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De lo peor que me he encontrado! El pasado 8 de Junio solicité el rescate de un Seguro de Vida Ahorros por fallecimiento de un familiar. Me dijo el señor que ne atendió que dado que aportabamos toda la documentación necesaria, en 15 días nos avisarían para el cobro. Después de más de 30 llamadas y reiteradas visitas a la oficina, seguimos en la misma situación. No hemos recibido nada. Nos dijeron que un compañero estaba enfermo, después que necesitaba el Modelo 660 aportado desde Junio. Después de aportarlo nuevamente seguimos igual. Esto es Ocaso? No sé dobde reclamar. .
Después de casi 50 años como cliente de ocaso, deja mucho que desear para situaciones de gran envergadura, está bien para una rotura de cristal una rotura de vitrocerámica y poco más. Poco interés por parte del gestor, pocas acciones y mucho hablar bla bla bla.
No te atiende la compañía. Te atiende un call center que no tiene capacidad de decidir y te dan largas. Impropio el trato de una compañía supuestamente de prestigio
Después de más de 30 años con mi seguro de hogar me hacen una rebaja de precio y me dicen que sigo con las mismas coberturas que no me preocupe y ahora tengo una rotura de vitrocerámica y me dicen que esa cobertura me la quitaron cuando me lo rebajaron en el 2012, con la confianza que nos trataba el comercial que estubo en mi casa confiamos en el y firmamos sin saberlo y ahora nos pasa esto. Total que caímos com bebes. Parece mentira como una compañía de esta altura tenga tantos sinvergüenzas