puedo, pero fue a hacerme una resonancia del abdomen, tengo claustrofobia y me ha atendido Álvaro que no se
puede ser más amable y mas.apañao me.tranquilizó, me lo explico y me puso unas gafas en las que ves una película de paisajes y no te enteras de donde estás, increible. Muchas gracias Álvaro con lo joven que eres ya eres un gran profesional

Una estrella ya es mucho. Voy a este centro por extrema necesidad derivada de la seguridad social. En el mostrador te atienden "personas" nada agradables mal educadas, el colmo es que te atienden personal poco cualificado a las pruebas a realizar.

Me citan con mi hija a las 18;00 y más de 1 hora de retraso puntualidad 0, atención mala, cuando vine con mi hija pequeña hace unos años que vino en ayunas cuando era un bebé me hicieron lo mismo 3 horas de retraso.

Ayer, día 10 de octubre de 2023, asisto para realizarme una eco grafía, cuya cita era a las 14 horas. Salí de allí a las 15.57. Dos horas! Una vergüenza. Y por privado

No atienden el teléfono, no responden los avisos del contestados, no dan respuesta a los emails y pierden los resultados de las pruebas. No lo recomiendo.

La Atención por teléfono es malisima, no hay manera, cambiar una Cita. Llamando un Montón de veces tanto en Fuengirola como en Málaga, he decidido no acudir a mi Cita mañana y simplemente ignorarlo! Lo que no hago nunca!

Me parece que las instalaciones están muy mal organizadas, tienes cero privacidad, ya que te hacen ponerte las batas médicas para las pruebas en una habitación en la que cualquier persona tiene acceso y ahí tienes que dejar tus objetos personales. Además tienes que cruzarte con todos los pacientes y personas en la sala de espera con la bata sin ropa… he ido a varios centros tanto privados como de la seguridad social a hacerme este tipo de pruebas y jamas he visto esas instalaciones.

El sitio limpio pero el problema es que las 3 veces que he venido (las 2 veces de mi hija he llegado puntual y me han hecho esperar hasta mas de una hora por atenderme) y una vez que vine por una ecografia mamaria 2 horas esperando.pienso que deberían ser mas organizados! ;)

Todo super, personal muy amable y puntual me dieron una cita entré a esa hora incluo algo antes

MAL, me dais cita hoy sábado a las 17: 30, llego 20 min antes porque no conozco la clínica, la encuentro ABIERTA y para no esperar dentro me doy una vuelta a la manzana, llego a 5 min antes de la cita y me encuentro que habéis cerrado, después de 15 min llamando al teléfono no hay contestación, que tengáis suerte

Confirmacion: 24/04/2021 a las 17: 30 tiene usted cita para RESONANCIA.

Encantada con la profesionalidad y tacto con la que hoy me han tratado. Decir que iba con pánico y Maria (en prácticas) me ha tratado como un gran profesional y con una empatía que es de agradecer. Espero puedas seguir creciendo profesionalmente porque lo vales, muchas gracias por todo.

Llevo intentando hablar por teléfono con ellos toda la mañana para reclamar una cita y no hay manera de que me atiendan. Después de que durante cuatro minutos de tono de llamada, me cogen el teléfono y me dicen que espere por favor y me sale una grabación que me dice que siga esperando. Obviamente, después de otros cuatro minutos cuelgo. Asi, toda la mañana. Nadie atiende el teléfono allí o que pasa?

Personal maravilloso. Soy paciente oncológica y cada vez que voy, un trato amable, personal y humano. María Luisa maravillosa, además de todas las chicas de recepción. GRACIAS

Segunda queja en una semana.
Tengo mi cita a las 14 horas y llego y me dicen que es a las 14: 40. Con mi papel en la mano les digo que tengo a las 14 y me dicen que no saben pero que tengo que esperarme si o si.

No tienen personal suficiente para todas las personas que citan a la vez, por lo que el tiempo de espera es larguísimo.

Mi experiencia fue muy buena. Llame y me asignaron cita rápido. Fui por una ecografia mamaria. Tuve que esperar unos 20 min pero me parece una espera razonable. Muy amables las recepcionistas y la ecografista. Las instalaciones limpias y acogedoras.

Cada vez que vengo tengo que esperar una media de una hora.
Si gestionas en mejor sus agendas y los horarios sería perfecto, porque se puede entender un día, pero no siempre.

Super profesionales y eficientes todo el equipo y un trato súper cercano, desde la recepción hasta pasando por enfermera Marta que fue un encanto, gracias a ellos pude realizarme las pruebas necesarias y rápidas. 100% recomendable

Puntuales, eficaces y tecnología de vanguardia. Y luego el diagnostico a tiempo. Clarito, y bien redactado. Repetiría, sin más. Gracias por vuestra profesionalidad.

Te citan a una hora aún sabiendo que tienes ansiedad y claustrofobia. Una hora después aquí sigo esperando y te dicen q las cosas se complican. Le doy una estrella porq menos no hay. Nefastos.

Fatal fatal fatal volvo a repetir fatal, 6 horas de ayuno e llega aí dicen que va con una hora e media de retraso, las recepcionista muí mala atención. Había hasta cucarachas en la sala de espera, el tío que me a hecho la resonancia muí sin educación parecía esta enfadado con algo e trata malamente a los pacientes.

Hora y media para una resonancia y parece que va para largo, nefasta organización del centro.
Empresa que debería estar cerrada si no fuese por qué le da trabajo mutuas y el SAS.

Son un desastre en la organización. No es aceptable citar a un paciente y tenerlo esperando hora y media antes de entrar a la prueba, encima en ayunas.
Y es lo habitual. Cuando pregunto el motivo, le echan la culpa a los pacientes anteriores porque no "pueden pincharles bien".
Es lo que tiene que el cliente esté cautivo y no pueda elegir.
Por último, que apaguen la tele o le quiten el volumen. Encima de tener que esperar, aguantando esa basura.
Una cosa positiva: el aire acondicionado funciona.

Trato magnífico, equipamiento muy moderno e inmejorable y la iluminación espectacular.
Lo recomiendo!

Gran trabajo de la tecnico aurora, gran trato y empatía, también muy amables las auxilies del mostrador, gracias

Le doy una estrella por que no se puede menos, fui para una resonancia y me trataron fatal por que padezco de agorafobia y me puse nerviosa, fue un chi co el que me atendio pecimamente, tenia que haberle puesto una hoja de reclamación, pero salí tan nerviosa que ni a eso atiné, desagradable 100%

Muy profesionales y amables.
Sobre todo la persona que me hizo la prueba que fue absolutamente un encanto.

Acudimos hace poco para una rm para mi hija, habíamos leído bastantes reseñas negativas, desde nuestra experiencia, nos atendieron muy bien, tanto en la recepción como la enfermera Marta, fue todo fluido y rápido.

Le doy cinco estrellas porque me parece que es un clínica que se las merece.
Estuve con mi marido hace un mes y la atención fue espectacular y súper correcta. Las chicas son muy agradables y fueron muy puntuales en la cita. Sin ninguna duda lis tecomendaria.

My wife visited for an MRI scan, brilliant, polite very professional and understanding. Thank you for you wonderful service.

Las chicas de recepción muy amables pero tenía cita a las 20: 45 de la noche que ya son horas y he estado esperando para hacerme una resonancia más de 1 hora.
Evita este sitio si eres impaciente o tienes cosas que hacer! Y prepara el dinero para dejar el coche en parking o zona azul.

Le doy una estrella porque no puedo darle cero
Cita a las 10: 15, a las 12 pregunto cuánto le queda, me dice que "ahora suben". Ahora cuándo es, en 5 minutos o en otra hora y 45? Nefasto todo, muchísimo atraso y sin explicación, obviamente me tuve que ir porque encima se me hacía tarde para el trabajo
No lo recomiendo para nada, es vergonzoso tener a la gente dos horas (con suerte) esperando

Trato muy despectivo. Llego con mi suegra de 80 años a hacerse una prueba y me dicen que necesitan el papel del médico, que no me habian pedido al solicitar la cita, y que no tengo porque la consulta fue telefónica, así que te vas para casa tal y como viniste porque ellos no me indicaron que necesitaban el papel del medico al pedir la cita.

Todo bien falta una entrada para carros con ruedas
el resto bien hay un retraso si pero creo es normal.y la chicas que trabaja resonancia muy educada

Muchísimas gracias por todo!   Por vuestro saber hacer y buen trato, por la maravillosa tecnología que tenéis  y la rapidez con la que lo habéis hecho.

Venía rebotado de otro sitio donde me agobié al hacerme la prueba y fue cuando pedí cita con vosotros.

Trato super amable tanto de las muchachas que atienden en recepción, super educadas y muy atentas y pendientes a todo como de la persona que me realizó la prueba. Fue muy correcto.

Buenísima iluminación y limpieza.

Volveré seguro!

Local amplio, moderno y bien iluminado.
El trato en recepción correcto.
El tiempo de espera mejorable, tenía cita concertada, llegó con 10 minutos de antelación y me toco esperar otros 30 / 35 minutos.
El trato durante la prueba, muy bueno, profesional y humano.

Como la gran mayoría de las consultas médicas en Málaga son pesimos profesionales. Te dan cita a una hora determinada y acabas saliendo 3 horas después. Tarde y mal.

Tenían que realizarme una artro resonancia en el hombro y quiero destacar que desde la recepción, en todo el proceso encontré profesionales muy amables, coordinados y que resolvieron todas mis dudas. Su ayuda me sirvió mucho ante el agobio que me provocaba pasar de nuevo por el resonador o que me pinchasen el contraste. No me dolió nada, un doctor muy experimentado me explicó todo paso a paso y la radióloga que me hizo la resonancia un encanto.

Instalaciones limpias y con el último equipamiento. Super contento.

Muy buen centro, atendido con profesionalidad desde la recepción hasta médicos, Atención recibida de diez, por poner algo negativo, la falta de un acceso directo para personas con movilidad reducida

Amabilidad, rapidez y buenos profesionales. Desde la recepción, técnicos y médicos que me atendieron todos de 10. Excelente gestión. Muchas Gracias.

Tengo que decir que no comprendo las malas reseñas que había leído, fui con mi hija para unas pruebas dos días y fue rápido y la atención del personal buenísima. Gracias

Mi reseña es de cinco estrellas, por diversas causas llevo hechas once resonancias, en distintos sitios, pero al menos cinco, incluso dos de contraste, han sido en dicho centro, he de decir que el trato y la atención y la tranquilidad que transmiten es de valorar (no tengo claustrofobia, pero si ansiedad), hoy me he hecho otra, cerrada, me la ha hecho una señorita cuyo nombre no recuerdo, todo perfecto, por cierto, te ponen unas gafas de realidad virtual, con lo cual sólo ves paisajes, yo voy de la seguridad social (, no tengo interés ninguno), pero cuando me llaman de allí, me invade la tranquilidad, muchas gracias de: Francisco Campaña.

Buenas instalaciones y maquinaria.
A mejorar la atención ya que la amabilidad brilla por su ausencia.

Magníficos profesionales, desde las enfermeras, administrativos, doctores, limpiadora. Excelente atención en todo momento. Gracias.

Local moderno muy iluminado y organizado con sillas y separados anticovic. Las chicas atentas. Instalaciones actuales.
Eso si mucha gente y retraso en la hora de visita.

Al ver tantas reseñas negativas pensé en cancelar la cita. Ayer fui por primera vez para una resonancia abierta y el trato recibido tanto en recepción como por el técnico fueron muy buenos. Tuve que esperar hora y media pero con este tipo de pruebas creo que es normal el retraso (por eso de que si te mueves tienes que empezar de nuevo).

Atención al público inmejorable, puntuales y el personal técnico inmejorable, lo recomiendo 100x100, tanto esta instalación como la de Fuengirola, mi experiencia cada vez que voy es del 10! Gracias!

La verdad que han sido súper amable, rápidos, y sobre todo CARLOS gracias porque sin el apoyo y ánimo no lo fuera logrado, tengo claustrofobia e iba con ansiedad lo he tenido que interrumpir porque no podía hacerme una resonancia llevo 1años intentando hacérmela hasta hoy que por fin y gracias a lo profesional, amable y la ayuda he podido de verdad lo recomiendo Gracias Carlos

La verdad para mí el mejor donde hacer una resonancia no solo porque yo tengo fobia y no puedo hacerla en cerrado sino el trato de las personas que trabajan hay es excelente y lo digo realmente porque he tenido que ir más de una ves y siempre es así, ahora han reformado la sala de espera por el covi19 y he de decir que está muy bien la separación, las distancia todo bien organizado.

Iba un poco reacia por todos los comentarios negativos q leí aqui. Mi experiencia ha sido muy buena. Trato muy amable en la recepción y por parte del médico. Mucha puntualidad, y medidas anticovid muy buenas.

Trato pésimo por parte del personal de recepción, nada profesionales
El equipo de radio diagnóstico y maquinaria bastante bien

Tiempo de espera excesivo, contando con que lo estoy pagando de mi bolsillo, después de casi 2 horas de espera sigo aquí

Grandes retrasos, se ve que el tiempo del paciente no vale nada, citando mucha mas gente de la que pueden atender, manteniendonos en una sala con alto nivel de ruido

Atención personalizada y atenta.
Tuve que esperar, pero no importa, ya que la atención recibida fue muy positiva. Iba muy nerviosa porque era la primera vez que me hacía esta prueba. Hablé con la recepcionista y me explicó exactamente como se iba a realizar. También el trato recibido a algunos pacientes de avanzada edad fueron atendidos con amabilidad y paciencia (observación)
No entiendo en algún comentario que dice que no le preguntaron si es claustrofóbica, ya que tienes que contestar algunas preguntas.y se puede especificar.si yo tuviese ese problema lo diría de entrada. Seguro que tomarían las medidas necesarias.

Tenía cita para una resonancia a las 19: 30h, he salido literalmente a las 21: 45h y la duración de la resonancia han sido de 16minutos.una vergüenza vaya. Luego mos quejamos de los hospitales públicos.

Buen servicio a la Sanidad Pública. Creo que más de la mitad de los usuarios procedemos derivados del SAS.
Hay que intentar que sea de los primeros el número que le den a uno, en eso se parece a la pública.

No entiendo cómo pueden comportarse así de mal con los pacientes y encima de hacerte esperar casi 2 horas. Uno puede llegar a comprender el retraso pero nunca el mal hacer.
Doy una estrella porque no está la opción de no dar ninguna.

Hace unos años tuve una experiencia horrible. Ya me había hecho resonancias antes y jamas tuve problema hasta dar con este centro. No me preguntaron si era claustrofobica (lo cual soy) y me metieron de prisa y sin dar explicaciones. Salí con una fatiga y una sensación horrible, blanca y descompuesta y ni se dignaron a preguntar si estaba bien. Mi sorpresa llega cuando me ve el neurólogo y me dice que la resonancia está mal hecha y la tengo que repetir después de lo angustiada que salí. Menos mal que me mandó a otro centro.

Hoy me han hecho una resonancia y después de leer algunos comentarios iba un poco preocupado, pero, todo genial, trato amable puntualidad en la cita, muy higiénico todo, radiólogo muy pendiente de ti, y unas gafas virtuales que ves la playa, me ha encantado esto último, pues la sensación de agobio en la máquina prácticamente no la he notado.

Horrible. Es totalmente inadmisible tener a personas con cita previa (que dan ellos) y con múltiples tipos de dolencias o enfermedades (en mi caso tobillo roto) más de 2 horas esperando (eso es lo que llevo, serán 3 horas al final) para una prueba programada. Son las 15 de la tarde, sin comer.

Dos horas esperando y cuando me toca entrar me atiende un desagradable señor Juan Carlos, metiéndome prisa y hablándome mal e impertinente, cuando le hice varias preguntas ya que me da claustrofobia. En vez de ayudar dar te pone mas nerviosa. No se como tienen a una persona así trabajando en un sitio que necesita empatia y no mal trato.
Si sigo yendo es xq tienen la máquina abierta si no me iría a otro sitio seguro.

Despues de 4hs me atendieron, verguenza les deberia dar, no se para que Dan turnos si no los respetan y no avian de la demora, y lo peor es que esto se lo hacen a personas accidentadas

El poco respeto al paciente es de verguenza. Las excusas son de libro. Citado a las 19,15 y a las 20,15 seguimos esperando.
La falta de RESPETO por no decir una burrada, es de lo más.
Supongo que dan tantas citas para no tener huecos y mientra el paciente que se fastidie. Vergonzoso.

Cita un sábado a las 17: 00, terminada la resonancia y a las 17: 15 listo. En mi caso todo correcto. Tanto chica de recepción como el personal que realiza la resonancia simpáticos y explicando las dudas. Todo perfecto

Muy poco profesional y aparatos poco adaptados para persona en mi caso gruesa, pero no en exceso. La antena que te pilla el estomago solo de un tamaño.

No sabría como describir esta experiencia la verdad. Me trataron fatal, con muy malas maneras, el personal en vez de ser cercano y ayudarte, es todo lo contrario y más en un lugar como este adonde no va la gente de fiesta precisamente. Mi cita llegó 1h más tarde. Creo que todo el mundo debería ponerse en el lugar del paciente para eso hay muchas asignaturas y lo escribo como sanitaria en proceso. Atención al paciente 0 y sin ser empáticos. Hay muchas carreras y muchos fp asi que si no tienen vocación ni maneras de tratar a personas enfermas que se miren cambiar de trabajo

Cinco estrellas, principalmente por el personal de recepción, ambas señoritas muy atentas y con actitud y aptitud positiva para resolver los problemas planteados.

La atención es buena, pero no tanto la organización. Me cambian la cita que tenía y, cuando fui por fin cuando me dijeron, entré una hora más tarde de lo previsto.

Trato denigrante e innhumano de un auxiliar de rayos a mi madre, un tal Juan de Dios. De poco sirven buenos aparatos sí quién te atiende no tiene calidad humana y te trata a empujones. Vamos, que yendo de pago mejor irse a otro centro. En esta vida siempre hay elección, por lo que no me cabe en la cabeza los que trabajan cara al público si no les gusta el trato humano.

No entiendo la mala puntuación, el personal es muy amable y me atendieron a la hora que me citaron. Lo explican todo muy bien.

Tres horas desde la hora de la cita, vergonzoso. No se pudo usar una máquina conmigo y tuve que esperar otras 2 horas más. Entre a las 17,15 y salí a las 20,10 h.

Retraso de 1 hora. Aun así tanto las chicas de recepcion como el hombre que me hizo la resonancia muy correctos y simpáticos. La sala de espera muy bien con una televisión para hacer la espera más amena y la máquina de resonancia muy nueva!

Un desastre! La tarde perdida para nada! Y encima cuando termina la prueba me dice una desagradable amargada no se si te va servir la prueba porque te has movido! Poca profesionalidad, asi va españa con estos centros abiertos trabajando con la seguridadsocial una VERGÜENZA

Las trabajadoras de la sala de resonancia haciéndose fotos con Snapchat, de risas muy escandalosas y charlas, en vez de hacer su trabajo y estar centradas. Han usado la misma ropa de cama que el anterior paciente y no me han cubierto los cascos del sonido con tela nueva, no han cambiado las telas. Una hora y cuarto de retraso. Poca profesionalidad.

Una hora y cuarto de retraso, máquina de las más viejas higiene 0 an usado el cubrecama de anterior lo que te sujeta la cabeza olía al aliento del de delante mia, no te dan ni unos cascos para el ruido de la máquina usan como unas bolas hechas con venda improvisadas y para todos la misma una vergüenza que dejen tener sitios abiertos así, nunca más.