SEAT Bellamar

Compre un SEAT Ibiza hace cuatro años y medio, el primer problema fue con los discos de freno delantero, estando en garantía me dijeron que no lo cubría hasta que reclamé y después de varios intentos me lo arreglaron, sé encendió la luz de los gases y tampoco se hacían cargo alegando que el coche andaba poco, después se rompió el embrague no lo cubría la garantía y me cobraban 2,500€, total qué lo he vendido coche, con 49.000kilometro, he tenido coches viejos de segunda mano qué me han durado más que esté. No recomiendo ni la Marca ni el consecionario

El cambio de una pieza con un tiempo estimado de1 hora de trabajo se puede convertir en una pesadilla.
Francamente decepcionante.

¡PELIGRO! En las últimas dos revisiones, casualmente, piezas que estaban en perfecto estado, al salir del taller, defectuosas: el mecanismo de abrir la puerta del piloto desde adentro, la bola de la palanca de cambios desmoronándose en mis manos (coche de poco kilometraje y siempre a la sombra), y en la segunda revisión, tras salir del taller, el portón del maletero se me viene encima porque los amortiguadores están dañados, cuando al entrar al taller estaban en perfecto estado. Llamo primeramente al gestor del taller (Miguel Ángel) y de inmediato se pone a la defensiva. Tengo que finalizar la llamada por la poca disposición a ayudar. Llamo a servicio al cliente (Cándido) y me complica la reclamación porque no tiene acceso al historial de mi vehículo y él no está autorizado a acceder a ella. Vamos, CERO VOLUNTAD DE RESOLVER UN PROBLEMA GRAVE. ¿Qué sucede en los talleres de Fuengirola? ¿Casualidad? ¿Anomalía? ¿Sucede en otros talleres? ¿Es política de la empresa? ¿A alguien más le ha sucedido lo mismo? ¿Alguien de la empresa realmente interesado por lo que sucede puede ponerse en contacto conmigo? Tanto Miguel Ángel en el taller de Fuengirola como Cándido de Servicio al cliente tienen mis datos. Espero llamada de responsable para que este problema no siga escalando.

He comprado dos coches aquí, un Seat León y luego un Cupra Formentor ya que también son concesionario oficial de Cupra, también los he utilizado para todos mis servicios en ambos coches y estoy muy contento con la atención y el servicio ofrecido.

No recomiendo el servicio de taller, es la segunda vez que me pasa.
Llamo previamente para coger una cita y al desplazarme desde lejos y al no ofrecer vehiculo de sustitucion pues pregunto si puedo esperar alli mientras me lo acaban, el personal de cita telefonica me asegura que si que se hara a primera hora ya que es una revision muy simple y que puedo esperar alli mientras lo terminan para recogerlo cuando acaben.

Y sorpresa al llegar a mi hora solicitada los chicos de recepcion me dicen que me olvide que el coche tiene que quedarse alli, y le digo que eso no fue lo que me dijeron por tlf y correo electronico a lo cual me responden que eso es problema del personal de cita telefonica, en fin.lamentable.un cliente menos.

Estoy buscando coche y recorriendo multitud de concesionarios y como el trato que he tenido con Juanlu en ningún sitio.ha sido muy amable y atento en todo momento, ha estado casi dos horas conmigo explicándome todo lo referente al coche y a la financiación. Me he sentido muy cómodo con el trato que me ha ofrecido este vendedor. Chapó. Recomiendo este concesionario y a Juanlu como vendedor 100%

Muy mala atencion Telefonica, horas para hablar con alguien que no sabe nada de TU vehiculo. Nadie devuelve la llamada. Peor aun la atencion in situ. Le doy una estrella por que no puedo quitar Estrellas en Lugar de dar.

Atención inmejorable y gran profesionalidad por parte de Antonio.
Recomendable al cien por cien.

Me rompieron el espejo de la furgoneta en una calle estrecha de fuengirola y en 3 días me lo cambiaron, ademas me dejaron el vehiculo super limpio.muchas gracias.

El chico Jorge de atención al cliente un gran profesional, muy correcto educado y comprometido con su trabajo, un gran asesoramiento y entrega cuando no es competencia de él revisar la chapa del coche y el motor me dió una gran orientación sobre en qué fijarme para saber si ha sido pintado por haber tenido algún golpe. Fui hacer una revisión precompra de un vehículo seat león y todo fue muy rápido y correcto.

Me compré un cupra el año pasado en Malaga. Se me encendió una luz diciendo que le hacía falta aceite y en el concesionario donde lo compré no me decían que tipo de aceite echarle, ni respondian mis preguntas. Llamé al de Fuengirola y Francisco Ruiz me asesoró estupendamente, explicándome a qué se debía y dándome cita inmediata con el taller. Para cualquier otra cuestión, no tengo dudas de a quien llamar.

La atención recibida en el taller es estupenda.
Muy profesionales.
Sobre todo el asesor de taller Miguel del Castillo atento, servicial y buen profesional. Un 10.

Atención impecable por parte del comercial Ernesto! De 10! Las instalaciones son geniales. Gran variedad de vehículos. Sin duda un lugar de confianza.

Horrible atención del taller. Tuvieron el coche más de una semana para hacer diagnóstico y presupuesto. Llamé decenas de veces y no contestan, tienes que ir y esperar media hora mínimo a que alguien quiera atenderte.

Lo traje pensando que siendo el taller oficial sería más serio y me ha decepcionado muchísimo.

No lo vuelvo a traer.

Compre mi cupra formentor en enero, nos atendio Cristina que ha estado muy atenta e informandonos de cualquier cosa en todo momento. Nos mando un video en cuanto el coche les llego. Lo recogi el 20 de febrero y nos explico muy bien todo el tema de pantalla y conectividad. Estamos muy contentos

Unos informales, un tal Alejandro Cortés gritándome con falta de respeto y educación, he puesto una reclamación y no me ha dado el ejemplar correspondiente al cliente, se ha negado a sellarme dicha hoja y en tono chulesco me grita que si quiero que me ponga el sello que llame a la policía. Me dieron cita a primera hora según ellos que eran las 9 am y cuando he llegado ya estaban atendiendo clientes, le digo que vengo porque me ha llegado una carta de Seat para ver y revisar el airbag del conductor que está dando problemas y que en la carta pone 1.5 horas de taller aunque cuando pedí cita me dijeron que podía ser un poquito más y hoy me responde que son 4 horas, más toda la gente que tengo delante puesto que abren a las 08h. Qué puede que el coche no este listo hasta la tarde, cuando yo tengo cita en el hospital y no tengo forma de locomoción desde allí puesto que está en un polígono. Al final para todavía fastidiarme más le solicito la grabación de la persona que me dió la cita y en un principio me dice que la va a solicitar y la puedo grabar con el teléfono móvil, ya que ellos no tienen cd's ni Pen Drive. Cuando escuchamos la grabación se niega a que la grabe y dice que si no se la solicita un juez no se la va a enseñar a nadie.
Me toca esperar bastante tiempo a la policía local de Fuengirola, por fin vienen y les explico lo sucedido, entra en el despacho del mencionado anteriormente y pone el sello, sin darme la copia que me corresponde a mi. Los agentes se quedan un buen rato allí debe ser que son conocidos y mi pregunta es la siguiente, la policía no sanciona ni apercibe a un establecimiento que se niega a sellar la hoja de reclamación que por derecho le corresponde al cliente y encima se queda a pasar un rato allí? No deberían en tal caso sancionar a dicho establecimiento por hacerles perder su tiempo intencionadamente cuando puede estarse produciendo en la calle o domicilio una rellerta, agresión, robo, violencia de género, etc.
Siempre he comprado vehículos Seat y los he llevado a la casa, ésta es la primera vez que me sucede algo así, no hay palabras.
Ahora ya estan informados de cómo funciona éste concesionario en concreto.
Ejercere las acciones legales oportunas y por supuesto jamás volveré a éste concesionario e informaré por todos los medios que estén a mí alcance de lo sucedido. He llamado a Seat Madrid y no dan crédito de lo sucedido, ya han perdido de momento un cliente que siempre ha sido fiel a la marca.
A quién lea lo sucedido ya saben a lo que se exponen en éste concesionario.

Gran profesionalidad, muy buen servicio, encantada con este taller en todos los sentidos. Gracias

Execelente atención de Juan Luis. Comprar un coche a distancia es complicado y Juan Luis nos lo ha puesto muy fácil. Siempre dispuesto, resolviendo todas nuestras dudas, tramitando todo rápido para cumplir plazos, cuando ya estaba el coche tuvo el detalle de hacernos videollamada para mostrárnoslo. Como no podía ser de otra manera la recogida ha ido fenomenal también, ya con nuestro coche agradecerle de nuevo el trato y la atención recibida, gran profesional.

Después de dejar el vehículo en el taller para reparar. Mi sorpresa es que después de varias llamadas para retirarlo descubro que no han cambiado la pieza peritada. Estoy a la espera de recibir llamada para subsanar el error, con la consecuente perdida de tiempo para mí. Espero que les sirva para mejorar sus servicios y que en futuras ocasiones comprueben la calidad del servicio antes de finalizar

Nefasto servicio postventa y más nefasta aún el servicio taller. No cumple con plazos, no disponen de coche de sustitución durante meses. Mucho asignar asesores pero poco asesorar.
Hablas con centralita y pasan tu consulta a la que responden cuando pueden, nunca de forma inmediata. Mucho pedir perdón pero nada de dar soluciones.
Nunca volveré a ese taller. Es la primera vez que compro un coche seat y será la última ya que no disponen de recambio y puedes tirarte meses esperando un espejo

Es la octava vez que acudo a este concesionario, por revisiones y por chapa.
Quedé plenamente satisfecho de la revisión, el trato del personal muy correcto, agradable y totalmente satisfactorio. Gracias

NO LLEVEN SU VEHICULO A REPARAR A ESTE TALLER¡¡¡
Experiencia lamentable en este establecimiento.
Llevo mi coche a reparar un golpe trasero, me cambia unas piezas y el paragolpes me lo reparan " dicen que por orden del seguro".
Cuando recojo mi coche en el pargolpes diviso una fisura y empiezo una reclamacion a la compañia de seguro, al final consigo que me reemplacen en paragolpes.
En este taller reina el compadreo entre operarios y peritos de las aseguradoras cubriendose mutuamente y dejando totalmente desprotegido al cliente.
Por si no es poco con esto pido las peritaciones a la compañia de seguros "3 peritaciones" en las cuales hay piezas duplicadas que seguramente cobre el taller (lo mismo con estas cosillas se organizan la cena de navidad)
Cuando me llama el operario del taller para decirme que me cambian el paragolpes le digo que por favor lo deje a un lado para poder verlo que lo han cambiado, "no me fio ya ni un pelo", cuando recojo el coche pido verlo y le digo que me lo voy a llevar porque tras preguntarle a el seguro me dicen que ellos no recogen las pizas cambiadas "por lo tanto ese paragolpe es mio", para mi sorpresa me comunica el operario que lo han tirado, yo le respondo que le comunique a su compañero que queria que me lo mostrara, este seños va a ablar con su compañero y a los pocos minutos trae el paragolpes reventado, creo que no les hizo mucha gracia que lo reclamara.
NO SE SI TODOS LOS TALLERES DE GRUPO SAFA MOTOR SON ASI PERO ESTE ES UN ATUTENTICO CHIRINGUITO.

El servicio que me dio el comercial (Juan Luis) a la hora de la venta fue de 10, sin embargo la post venta ha sido nefasta. Fui a la revisión de los 30 mil kms y comenté que escuchaba un crujido en el lado derecho. Me dijeron que el amortiguador trasero derecho estaba desgastado y perdía aceite y que tenía que cambiar ambos amortiguadores. Según ellos la garantía no me lo cubría. Menos mal que llamé a Seat Responde, ya que fueron los que me informaron de que el cambio de pieza corría por parte de ellos dado que era un fallo de fábrica. A la hora de dejarlo en el taller me han cobrado hasta el coche de sustitución. Además, a la hora de comunicarle mis quejas su única respuesta es que si no estoy satisfecho con el servicio que no acuda más. Obviamente jamás volveré ni consumiré la marca para que me sigan tratando así. Además ya no me fio de los recepcionistas, ya que si yo no hubiera llamado me habría gastado 500€ en una reparación que me cubría la garantía.
Lo único en lo que les tengo que dar la razón es que con NO acudir más, los problemas se solucionan.

Después de una semana, aún espero un presupuesto para arreglar mi coche. Me llamaron el mismo día diciendo que el sistema estaba caído, pues se ve que aún no se ha "levantado". Ya tuve una mala experiencia con ellos, pero aún así decidí intentarlo de nuevo. Falta de profesionalidad.

Me hicieron ir desde Ronda, para llegar allí y que me dijeran que el “supuesto especialista” no estaba hasta el lunes y me querían cobrar 35€ diarios solamente por tener el coche alli hasta que vieran conveniente verlo teniendo la cita desde hace tiempo.
Además me trataron con un desprecio inconsentible y de verdadera vergüenza.

Me dijeron además que no sabían si podrían arreglarmelo pese a querer cobrarme unos 80€/h.

Era tan fácil como una llamada para avisarme y no hacerme ir desde Ronda, perder el día y ahorrarme todos los gastos.

No lo recomiendo en absoluto por su falta de profesionalidad.

Superfuerte lo de este taller de seat. Que teniendo el coche en garantía recién comprado y no me quieran rellenar el litro de aceite que me pide el coche. Cuando en otros talleres seat lo hacen. No es recomendable este taller. Y además contestandome el chico de taller. Pos compra una botella de aceite y le echas. Que poca educación.

5/2021
Pongo una estrella por obligación, pero mi puntuación es 0
Sobran las palabras con mi puntuación

12/2/2022
Ahora más que nunca el *0* de puntuación es 100% para el departamento de ventas.

Mirar en otros concesionarios que no sea en Bellamar.

No me volváis a mandar el comentario de que me ponga en contacto por email, porque también es mentira, no mandáis respuestas al mandar dicho mensaje, todas experiencias con Bellamar es lamentable.

Hola soy Antonio Jesús López. Compré un coche ace poco y me atendió Juan Luis una persona fenomenal me explico todo perfectamente y un trato perfecto. Estoy muy contento con el concesionario de 10.

Excelente trato realizado por Juan Miguel en su gestión para la compra que he realizado en recambios. Buen precio y magnífico servicio. Lo recomiendo 100%

Exellent operate by agent José Luis. Credible and calm. We are very satisfied with the car and José Luis.

No me gusta nada poner reseñas negativas, pero en este caso creo que está mas justificada. Tenía cita para una revisión a las 10: 30 de la mañana, por motivos laborales necesite adelantarla y trate de que me recibieran el coche antes. La respuesta después de pedirlo de manera educada fue, esto es como una consulta médica, no se puede venir antes. Lo absurdo del tema es que no había nadie esperando. En resumen, servicio en la recepción un desastre. Al final después de una bronca lo aceptaron, pero sinceramente no me parece normal.

Cuidado! En el importe de financiación del vehículo te contratan varios seguros SIN INFORMARTE, (en mi caso, casi 1.000€ más los intereses), Todo lo que te ofrecen como gratis, lo cobran dentro del préstamo. Poca profesionalidad. NADA RECOMENDABLE ESTE CONCESIONARIO

En respuesta a su contestación, le indico que ya me puse en contacto con el departamento de calidad así como con el encargado del concesionario al cual le expuse el caso y su contestación fue que el vendedor está obligado a contratar 6 seguros al año, cosa que no justifica que se engañe a nadie porque es así como me he sentido. Todos los clientes tenemos el derecho, además de leerlo con tiempo y sin prisa, de obtener copia en el momento de la firma y no que te digan que te lo envían por correo electrónico y no lo hagan, también a SER INFORMADOS de todos lo seguros extras y NO OBLIGATORIOS que se están contratando dentro de la financiación en el momento de la firma para beneficio del vendedor y en perjuicio del cliente ya que no me dieron la oportunidad de decidir el tipo de seguro que quería contratar, con que compañía, durante cuanto tiempo (lo contrataron por 6 años), el tiempo de cancelación voluntaria, y si lo quería pagar a parte para no añadir además los gastos de intereses. Por todo lo anteriormente expuesto me reitero en que ESTE CONCESIONARIO NO ES NADA RECOMENDABLE.

Imposible que te atiendan por teléfono en ventas, más de 10 llamadas y ninguna atendida.

Llamadas en horario de mañana y de tarde y mismo resultado.

El 27 de julio me puse en contacto con ellos porque quería cambiar una rueda pinchada de un Seat con un año de compra. La atención muy bien desde el principio, ya después fue lo peor.
Me dijeron que los seats ahora tienen un seguro de neumáticos que me iba a salir gratis cambiar la rueda, que envíe un e-mail con fotos de la rueda y del pinchazo para pedir el neumático, que ya no se hacían gusanos.
Después de una semana sin recibir noticias, vuelvo a llamarlos y me dice la chica que los del taller les pasaron la nota diciendo que aún no habían encontrado el neumático que me llamarían en seguida. No me llamaron.
El jueves 19 de agosto indignada vuelvo a llamar y me dice la chica que el taller ha puesto otra nota que nadie me ha comunicado, que tengo que llevar el coche al taller a que midan la rueda a ver qué modelo es. Voy al taller y me empieza a explicar el hombre que me atiende que si el pinchazo está en una parte tengo que pagar el 60% que si están en otra un 80%, etc. Total que bajó la rueda del maletero, se la llevó y volvió con ella con un gusano puesto, eso que de primeras me dijeron que no se podía. Ah y me fui si que me cambiarán la rueda. Un desastre

Editado el 19 de Julio del 2021.

Adjunto dos fotos para que se me entienda mejor.
Ya lo pone unas lineas más abajo pero lo repito.
Compré un Cupra Formentor VZ el 26 de Marzo y hoy 19/07/2021 me encuentro en la misma situación, como si no hubiera hecho ni pasado nada.
Tras hablar en varias ocasiones con el comercial que me atendió, sigo sin tener una solución al problema como se puede ver en las imágenes que adjunto. Desde hace 4 meses no puedo abrir ni cerrar mi vehículo desde la aplicación de cupra. No creo que sea tan difícil hacerlo pero han pasado literalmente de mi. No me han ofrecido ningún tipo de ayuda ni solución. Hace 1 mes o quizás más que les llegó la documentación de mi vehículo y que supuestamente me la mandaban a casa por correo.pues no se a que casa habrán mandado. De verdad que es lamentable que pasen 4 meses para solucionar una función de la aplicación y que pase 1 mes y no tenga la documentación original del vehículo en mi casa.

Compré un Cupra Formentor VZ el 26 de Marzo y hoy día 21 de mayo, 2 meses más tarde, sigo esperando a que me activen la apertura y cierre de mi vehículo desde la aplicación.
Les he llamado varias veces y me han contestado que se ponían a ello en ese momento y nada, en otra ocasión, que el que me lo vendió estaba fuera pero que mandaría correo para que lo hicieran y nada, después que el programa o sistema que usan para hacerlo no estaba disponible hasta pasados 2 días, y así hasta hoy.

No hace falta que me mandéis el mismo mensaje que a todos lo clientes descontentos para que me ponga en contacto con vosotros mediante correo electrónico.

La mejor atención que se puede tener. Nos atendió el vendedor José Luis Pérez, fue muy amable, correcto y nos lo explicó todo muy bien. Un 10 sobre 10.

Lo peor de lo peor. No aconsejo a nadie que lleve el coche a chapa y pintura a este sitio. Te lo arreglan y te lo devuelven con un arañazo nuevo. Aseguraros de que os hacen el cheking de entrada delante de vosotros. Impresentables y sin educación hacia el cliente. Normal que mapfre no lo tenga como taller de confianza.

Cambie de concesionario porque me iba mejor cerca de mi casa. Muy conforme desde el dia que pedi cita por Whatsaap.recepcionista, personal muy amables, el servicio perfecto y precios.
Gracias por la atención recibida.

Todo perfecto, revisión gratuita de 20 puntos del vehículo, cambio de ruedas con precios competitivos y excelente atención.

Fatal, llevar el coche para un arreglo de chapa y pintura, y me lo regresan con daños en el ordenador abordo, y la respuesta del encargado es que debí hacerle fotos a todo el coche antes de entregárselo, deberían sugerirle al cliente hacer fotos a cada parte ya que acostumbran a devolver los coches con otros daños, el encargado solo esta para discutir con los clientes en vez de proponer alguna solucion, lamentablemente no tengo como probar el daño del ordenador a bordo, pero por lógica si hubiese llegado con ese daño preferiria reparar un daño interno primero que el de chapa y pintura.

El trato del personal es encantador.
Educado simpático respetuoso serviciales profesionales todo bien.
Pero la tardanza para entregar un vehículo es muy lento demasiado tiempo.
Y a la hora de recoger el vehículo también no se puede tardar tanto tiempo para entregar un vehículo y que te lo devuelvan.
Hay que buscar un sistema que eso sea mucho más rápido.

Espectacular la atención por parte de Fran, un trato maravilloso, nos hemos ido muy contentos con nuestro coche, mil gracias por todo. Recomendamos 100%.

Muy satisfecho con el trato recibido por parte de Juan Pedro que fue la persona que me atendió. Un gran profesional. Si necesitáis algún vehículo o cualquier otra información, os recomiendo que preguntéis por el, no os arrepentiréis!

Visitado para una revisión periódica la atención de Jorge ha sido de DIEZ. Muy atento y con claras explicaciones de todo. Enhorabuena a SEAT Bellamar por tenerle en su equipo humano.

Experiencia impecable desde el momento de pedir presupuesto para mi nuevo Seat Ateca FR GO, el mejor precio que pude encontrar.
Destacar la atención asesoramiento y gestión en todo el proceso ciñendose a los plazos acordados.
Y mención especial a mi asesor/ vendedor / gestor D. Javier Corzo.
Probablemente volveré
Muchísimas gracias!

Mi experiencia personal ha sido muy positiva, te informan y recomiendan ofertas del servicio oficial adaptadas a tu vehículo, con un trato amable y muy cuidado.

Grandes profesionales, y gran amabilidad por parte de los empleados de recepción. Sin lugar a dudas os recomendaré a amigos y familiares.

He tenido un problema con el cubre Carter que se me ha despegado y me he salido y he parado en ellos le he comentado lo que me pasaba y me lo han resuelto y sin ningún problema me lo han solucionado y sin coste, muchas gracias a la chica y al señor que me lo ha reparado.

Fantastic after sales service. Always take my Mitsubishi ASX here for its annual service. Great that you can book your car in online via their website. All staff very polite and helpful. Some speak English.

Óptima la atención recibida por el comercial Juan LU, por su profesionalidad y servicios, al realizar la compra de un Seat Arona Styles, vehículo de ocasión, ofreciendo un excelente precio para la crisis social económica que estamos viviendo. Bajo coste en la financiación de siete años. Gracias.

Por ahora no me ha convencido el servicio de taller que tienen en este sitio, me comentaron que me enviarían un presupuesto de un sensor que me desmontaron y sigo esperando después de dos semanas.

Estoy francamente descontenta y no recomiendo el servicio, me siento timada. Mi coche tiene 2 años y desde el principio pensé en hacer las revisiones allí, hice el primer cambio de aceite a los 25.000km, no sé porque, después he visto en el libro que no me tocaba hasta los 30.000.
Durante la pandemia me saltó la señal de revisión, les llamé y no estaban trabajando, esperé un mes a que me atendieran. Llevo el coche y me lo devuelven supuestamente terminado, al día siguiente me salta la luz de falta de aire en los neumáticos, lo que soluciono en la gasolinera. Hace unos días se me enciende la luz de cambio de aceite, les llamo y pregunto qué porque en la revisión no le cambiaron el aceite y chequearon los neumáticos, me contestan que no pueden hacer nada hasta que el coche no lo pide. No entiendo de mecánica pero me parece que me están tomando el pelo, no sé qué le han hecho a mi coche un día entero en el taller. Para colmo en la factura me pone que yo me he negado a la limpieza de mi vehículo con ozono, lo cual es falso, incluso me recalcaron varias veces que tardarían más en devolverme el coche por ese servicio concreto. En definitiva, tengo que volver a pedir un día en mi trabajo para volver a entregarles mi coche para hacer lo que no hicieron en la revisión, lo que me va a costar además 265€ más de lo que ya he pagado este mismo mes, una perdida de tiempo y de dinero. No estoy contenta y voy ha hablar con otro taller que espero sea más profesional, empático y además no me time.

Buenos días,
He intentado ponerme en contacto con el departamento de ventas, en varias ocasiones, cuando me han cogido el teléfono el vendedor no estaba en su puesto y no podía atenderme. En lugar de devolverme la llamada me pide que lo llame más tarde.
Después he intentado ponerme en contacto en 5 ocasiones más y me ponen en espera, después desesperarme tras 8/9 minutos escuchando la melodía, cuelgo.
No sabía yo que adquirir un vehículo en estas circunstancias iba a ser tan complicado.
No está el mercado tan mal como dicen.
Un saludo

Trato excelente y profesional. Tuve la suerte de ser atendido por D. Javier Corzo, persona agradable, atenta y un gran profesional. Todos los imprevistos surgidos en la venta de un vehículo resueltos de manera rápida y eficaz. Sin duda recomiendo este lugar para cualquier persona interesada en un vehículo Seat nuevo o de ocasión.

Llevamos 3 semanas esperando la reparación del coche cuando nos dijeron que iba a tardar 10 días. Estamos sin coche y llamando a la central no te solucionan nada. Hemos tenido que desplazarnos personalmente para que nos dijeran qué pasa con el coche. Tiempos de espera largos incluso con cita previa. Tienen mucho que mejorar y se salvan únicamente por ser concesionario oficial.

Muy mal servicio y sobre todo atención al cliente. Llevamos el coche bajo cita el lunes, nos avisan de que estará listo el miércoles. Esperamos a hacer la primera llamada el jueves para ver qué pasa con el coche y la primera contestación es que sino nos han llamado es que no esta listo. Viernes por la mañana llamamos dos veces más, en una de ella nos atiende una persona llamada Irene, nos asegura que nos va a devolver la llamada para contarnos en qué estado se encuentra la reparación. Pasa toda la mañana del viernes cuando llamamos nuevamente y por tercera vez el viernes tarde, nos dicen que el taller no trabaja por la tarde y que ya hasta el lunes no podremos saber nada. Esta claro que no son ellos lo que se quedan sin vehículo para poder moverse, como para casi todos, para mi también es un trastorno no poder circular/ir a trabajar en mi vehículo hasta el punto que he tenido que alquilar un vehículo. La seat piensa pagarmelo por no cumplir su compromiso?

ATENCIÓN AL CLIENTE DE RISA, tras pasar una semana sigo sin saber que pasa con mi vehículo!

Taller de chapa y pintura pésima, a pesar de que es un taller oficial, hacen chapuzas, lleve a pintar un paragolpes debido a un golpe en el cual el presupuesto que le daban era de 400€ y no se dignaron ni a echar un poco de masilla para disimular, pintaron encima. Una verdadera chapuza, a eso le sumamos que el jefe de chapa y pintura es un borde y chapucero. Pésimo trato, también comentar que si coges vehículo de sustitución, tardarán en arreglarte tú coche 2 días, de no ser así, van a tardar 2 semanas para pintar un paragolpes y de manera chapucera como he comentado anteriormente, los únicos que se salvan son Benjamin, un tal “chechu” que si no me equivoco es el hombre más mayor que trabaja allí y la chica, que son muy amables, por lo demás, pésimo. No lo recomiendo para nada.

Es el concesionario mejor de SEAT por excelencia aquí en la provincia de Málaga. Llevo 13 años llevando mi SEAT aquí y el trato, amabilidad y competencia inmejorable. Siempre con transparencia en los presupuestos y buenas recomendaciones para hacerte todo más fácil! Ahora el siguiente paso Compra del SEAT Leon Fr del 2019 a estrenar la venta me la está llevando Carlos Carrera no podía estar en mejores manos! A seguir así SEAT Bellamar

Fuì por un aviso que me saltó en el coche para revisar el nivel de aceite, me atendieron en el momento y en 10 minutos solucionado.

Formalidad nula.
Compras un coche de ocasión, diciéndote que en tres días te lo entregan, y pasan dos semanas y todavía no tienes el coche, pues bien cuando llega el coche la sorpresa es que ni tiene los kilómetros que dijeron y está sucio de a ver estado el coche andando, cuando dijeron que el coche estaba en la campa.
Así así hasta que me canse y le dije que no quería el coche.
Y todo eso a través del comercial Ernesto.

Muy mal, no aconsejo a nadie llevar el coche allí. Tengo un Seat Leon nuevo y por desgracia mi mujer tuvo un porrazo, el coche llevaba solo 3000 km, lo llevé allí pensando que la casa oficial te lo deja en condiciones como debería de ser. Pues al recoger mi coche vi que no estaba bien y se lo comente al jefe de taller de chapa y pintura al cual este señor me dice que es lo que hay, que si quiero un coche nuevo que compre 1

IMPRESIONANTE GENTE Y SUPER HONRADOS!

Aún no me lo creo. Mi seat con 10 años tuvo 1 problema en el ABS (hacia más de 1 año que lo revisaron por una carta del ministerio de industria) y la broma serían más de 1000€, me han llamado y ME LO CUBREN porque entienden que es un defecto derivado de eso. Solo la pieza nueva más de 600! No han cobrado NADA DE NADA.solo tenían que decirme: solo son 300 y les hubiera hecho la ola! Eso es gente honrada y profesional. Y el coche lavado y todo

Es la primera vez que voy a pasar la revisión en ésta. En principio me da una buena impresión.
Quedé plenamente satisfecho de la revisión, el trato del personal muy correcto, agradable y totalmente satisfactorio. Gracias

Buenos profesionales, tuvieron un fallo y rápidamente lo arreglaron, seguiré confiando en esta empresa para la proxima vez

Buen servicio y amabilidad, cumplen en tiempos y en atención con cita previa. Nuestro asesor de taller fantástico.

Very good service, went in to ask about oil service notification on my car and they said it just needs a revision and brake fluid changing, the receptionist said someone would call me with an appointment which they did within the hour, very happy with my car I purchased from the same garage.

Hablo solo del taller, ya que el concesionario no lo pisamos.
Una de las mejores atenciones que hemos tenido nunca en un taller.
El chico que estuvo con nosotros nos aconsejó y nos orientó de manera totalmente transparente.
Da muchísima confianza trabajar con gente así.

Por atención sobresaliente
Ganas de aportar soluciones
Mil gracias a Carlos Carrrera

La atencion telefonica es excelente, tuve que pedir cita para mi coche por la revision y un chico llamado Antonio, fue super amable, me explico todas las operaciones a realizar y me ofrecio incluso un presupuesto en la misma llamada. En resumen, una experiencia muy gratificante. Lo recomiendo

Prueba de conducción del Seat Tarraco con Ernesto Alés. Muy buena presencia, explicación del vehículo

Nefasto trato recibido, ninguneando al cliente, sin interés de vender a menos que gastes 20.000€

Acabo de llegar a Fuengirola de un viaje de 1200 km y he pasado por la puerta con mi Renault Megane sport tourer y un consumo medio de 4.6 l a los 100 km y no puedo olvidar el pésimo trato que recibí por los vendedores tres chicos jóvenes cuando fui a comprar el SEAT león ranchera. Literalmente pasaron de mi mujer y de mi.

Un sitio estupendo. Un trato inmejorable. Todo facilidades. Mi comercial, Juan Luis, un sol. Han cumplido con todo lo pactado y más. Por ahora, no puedo pedir más. Muchas gracias por todo.

Dia 14 de enero sin cita previa llego alli a seat bellamar porque mi coche perdia aceite o aceite caja de cambios que no se sabia en ese momento atencion al cliente malisima, no quisieron meter el coche al elevador de recepcion 5 minutos y mirarlo, lo lleve a un particular y enseguida me atendieron y me dijeron que no moviera el coche, sorpresa caja de cambios se le fue los rodamientos porque perdia aceite de la caja de cambios (resumen cambiar la caja de cambios por otra) por 5 minutos que no han querido perder para mirar el coche y dijeran puede seguir circulando o no han perdido un cliente fiel y mas que van a perder con esta mala reseña cuando la lean, y que me diga el jefe de taller que un aceite de la caja de cambios o liquido refrigerante no se cambia que es de por vida, me rio por no llorar asi que si teneis un seat y no le habeis cambiado el aceite de la caja de cambios manual desde el 3 año del coche cambiarla pero en un taller particular porque el trato va a ser mejor, asi os vais a evitar averias mayores en la caja de cambios.un saludo

Fuimos a que nos cambiaran una bombilla y no nos atendieron, nos dijeron que estaban dando cita para 2 semanas y que teniamos que pedir cita por teléfono,