SCHMIDT Baza
7 opiniones Av. José Salinas, Baza, Granada +34 615 27 81 89 www.home-design.schmidt/es-es/tiendas/granada/baza Sugerir una edición
06 febrero 2024 11:52
Recientemente me vi en la necesidad de buscar una solución a un daño ocasionado en el zócalo de mi cocina, tras la intervención de una empresa de limpieza. Confié en Schmidt Baza para realizar la evaluación y reparación necesaria, esperando un servicio profesional y eficiente. Lamentablemente, mi experiencia ha sido todo lo contrario.
Desde el 24 de octubre, fecha en la que solicité un presupuesto para el arreglo, he enfrentado una serie de inconvenientes y falta de comunicación por parte de la empresa. A pesar de mis constantes intentos de seguimiento, las respuestas han sido evasivas, con promesas incumplidas y una evidente falta de interés en resolver mi situación. Incluso he sido informado de cambios en el personal que atendía mi caso, pero sin ninguna mejora en el servicio.
Hoy, 18 de enero, sigo sin recibir el presupuesto necesario para proceder con las reparaciones, lo que ha prolongado innecesariamente este inconveniente. La falta de transparencia y la ineficiencia en la gestión de mi caso me han causado una gran frustración.
Espero que esta reseña sirva para alertar a futuros clientes sobre la posible falta de compromiso y eficacia en el servicio post-venta. Es desalentador encontrar empresas que no valoran la importancia de un buen servicio al cliente, especialmente cuando se trata de resolver problemas que afectan directamente el bienestar en el hogar.
Desde el 24 de octubre, fecha en la que solicité un presupuesto para el arreglo, he enfrentado una serie de inconvenientes y falta de comunicación por parte de la empresa. A pesar de mis constantes intentos de seguimiento, las respuestas han sido evasivas, con promesas incumplidas y una evidente falta de interés en resolver mi situación. Incluso he sido informado de cambios en el personal que atendía mi caso, pero sin ninguna mejora en el servicio.
Hoy, 18 de enero, sigo sin recibir el presupuesto necesario para proceder con las reparaciones, lo que ha prolongado innecesariamente este inconveniente. La falta de transparencia y la ineficiencia en la gestión de mi caso me han causado una gran frustración.
Espero que esta reseña sirva para alertar a futuros clientes sobre la posible falta de compromiso y eficacia en el servicio post-venta. Es desalentador encontrar empresas que no valoran la importancia de un buen servicio al cliente, especialmente cuando se trata de resolver problemas que afectan directamente el bienestar en el hogar.
05 septiembre 2023 7:02
Sin duda repetiría, profesionalidad y una relación calidad precio que deja muy atrás a la competencia
12 julio 2023 8:04
Un placer poder contar con vuestro servicio, muchas gracias a Javier y a Sonia por toda la dedicación y buen servicio
11 julio 2023 23:04
Unos grandes profesionales tanto en el trato recibido como en la colocación de la cocina. Tienen una gran exposición donde trabajan con marcas nacionales de primer nivel que se adaptan al perfil económico del cliente.
05 julio 2023 5:59
Servicio excepcional, todos los trabajadores súper atentos pero en especial el dueño Javier súper agradable, muy atento. Zaidad y Sonia 2 chicas súper agradables también. En conclusión un equipo estupendo. Recomendado 100%
11 febrero 2023 7:57
Buenos profesionales, un trato especial, y puntuales.gran variedad de cocinas y muebles de diseño.