Servitec Climatización

Compré un aire en Carrefour (nunca más) lo instalaron mal según servitec, mandaron un técnico DESPUÉS DE 2 MESES, pleno verano.no solo no lo soluciono, lo ha dejado peor, ahora no atienden el móvil, el instalador no me contesta ni llamadas ni mensajes. El instalador se llama ramon, una vergüenza la empresa entera. No los recomiendo para absolutamente nada

No quiero desahogarme ni tampoco es un pataleo, pero antes de comprar en esta tienda vean sus opiniones (me incluyo de que debía haberlo hecho)
Llegamos por desesperación ya que estábamos en plena ola de calor, se nos estropeó nuestro aire acondicionado, la atención fue correcta y el precio también, decidimos decirle que sí, que aunque fueran 15 días esperaríamos ya que había mucha demanda, pasaron 25 días y aún no teníamos noticias, llamamos y nos dijeron una fecha y hora, no cumplieron, llamamos nuevamente y nos dijeron otro día, la semana siguiente, así hasta pasado más de 1 mes y pico, llegó el día que nos llamaron, les íbamos a decir que ya no pero al final cedimos y pensamos que ya íbamos a tener un nuevo aire acondicionado. Fue cuando empezó aún más la pesadilla ya que el técnico que vino nos dijo que no se podía poner donde lo tenemos actualmente y necesitaba una grúa para retirarlo. El técnico se fue y nos dijo que ya nos llamaría con una solución, aún estamos esperándolo, informales no, lo siguiente, gracias a dios hoy mismo tenemos una reparación del antiguo ya que era una pieza que estaba obstruida y nos ha salido más barato y lo más importante para estos días de calor que tenemos aire acondicionado reparado por un técnico competente de otra empresa.

A mi casa vino a hacer la instalación de dos aires Ramón, desde 0, colocación de motor en la fachada, instalación de Split, etc. Siempre ha sido super profesional, puntual y eficiente, en un sólo día dejo funcionando los dos aires. Con mucho cuidado de no romper nada, y hasta barrio lo que se ensució. Con un precio estupendo y siendo unas maquinas que funcionan estupendamente, y enfrían en segundos. También me hizo la reparación de la chapuza que me hizo C L I M A N I A, que me hizo un cambio de ubicación de un aire haciendo varios destrozos en mi casa de los que después no se hicieron responsables. Yo super recomiendo a esta empresa, y sobretodo si viene Ramón. Para cualquier cosa que suceda en el futuro yo acure a él porque es un profesional de los que saben de verdad lo que hacen.

Me hicieron un destrozo con la instalación del aire acondicionado en mi casa ahorraros el disgusto y llamad a otra empresa, está no la recomiendo

Me han instalado ya varias maquinas en mi domicilio, puntuales, serviciales y buen precio, volveré a repetir!

Compré un A/A hace un año, no echa aire frio, tengo dado aviso desde hace una semana, me he pasado por tienda, por tlfn no te responden. El servicio técnico postventa, es deficiente, solo te indican que han recogido la incidencia, que no tienen técnicos suficientes y tampoco saben decirte cuando atenderán la tuya. Según veo en las reseñas, es un problema que arrastra de años atrás y no lo prevén ni solucionan. Como para recomendarlo, no solo porque en un año, el aparato de aire acondicionado ha fallado, sino por la dejadez en atenderte atendiendo a un cuadrante de órdenes de trabajo. Mucho me temo que priorizan las instalaciones nuevas y no las incidencias ya cobradas, pero que están en garantía.

Fueron muy profesionales en la instalación del aire en mi casa, además con buenos precios.

Un desastre, después de haber llamado y esperar tres semanas que viniera el técnico, tuve que llamar porque no daban señales de vida. Me dijeron que me hacían un hueco y que el técnico se pasaba sin falta al día siguiente, pues bien, todavía lo sigo esperando. He cancelado el servicio y buscado otra empresa que tenga un poco de ganas de hacer las cosas medio bién.

Buenas, compre un aire acondicionado hace unos cinco años y todo bien hasta q es año he necesitado servicio técnico porque se me ha roto el tubo q va desde la máquina hacia dentro de casa para recoger el agua q va echando. Hemos dado el aviso muchas veces y la respuesta de ellos era coger el aviso y q ya se pasarían. Después de cuatro semanas esperando en un mes de Agosto en Málaga, me persono en la tienda y me dicen q sin falta se pasaban esa tarde. Viendo q no venían llamo a las 17: 00 y nos dicen q a las 18: 00 se llegaba el técnico y.nunca llegó. De vergüenza la forma de darnos larga y reírse de los clientes. Vaya falta de profesionalidad y de respeto. Eso sí, para darte el presupuesto para venderte la máquina es todo al instante. Así q.si tienen q mirar aires acondicionados descarten este sitio porque el mantenimiento no lo cumplen. Gracias por leerme.

Es la primera vez, que un comercio que lleva en mi barrio toda la vida, me “torea” de esta manera durante tres semanas.

El mismo día que pedí presupuesto de tres máquinas de aire acondicionado para las habitaciones de mi piso, di parte también de una avería en la máquina que ellos mismos montaron en mi casa en el año 2015. La persona encargada del presupuesto, me ha llamado hasta en dos ocasiones, para saber si había recibido los precios por mail y evidentemente para al mismo tiempo, intentar averiguar si nos había interesado. Sin embargo, la señora encargada de la avería y la responsable de enviarnos a alguien a casa, no ha dado la cara en ningún momento. Después de varios intentos por teléfono y de alguna visita a la tienda, el jueves 11 de agosto, conseguimos que la señora que atiende en este comercio, nos dijese que al día siguiente, es decir, el viernes 12, algún compañero estaba por la zona y que se llegaría por la tarde. Pues bien, en vista de que el viernes a las 17,15 de la tarde, aún nadie había venido y que tampoco se habían puesto en contacto con nosotros para confirmar nada, llamé a la tienda. La misma señora, en principio dudo de que nos hubiese dado cita, sin embargo después de recordarle la conversación del día anterior, me dijo que si, que era cierto que iba a enviar alguien a casa, pero que sería a partir de las seis de la tarde, que es cuando el compañero llegaba por la tienda. En esta misma llamada le di las gracias y le dije que entonces, me iba a poner a desinstalar una reja que tengo atornillada en la ventana donde estaba la máquina y a vaciar parte de la habitación para que el técnico pudiese acceder sin problemas a la máquina, cosa que ella vio bien. Eso fue hace cuatro días. Nadie me llamó para anular la cita ni para darme una cita nueva ni nada de nada……. Profesionalidad? Entre poca y ninguna. El martes día 16 de agosto por la tarde, sin que antes nadie me hubiese llamado para nada, el técnico me llamó para ver si podía pasarse por casa en el mismo momento de la llamada para hacer la reparación. En definitiva, un desastre de organización y de no dar la cara en ningún momento.
Evidentemente, no voy a volver a montar ningún aire acondicionado con ellos, pero quiero dejar constancia de la forma que tiene este comercio de tratar a la clientela de su barrio, donde sin duda, habrán montado muchas máquinas.

Increíble la falta de formalidad de esta empresa. Cinco veces los he llamado en un mes y les he escrito emails para que vinieran a revisar un aire acondicionado. Siempre con buenas palabras y promesas de que me llamarán y vendrán a revisar el aire, pero nunca han venido ni han contactado conmigo para pasar. Lo he dejado ya por imposible. No puedo decir si trabajan bien o mal porque lo he tenido la suerte de comprobarlo. Desde luego, viendo su nivel de informalidad, poco puede esperarse de esta empresa.

MONTE UN AIRE HACE UNOS AÑOS CON MUY BUENA CALIDAD. DESPUES TUVE UNA PEQUEÑA AVERÍA A LOS TRES AÑOS SIN ME LO SILUCIONARON SIN PROBLEMA.

Especialistas en climatización, superprofesionales, trabajadores especializados, buenas personas.

Sevitec YA NO ES LO QUE ERA; Dos semanas esperando que venga el ténico y ahora tres semanas esperando un presupuesto de reparación. He llamado a otro lado

Llamé antes de ayer para cambiar de ubicación la unidad exterior del aire acondicionado, ayer me dió presupuesto el técnico, y hoy a las 18: 00 ya estaba todo solucionado. Rapidez y un trato excelente por parte del técnico y de la persona que me atendió telefónicamente. Tengo que decir que el precio ha sido correctísimo. SERVITEC CLIMATIZACIÓN muy recomendable! Muchas gracias!

Muy informales, no cogen el teléfono por muchas veces que llames. Cuando lo consigues te dicen que te van a mandar al técnico en 2 días y tarda una semana, intentas contactar y es misión imposible.

Presupuesto de 2600€ y la instalación a 200metros de ellos y mucho, si si ya va el técnico a ver el local y ni caso. Un desastre de atención al cliente, no quiero pensar si en vez de instalación fuera una avería en garantía.

Llame el sábado 21/10/17 salta contestador, dejo numero de teléfono y avería, el lunes vuelvo a llamar, ya que no me han devuelto la llamada, hablo con una señorita, le dejo teléfono, dirección y avería, le digo que me urge que es la caldera de gas, me dice que me llaman el lunes, para quedar y arreglarlo entre lunes y martes como mucho, hoy martes han venido de otro servicio técnico a arreglarlo, por que servitec aun no me ha llamado para la cita.en fin son averías que urgen, a los que las sufrimos. Yo si fuera el dueño me preocuparía de no dar un servicio.

Vino un técnico a ver la máquina, me dijo que no le pasaba nada, me cobró 100€, y la máquina no funciona. Además, le di los datos para que me mandase la factura y jamás me la mandaron. Patético servicio, por llamarle de algún modo, y pésima fiabilidad como técnicos.

Cuando el servicio depende de terceros es difícil agilizar una solución al cliente pero si se puede evaluar su servicio de atención al cliente en base a una implicación y persecución del objetivo. En este caso ha sido bajo mínimos al tenerme que interesar por el estado de mi equipo después de un mes en el Servicio y no tener noticias.

Dimos el aviso para reparar un aparato DAIKIN en garantía y, después de un mes esperando, volvemos a llamar y nos dicen que la pieza de la avería no está pedida. A partir de ahí hemos tenido que seguir insistiendo porque no queríamos seguir esperando. Todo esto ha supuesto multitud de llamadas que, en su mayor parte, se contestaban con un "estamos esperando la pieza". Un servicio nefasto

Compre el calentador de gas y me lo instalaron sin problemas y con eficacia. Un año antes me habían instalado el aire acondicionado estupendamente bien. Para mí muy recomendable.