Scott Reference Center

Si te apasiona Scott es tu tienda! Buen trato y Paco el mecánico el mejor para tocar tu bici!

El dependiente que me atendió fue informal y soberbio. Tienes que estar llamándolo y recordándole las cosas. En fin, es un desastre y encima te trata mal.

Fuimos a preguntar porque queríamos comprar un par de bicis de montaña y después de estar esperando unos 25 minutos a que nos atendiera porque estaba de charleta con un colega me pregunta que presupuesto tengo y le digo que entre 500-800€ y me dice de muy malas formas y textualmente "que no tiene bicis tan baratas que sólo tiene de 3000€ para arriba" y no nos da ninguna opción más.
Por supuesto no volveremos por allí y recomendaré NO ir a menos que tengas como mínimo 3000€ de presupuesto.
PESIMO EL TRATO RECIBIDO!

Una pena que una marca con tanto prestigio este capitaneada por una persona tan desagradable, chapo a la persona que esta como mecánico

Una tienda pequeña y bonita con un buen mecánico.
Lastima que la persona que atiende sea tan desagradable y tire tanto para atrás.

Desastroso el trato. El dueño que parece que te va a perdonar la vida con la cara esa que tiene de amargado. Te atiende a desganas, pero como venga algún amigo suyo el trato y su cara cambia por completo, aunque cuando vuelve a mirarte sigue con la cara de no querer vivir. Se cree que entiende y luego no conoce nada, no se lo recomiendo a nadie, antipático, no sabe tratar al cliente y un largo etc.

La mejor tienda de bicis con diferencia, una atención y asesoramiento excelente, sin duda volveré a comprar

El trato recibido fue impecable, muchas gracias por el servicio, atención y la rapidez en el proceso de venta.

Un concesionario excelente. Muchas gracias a Quique y Paco. Nos han tratado estupendamente. Muchas gracias!

Buen taller mecánico. No es barato, pero es un servicio de garantía y generalmente rápido. No tengo experiencia en compra de bici completa nueva

En cuanto a marcas que vende, tiene una de las mejores marcas para mi gusto, con una alta calidad en cuadros y componentes, así como los distintos productos que vende. El mecánico al que tienen contratado sabe del tema y es muy bueno en su trabajo.

Pero esta tienda uno de los puntos más débiles es la atención al cliente, una atención a veces demasiado campechana tratándote o como si fueras tonto o como si fueras su colega. Realmente no me sentí por parte del vendedor que supiera gran cosa de lo que vende realmente y las explicaciones que me da. Otra cosa que no me gusto fue dejarme casi una hora esperando sin dirigirme la palabra a ver que necesitaba y venir uno detrás mía y por ser su colega atenderlo antes.

Solo he comprado unas zapatillas de la marca de las cuales estoy muy contento, pero casi tuve que buscar yo todo y decirle lo que quería.

En cuanto a repuestos están un poco faltos y son lentos. Y en cuanto a garantia por suerte no he tenido que tramitar nada.

La zona dispone de aparcamiento cercano gratuito, la tienda se encuentra en un sitio con gran fluidez de vehículos.

Tengo una scott con un amortiguador diseñado exclusivamente para mi modelo por dt swiss y no disponen de retenes ni kit de mantenimiento ni nada en tienda, me dicen que la solución es enviarlo a la central de scott, me piden por reparar el amortiguador lo que vale uno nuevo.acaso eso es una solución para un cliente de la marca?

Me han hecho pagarles 25 € de gastos de envío por una rueda que tuvieron que mandar al fabricante estando en garantía, repito "estando en garantía ", alegando que el fabricante (CBK Carbonbikes, que también se llevará su correspondiente reseña) se los cobró a ellos y que me correspondía a mi pagarlos. No me ha pasado algo igual nunca ni a nadie que conozca. Han preferido no sólo perder a un cliente sino a todo mi grupo de salida por 25 miserables euros los cuales se supone que en período de garantía el cliente no tiene por qué pagar. Totalmente decepcionado con esta gente.

La mejor tienda sin duda, atención excelente, marca Premium y muy buen precio. Aconsejable 100%

Atencion al cliente no agradable segun mi experiencia, se ve que si lo sacas de scott no tiene mucha idea, echa por tierra otras marcas en vez de ofrecer algo acorde a lo que busco, despachandome rápido cuando comparo otras marcas y ofertas. En resumen una atención no adecuada para un vendedor cara al publico, en mi caso no comprare una bici en este sitio aparte de la atencion, por no saber darme otras posiblidades, ni tener muchas ganas de vender. Si no te vas a gastar de 2000 para arriba no merece la pena ir a esta tienda, porque todo sera una "m. " para él.