Servicio Mantenimiento Oficial bombona butano y propano Repsol

Buenas tardes, ayer he ido a la oficina que está cerca de la playa y calle Real estepona, compre dos bombonas las deje pagas pues las necesitaba para hoy viernes, me quede esperando sin poder salir de casa y al final llamé por la demora a lo que contestó la dependienta que hoy no, que ya para el lunes.si se va a la oficina, se paga, porque no se me informa que en ese momento las condiciones de tiempos para la entrega no era posible y ya uno decide si o no la solicita, además no entregan recibo de compra, la dependienta me dice que porque uno no se los pide, a lo que les he contestado, en todas las tiendas, en todo comercio deben entregar una factura o recibo de compra a lo que contesta es que ellos si no le piden no dan nada. Concluyo: que el servicio es perversamente mediocre, de gente que no atiende, les importa poco el cliente. Yo no fui a pedirles nada, estoy pagando por un servicio y el servicio parte de la atención si es que la hay. No se si a los dueños realmente les importa algo la clientela. Mejoren!

Habíamos comprado ayer dos butano, en la oficina y ahora viene el señor de reparto diciendo que solo le queda uno y que no puede dejarme, vaya irresponsabilidad del vuestro ahora hasta el lunes no tenemos gas…. Encima que tenemos bebé en casa ahora me toca calentarle la agüita para bañarse….si fuimos a comprar ayer es porque nos hacía fatal ya y nos sale con esto más Responsabilidad señores así no se puede y encima que he comprado 2, estoy muy descontenta una fatal grave.

Buenas,

Nada profesionales. Somos de fuera, sacamos cita para la revisión del gas con una semana de antelación para planificar el viaje. 3 horas antes, ya en camino, nos avisa de que tiene un imprevisto y no puede venir, precisamente viernes por la tarde.

Así que aquí estamos, viaje en vano a Estepona con el consiguiente gasto económico y de tiempo personal. Mala imagen para Estepona.

Recomiendo buscar alternativas, que las hay.

Mala profesionalidad en la recepción. En san pedro de Alcántara llame para lo mismo y todo perfecto, el servicio en Estepona es absoleto.

Es la cuarta vez que pido la bombona en dos semanas seguidas.llame por qué supuestamente el repartidor estuvo en casa y dijo que no había nadie cuando es incierto.la volví a pedir el martes para el jueves.y nada llamo hoy viernes y no cojen el teléfono y estoy sin bombona en casa.

Pagué una bombona hace cuatro días y a pesar de que llamé ayer y me dijeron que me la entregarían, no lo han hecho. Hoy es sábado y tendré que estar hasta el lunes o cuando a los repartidores les venga en gana esperando a que me la traigan.

Llamas a la oficina y directamente o tienen el teléfono desconectado o directamente no lo cogen (ahora mismo les he hecho 10 llamadas y no lo cogen).
Cierran antes del horario que tienen establecido.

Los repartidores de la zona C/ Formentera, si no has pagado la bombona en la oficina, te cobran lo que a ellos les da la gana más propina que piden (unos sinvergüenzas de cuidado).

Si llevan papel de entrega (bombonas pagadas en la oficina) estos, los tiran en el ascensor o rellano al igual que el tapón de las bombonas vacías (no creo que siempre se les caiga y no se den cuenta).

Dan patadas y golpes a las puertas de entrada a los edificios (varios vecinos de mi bloque les han llamado la atención).

Me bajo la app como decían, pongo todos los datos y demás, hago un pedido, menos mal que puse pago en mano, no me llega nada, ni un aviso de nada, debería haber llegado ayer, procedo a darme de baja y borrar. No os instaleis la app es un timo, te llega el correo con tu pedido, pero el pedido no lo envían.

Llaman con el dia que van a traer la botella ya pagada, y no cumplen con su palabra.
Para que llaman entonces para decir un día?
Incompetentes.

Me fui a comprar una estufa de gas nueva€122
La llevo a la casa y no funciona (no se queda incendida) vale.me voy al negocio y me dice que la regresará y que me devuelveria el dinero.lo que quería yo es que encontrará una solución.tanpoco tenía otra como para sustituir el producto.seguro en almacén en el polígono tienen.però ni llamar para preguntar si abia otra.que va.es claro que la empleada que están en atención al cliente NO están preparada para resolver problemas de ese tipo.
La impresa tiene que acer cursos de entrenamiento para tener un servicio decente.
En fin que e perdido un día de tiempo y me quede sin estufa.
Penoso la verdad.
La verdad que aquí en el sur de España es lo que hay.
Falta de servicio y falta de gana para crecer y mejorar.nos emo quedado en los año60.
NO COMPRE NADA EN ESE ESTABLECIMIENTO.

Desde el miércoles encargada una botella y pagada y aún no me ha llegado es lamentable el servicio que dais

Nuestra experienca era excelente. He llamado a 952795815 y una senorita me decia que estaba el numero para un tecnico y me explico que tenia que llamar a 952800299 - el numero mesagero para pedir una bombona de gas - y me ha dado el precio corriente de la bombona. Un chico joven con guantes y mascarilla ha repartido la bombona 48 horas mas tarde. Estoy muy contento que en este momento tan dificil este servicio esencial functiona perfectamente.