Servicio Tecnico Oficial electrodomesticos TecnoSherry

PESIMO, PESIMO Y PESIMO el servicio que estamos recibiendo desde esta empresa-
Escribo esta reseña a 17/01/2023. Llevamos desde final de Noviembre con la lavadora averiada y sin arreglo.
Y lo peor es la NO INFORMACION unido a la falta de EMPATIA.
Mas de 45 días sin Lavadora en una casa, es una situación insoportable y la NO previsión/información es aun mucho peor.

Buen Servicio recibido de esta empresa.
Sobre todo, felicitar al técnico Rafa por su puntualidad amabilidad y servicio prestado.

Tuve una avería en el horno, vino el mismo día y me solucionó el problema. Muy rápido y todo correcto

Muy contenta con ellos. Muy buenos profesionales y me arreglaron la lavadora en el momento. Da gusto un servicio técnico así de eficiente. Muchas gracias!

Servicio muy recomendable. Llamé para un problema del frigo y me lo arreglaron de momento. Muy buenos profesionales!

El técnico q ha venido ha sido puntual, serio y formal. La lavadora ha quedado arreglada en poco tiempo y sin causar molestias. Educado en el trato y me ha dado explicación de todo. Muy recomendable.

El técnico en la reparación todo un profesional educado y súper rápido limpio en su trabajo y con todas las medidas de seguridad

VERDADEROS ESTAFADORES. Tengo el lavavajillas en garantía con dos meses. Han venido ya en tres ocasiones y en la última le han cobrado a las inquilinas 56 euros, y lo peor de todo es que no han solucionado el problema. De cárcel.

Avería de frigorífico solucionada.
Atención correcta.
Se podría mejorar el tiempo de reparación.
Al parecer por tardanza de la pieza…

Servivio Tecnico de Frecan nefasto. Son informales, te llaman y luego no aparecen. Los llamas y te cortan el teléfono. Finalmente la propia marca me ha enviado una campana extractora nueva y llevo 15 días sin poder prácticamente utilizar la cocina por ello. Frecan, que es una marca de prestigio, lleva desde Mayo utilizando los servicios de Tecnosherry y les he dicho que mejor dejen de utilizar a esta empresa como servicio técnico, ya que desprestigia su marca. El ninguneo de sus clientes es una falta de respeto hacia él. No tienen formalidad alguna.a dia de hoy no he recibido ninguna llamada desde la fecha que les pasé la avería, ni tan siquiera de disculpas. Antes de comprar algún electrodoméstico aseguraos de que no tiene esta empresa como servicio técnico, ya que si tenéis un problema vais a sufrir las mismas consecuencias que yo. Un desastre de empresa.

Falta de respeto en el trato, y han acabdo pasando un parte a El Corte Inglés diciendo que la avería de una lavadora estaba solucionada cuano no es así. Denuncia a la UCO

El viernes 9 de abril llamo a TECNOSHERRY por qué no me funciona el frigorífico, de primera me atendió una chica y me dijo muy amablemente que no podían ese día.que toda vez.el lunes, al rato probé suerte otra vez y me atendió otra chica que, conforme hablaba conmigo se estaba enterando el técnico Rafael, que al oír conversación dijo que venía esa misma tarde.cosa, q agradecí mucho
Una vez personado, rápidamente dio con la avería, el compresor, me dijo pues que el lunes 12 a primera hora me mandaba el presupuesto.y que si con suerte lo tenían en almacén.ese mismo lunes me lo montaba, el caso es que llega el lunes, empiezan a pasar las horas.y nada, le llamo, escribo varios WhatsApps, y a las 18.00 h me dice que en media hora me lo manda, hoy es miércoles 14 y sigo sin noticias. Aun llegándome el presupuesto ahora mismo, no podría arriesgarme a darle el visto bueno, dado que si tienen que pedirlo a Barcelona, y visto lo visto, ¿ cuando volvería a tener frigorífico? , asi que.acabo de comprar uno y mañana está aquí. Escribo esto no para perjudicar a nadie, si no para que aquellos que llamen sepan a lo que se enfretan

Lamentables y poco profesionales. Les llame porque la nevera no me funcionaba un lunes. Me dijeron que el miércoles venía el técnico y me llamaba antes. Hoy es jueves y ni rastro ni llamada. Daré las quejas a la central que fue quien me remitió a ellos como servicio técnico de la zona. No los recomiendo

Atención pésima de este negocio, más de 2 meses esperando el arreglo de una lavadora en garantía y se excusan en que la empresa De la lavadora que debería mandarles los recambios lleva retraso en todos sus pedidos y digo yo 2 meses? Primeramente para venir el técnico a mi casa casi una semana para ver qué fallo daba la lavadora una vez llega el técnico a casa lo primero que me dice que son 25 €€ solo por venir de Jerez a Rota un poco lamentable ya que la lavadora se encuentra en garantía pero en fin accedo a pagar la tasa pero después de 2 meses sigo sin lavadora somos 4 en casa teniendo encima que costearme 2 veces en semana una lavadora industrial, bueno pues si no fuese poco llamo solicito que me mande por email la factura del técnico que vino a revisar la lavadora para ir a la omic a poner una reclamación y me están dando largas, voy a tener que desplazarme de Rota a Jerez a buscar el papelito, como ya he dicho y vuelvo a repetir lamentable atención

Llevamos un mes para que vengan a reparar un frigorífico de la marca liebherr. Nos aseguran que vienen un día y otro, y todavía no han venido. He tenido que tirar todos los alimentos q tenia en el congelador. Es una pena que esta marca tenga estos "profesionales "en su servicio técnico oficial.

Pésimos, nada recomendables, les llamé el jueves de la semana pasada, la nevera no me funciona, me dijeron que lunes o martes siguientes vendrían. Como no dieron señales de vida ayer tarde volvi a llamar a preguntar si tenían una hora aproximada, me dicen que no, que el técnico me llamará 15 minutos antes, dependiendo de la zona donde esté. Todo el día esperándoles y no han llegado, ni una llamada, ni una disculpa, nunca mas volveré a contar con ellos, llamaré a la marca a presentar queja. Impresentables, en plenas navidades y con la nevera rota.

Hoy hemos recibido la visita de este servicio oficial de Liebber. Llamamos el lunes, nos dijeron que vendrían el miércoles y así ha sido. En este aspecto muy bien. Y con relación al profesional, Rafa, todavía mejor. Profesional y simpático. Nos arregló la avería, que en definitiva es de lo que se trata.

Servicio pésimo, he llamado hace más de una semana y media y estoy esperando que vengan a repararme la lavadora no sé cómo las compañías de electrodomésticos trabajan con ellos. Y no puedo llamar a otra porque está en garantía de eso se aprovechan.