Servicio técnico LG. Videocolor Córdoba S.L.

Magnífica atencion prestada por el servicio, ayudándonos a encontrar una ref ya descatalogada, que me hacia falta para nuestro lavavajillas LG. Fantástico profesional Raúl, en la colocación del repuesto goma-Junta, rápido y muy eficaz en su cometido. Si, señor buena opción de Videocolor como servicio técnico ¡un 10!

Son unos auténticos profesionales. Con mucho cuidado a la hora de hacer las cosas y mirando por el cliente. Muchas gracias Salvador por tu trabajo.

Muy buen servicio técnico, rapidez y muy profesionales, buena atención al cliente, mi televisor ha vuelto a la vida.

Salvador me ha instalado un aire acondicionado y la verdad que es un gran profesional.
Lo recomiendo 100%

El mejor SAT de Córdoba, por calidad y trato al cliente, me han reparado varios electrodomésticos y siempre de forma eficaz y rápida

Servicio técnico malo donde los haya.
Si estáis pensando en comprar un electrodoméstico con la marca que trabajan estos señores yo aconsejo no lo hagáis, estaréis indefensos, os mentiran y muy probablemente vuestro problema no se solucionará.
También creo que borran reseñas negativas, mi mujer ha escrito una y ya no está.
Unos perlas.

Después de tres días.

De nuevo mienten. Se acaba de ir su técnico puesto que como se ve, mis quejas han tenido efecto ya que han vuelto de nuevo hoy y como le dirá su trabajador no ha visto NINGUNA cucaracha (fumigamos la primera vez) tengo factura y lo saben y un informe donde la empresa que me fumigo dice que desde el 23/03/2022no hay cucaracha alguna pero en vez de rectificar y hacer honor a la verdad siguen mintiendo, haya vosotros.
Yo les invito con sumo gusto a visitar mi humilde morada y si encuentran una sola cucharada les pagaré todos sus servicios prestados con bonificación.

Siguen mintiendo también en que me han cambiado la placa 4 veces, según sus partes de trabajo solo ha sido una, lo demás ha sido resetear la placa y poco más.
Como acabo de decirle a su técnico será la última vez que pisen mi casa, si se vuelve a estropear la lavadora la cambiaré ya que el esfuerzo de mi trabajo me lo permite olgadamente.
Lo único que siento es no haber valorado lo suficiente a sus técnicos y trabajadores, evidentemente son lo único y mejor que tiene su empresa, la dirección de ésta deja mucho que desear.
Buen viaje y hasta nunca.

Servicio y atención de 10. Visitas al domicilio programas, facilidades para todo. Muy contentos con lo ofrecido y trabajado.

Sres muy profesionales.
Amabilidad, rapidez, buen trabajo, muy responsables. Me han arreglado una tv y encantada. No dudo en recomendarlos, es de justicia por su buen hacer.

Muy satisfecha con la experiencia. Han venido a revisar los aparatos de aire acondicionado que tengo en casa y a revestir los tubos del exterior porque estaban muy deteriorados. Manu y Antonio han sido muy profesionales y atentos. Me sorprendió además que lo dejaron todo muy limpio, casi ni se notó que pasaron por casa.
Lo que más me ha gustado de esta empresa, y sobre todo de Manu y Antonio, es que te buscan la solución a tu problema mirando por tu economía (que en los tiempos que corren es de agradecer!).
Cuando tratas con profesionales se nota y se agradece!

Servicio de reparación pésimo. Cuento mi caso
A finales de octubre de 2022 llevo a reparar al servicio LG, de Córdoba (Plaza de Andalucía, 3,14009 Córdoba), una Barra de sonido LG y me dicen que se ha ido la placa base y que el precio de la reparación son 174 euros. La retiro porque no merece la pena, pero antes de tirarla se la llevo a un particular y resulta que el problema consiste en que los cables que llegan a los altavoces pequeños están sueltos, por lo que no me cobran nada.
Un poquito de vergüenza torera por favor

Atención rápida, el mejor servicio técnico que me ha atendido hasta ahora, me arreglaron el aire acondicionado EAS Electric al otro día de ponerme en contacto con ellos. El muchacho que me atendió por teléfono muy amable y el técnico que vino a casa también, fue muy puntual y eficaz. Muy muy profesionales! Les doy un 10!

La compañía de seguros OCASO ha enviado del servicio técnico Videocolor-Córdoba SL a un técnico para la valoración de una disfunción en un lavavajillas. La gestión por parte del servicio técnico ha sido muy satisfactoria: muy amables, atentos y resolutivos. El técnico ha localizado y solucionado el problema de inmediato. Cabe destacar que Raúl, ha demostrado ser un técnico de tanta calidad profesional como de calidad humana a la hora de desarrollar su trabajo y en el trato personal. Nos ha facilitado todos los pasos de la resolución de la avería y nos ha aconsejado muy amablemente de las acciones a seguir, así como productos a utilizar para lograr el óptimo rendimiento del electrodoméstico. Estamos muy agradecidos con Raúl y el servicio técnico Videocolor-Córdoba SL. Son una apuesta segura que garantiza la intervención y servicio de seguros OCASO.

Se me atendio de lujo, el técnico de seguro del hogar me decía el televisor no tenía arreglo me puedo desacer yo de el, y dije no lo tiro yo con mala cara se fue, busque y encontré el servicio técnico de LG, le lleve el TV me dieron presupuesto lo acepté y tengo televisión como nueva por 1/3 de lo que me costaria una nueva de igual pulgada y características. Muy agradecido por el servicio y con mi TV, y de paso dándole recuerdos a los familiares vivos y fallecidos del "técnico" que sin abrir el TV ya decía que no servía y lo gracioso era que se podía encargar el desacerse del aparato haciéndome un favor. Recomendaría a la gente que no tenga miedo en preguntar presupuesto y ver lo que tiene su aparato ya que por cuatro duros otros se pueden estar forrando con lo que le sale gratis.

Este mediodía ha estado un pedazo profesional en mi domicilio colocando un termo es Raul, que muchos hubieran cómo el. Un buen trabajador y mejor persona. Un 10 y me quedo corta.

Todo ha sido perfecto y rápido, se rompieron unos cajones del frigorífico LG y en dos dias ya están en casa, muy recomendable

Buenas tardes. Me siento estafada.
Tras visitarnos el técnico para una averia del aire acondicionado y cobrar 85 euros, nos comunican que hay que cambiarle la unidad interna y la unidad externa dandonos un presupuesto de 1400 euros.
Una vez aceptado el presupuesto y pasados 10 dias sin saber nada, llamamos y nos dicen que las piezas estan descatalogadas y no hay stock (por internet las he visto).
Los vuelvo a llamar y les comento si es posible repara las placas y me dicen que la averia que tienen es IRREPARABLE.
Ibamos y comprar ya otro aire por un importe de 3500 euros confiando en este servicio tecnico.
Ya desesperados, mirando por youtuve vimos un video para arreglarlo: algo tan simple como cortar un diodo en la placa control exterior (un fallo que suelen dar estas placas).
Señores, que tengo arreglado el aire por 0 euros
Agradereria por lo menos me devolvieran los 85 euros del diagnóstico, aunque eso no pague el mes casi que hemos estado sin aire y las molestias causadas.

Les llevé un microondas y en un par de días estaba reparado. Se me estropeó un televisor en garantía y fueron muy rápidos en recogerme el televisor y en repararlo sin pagar nada. La verdad que estoy muy satisfecho con el servicio y la atención telefónica.

Me parece un robo cobrarte 85 euros sin hacer nada ni siquiera darte presupuesto no los recomiendo

Muy satisfecho por el trato y profesionalidad de los técnicos que han venido a instalar el aire centralizado sin duda gente para recomendar a todo el mundo sólo decir muchas gracias a Salvador, Ángel y Manolo

Buenos profesionales, muy agradables y rápidos en acudir al arreglo del aire acondicionado, volveré a contar con ellos si me fuese necesario

Hola, también me gustaría compartir mi experiencia, tanto telefónica como técnica.

Quiero Felicitar a Antonio que me atendió telefónicamente muy amablemente y agilizo el problema de la sustitución de la goma de mi lavadora LG, a Manu, por su profesionalidad y por ser tan simpático.
Gracias!

Enhorabuena por el personal que tiene este servicio técnico.
A conservarlo

Es una lavadora de reciente compra y daba problemas en todos los programas: cogía más agua de la que debía y, al minuto aproximadamente de empezar, se leía IE en el panel por lo que ya no seguía. Su técnico la revisó y de piedra me quedé cuando me dijo que era un tubo que se había soltado de su sitio. Se me caía la cara haberlos llamado solo por aquello y su técnico muy amablemente le quitó hierro al asunto (aquí estamos para eso, me decía) haciéndola funcionar de inmediato. Sentí un gran alivio cuando el programa llegó a término sin problema. Trabajo de cara al público también y así como valoro la atención que doy siempre es de agradecer que te atiendan bien y la eficiencia de resolver el problema sea más leve o más grave. Muchas gracias por todo y a seguir en esta línea. Un cordial saludo.

Me han instalado un sistema de aire acondicionado y estoy muy contento con el resultado la verdad, cumplieron con las fechas acordadas y respondieron a todas mis dudas.
La verdad que calidad precio es más que recomendable, contaré con ellos para ña próxima!

La verdad que mi experiencia con ellos fue magnífica, rapidez, amabilidad, resolvieron todos mis problemas con el frigorífico y se quedó reparado antes de lo que me esperaba. De verdad lo recomiendo. Calidad, precio y rapidez, de lo mejor.

LG en mi caso, puedo decir que tiene suerte de contar con este equipo humano, hemos tenido varios problemas con un modelo de Frigorifico Americano y por cuarta vez se han personado dando la cara y arreglando siempre el problema. Grandes profesionales.
Seguid así.

Te cobran por darte un presupuesto, cuando en otras reparadoras de Córdoba no lo hacen. Me parece un mal servicio

Agradezco, la buena atención y profesionalidad del servicio técnico, a la consulta realizada, en especial atención Sr. Don José

Hola, se me averio el microondas/conveccion el dia 29-nov. 2021, no me llaman por telefono para saber la cuantia de la reparacion, asi que me presente personalmente, tras aceptar la reparacion no me proporcionan documento de reparacion, piezas sustituidas, mano de obra, etc.solo firmar la retirada del aparato y realizado el pago con tarjeta bancaria.

Unos grandísimos profesionales, he llevado una TV y me la arreglaron en apenas dos días. Devolviendomela como nueva, sin marcas de haberla arreglado, sin duda repetiré. Es cierto que cobran 10€ por revisarla (cosa que veo lo más normal), pero después te los descuentan del precio de la reparación. En resumen, super contento

Solucionan los problemas con la mayor rapidez en los suministros que se envian del proveedor a la tienda son rapidos.muy recomendable el servicio tecnico.

Trato correcto y agradable, seriedad en el servicio, lo recomiendo.llevé mi televisor porque había perdido la imagen, tuvieron que pedir las luces leds y sólo tardaron una semana en solucionarlo.

Los llamé para arreglar un aire, hubo un incidente, pero al final todo quedó solucionado. Lo resolución ha sido profesional, acorde a lo que se espera de un servicio técnico oficial.

En este caso, he contactado con ellos por una avería en garantía:

El trato que le han dado al televisor al manipularlo ha sido profesional y exquisito.
Pero es que además, el trato personal que han tenido ha sido educado y muy amable.

Una experiencia muy positiva.

El lavavajillas lo encontramos una mañana con el térmico de su circuito saltado, sin haber estado funcionando y escribo un parte de avería a mi seguro, me mandan al técnico y sacan el lavavajillas de su sitio, abriendolo por detrás y le hacen una foto. Se van diciendo que la pieza que se ha estropeado está quemada y que la pedirán para sustituirla. Pasan 2 semanas de esto y recibo la llamada del seguro diciendo que les han pasado el parte del servicio oficial que la avería que tiene es por desgaste, que me ponga en contacto con ellos si quiero arreglarlo por lo cuenta, porque el seguro intenta contactar con ellos y no obtienen respuesta, solo la música de espera.
Le explico a mi corredor de seguros la situación e intenta ponerse en contacto con ellos sin poder hacerlo en 2 días hasta que lo logra y queda con ellos en que me van a enviar presupuesto de arreglo. A día de hoy han pasado 4 días y sigo esperando. La siguiente queja será al seguro para que les den un tirón de orejas, ya que si no cumplen con las directrices del seguro les van a penalizar llegando el caso de dejarles de enviar clientes para las reparaciones.

Inmejorable. Trato excelente, rapidez en la reparación de nuestra televisión LG y te informan en todo momento del estado de tu televisión y del tiempo aproximado en que estará reparada. Profesionalidad y amabilidad. Recomendable 100%

Se me ha averiado el mando de un homecinema y esta descatalogado y no me han ofrecido alternativa.
Me costo 800€ y no funciona.

De entrada de cobran 10€ por darte "presupuesto". A mi en vez de darme presupuesto a las tres semanas me dicen que el articulo no tiene arreglo pero no devuelven los diez Euros y enciman se extrañan de que vaya a recoger el articulo. Que pensaban que lo dejaría para reutilización de piezas?

Te cobran por el desplazamiento de modo anticipado (min. 40 euros). Luego tienes que llamarlos para que te den presupuesto (en mi caso 400 euros). Si no lo aceptas, al menos no se molestan.

Buenas. Llame esta mañana bien temprano para que viniera un técnico para que viniera a mi casa haver la la lavadoea me dijeron que me llamaria y aun estoy a la espera de que me llamen y me urge porque el lunes empiezo a trabajar porque si supiera lo que tiene la lavadora no llamaria y cuando llame eran las 8 y 25 de la mañana y son son las 17: 45y aun no me han llamado

Estoy muy contento con el servicio, se llevaron la TV el lunes y hoy ya me la han traído y va perfecta, muy rápido y efectivos, gracias.

Hola no volvere jamas a comprar una lg, me costo cara y a los tres años y medio le salio un foco de luz en el centro de la pantalla y dos meses despues otro foco de luz sin tocar nada eh, tres años no es nada para una television lo siento

Buenos profesionales, les lleve un robot HOMBOT aspirador LG por un problema en la rueda izquierda y me lo solucionaron, te cobran 10€ cuando lo dejas y luego te lo descuentan del arreglo. Muy recomendable.
Antes lo había llevado a la Torrecilla y además de cobrarme 20€ (los cuales perdí) llamé al cabo de 15 días y me dijeron que la pieza ya no la fabricaban, que en fábrica le dijeron que estaba obsoleta y yo pienso que ni siquiera lo abrieron, querían venderme uno de ellos y me descontaban los 20€. Me sentí engañada, pero mi hermano me encontró estos profesionales y robot arreglado.

He dejado el televisor y he pagado 15€ para el presupuesto. Una vez me digan el importe de la reparación decidiré si lo reparo o no. En caso de no repararlo pierdo los 15€. Me ha parecido gente muy profesional.

Buenas, yo no he ido aún pero tengo una pregunta. Mi televisión LG se oye y se ve pero se ve muy oscura y por más que le doy al menú de la imagen no se ve, es más se ve peor y más oscura. Me gustaría saber si tiene arreglo y que puede ser. Gracias

Se me rompió una tele en garantía LG y me derivaron a ellos para repararla, super rápidos, resolutivos al 100% y todo facilidades, la envíe y el mismo día que la recibieron la enviaron de vuelta ya reparada, muy recomendables!

Mejor no llamar si lo que desean es arreglar cualquier electrodoméstico de su casa, sólo han tardado 20 días es responder y al hablar con el encargado me indica que pensaba que se habría arreglado por arte de magia ya que no me había puesto en contacto con ellos, en fin una pena.

Todavía no e tenido experiencia pero m gustaría hacerles una pregunta mi tele hace unos días se nos cayó al suelo se oye pero no se ve ya m han dixo que kizas no se pueda arreglar xk es algo del panel lcd m gustaría saber dónde la puedo vender aunque sea para repuesto es un lg smart 50 pulgadas gracias

Me informaron muy bien sobre unas piezas que me hacían falta. Pues ya que un seguro de hogar daba por descatalogado las piezas.
De una lavadora.

Incompetentes e impresentables, conciertan cita conmigo a las 9 de la mañana, se presentan a las 12: 30 sin haber avisado del retraso y sin que atendieran a mil múltiples llamadas para preguntar por tal motivo. La reparación del lavavajillas es defectuosa, vuelvo a llamar para que me solucionen el problema y recibo como respuesta que pasaran aviso sin más y de muy malos modos, nadie se pone en contacto conmigo y cuando llamas siempre comunican, un 0 en trato y servicio, para nunca repetir, lástima de LG que echa por tierra su imagen con el servicio técnico oficial otorgado a Videocolor

Me repararon el lavavajillas en el mismo día. Buen trato y precio. A partir de ahora, todo lo que compre será LG. Merece la pena por el servicio técnico de Videocolor.

Estupendos profesionales. Precio justo. Rapidez y eficiencia.van por la tele o la llevas tu. Yo la lleve a las 9.30 y las 12.30 llegue a recogerla con el problema solucionado 10/10

Son muy formales, puntuales y agradables, y reparando muy rápido y bien. Me repararon el frigorífico hace un mes y también los llamé para la lavadora y todo ok

Aunque no compraré más tv LG porque las 2 me fallaron a los 3 años este servicio lo repara bien. Pero OJO, no son baratos.

Efectivos y rápidos. No conozco los precios de las reparaciones, pero me pareció bastante dinero. En definitiva son muy profesionales

Fui para preguntar una duda sobre un aparato de aire LG y el trato fue muy bueno. El empleado fue simpático, y profesional.

Un ejemplo de como deberían ser los servicios técnicos oficiales. Amables, rápidos y eficaces. No dudaré en seguir comprando productos de esta marca mientras sigan funcionando tan bien.

Lleve una TV en garantía y me la cambiaron por otra pero estuvieron casi 3 semanas sin informarme de nada. Por lo demás un trato excelente.