Servicio Oficial de gas Repsol

Servicio totalmente deficiente, sin compromiso hacia el cliente. La mujer de atención al cliente irrespetuosa al contestar. Y la bombona llegará algún día de este año o del siglo que viene

No dejo 0 estrellas porque no se puede. Pedido el lunes 8/1 a las 15:00 Hs. Estamos a Jueves 11 y aún no hay ni noticas de las bombonas. 3 números de reclamación me ha tomado Repsol, pero ni una vez me han cogido el teléfono desde la agencia. Tampoco responden por email.

Más de lo mismo como todos los comentarios
No cogen el teléfono, no existe el atención al cliente, no traen el butano con pedido ya pagado…
Son peores que los funcionarios

La Solicite desde el día Jueves hace una semana y ya a Sábado, llamé el día 7 y me dijeron que la traerian me dijeron la llamarán cuando estuviesen cerca, pues nada ya sin butano no puede ser estoy desesperada, sin butano desde hace 5 días sin tener para cocinar ni nada.baños frios y yo recién operada de una muela con puntos en la boca, antibióticos y tener que bañarme con agua fría. Esto es una pesadilla, llame a la estación de Servicio más cercana y el precio muy por encima del precio al que está. Imposible comprarla por lo que pagaría el taxi ida y vuelta y los 21 y tantos de la bombona imposible. Debe haber alguien a quien reclamar es un servicio básico como me iban a dejar sin el todo el puente, entonces tengo médicos este lunes, que hago falto a una cita esperada desde hace meses? Es que se la ponen difícil a uno.

Llevo 10 días esperando una bombona, lo peor es q ni cogen el telf.increíble q Repsol tenga una distribuidora así. Y le daría 0 estrellas

El nuevo repartidor es un estafador. Intenta estafar a personas mayores cobrándoles más dinero. Cuidado con el!
Llamad a la oficina y dad constancia de ello, que no os timen!

Estoy intentando desde hace 1 semana que me traigan a casa 2 bombonas es inútil son un desastre total funciona muy mal fatal

No hay manera de que te atiendan ni te resuelvan nada.
Tu llamas y te aburres esperando que te atiendan hasta que se corta la llamada.

El repartidor que viene a la zona del torcal es un caradura y un estafador. Pido 3 bombonas, según la web son 52.98€ y me cobra 59.70€, le digo que eso no es lo que pone en la factura que me han mandado y me dice que es por el servicio (cuando me las ha dejado en la puerta y las he tenido que meter yo a la casa). He llamado a atención al cliente y me dicen que no saben por qué el repartido me ha cobrado de más, pero que efectivamente el precio son 52.98.eso sí aquí nadie se hace cargo y a mi por el camino me roban 7€.

Además, no es la primera vez que tengo problemas con el servicio, la vez anterior no vino y cancelo el reparto alegando que no estábamos en casa, cuando tanto mi pareja como yo teletrabajamos y no habíamos salido a ningún sitio (esperando que nos llegasen las bombonas). Tuvimos que volver a hacer el pedido y entre unas cosas y otras estuvimos sin agua caliente una semana por la incompetencia o las pocas ganas de trabajar de este señor.

Definitivamente el peor servicio de butano, tengo 3 semana queriendo comprar butano al camion, nunca para cuando se le hace señas, siempre dice que ya va pasar y nunca pasa! Si no van hacer un buen servicio mejor no hagan nada

Una verguenza una semana esperando la bombona tenia que llegar despues de 3 reclamaciones a repsol aparece y encima tiene la cara de decir que no estaba en mi casa cuando dice que vino a las dos de la tarde y llevo toda la semana sin salir de casa, una verguenza encima la atencion al cliente lamentable me descuelgan y me cuelgan la verdad que deberiais cerrara y pasar el negocio a alguien que necesite el trabajo por que lo vuestro es lamentable

Esta es la 4 entrega que pido y no me llega siendo la última desde atención al cliente con dos días de antelación, asegurandome que si, que en dos días me la podrían traer seguro, pues hoy llevamos todo el día esperando y estamos sin bombona, al final lo mismo de siempre a la gasolinera, teniendo incluso un día al repartidor debajo de casa, ¿a ustedes les llamo? Porque a mí me dejó sin bombona, no entiendo porqué tanta app ni tanta historia telefonica si al final no cumplen, y por lo que veo no soy el único al que le pasa. O será la zona de Nueva Málaga que es muy concurrida

Sois un desastre como empresa, pido bombona por internet me dice un día y cuando llega el día no vienen y me devuelven el dinero el mismo día dejándome sin gas, cuando llamo nadie contesta, pésima atención al cliente, cuidado con llamar porque te cobran un pastizal por las llamadas son de cobro y los que te traen el pedido te cobran lo que ellos quieren. He optado por hacerlo todo por internet siempre al mismo precio y por internet me sucede esto sin aviso dejándome sin gas. Horrorosa empresa

Pésimoooo ayer día 16 de enero, compre dos bombonas que costaban 18,58€ cada una, y el repartidor me ha cobrado 42,40€ llamo a Repsol y no me lo cojeis.sois unos estafadores. Que no dais la cara.pesimos

Pésimo!
Hacen mucho ruido en el barrio. En 20/30 mins de reparto han tocado el claxon 37 veces. Estáis bien de la cabeza, me pregunto?
Me acerco al repartidor para preguntar si puede pitar menos veces y se me fue en la cara

Se hace imposible trabajar ni descansar cuando pasáis por el barrio.

Una vez os llamo por teléfono lo único que sabéis decir que está pendiente la resolución.

En fin.

Me parece una estupidez tener que llamar para pedir el butano de toda la vida, obviamente la gente quiere la más barata, por obvias razones porque todo está súper costoso, y y hay personas mayores que no saben ni coger un teléfono. Pues para Cepsa todos

Le pongo una estrella porque si no no me dejan hacer la reseña, pero les pondría - 20. Pensar en la gente que está en paro y que éstos tengan trabajo no tiene nombre.

Llevo esperando una bombona tres días. El horario de reparto es de 9 a 16 horas y aquí no aparece nadie. Se supone que les pasan notas al repartidor y éste no viene. Llamas en horario de oficina y te cuelgan el teléfono. Ahí lo dejo.

Otra familia que cambiamos a Cepsa. No hay forma de que venga el repartidor a tu casa. Te puedes pegar 2 semanas esperando. Y te los encuentras en la calle y pasan de ti, te dicen mañana sabiendo que te mienten a la cara. Encima las bombonas estan echas una porquería, mal mantenidas, dan poca confianza. Pues ahí os quedáis.

Pésimo servicio prestado por Gibralfaro gas S. L. Lo que tenemos que hacer todos es reclamar ante Repsol en el 900118866 y una vez tengamos el número de reclamación, dirigirse a la OMIC del Ayuntamiento o los estamentos de consumo de la Junta. Pides por teléfono y no vienen cuando supuestamente es el día que tienen que venir y encima cobran mas de lo debido. Es lo que tienen los monopolios.

Informales: me tuvieron toda una mañana esperando para que me recogieran unas bombonas vacías.
Tramposos: intentan con engaños desacreditar a instaladores con autorización en vigor para quedarse con sus clientes.
Exclusividad del servicio en Málaga injusta: No sé cómo Repsol no les ha quitado todavía el mal servicio que realizan.

Patético, dicen que dan servicio por mi zona lunes y jueves mañana y tarde y por las tardes no pasan jamás.y el teléfono de adorno, un contestador al que le haces el pedido y jamás lo traen. NEFASTO!

Pides bombona y cuando preguntas cuando llegará, no saben ni día ni tramo horario. Ineptos redomados a la par que incompetentes.

Aunque el servicio a domicilio es óptimo. Por desconocimiento del empleado llamé a Repsol. Dos veces, y ambas contestador automático. Con la misma. Siendo horas muy distintas. Si pudiera marcaba cero estrellas.

Se contrata el servicio de entrega en 2 horas, no lo cumplen y aún así cobran un extra por el servicio; más lo que el repartidor cobra por su cuenta. Solo se soluciona si presentas una reclamación vaya empresa de incompetentes

Es injusto te cobren de más por el transporte cuando el precio lo incluye ya en toda España un timo.

En oficina cuando pedi, melo dicho precio 14,20. Repartidor por cara dice 15. I da igual que nosotros decimo, que en pedir oficina dicho precio 14.20. Como puede asi hacer? A da igual todo.

Empresa nada seria, llevo desde Enero esperando que recojan mis dos bombonas para dar de baja el contrato, y cada vez que llamo me dicen que pasan el aviso y no vienen, NO RECOMENDABLE

Cómodo y práctico este servicio a domicilio, le pongo 4 estrellas porque fallaron una vez en un pedido, por lo demás lo recomiendo totalmente.

No me gusta para el nada el trato, y que hayan fijos unos precios y quieran cobrar de más. No lo recomiendo para nada.

Unos estafadores, si preguntas cuánto cuesta, te dicen el precio que les da la gana; si pides bombona de precio regulado, te dicen que no tienen; si pones hoja de reclamaciones en la sede central, te contestan los mismos estafadores que trabajan aquí en Málaga y las administrativas les guardan las espaldas a los butaneros! Te dicen que esa persona lleva años sin pasar por esa ruta, cuando es el ÚNICO REPARTIDOR DE LA ZONA Y TENGO FACTURA QUE LO DEMUESTRA CON SU NOMBRE Y APELLIDOS, con eso han cumplido y mientras nos tenemos que aguantar.como les denuncies simplemente no se pasan por tu casa, aunque estén aparcados en la misma calle. ¿Cuándo se acabará esta pesadilla?