Servigroup Marina Playa Hotel

Estuvimos celebrando el cumpleaños de mi suegra y todo el personal estuvo atento de nuestras necesidades.
La comida muy variada, con distintas opciones y buena, a pesar de las fechas todo era calidad.
Las habitaciones tienen dos camas de 1.35, lo mismo para dos que para cuatro pero hay espacio suficiente.

Y la limpieza de 20!
Enhorabuena equipo

No conocía la cadena de hoteles y me sorprendió mucho para bien. Era mi cumpleaños y tuvieron un detalle conmigo. Todo el personal muy amable y atento. Las habitaciones y resto de instalaciones muy limpias. A pesar de haber poca gente, había animación. Tiene piscina climatizada, que para darte un baño en invierno está muy bien.

Solo hemos echado en falta el picnic que dan nos han dado en otros hoteles el día de la salida por no podernos quedar a comer

El personal de recepción, el personal del restaurante y del bar, la camarera y el encargado de mantenimiento fueron todos muy serviciales, corteses y profesionales.

La habitación en sí era cómoda pero carecía de comodidades como tazas o cristalería (hay una nevera para poner tus propias bebidas dentro, pero no hay tazas ni cristalería). No hay portavasos en el baño para poner el cepillo y la pasta de dientes.

El agua de la ducha era potente y caliente.

Los canales de televisión en inglés se limitaron a solo 3 (BBC 1 y 2 y Canal 4).

Es fantástico tener piscinas cubiertas y al aire libre, pero el hotel también debe proporcionar toallas para la piscina (incluso si el huésped tiene que pagar un depósito o un cargo diario/semanal). No está permitido utilizar las toallas de la habitación para la piscina, por lo que no podrás utilizar la piscina si no traes las tuyas propias, o salir a comprar una.

El entretenimiento nocturno era demasiado ruidoso y demasiado centrado en el español; debería ser más variado en términos de idioma.

La comida del buffet estaba bien y los precios del bar eran muy razonables.

Felicitar a todo el equipo que hace posible el magnifico funcionamiento del hotel. La cena de Nochebuena, aun siendo de buffet, fue espectacular y los postres preparados con un gusto exquisito.
Quiero destacar no solamente la cantidad del buffet sino la CALIDAD.
Gracias y seguid así.

Magnifico el trato del personal. Me he llevado muy buena impresión. Como "pegas" pondría que la piscina climatizada es profunda para una persona baja que no sepa nadar y otra sería que cambiasen la marca del papel higiénico porque nos pareció muy malo. Por último el precio de la recarga del coche eléctrico me pareció muy alta en comparación con otros establecimientos. Por lo demás magnífica estancia.

Lo que mas me ha gustado ha sido el trato que por parte de Montse he recibido en el spa y los tratamientos que me he hecho.
Es una maestra de los masajes y tratamientos. Mi mayor consejo que sea ella la que te diga que tratamiento te conviene. Acierta de todas todas.
He estado super atendida y me ha tratado de 100

En este hotel he estado unos días muy agusto. Todo muy limpio y la comida del buffet muy buena y variada. La relación calidad-precio es estupenda.
El personal en general es muy amable, tanto de recepción como del comedor y cafetería. Durante mi estancia en el hotel ha sido mi cumpleaños y me han llamado a la habitación para felicitarme y también han tenido un detalle conmigo regalándome una botella de cava. Esto me ha hecho mucha ilusión.
Es un hotel que recomiendo a todos al 100%. Gracias.

Es grande se le ve bonito. Pero creo que este año ha faltado un poco más de animación.
Gracias a todos ustedes excelente.
Gracias por la nota y los bombones al llegar a la habitación me hicieron llorar.
Gracias a Lourdes de la limpieza es la única que me dejó la habitación a la perfección. Las demás también hicieron bien su trabajo pero en particular a ella.
Gracias por la habitación que me asignaron me encantó durante el día regalarme esas vistas al mar.espero volveros a ver pronto!

Podrian poner el agua de la piscina climatizada ya que la tienen disponible para ello y así no pasar frío.

Destacar sobre todo la amabilidad del personal, te hacen sentir cómodos. El buffet genial, muy pendientes de reponer. La única pega es no tener un lugar donde poder tomar una copa después de las 12 de la noche.

La única pega. Es el tamaño del colchón para 4 personas y el colchón incómodo.
Todo los demás excelente.

Estuvimos a principios de agosto y la verdad que muy bien.
Las instalaciones están bastante bien, nosotros tuvimos mucha suerte porque estábamos en la planta baja y en la zona de piscina infantil, muy cómodo.
Con respecto a la ANIMACION, de 10, Rosa y Andrea del miniclub muy cariñosas y amables, además tuvieron un detalle precioso con mis peques, hacen muchas cosas. Flor de animación es una pasada hace el aquagym como nunca habíamos visto, es una pasada, que energía. Alex de animación también es una maravilla.
Sobre la comida, destacaría la falta de botellas de agua grande y más variedad para los niños, eso lo noté escaso. Los camareros del buffet Javi, Juan y Patri muy amables y atentos. Es resto muy bien, comida muy buena.
La limpieza es lo que mejoraría, en la zona de las piscinas es escasa, hay tiritas que no se retiraron en los 8 días que estuvimos allí al igual que las colillas de cigarros, y en las habitaciones también se notaba que la limpieza era rápida.
Octavio el socorrista muy amable y atento.
Pasamos un días muy agradables.

En lineas generales el hotel está bien para unos días de desconexión. Lo único que hay poco ambiente en la zona por la noche, todo se limita al bar de la piscina y al chiringuito (propiedad del hotel).
Con respecto a las comidas, si bien hay variedad donde elegir, cambian muy poco y suele estar sosa la comida. El personal genial.
La animación me pareció escasa. Cuentan con bastante personal de animación pero con poco movimiento, algo que esperas mejor cuando no encuentras oferta fuera del hotel.

Maravilloso hotel. Súper amables y unas instalaciones muy buenas.
Para las personas celíacas, este es vuestro hotel, no lo penséis. Diego nos trató de maravilla, con un trato exquisito y super atento. Adaptan los platos del buffet, los sacan de dentro, en cuanto te ven te preguntan, tienen detalles contigo. Gracias por vuestra atención y por hacer la estancia más agradable. Ojalá algunos hoteles aprendieran de este.
Camareros muy amables y el personal de recepción encantador.
Le doy un 10.

Nos ha encantado el hotel, el restaurante genial, los camareros muy agradables, las piscinas, todo en general muy bien, volveremos sin duda.

Jamás volveré a alojarme en un hotel de la cadena Servigroup. Recibí un trato absolutamente incorrecto y vejatorio. Si las normas de sus hoteles son esas, mis preferencias es elegir hoteles donde sea tratado correctamente, y la habitación cumpla unos estandares de calidad en el descanso, y no situada junto a una pista de baile. Aclarar que lo habitual es que al realizar el Check-in, se solicite una tarjeta en concepto de depósito, pero nunca se cobra por adelantado. Por otro lado, escanear los DNI's tampoco es procedente, solamente se les muestra y anotan el número, pero no tienen derecho a escanear los DNI's. Ni menos aún solicitar mi número de teléfono personal, ni menos aún el de número de teléfono de mi pareja. Por ultimo, darnos la habitación junto a la piscina, donde estuvo la música hasta las 12 de la noche, tampoco estuvo bien. Venia de viaje, necesitaba descansar, y tuve que esperar hasta las 12 de la noche para empezar a descansar. Nunca me había ocurrido esto en un hotel. Jamás me volveré a alojar en un hotel de la cadena Servigroup.

Having first stayed here in 2000 with 36 of my Petanca players in Torrevieja, we have been here 7 times and now have no where to go for Christmas. Please open for next Christmas, Benidorm is not what we like.

Estamos alojados aqui ahora mismo. Todo perfecto. Habitaciones amplias y muy limpias. Buffet variado y todo muy bueno. El personal magnifico, en especial Paqui de recepcion.

Gran amabilidad y ganas de facilitar cualquier requerimiento por parte nuestra. Sara, Silvia, Mariu y todo el personal de recepción maravilloso, al igual que el personal de comedor, Elisa, Rachida, Marta, Berna y todos los demás.
Gracias a todos por ayudar a que nuestras vacaciones hayan sido estupendas!

Franch Tours

Room was excellent drinks in bar overpriced. Why is the same wine far cheaper in the restaurant than in the bar. No reason or excuse for that.

Sehr sauber, im Oktober günstig und nicht so voll trotzdem 28C
Personal ist aufmerksam und freundlich. Das Essen ist gut und sehr günstig, sofern Halb-oder Vollpension gebucht wird.

Très bien prix attractifs et personnels a l'écoute hôtel excellent pour se reposer au mois d'octobre.

Creo que seria suficiente cambiar las toallas cada dos o tres días.
La estancia ha sido muy agradable y el personal muy amable.
Enhorabuena en especial a los cocineros por hacer tan en su punto el pescado.

Es un muy buen hotel, cuidado bufé y bien provisto, café y zumo buenos, precio adecuado, limpio y una atención del personal que es agradable.
Muy recomendable.

No le puedo dar una reseña mejor por que no se la merecería y creo que 3 estrellas es hacerles un favor. Las instalaciones en general estan muy bien (gimnasio, piscina cubierta y descubierta, espectáculos, etc) pero muy dejadas, ajadas, como los muebles de las habitaciones, cortinas con cinta americana, baño con manchas de humedades, tendedero oxidado, etcetc. Necesita ser tirado por completo y volver a hacerlo. Con respecto a la comida, es muy mejorable para los celíacos. Tienen menú sin gluten pero cuando les pides alguna cosa (ejemplo: hamburguesa) te dicen que no les queda por que están a final de temporada. Si esto es así, no tendrían que cobrar todo el precio por una pensión completa. No se puede uno alimentar solo de lechuga, tomate y pollo. Muy cerca de la playa. No creo que repitamos.

El complejo hotelero es espacioso, se respiraba amplitud, excepto en la sala del comedor que casi siempre estaba repleta a pesar de que había dos turnos no obstante no era agobiante y podías cojer la comida bastante rápido. En la piscina cubierta al entrar se olía a cloro pero al poco rato no se notaba.
Las actividades culturales eran divertidas y muy entretenidas, se esforzaba un montón en su trabajo. Un hotel muy recomendable.

En general todo perfecto. Lo único que destacaría como menos bueno es que los días de máxima ocupación se debería de estudiar y solucionar el tema de las colas para entrar al comedor, creo que los turnos de comidas no es suficiente ya que tampoco se respetan. En otros hoteles por ejemplo disponen de espacios solo para parejas (mesas dos personas). Otra observación es la nueva app James and Rita que por lo que pude comprobar no vale para nada, no funciona, si no funciona no la pongas.

Muy chulo. Muy amables y me gustó el buffet, no faltaba de nada los chicos geniales las habitaciones grandes limpias con balcón muy bien lo recomiendo

I use your hotels for business and it would be good if their was a loyalty points system that allowed a discount or added incentive for autonomo travellers. Even complimentary parking or dinner. The cost to you would be minimal in overall terms but an incentive to use your hotels.

El aire acondicionado no enfriaba bien, (ha sido durante el mes de Octubre, todavía hacia calor pero no tanto), si hubiese sido verano no se hubiera podido estar en la habitación, ya que era la quinta planta. Lo demás todo muy bien. Gracias.

La situación es privilegiada muy cerca de la playa, los servicios muy buenos y un lugar cómodo para descansar y pasear.

Hemos notado los cambios de la nueva direccion. Nos han parecido fantasticos.
Agradecer a Silvia en recepción, siempre tan amable. Agradecer al personal del servicio de comedor y bar, en especial a Diego, Rashida, Caty, Juan Pablo y a Salva, Caty, suly, Jorge. En el servicio de Limpieza de zona de piscina a Bea, mas que amable y muy trabajadora. A Diego Socorrista. En fin que estamos como siempre muy contentos ya llevamos 7 años disfrutando de vuestro hotel. A Marta la directora muy profesional y muy dedicada, ha sido un placer conocerla. Muchas gracias a Marina playa nos hacéis las vacaciones muy cómodas

Todo genial! Habitaciones grandes y camas super comodas. Unas vistas maravillosas. Zonas comunes muy amplias, chiringuito de la playa SUPER!
Comida, organizacion, limpieza, personal. TODO DE 10.
Gracias a todo el equipo. En especial a Sonia y Paqui de recepcion por su amabilidad y gran ayuda.
Volvemos seguro, servigroup nunca nos defrauda.

Es nuestro segundo año en el hotel Marina Playa y ha sido genial en todos los aspectos, cómo ya esperabamos.
Instalaciones muy limpias, amplias habitaciones, buffet variado y muy bueno, los camareros muy atentos y agradables en particular Ayoub y Rocio (muy atenta y simpatica).
Hotel a un paso de la playa, varias piscinas amplias. La atención de todos los empleados; recepcionistas, limpiadoras, mantenimiento, animadoras etc.de diez.
Si tienes algún percance te lo resuelven muy rápido.
La tranquilidad de estar cómo en casa.
Volveremos sin duda.

El personal de cocina, así como el servicio de comedor, camareros, recepción, etc, muy atentos y profesionales.
Tanto la variedad, como la calidad de la comida, nos ha sorprendido gratamente.
El programa de animación nocturno convendría darle una vuelta y llevarlo al nivel que merece el hotel.

Ubicación perfecta frente a la playa, el personal amable, siempre atento al cliente y no menos importante siempre sonriendo (de agradecer, pese a las máscarillas se perciben las sonrisas), además el trato es afectuoso y muy cariñoso hacia los niños. La experiencia en el centro wellness fue fantástica, 2 tratamientos uno de exfoliación e hidratación con Loli que es simpática amable y gran profesional, la piel quedó increíble, y otro que fue un masaje hindú (experiencia maravillosa y muy recomendable) a manos de Elisa de la que recibí un trato exquisito, transmite paz y fue muy cuidadosa y esmerada con una lesión que le comuniquë que padezco. Encantada con as 2 profesionales del centro. Además del circuito de spa que incluyen los tratamientos que ayudaron a una relajación total para disfrutar las vacaciones plenamente. Deseando volver.
Por poner algún pero. Me hubiera encantado que la habitación tuviera vista frontal al mar pero no me tocó esa suerte, si vuelvo reservaré una con vistas.
Deseando volver

Es la primera vez que vamos a este hotel y las opiniones son totalmente fiables, solo puedo tener palabras de agradecimiento tanto como al personal que son tod@s súper amables como las instalaciones, destacar sin duda el maravilloso buffet súper variado y con una calidad estupenda.
Sin duda allí estaremos el año que viene.
MUCHAS GRACIAS POR TODO
un saludo

Bueno, deciros que estamos encantados un año mas de pasar nuestras vacaciones en Marina Playa, por todo: muchisima limpieza (primordial para los tiempos que corren), comidas, actividades de entretenimiento, situacion, piscinas, en fin por todo la verdad pero de los mas importante el personal del hotel, inmejorable desde recepcion, limpiadoras, camareros, animadoras y animadores, permitirme el nombre de Celia y Diego encantadores y tambien destacar la musica y el entrenimiento por la noche, excelente.
Muchisimas gracias por todo, y espero poder disfrutaros pronto una vez mas.un saludo.

Un hotel que no defrauda en ningún aspecto, limpieza, habitación amplia, se come francamente bien, equipo de animación muy comprometido con su trabajo. Camareros y servicios de restaurante perfectamente comandados por Diego. Muchas felicidades por el trabajo tan completo.

: El camarero Miguel Ángel un tío simpático y amable.
: La limpiadora Bea una bellísima persona simpática y amable.
: El personal de la recepción muy amables y sinpaticos.
: Las habitaciones muy limpias y ordenadas.
: Los trabajadores del hotel muy atento a todo.
: La limpieza excelente.
: El buffet excelente.

Staff exceptional and so was the cleanliness. Covid precautions were to a high standard but the hotel it's self looked tired and seemed dull.food got better as the week progressed due I think the amount of people booked in.

En general estoy contento con la estancia.si bien creo que hay varias cosas que podrían mejorar. Creo que El servicio de miniclub tiene muy limitadas las horas. 4 horas al día y de 11 a 13 y de 17 a 19.son insuficientes.a demás de ser las horas menos necesarias. (sobre todo después de comer es cuando más hace falta).
Creo que no hay muchas actividades en el hotel si bien el equipo de animación es estupendo.están limitados.creo que la oferta para hacer cosas estaba un poco escasa.y eso q me apunte a todo.
La habitación estaba un poco antigua.la tele funcionaba regular y no era muy espaciosa. El baño creo q necesitaba una reforma.
También comentar que reservamos el hotel pensando que estaba inscrito en el programa de ayuda al turismo de la junta de Andalucía.ya que estaba inscrito y cuando salimos y pedimos el certificado de estancia.resulta que no están inscritos y por tanto no hemos podido recuperar unos 300.euros de la estancia lo cual nos fastidio bastante.lo más positivo es el servicio de comedor. El personal de 10 y la comida muy buena y variada.

Para concluir estoy contento con la semana que pasamos allí. Pero la experiencia pudo ser mejorable.
Un saludo

La limpieza de la habitación impecable. La comida menos elaborada que otros años y menos calidad. Las hamacas muy justas, a partir de las 6 imposible encontrar una. El servicio de hamacas de la playa muy acertado. La animación de la noche bastante poco atractiva. El personal muy amable.

Creo que la gestión del bar es mejorable, los camareros son pocos y están desbordados.
El trato de todo el personal del hotel es excelente. La calidad de la comida es muy buena y muy variada.
Nos hemos sentido muy cómodos y nos lo hemos pasado genial. ¡¡Volveremos!

En el desayuno he puesto peor calificación pues hay pocos productos para los intolerantes a la lactosa, como es el caso de mi mujer, y porque respecto a otros años he notado que la oferta ha disminuido; lo entiendo por las circunstancias especiales que estamos viviendo; confío en que el año que viene volváis a la oferta anterior de desayuno.
El mismo apunte para las comidas, debeís incluir/destacar productos identificados sin lactosa.
Es la tercera vez que voy a vuestro hotel, con seguridad es mi primera opción para las vacaciones familiares, así que confío en volver.

La habitación cómoda y limpia, el bufet variado, el personal muy bien, desde los de la limpieza, comedor, spa, hasta la recepción, en particular Marta, Sonia, Patricia y Paqui, las piscinas de maravilla, en primera línea de la playa, lo único que echamos en falta fue un carril de paseo por la costa, el hotel muy recomendable en plan de descanso y desconexión

Buenas instalaciones y amplia oferta de servicios. Muy bien situado cerca del mar. Atención al cliente extraordinaria! La cocina no es el punto fuerte, pero hay excelentes restaurantes en el pueblo que está muy cerca (Garrucha). En general todo correcto.

Muy buena, la amabilidad, la amplitut muy cómodo, el silencio para descansar y un buffet abundante hacen la estancia agradable

Todo muy bien ececto las camas que estaban con tirada hacia la cabeza y el colchón muy blando. Y la primera noche me levante con molestias en los riñones.
Y tu be que dormir al contrario y entonces dormimejor.

Buenas instalaciónes. Buena comida, muy limpio y personal muy amable.
A pesar de que no es verano, muy buenas atenciones en todo momento

Un buen lugar, acogedor y cerquita de la playa este hotel tiene de todo para el cliente: varias piscinas, climatizada, masajes, peluqueria, etc

Las empleadas de limpieza de las habitaciones son muy simpáticas, graciosas y amables y se esfuerzan mucho y dejan todas las habitaciones muy limpias.

Instalaciónes estupendas, habitaciones limpias y como nuevas. Comida buena pero no hay gran variedad siempre repetitivo comparado con otros de la zona

Fenomenal, pasamos el puente de Octubre y los niños lo pasaron en grande, esta rodeado de verde, las piscinas, los jardíncitos y el menú está bien para ser para tanta gente, aunque yo concienciaria a los comensales de que cojan lo que coman, si no sabemos si nos gusta, se puede coger poco y si me gusta voy a por más. Es una pena todo lo que se tira

Estuve alojada en el Puente del Pilar y, la verdad, en general bastante bien.
Bajo mi punto de vista, tener tarima en los pasillos de las habitaciones es un fallo bastante grande. Se oyen maletas, tacones y demás constantemente y eso, a la hora de descansar, es bastante molesto. La moqueta, sólo en pasillos de habitaciones, sería más conveniente.
Por lo demás, bastante bien. Personal atento.
Volveremos

The hotel was all but closed totally empty should be closed not used for holidays in November. Could not even buy a cup of coffee decided to leave and loose my money

Un lugar excelente para estar en familia, con un buffet de los mas variado que he visto, y una fruta deliciosa. Repito anualmente, y seguiré haciéndolo.

Hotel Marina Playa: Situado en el paseo marítimo de Mojácar, a 50 m.del campo de golf Marina Mojácar y próximo al parque natural Cabo de Gata. Las habitaciones son amplias con terraza y vistas al Mediterráneo. Ofrece entre otros los siguientes servicios: Tres piscinas exteriores y una cubierta, jacuzzi, spa, pistas de pádel, gimnasio, club infantil, wifi gratuito. Cocina internacional tipo buffet. En resumen un buen hotel con unos interesantes servicios.

Conozco el hotel desde hace años y nunca me decepciona. Buen buffet en las 3 comidas, personal amable y servicial, y muchas instalaciones y opciones de ocio

Nos encanta este hotel el personal super amable este año conocimos a Lydia una camarera del comedor super graciosa un beso Lydia de los grandes

Excelente ubicación, personal agradable, limpio, buen buffet, espacioso, chiringuito muy agradable en la playa.muy recomendable.
Inconveniente: no sé admiten anulaciones a coste cero en su web.

Hotel excepcional. Puedo decir que de lo mejorcito que he visitado en mucho tiempo. Instalaciones y limpieza acorde a sus 4 estrellas. La comida excelente y muy variada. El personal es muy agradable y atento. Las animaciones son muy variadas. Ideal para familias.