Seur

Tengo un patio donde todos los repartidores dejan en paquete. Lo han intentado una vez solo y ahora tengo que ir yo por el paquete. Muy mal

Servicio pesimo, dos das en reparto y sin señales del paquete, tuve que anular el pedido y compar en una tienda física.

Me siento obligado a expresar mi profunda insatisfacción con la reciente entrega de mi pedido a través de SEUR. Compré un sillón de jardín con la expectativa de recibirlo antes de las festividades de Reyes, pero la ejecución de la entrega dejó mucho que desear.
A pesar de la puntualidad en la llegada del paquete, nadie se presentó en mi domicilio para entregar el sillón de jardín. La razón dada fue la falta de personal para manejar un objeto de estas dimensiones.
Recibir el producto a tiempo pero enfrentar la incapacidad de su entrega en mi domicilio, especialmente siendo un artículo de gran tamaño como un sillón de jardín, es sumamente decepcionante.
Aunque la comunicación con el servicio al cliente fue receptiva, no logró subsanar la frustración generada por esta experiencia. Entendiendo los desafíos logísticos de productos voluminosos, pero como cliente, esperaba una solución más efectiva y proactiva por parte de SEUR.
En futuras transacciones, consideraré cuidadosamente si utilizaré nuevamente los servicios de SEUR, ya que la falta de atención a la entrega de productos de grandes dimensiones ha impactado negativamente mi percepción sobre la confiabilidad de la empresa.
Espero que esta reseña sirva como retroalimentación constructiva para mejorar los procesos de entrega y evitar que otros clientes se enfrenten a situaciones similares.

Sois mas inútiles que un flotador de plomo, ademas decís que habéis pasado por mi dirección dos veces, lo cual es mentira ya que me e asegurado de poder estar en casa para recibir el pedido, y no habeis ni aparecido. Y para el colmo dicen que estaba ausente

Poco profesionales, Me dice por teléfono que no sabe si querrá recogerlo el transportista o no, depende. Ya que se trataba de un colchón de 90 perfectamente empaquetado para recoger de Amazon. Se permite el lujo de seleccionar lo que van a recoger o no según les venga en gana. Pésimo, esta tiende a desaparecer así.

Esperábamos un envío de productos delicadísimos que debían ser mantenidos en frío y ser entregados antes de las 13: 30 h, según el servicio contratado. No se realizó la entrega el día previsto y se pospuso la entrega para el día siguiente. Tampoco lo recibimos antes de las 13: 30 h.y pasó el repartidor a las 16: 00 h.sin previo aviso de entrega ni ningún tipo de comunicación, con lo cual no estábamos en casa por motivos laborales. Pasados tres días de la fecha de entrega hemos tenido que ir a por el a su sede. Durante todo ese tiempo no ha sido mantenido en frío, llegando en mal estado y rotos.

Una pésima experiencia más, no es la primera, ni la segunda, ni la tercera.no entiendo como las compañías siguen contratando con ellos.

Servicio pesimo, dos das en reparto y sin señales del paquete, tuveque anular lnpefido y compar en una tienda física.

Increible que una empresa dedicada al servicio sea tan nefasta. Recibo notificacion de que el envio esta en sus instalaciones, voy a recogerlo y me dicen que esta en un pickup.voy al pickup y me dicen que alli nunca ha llegado el paquete.vuelvo a llamar a la central y, segun ellos, el paquete esta si o si en el pickup.que ponga una reclamacion.esa es la solucion de la genia que me atiende. 2 dias mas tarde el paquete lo han devuelto al remitente segun el seguimiento y no puedo poner una reclamacion porque me dice que no existe ese envio.llamo a seur y me vuelven a decir que esta en el pickup.y seguimos igual.

Dicen que no estás en casa. Y ni si quiera pican al tiembre y te mandan un sms de que la entrega no es posible por ausencia.

Un poco mal eso de llegar a casa y ver k no hay nadie o no saber ni donde vives y poner algo como incidencia en el pedido mmm esta mal llama al cliente por lo menos un poco de vergüenza en cimas llamas atención al cliente y es inexistentes

El hombre mayor del mostrador super simpático y amable me ayudó para hacer un envío online y tuvo miil. De paciencia conmigo.

No me gusta mal atendido un desastre total, te pierden los pedidos y no quieren saber nada, sin profesionalidad embusteros

Buen servicio por parte del repartidor Alejandro. Estuvo muy atento a la hora de realizar la entrega. Gracias

Indignante, tenían que hacerme entrega de un paquete el día 13 y tras dos días de supuestos intentos de entrega (que estuve en casa) llame y me comunican que el paquete está "deteriorado", Llamo donde hice el pedido y me lo reenvían, hoy 24/10/2022 deberían haberlo entregado y nuevamente llamo y curiosamente se ha vuelto a "deteriorar" el paquete y no es apto para su entrega. No me mandan foto del producto dañado. Vergonzoso!

Repartidor en servicio de Huelva, en ausencia de personal en domicilio tira mercancía frágil por encima de la puerta. Aún más ante la reclamación puesta en oficina culpan al cliente en l resolución.

Difícilmente encontrarán una empresa de mensajería que les trate peor que SEUR HUELVA. Les avisaran de que su paquete llega hoy y les tendrán todo el día en casa esperando y luego dirán que fueron a su casa y usted no estaba. Al día siguiente harán lo mismo y luego dirán que como ya fueron dos veces y usted no estaba, que vaya usted a SEUR a recoger el paquete. Y asi consuman la estafa. Somos miles los damnificados en Huelva. Ya va siendo hora de que nos organicemos y acabemos con este timo.

Pésimo. El repartidor muy muyyyy grosero ni se a esperando a que mire el paquete que tenía que devolver.
Repito obtiene ni un dedo de vergüenza

Deben actualizar el horario de la web, pone abierto sin interrupción hasta las 20: 00, me he pasado directamente desde el trabajo y al medio día están cerrados.

Hace dos días que me tenían que haber entregado un paquete de Amazon, el cual me dice que se han pasado y aquí no ha venido nadie. Les llamo y nunca cogen el teléfono. Ya es la segunda vez que me pasa con ellos y lo único con lo que se soluciona es ir uno a la sucursal

Las veces que espero un paquete de Amazon a través de esta compañía llega con mucho retraso y sin explicaciones

Llevo llamando por teléfono a la Central dos días, seguidos mañana y tarde, y sin resultado deberían de haber recogido un paquete hace dos días, y no han aparecido no se como esa empresa no ha llegado sido ya denunciada, son unos ineptos, y poco profesionales. Le doy una, estrella, por que hay que pone algo

Qué decepción con SEUR, mucho renombre, pero poca profesionalidad.
Se pueden llevar los paquetes en reparto una semana.
Antes de volver a comprar online, me cerciórare bien de qué no os tengan cómo empresa de mensajería.

Fatal seur Punta Umbria, Matías es un maleducado no quería subir por el paquete a mi casa ni hacer su trabajo es un desagradable y mal trabajador encima me habla mal y es la segunda vez que me pasa la primera vez me han roto el sofa que traían y no se han hecho cargo y ahora tampoco de recoger el envío, si tengo que comprar algo que seur tenga que traer no lo compraré empresa pésima no compréis son unos maleducados y él un mal trabajador

Tras contratar servicio de 24 h, ha tardado mas de dos dias. La chica de la oficina, la cual un poco desagradable no proporciona informacion exacta ni detallada ni parece preocuparse por los paquetes. Encima los seguimientos online de seur son lentos de actualizar, poco exactos en las horas y sin dar detalle ni franja horaria. Por mi parte, no creo que vuelva a usar seur y menos en huelva

La peor conpañia de envío con diferencia. Te envian un correo para que selecciones opciones en su pagina que no funciona. Llamas por telefono y no encuentran el paquete. Cuando lo encuentras te tienes que desplazar 25km a recogerlo. Cuando llegas te encuentras que está cerrado, aunque previamente te habían dicho por telefono que estaba abierto.

He venido corriendo de trabajar porque me han mandado un mensaje que llegaba mi pedido. No han llamado al timbre y han tirado mi paquete por encima de la puerta, cuando era un paquete con botes de cristal y de un alto importe. Encima tengo un perro.
De vergüenza

Me dijeron que llegaba en el día de hoy y a las 22.14 aun no ha llegado a su destino la carta, necesito una explicación pues los papeles debían de estar ya en su destino

Seur me manda un SMS diciendo que tengo el paquete en un punto pick UP, y luego resulta que tengo que ir a buscarlo a la central.

Taxi para un sitio, taxi para otro.
Y me dicen que es así.

Le doy una estrella por qué no se le puede dar menos esta empresa ofrece un pésimo servicio me traen un paquete y el repartidor por llamarlo de alguna manera me dice que no me lo deja en mi casa por qué el no sube escaleras ni entran en edificios se empieza a gritarme diciendo que ese no es su trabajo

Me lleve toda la mañana en casa esperando un paquete, y a las 14: 15 Recibo un correo electrónico de Seur diciendo, que el repetidor ha estado en casa y yo me encontraba ausente, fue incierto, el paquete es un regalo y me lleve toda la mañana esperando.: . Me pongo en contacto con la central de Seur ya que en la parte de Huelva no encuentro cómo contactar y aún estoy esperando solución. Muy mala calidad, no es la primera vez que me pasa con esta empresa… siempre intentó cuando compró algo que me lo envíen desde otra, pero algunos distribuidores es la única manera que tienen de hacerlo. Por mi parte un 0.

Me llegó un mensaje diciendo que estaba ausente cuando estuve el día entero en casa, los repartidores no pasan directamente ponen ausente sin pasar por tu casa y entonces para que pagamos por los envíos si tenemos que desplazarnos a buscar los pedidos en persona a sus oficinas

El pasado 13 de Diciembre enviamos una medalla con un gran valor Sevilla y aún no ha aparecido. Desde el servicio nos dicen que está perdida y no van a hacer nada por recuperarla.
Hemos puesto varias reclamaciones y nada, no se hacen responsables.

Es la peor empresa de mensajería con diferencia de todas, nada profesionales. Sus trabajadores, desde el primero hasta el último unos incompetentes que no tienen en cuenta para nada a los clientes, ni les importan en absoluto.

No lo recomiendo a nadie

Un pedido, tres paquetes - primero un falso intento de entrega, siempre hay alguien en casa pero según el mensajero no había nadie, los días siguientes un paquete de los tres llega al punto de recogida, los otros dos tengo que recogerlos en el almacén. Otro pedido, un pequeño paquete, en el trabajo recibo una llamada del mensajero, llegará pronto, llamo a casa, mi madre sale a la calle, no hay nadie. Luego veo que 4 minutos después de la llamada telefónica el intento de entrega se ha marcado como imposible. Por supuesto, nadie vino a la puerta, probablemente el mensajero no quería dejar el coche, o tal vez se olvidó. Una de las peores empresas de mensajería con las que he tratado.

La peor compañia de transporte de mercancías. Dicen que han ido a tu casa y no estabas, siendo mentira. De lo peor y encima mentirosos. Tendré que decir que no me envíen los productos con ellos.

No me han entregado mi paquete, ni se donde está sólo me mandaron un correo diciendo q no había nadie en casa. Pues llamar o algo No?

El repartidor de Huelva del código 21005 no le gusta subir escaleras para repartir su trabajo yo le recomiendo que se vaya al la recogida de

Parece que es habitual lo que hacen estos sinvergüenzas. Llaman al timbre y se van corriendo. Pagas gastos de envío y te toca luego ir a buscar el paquete a otro sitio. Lástima que habiendo tanta gente con ganas de trabajar no los pongan en la calle. La culpa no es de ellos; es de esta patética empresa de mensajería. No la utilicen.

Los repartidores, no tienen nada de profesionales, dicen que han estado a entregar el paquete, siendo mentira, así ganan tiempo, y te obligan a desplazarte a las instalaciones a recoger el paquete que has pagado para que te lo lleven al domicilio. Ya he decidido dejar de comprar en empresas que hagan envíos por SEUR.

Estabamos esperando de SEUR un paquete Amazon Prime ayer 14, no lo entregaron. Hoy 15 contactamos con con SEUR y dicen que han pasado, cuando es mentira, estábamos en casa. Y a las 15: 00h del viernes nos dicen que ya será el lunes 18. Qué poco profesionales, además de mentirnos claramente por teléfono. Por favor, no usar SEUR para nada.

Incompetentes, no llamaron a mi puerta solo llamaron al movil y como no lo pude coger ya mandaron eo mensage de ausencia en casa siendo mentira. Malos trabajadores o politica

Creo que es la peor empresa de mensajeria que existe, además de unos impresentables. Te indican una hora y dia de entrega, no pasan a dejar el paquete y lo mejor de todo es que te ponen como no entregado por no estar en el domicilio o domicilio desconocido cuando si que estaba en casa. Cualquier otra empresa de la competencia le pega mil patadas a esta.

Ayer, jueves no entregan un paquete porque no hay nadie en casa, mentira.
Hoy, viernes, tampoco, porque no hay nadie, mentira. Hablando con ellos me salta que han estado 2 veces, se ríen de mí?
Y para colmo, que el paquete se queda en le camión hasta el lunes, no lo puedo entender, Huelva es muy pequeña y las distancias son cortas, si pudiera iría yo por el. Acaso no son una empresa de paquetería de entrega a domicilio?
Me mienten en mi cara.

Una verdadera lástima q la pionera en mensajería tenga un servicio tan deprorable, nuestra experiencia fue nefastas, después de estar varios días esperando q nos recogieran un paquete, nos tuvimos q desplazar de Punta Umbría a Huelva para entregarlo personalmente.

Local cutre, mala imagen paredes muy sucias, mobiliario muy desgastado, puertas rotas, enchufes descolgados.nada que ver con lo que uno espera de un local de Seur

No cumplen con los plazos de entrega. Llevan todo el día diciéndome que lo entregan hoy y al final no me lo han entregado y me han dicho que ha sido por falta de tiempo.
Al final me he tenido que descansar yo de Punta Umbría a Huelva para recoger el producto a las 19.30.
Funcionan fatal son un auténtico desastre.
Ahora eso sí el porte lo pagas aunque tú te tengas que desplazar de Punta Umbría a Huelva para recoger tu paquete.

Que conste que antes de escribir esto he intentado llamar por teléfono. Es la tercera vez que el repartidor intenta dejar un paquete en horario no comercial (ÉSTO ES UN NEGOCIO. TIENE SU HORARIO Y EL REPARTIDOR LO SABE PORQUE YO SE LO HE DICHO, DEJÁNDOLE INCLUSO EL TELÉFONO POR SI ME TIENE QUE LLAMAR) Por si a alguién de Seur le interesa saberlo, aunque lo dudo. Un saludo

En la web aparece un horario que no corresponde. Encima indican "abierto" cuando está cerrado. El repartidor, chapó, eso sí.

Si quieres que tu pedido llegue a tiempo, NUNCA LLAMES a SEUR, si quieres puntualidad NUNCA LLAMES a SEUR, si te importa el envío NUNCA LLAMES a SEUR. Por algo amazon no quiere nada con SEUR. No hay suficientes descalificativos para ellos.

Una y no más

SEUR siempre hace lo mismo, no llama por teléfono para intentar entregarlo, como hacen por ejemplo los repartidores de Amazon, no dejan aviso en papel del intento de entrega, solo recibes un SMS de intento de entrega fallida por ausencia en el domicilio para que contactes con ellos en su teléfono de atención al cliente para toda España 902 10 10 10, bien caro, que ya me ocurrió en varias ocasiones.

De vergüenza esta empresa. Te quedas todo un día entero en casa para esperar el paquete porque si te lo dejan en la Oficina no tengo como ir hasta el polígono donde se encuentran y con toda la cara del mundo te mandan un correo diciendo que a tal hora no se encontraba el usuario en casa, MENTIROSOS.encima llamo A atencion al cliente para que me den solución y me COBRAN 8€ Si ni siquiera haber hablado con una persona, siempre la máquinita.

A día de hoy no se como sigue existiendo esta empresa, debiera desaparecer.

Excelente atención en el número fijo de Seur Huelva, aunque el envío algo mejorable en cuanto avisos, pero en general bien.

Sin la peor empresa de reparto con diferencia, repugnancia dan con sus (nadie en domicilio), no pueden tener menos vergüenza.

De vergüenza. Varios días con el pedido en las instalaciones y, después de un día entero en reparto, me dicen que por falta de tiempo no se ha podido entregar. Era el último día antes de Reyes y he tenido que ir corriendo a la oficina antes de que cerraran para conseguirlo. Encima malas formas.

Supuestamente a ido a mi domicilio y no habia nadie se llevan el paquete sin dejar ninguna notificación, me meto el pagina web con numero de seguimiento y me dice que el paquete esta listo en la oficina

Llevo cinco días para que me recojan un paquete todos los días me ponen excusas y no vienen encima te hablan con desprecio es la peor empresa que he visto en años

La peor empresa de mensajería de Huelva. Desde el 28 de noviembre esperando un paquete y a día diez de A diciembre no está entregado, y eso que es urgente. No trabajes con ella

No sólo sin informales con lo plazos de entrega sino que además esperas sin salir para recibir un paquete y sin llamar al portero dejan el aviso en el buzón.sin explicación!

Te pasas el día espetabde pars nada, llamas y te ducen que estaba prevupre pero que ya no tenían sitio (era una csjc de zapatos). No avisan, y al teléfono te ducen que hadts que no este el furgón lleno no entregan. Una vergüenza.
Deberuan estar cinyrolados y multados

No suelen coincidir con en el horario esperado y a veces ni el día. Para localizar tu pedido te resulta difícil. Lo más recomendable es, recoger el paquete en su propia oficina.

No son serios, no cumplen plazos, no avisan de la franja horaria, avisan y luego no se presentan diciendo que si lo han hecho, un desastre!

Llevo desde el lunes esperando un pedido y por ellos puedo seguir esperando. Gracias a que me ha dado por llamar, después de tener el tiempo justo entre trabajo y estudios, para que me digan que hay un atraso con el pedido y que lo vaya a buscar yo, yooooo! Después de pagar por el envío. El colmo es ya que solo reparten a partir de la 1, de 1 a 2 y luego vuelven después del descanso a las 4, vamos que si trabajas por la tarde olvídate. Basura de compañía.

Traen un paquete sin avisar. No avisan de llegada. Una semana después me dicen que si no lo recojo en un día lo devuelven a Amazon. No tengo coche y vivo en Cartaya

No se para que tienen una aplicación para cambiar horarios y fecha de entrega, porque por lo visto depende de cómo le venga al repartidor. Puse que se me hiciera entrega por la tarde y vienen por la mañana, al reclamar por teléfono, me dicen que la aplicación es algo general (no lo tienen en cuenta) y que ya tengo que ir a su central a recogerlo. Alucinante! No se como siguen haciendo uso de Seur en Huelva las empresas.

Después de todas las críticas desfavorables del ésta pésima oficina de seur y el gerente no hace nada. Si yo fuese directivo de esta notable empresa me sentiría verguenza.

Dicen que no estás en el domicilio cuando ni pasan por el mismo. Ya me lo han realizado en varias ocasiones. Eso es un robo, porque cobran por un servicio que no dan y te obligan a ir a su central a recoger los paquetes.

Pésimo servicio de mensajería, dos veces he tenido que ir a buscar en persona el paquete previo pago de envío a domicilio, según ellos por ausencia, siendo totalmente incierto. A parte la preferencia horaria no sirve para nada, hacen lo que mejor le vengan

La peor compañía de reparto que he visto hasta ahora. Me han devuelto el paquete sin antes haberse puesto en contacto conmigo, teniendo sms, correo electrónico o teléfono para comunicarse. Ahora me toca esperar de nuevo todo el proceso, por su incompetencia. Pésimo servicio.

Informales y desastrozo, esperando un paquete desde mas de 3 días y llama el repartidor diciendo que es tarde y no llegará con el paquete, llamo a seur y me responde una tal amparo u algo asi.maleducada y sin saber solucionar los problemas, encima me dice que por vivir lejos pues no llegará cuando yo quiera sino cuando ellos puedan.no volveré a utilizar SEUR más en mi vida

Toda la tarde esperando un envío, para el que recibo una previsión de 19: 00 a 20: 00, el envío nunca llega, Una falta de formalidad y profesionalidad absoluta. De vergüenza.

La PEOR mensajería que conozco. Es la segunda vez que paso todo el día en casa esperando un paquete y no lo traen diciendo que estaba ausente, cosa que es mentira. Además no me dan solución y la atención al cliente es pésima. No lo recomiendo.